21年物业管理师试题9篇.docx

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1、21年物业管理师试题9篇21年物业管理师试题9篇 第1篇关于成本控制中的事后控制的说法，错误的是()。A:事后控制是事中控制的延续B:事中控制是事后控制的前提C:事后控制是成本控制的中心环节D:事后控制是下一循环中事先控制的组成部分答案：C解析：本题考核的知识点为事后控制的定义。成本的事后控制是事中控制的延续，而事中控制又是事后控制的前提。事中控制，是成本控制的中心环节。由于成本的控制是一个不断循环的过程，所以，就本质而言，事后控制实际上还是下一个循环中事先控制的组成部分。 根据物业管理服务标准，对进出小区的装修、家政等劳务人员应( )。A由业主带领出入B由物业管理人员负责监管，实施登记管理C

2、实行临时出入证管理D实施证、卡管理正确答案：C 经营性物业的租金水平，主要取决于( )。A市场供求关系B.投资收益率目标C当地房地产市场的状况D最低租金水平正确答案：C 房地产投资财务评价指标中，盈利动态指标的计算方法包括（ ）。A财务内部收益率B现金回报率C投资回报率D财务净现值E偿债备付率正确答案：AD 要维持企业再生产的正常运行，必须对设备的磨损进行补偿，设备无形磨损的局部补偿是（ ）。A修理B淘汰旧设备，更换新设备C现代化技术改造D完善市场机制正确答案：C共有房地产，未经其他共有人书面同意的，其房地产()转让。A:限制B:禁止C:可以D:委托答案：B解析：城市房地产转让管理规定明确规定

3、了不得转让房地产的情况，其中包括共有房地产，未经其他共有人书面同意的情形。 房地产开发企业资质管理规定中规定，一级资质的房地产开发企业的注册资本不得低于( )万元。A2000B3000C4000D5000正确答案：D 为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？正确答案：测试客户满意的方法如下。 (1)建立受理系统，以客户为中心的组织能方便客户传递他们的建议和抱怨。 (2)客户满意度调研，客户满意度调研的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。 (3)失去客户分析，公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因。

4、 (4)竞争者分析，对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案。21年物业管理师试题9篇 第2篇 某人将10000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，一年12次按月利率复利计息，则一年后可得到的本利和为( )元。A11268.25B11255.09C11248.64D11200正确答案：A 物业服务企业的组织形式中，直线职能制以直线制为基础，在各级主管人员的领导下，按专业分工设置相应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式。其主要缺点是( )。A不适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业B不能调动各事业部门的积

5、极性、责任心和主动性C降低了专业管理的职能，D机构人员较多，成本较高；横向协调困难，容易造成扯皮，降低工作效率正确答案：D 通常情况下，管理规约由( )草拟，经首次业主大会会议审议通过。A楼宇负责人B业主大会筹备组C物业服务企业D业主代表正确答案：B物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处()的罚款。A:2万元以下B:1万元以上3万元以下C:1万元以下D:1万元以上5万元以下答案：B解析：物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；物业服务

6、企业无正当理由不参加资质年检的，由资质审批部门责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款；物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；物业服务企业不按照规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。 住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处 ( )万元以下的罚款。A2B5C10D15正确答案：C 公共关系在组织经营管理

7、过程中的基本职能可归纳为( )等方面。A树立形象，广结良缘B收集信息，咨询建议C组织宣传，引导舆论D分析信息，确定目标E交往沟通，协调关系正确答案：ABCE管理规约在物业管理活动中的功能有()。A:明确权利让渡规则B:明确业主内部自律规则C:保障业主的权益D:规范物业服务企业的行为E:负责物业服务企业的招投标答案：A,B解析：管理规约在物业管理活动中，主要承载两方面的功能：明确权利让渡规则。明确业主内部自律规则。 以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有（ ）。A与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C

8、在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备D与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作E与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流正确答案：CDCD21年物业管理师试题9篇 第3篇物业管理服务的特点有()A:物业管理服务的公共性和综合性B:物业管理服务的社会性和市场性C:物业管理服务的持续性和长期性D:物业管理服务的即时性和无形性E:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性答案：A,C,D,E解析：物业管理服务的特点有：

9、(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；(3)物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。 根据喷头的常开、常闭形式，自动喷水灭火系统可分为闭式系统和开式系统。闭式系统有( )之分。A湿式喷水灭火系统B预工作式喷水灭火系统C水喷雾灭火系统D雨淋自动喷水灭火系统E干式喷水灭火系统正确答案：ABE 健康的含义应包括( )。A身体各部分发育正常，功能健全，没有疾病B体质坚强、对疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐劳，担负各种艰巨繁重的任务，经受各种自然环境的考验C精力充沛，能经常保持清醒的头脑，精神贯注，思想集中，对工作、学习都能保持较高的效率

10、D意志坚强，情绪正常，精神愉快E智力正常正确答案：ABCD有关抵押权，下列说法错误的是()。A:债务人不履行债务时，债权人有权依法以抵押的房地产拍卖所得的价款优先受偿B:房地产抵押即在建工程抵押C:抵押权人是指接受房地产抵押作为债务人履行债务担保的公民、法人或其他组织D:购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款答案：B解析：B项，房地产抵押存在两种特定的抵押情况与方式：在建工程抵押，预购商品房贷款抵押。 物业服务企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。A公众投诉及处理情况B经营活动中的违法违规行为C企业及执(从)业人员的基本情况D物业服务企业信用档案投诉情况E服务质量问题及

11、其他不良行为记录正确答案：ABCE业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。A:1/3B:1/2C:2/3D:3/4答案：C解析：物业管理条例第十五条规定：“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。建设单位按照国家规定承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任的前提是()。A:保修期限和保修范围必须同时满足B:保修期限和保

12、修范围满足其一即可C:保修期限必须满足D:保修范围必须满足答案：A解析：共用题干某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题：(1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患；(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。关于项目经理建议公司降低特约服务项目收费标准的说法，正确的为()。A:特约服务需求缺乏价格弹性B:降低收费标准，会引起特约服务收入下降C:对于缺乏需求价格弹性的商品，提高价格会增加销售收入D:薄利多销的观点不一定正确答案：C解析：外部性是指经济主体的经济活动对其他人和社会造成了影响，却没有为此付出代价或得到收益。A项

13、说法错误，特约服务需求价格弹性大；B项说法错误，需求弹性系数大于1，价格下降会增加销售收入（价格上涨会减少销售收入），因此，降低收费标准，会引起特约服务收入增加；C项说法正确，对于缺乏需求价格弹性的商品，提高价格会增加销售收入；D项说法错误，薄利多销的观点正确。用多种手段消除经济活动中负的外部性影响。首先，对那些产生负外部性的企业，政府可以使用税收的手段，例如对污染严重的企业征收适度的污染税，这种税的数额应等于治理污染的费用。而对于那些具有正外部性的企业，政府应给予财政补贴，使其私人收益等于社会收益。这样，就可以鼓励企业增加产量，以实现资源的优化配置。其次，政府也可以通过合并相关企业的方法使外

14、部效应得以“内部化”。21年物业管理师试题9篇 第4篇滚动预算是指在按年分月编制预算的情况下，随着一个时期的过去，连续补充编制另一个时期，逐期向后滚动，并调整各期预算的过程，下列关于滚动预算形式的说法，错误的是()A:逐季滚动编制的预算比逐月滚动的工作量小，且预算精度较高B:混合滚动是指在预算编制过程中，同时使用月份和季度作为预算的编制和滚动单位的方法C:混合滚动可以做到长计划短安排、远略近详，减少预算工作量D:滚动预算能将原预算的调整、衔接工作从被动型转化为主动型答案：A解析：滚动预算（连续预算）是指在按年分月编制预算的情况下，随着一个时期的过去，连续补充编制另一个时期，逐期向后滚动，并调整

15、各期预算的过程。滚动预算包括逐月滚动、逐季滚动和混合滚动三种方式。逐季滚动编制的预算比逐月滚动的工作量小，但预算精度较差。混合滚动是指在预算编制过程中，同时使用月份和季度作为预算的编制和滚动单位的方法。它可以做到长计划短安排、远略近详，减少预算工作量。滚动预算能将原预算的调整、衔接工作从被动型转化为主动型。 房地产转让可分为( )。A无偿转让和继承转让B有偿转让和赠与转让C继承转让和合同转让D有偿转让和无偿转让正确答案：D解决住房问题的有效途径是()A:市场交易B:市场和非市场的结合C:政府政策D:合理的城市规划答案：B解析：居住是人类生存的基本要求，住房问题不仅是经济问题，而且是社会问题。各

16、国的经验表明，单靠市场或是全部依赖政府均不能很好地解决住房问题，而市场和非市场的结合，才是解决这一问题的有效途径。物业服务企业持续经营的前提条件是（）。A:资金运用B:资金消耗C:资金收回D:资金分配答案：C解析： 财务内部收益率可以通过( )求得。A内插法B.成本法C.比较法D收益法正确答案：A对小修范围的普通住宅小区共用设施设备需要维修的，二级物业管理服务标准的要求是()。A:及时编制维修、更新改造计划B:编制住宅专项维修资金使用计划C:及时组织修复D:根据业主大会的决定，组织维修或更新改造答案：C解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）二级服务标准对共用设施设备维修养护的相关规定：

17、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复，属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 合同要约的构成要件为( )。A要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出的希望与其订立合同的意图，接受要约时合同成立C要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D要约必须传达到受要约人才能生效E合同成立以最后的要约与承诺生效为准正确答案：ACD 房地产开发企业资质管理规定中规定

18、，一级资质的企业从事房地产开发经营须( )年以上。A1B3C5D7正确答案：C21年物业管理师试题9篇 第5篇关于财务分析中的比较分析法，下列说法不正确的是()。A:比较分析法是财务分析中常用的方法B:比较分析可以与本企业历史比，也可以与同类企业比C:比较分析不可以与计划预算比D:比较分析包括趋势分析和横向比较答案：C解析：C项，财务分析中常用的方法是比较分析法。比较分析可以与本企业历史比（也称“趋势分析”），可以与同类企业比（也称“横向比较”），也可以与计划预算比。某市的一个花园小区入住不到一年，其园林设计得了景观设计大奖。但入住三年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路，

19、在绿化带走出了一条小道，尽管物业服务企业多次补种植被，并在小道人口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏，但依然收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析，了解到业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业服务企业管理人员采取了疏的方法，在已踩出路的地面铺设石板路径，既方便了业主、物业使用人，又保护了园林景观。问题：1.物业环境管理的基本要求是什么?2.分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么?3.物业绿化管理的内容包括哪些?答案：解析：1.物业环境管理的基本要求如下。(1)保持植物正常生长。应加强对植物病虫害、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，确保植物正常生长，没有明

20、显的生长不良现象。(2)加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作。为了保证小区环境整洁及安全，应及时清除园林植物的枯枝黄叶，对园林绿地范围进行清扫保洁，每年要对大乔木进行清理修剪，清除枯枝。在灾害天气来临前还应巡视所辖物业园林树木，防止其对业主、物业使用人造成潜在危害。(3)及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害。如对交通道路行道树进行适当修剪，对因设计.不合理而造成的对居民正常生活有明显影响的园路分布进行合理化改造。这样既方便业主、物业使用人，也减轻物业公司绿化补种的压力。(4)创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。要对主要花木进行挂牌宣传，注明其植物名、别名、

21、学名、科属、原产地、生长习性等方面的知识。引导业主主动参与绿化管理，使绿化管理达到事半功倍的效果。2.小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调实用。小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑方便、实用，然后才是美观。物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性，提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便。3.物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等

22、工作。 公有住房售房单位应当在收到售房款之日起( )，将应提取的住宅专项维修资金交与代收代管单位。A10日内B20日内C30日内D45日内正确答案：C 在物业建成投人运营之后，对物业的清洁卫生、安全保卫和公共空间的维护以及为租户提供日常的管理和服务的是（ ）。A现场管理B营销管理C物业维护D经营管理正确答案：A物业经营项目的选择时，物业服务企业需要注意的问题有()。A:调研区域选择的合理性、调研内容的全面性和准确性，尽量避免模糊、残缺和虚假的数据出现B:应注意调研报告数据统计分析的逻辑性、使用方法的科学性、结论的严谨性等C:尽量避免由于分析方法不当而导致错误结论D:调研、论证、专家小组成员构成

23、要合理，调研小组要认真负责，保证全面落实调研方案的设想E:专家要听从论证小组的领导与指挥，且为了项目的保密性，专家应选择自己亲近的人答案：A,B,C,D解析：物业经营项目的选择需要企业经过预测、判断、决策等诸多环节，是一个非常复杂的过程，物业服务企业需要注意以下几方面问题：应注意调研区域选择的合理性、调研内容的全面性和准确性等，尽量避免模糊、残缺和虚假的数据出现。应注意调研报告数据统计分析的逻辑性、使用方法的科学性、结论的严谨性等。尽量避免由于分析方法不当而导致错误结论。调研、论证、专家小组成员构成要合理，调研小组要认真负责，保证全面落实调研方案的设想，论证小组要害观地听取不同见解，充分尊重专

24、家意见，特别是在专家意见相左时，保证综合结论的科学性，专家小组成员的选择，要保证所选专家的专业性、权威性和客观性。利用物业共用部位、共用设施设备进行物业经营活动的，业主所得收益的使用途径包括()。A:可以补充专项维修资金B:滚动计入下一期物业服务费C:与物业服务企业合理分配D:可以按照业主委员会的决定使用E:可以按照业主大会的决定使用答案：A,E解析：关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充住宅专项维修资金。同时，为尊重全体业主的意愿和特殊使用需要，也可以按照业主大会的决定使用。物业管理条例第五十五条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业

25、主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续，业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。下列关于业主和业主大会的相关观点正确的有()。A:业主可以设立业主大会，选举业主委员会B:只要是本建筑区划内的业主，就有权参加业主大会C:业主大会在建筑区划内行使专有部分以外共有部分的共有权以及共同管理的权利D:业主大会无权对小区内的业主行使专有部分的所有权做出限制性规定E:业主大会的决定对业主具有约束力答案：A,B,C,E解析：业主大会有权对小区内的业主行使专有部分的所有权做出限制性规定，以维护建筑区划内全体业主的合法权益，业主可以设立业主大会，选举业主委员会，业

26、主是建筑区划内的主人，只要是建筑区划内的业主，就有权参加业主大会，业主大会行使专有部分以外共有部分的共有权以及共同管理的权利，物权法第七十八条第一款规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。 下列选项中，制订物业管理计划的基本原则不包括（ ）。A物业管理师必须参加和主持B发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与C制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素D实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制订正确答案：C21年物业管理师试题9篇 第6篇对于特别重要或对防水有特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为( )年。A:5B:10C:15D:25答案：D解析：物业管理条例创设了

27、业主大会、管理规约等()项物业管理的基本制度。A:六B:七C:八D:九答案：B解析：物业管理条例创设了业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理的基本制度。建筑物外公共区域清洁包括( )。A:道路清洁、游乐场等公共设施清洁B:公共绿地清洁C:各种露天排水井沟的清洁D:水池景观清洁、露天停车场清洁E:电梯及公共楼梯走道清洁答案：A,B,C,D解析： 物业承接查验的内容包括( )。A物业管理资料移交B物业现场验收C物业管理资料移交和物业现场验收D物业合同正确答案：C 属于国家工商行政管理局的主要职责有( )。

28、A依法监督管理经济合同B监督管理消费品市场、生产资料市场C参与监督管理金融、劳动力、房地产、技术、信息等生产要素市场和期货市场D依法监督管理广告发布与广告经营活动E依法监督和管理物业管理企业的纳税情况正确答案：ABCD关于物业服务合同，表述错误的是()。A:物业服务合同属于委托合同的范畴B:物业服务合同属于民事合同的范畴C:物业服务合同具有特定的财产管理内容D:物业服务企业可以自行将专业服务项目委托他人完成答案：A解析：物业服务合同属于民事合同的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。一般认为，物业服务合同属于合同法上无名合同范畴，是一类独立的合同类型：物业服务合同与合同法上的委托合

29、同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同。例如，物业服务合同具有特定的财产管理内容；物业服务企业作为物业服务合同的受托人，具有独立的法人资格，以自己的名义从事管理和服务活动；物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成。在统计调查的分类中，按搜集资料方式的不同，统计调查可分为（）调查。A:直接B:典型C:统计报表D:询问式E:凭证式答案：A,D,E解析： 依据控制性详细规划的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计的规划是( )。A城市详细规划B城市总体规划C控制性详细规划D修建性详细规划正确答案：D21年物业管理师试题9篇

30、第7篇物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称做( )。A:物业管理收入B:物业资产收入C:物业经营收入D:物业大修收入答案：A解析：本题考核的是物业服务企业主营业务收入中物业管理收入的概念。物业管理收入是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入。某物业服务企业招聘了一名17岁的秩序维护员A，双方签订了劳动合同，A工作表现好，每月工资除支付生活费外，还能贴补家用。请问A从民法上讲，视为( )。A:完全民事行为能力人B:限制民事行为能力人C:无民事行为能力人D:法定民事受益人答案：A解析： 事

31、务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的政策性和指导性，是做好物业管理工作不可缺少的工具。其内容主要包括( )。A计划B大事记C倡议书D会议纪要E总结正确答案：ABCE 商品房现售条件包括( )。A没持有建设工程规划许可证B取得土地使用权证书C已通过竣工验收D拆迁安置已经落实E未超过土地使用年限正确答案：BCDE 物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。A政府B企业集团内部C社会D企业自

32、我诊断正确答案：C 文化的特点有( )。A揭示人与人之间的社会关系及其发展规律B一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源C价值观是文化的主要变量D行为是文化的函数E文化的传播与融合是文化发展的主要动力正确答案：BCDE 由于物业管理中涉及到单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行( )，然后再追究相应的法律责任。A保证民事责任的承担B自我管理、自我约束C保护全体业主利益D确保合法权益正确答案：B 租赁计划是物业管理计划的重要内容，包括（ ）。A租金计划和出租方式B租金方案和出租方式C租期期限和出租策略D租金方案和出租策略正确答案：D21年物业

33、管理师试题9篇 第8篇房地产寿命可以区分为()A:经济寿命和技术寿命B:经济寿命和自然寿命C:技术寿命和自然寿命D:自然寿命和物理寿命答案：B解析：房地产寿命可以区分为经济寿命和自然寿命。经济寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间；自然寿命是指房地产从地上建筑物建成投入使用开始，直至建筑物由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏，不能继续保证安全使用的持续时间。 物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务活动没有直接联系，属于某一会计期间耗用的费用为（ ）。A间接费用B直接费用C期间费用D营业成本正确答案：C对审阅和筛选简历的方法

34、叙述不正确的是( )。A:分析简历的结构B:重点看主观内容C:审查简历中的逻辑性D:对简历的整体印象答案：B解析：作为公共关系的主体，社会组织的特征有()。A:群体性B:灵活性C:导向性D:系统性E:协作性答案：A,C,D,E解析：社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。社会组织有清楚的界限、明确的目标，内部实行明确的分工并确立了旨在协调成员活动的正式关系结构。主要特征包括：群体性，导向性，系统性，协作性。 物业管理最主要的特点是( )。A社会化B专业化C市场化D公开化正确答案：C 房地产价格是政府调控房地产市场的主要对象，因为房地产价格影响着

35、( )。A房地产市场的运作B整体社会经济环境C整体社会投资环境D开发商的积极性E建造商的积极性正确答案：ABC 所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是( )。A整体性B根本性C收益性D永久性E社会性正确答案：ADE 必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。A房地产估价师B房地产估价员C房地产咨询业务人员D房地产经纪人正确答案：C21年物业管理师试题9篇 第9篇 通报正文的主体构成不包括( )。A结论B结语C事实与评析D依据正确答案：D对选用词语要注意的问题叙述不正确的是( )。A:所选用

36、的词语不能是误读误写、以讹传讹造的错误词B:不能是被淘汰的等义词(包括异体字)C:不能是规范的方言词、外来词或旧词语等D:不能是滥用的简称和生造词答案：C解析：平台净高不应小于()mm。A:1800B:2000C:2200D:2400答案：B解析：平台净高是指平台表面至顶部平台梁底的净高度，不应小于2000mm。 因市场供大于求而长期积压卖不出去的产品是( )。A以应收账款形式表现的不良资产B以存货形式表现的不良资产C以开办费、待摊费用表现的不良资产D以无形资产形式表现的不良资产正确答案：B物业供配电系统技术档案不包括（ ）记录。 A.日常运行 B.客户投诉C.维修和技术改造 D.各项电气预防

37、性实验和其他测试答案：B解析：客户投诉不属于“技术”档案。 物业管理也具有周期性，它会经历从( )到“衰退”甚至“消亡”的生命历程。A起步、成长、成熟B复苏、成熟C起步、成长D复苏、起步、成长正确答案：A下列关于需求弹性的描述中，正确的有()。A:商品的替代品越多，需求弹性也越大B:商品在消费者家庭预算支出中所占的比例越大，需求弹性也越大C:商品的用途越多，其需求弹性越小D:商品越是耐用，其需求弹性越大E:一般而言，时间越长，商品的需求越有弹性答案：A,B,E解析：影响需求价格弹性的因素包括：商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。人们对商

38、品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，例如食盐，而一些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，其需求弹性就很大。商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。因为消费者购买耐用品后，即使其价格下降，也难以短期内重新购置。时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小，时间越长，商品的需求弹性就越大。这是因为在较长的时间内，消费者更有可能找到替代品，替代品多了，它的需求弹性必然会增加。 社会化的基本特征中的“社会强制性”是指( )。A在社会化过程中，个体一方面接受社会的影响，另一方面又影响和作用于周围的环境B个体的思维和行为方式时常表现出无意识地、被动地、潜移默化地被周围的人们和环境所塑造C个体从自然人向社会人的转变贯穿于人的一生，这是不以个人意志为转移的D社会化过程中主体与受体之间相互作用正确答案：B