21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑 第1辑 无线接入方式有()。A.移动无线接入和固定无线接入两种B.只有移动无线接入一种C.只有固定无线接入一种D.无线单向接入一种正确答案：A 合同具有合法性、互利性、一致性、以及强制性。此题为判断题(对，错)。正确答案：绿色营销是以()为指导。A、绿色科技B、绿色法制C、绿色消费D、绿色观念参考答案：D 因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。此题为判断题(对，错)。正确答案： 首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： PC

2、M基群系统包含32个时隙，TS0作为帧同步时隙，其余为话路时隙。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑 第2辑服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。正确答案： 标准的坐姿应该是不将椅座坐满，以坐满椅座()为宜。A.2/3B.1/3C.1/2D.3/5正确答案：A当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时,应使用“对不起,由于条件所限,目前这方面的工作我们无法开展,请您原谅”()此题为

3、判断题(对，错)。答案：对不改分线设备的移机相当于“装拆”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 GPON最大可达的分光比是()。A.1:64B.1:128C.1:32D.1:16正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑 第3辑()推销主要是把可能的客户变成现实用户,或者向用户展示推销,以购买企业的其他产品。A、定单获取型B、定单收取型C、销售支持型D、公关型参考答案：ACRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 告警系统有:紧急告警次要告警重要告警警告告警。此题为判断题(对，错)。正确答案：营销员直接利用推销的产品引起客户的注

4、意和兴趣,从而顺利进入推销面谈的接近方法,被称为()。A、介绍接近法B、实物接近法C、好奇接近法D、利益接近法参考答案：BCHINANET是中国的Internet,它由核心层、()和网管中心三部分组成。A、接入层B、地区网C、局域网D、校园网参考答案：A经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费,但需根据国家规定的电信资费行政管理权限提前()报信息产业部或者地方电信主管部门备案,并服从上述机构备案管理。A、15天B、20天C、30天D、60天参考答案：B21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑 第4辑 如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就

5、可以制定比竞争者()的价格。A.不一样B.更高C.更低D.相等正确答案：DCRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个?()A、CDMA2000B、TD-SCDMAC、WCDMAD、LAS-CDMA参考答案：C 帧中继是一种快速分组交换技术。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信市场调查中应注意的问题有哪些()。A.市场调查必须经同意B.要重视市场调查的成果，并及时付诸实施C.建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源D.市场调查人员必须有良好的素质E.市场调查要有针对性正确答案：AB

6、CD 不属于经营者义务的是()。A.保障安全的义务B.遵守法律的义务C.监督的权利D.人格尊严正确答案：AB21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑 第5辑 IEEE802参考模型的描述中，核心协议是IEEE802.15。此题为判断题(对，错)。正确答案： 停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。此题为判断题(对，错)。正确答案：网络层次位于OSI的第()层。A、2B、3C、4D、5参考答案：B应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、议论规范。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 如果一个普通用户属于某个话务台,这个普通用

7、户的新业务权限依然可以高于话务台新业务的权限。此题为判断题(对，错)。正确答案：网络广告具备许多传统媒体所没有的特点,这令网络广告被寄予更多具体、独特的目标、()、促进在线销售、促进离线销售。A、整合相关技术B、提供用户信息C、提供公司的信息D、提供多方面产品体验参考答案：D21年电信职业技能鉴定考试题库精选6辑 第6辑中华人民共和国安全生产法自()起施行。A、2022年11月1日B、2022年1月1日C、2022年1月1日D、2022年11月1日参考答案：A兆欧表测试线路绝缘时,不用摘下话机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误作业时作业人员必须着工装,不准穿()等进入维护作业现场;不

8、准戴围巾、纱巾及袒胸露背在维护作业现场。A、拖鞋B、凉鞋C、绝缘鞋D、高跟鞋参考答案：ABD 下列哪些属于一般电网事故()。A.实时为联络线运行的220kV及以上线路、母线主保护非计划停运，造成无主保护运行(包括线路、母线赔停)B.切机、切负荷、振荡解列、低频低压解列等安全自动装置非计划停用时间超过240hC.系统中发电机组AGC装置非计划停用时间超过240hD.220kV及以上线路、母线主保护非计划停运，导致主保护非计划单套运行时间超过24h正确答案：ABCD 如果一个普通用户属于某个话务台,这个普通用户的新业务权限依然可以高于话务台新业务的权限。此题为判断题(对，错)。正确答案：举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用()。A、取脂定价B、尾数定价C、声望定价D、招徕定价参考答案：C