21年电子商务师历年真题和解答9节.docx

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1、21年电子商务师历年真题和解答9节21年电子商务师历年真题和解答9节 第1节 下列关于校验和法的描述正确的是( )A.可以识别病毒名称 B.校验和法可以发现未知病毒C. 校验和法可以发现已知病毒 D.检验合法的缺点是容易误报答案：CD 网上售后服务是()。()A.商品信誉的维护B.商品品质的保证C.产品承诺的履行D.商品相关资料的提供正确答案：ABCD 某公司采购人员在展销会上看到一台公司需要的设备，标价10万元，感到太贵，这时推销员解释说：设备成本83000元，附送零配件5000元，帮助员工培训3000元，送货上门运输费1000元，这比同类设备还要便宜。这种报价方式属于（ ）报价。A切片B比

2、较C抵消D负正正确答案：C解析：这是典型的抵消报价，把高价抵消掉。因此，本题的正确答案为C。 如果电子资金划拨到位但未能及时通知网络交易客户，银行承担( )责任。A.偿还汇率波动导致的损失 B.返回资金，支付利息 C.补足差额 D.偿还余额B.返回资金，支付利息 电子商务的四个主要参与者是哪些？正确答案：电子商务的四个主要参与者有企业、政府、消费者、中介机构。 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？（ ）A中型工业厂商B中立主办者C行业联盟D行业巨头正确答案：A21年电子商务师历年真题和解答9节 第2节 域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（ ）。正确答案：大 社会工程攻击

3、是技术攻击的一种形式。正确答案： SSL记录协议基本特点是( )。A.能对通信双方的身份进行认证 B.连接是可靠的C.连接是专用的 D.进行协商的双方秘密是安全的答案：BC 以下哪一项不是电子商务的局限所在？ ( )A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽。C.安全标准仍在不断改进中。D.软件工具变更频繁。正确答案：B()为那些打算把网络营销交给第三方的公司提供了服务。它的共同特点是为供应商产品建立目录,提供界面和产品总量数据库。A.电子商店B.电子购物中心C.第三方交易市场D.电子拍卖平台正确答案：C 链接其他网站的网页( )A.使用绝对地址，直接写出所链接的

4、文件位于哪个服务器中的网站内B.使用相对地址，直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内C.使用绝对地址，用所链接的文件相当于目前网页所在的位置来表示D.使用相对地址，用所链接的文件相当于目前网页所在的位置来表示A.使用绝对地址，直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内 21年电子商务师历年真题和解答9节 第3节 所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（ ）和（ ）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。正确答案：数据仓库、数据挖掘。 ( )的主要功能是各种数据库建

5、立联系A.VB B.SQL语言 C.C语言 D.ACCESSB.SQL语言 下列关于电子合同自身特点描述不正确的是()A、电子数据的永久性B、电子数据易改动性C、电子合同局限性D、受计算机病毒攻击性A、电子数据的永久性 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )A.中型工业厂商B.中立主办者C.行业联盟D.行业巨头正确答案：A 电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。（ ）A.错B.对正确答案：B 订单状态()是指用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意(A)正在处理(B)产品缺货(C)货在途中(D)处理完毕答案：D 21年电子商务师历年真题和解答9节 第4节

6、 几十年来计算机网络发展经历的主要阶段是有()。(A)以单机为中心的通信系统(B)以太网阶段(C)多个计算机互连的计算机网络(D)国际标准化的计算机网络答案：ACD 动态网页技术包括()。A. JavaScriptB.VBScriptC. GSSD.Layers答案：ABCD 在internet中，可信站点的安全级别是A.高级B.中级C.低级D.自定义正确答案：A 企业用户技术是两层C/S结构 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列选项中（）不属于表单域A.单选按钮B.对话框C.复选框D.下拉列表框正确答案：C 消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册,只要到()便利支付网点,刷任何一

7、张银联卡就为网上消费付款。A.支付宝B.快钱C.易宝D.拉卡啦参考答案：D21年电子商务师历年真题和解答9节 第5节 关于网络营销的看法中，作为电子商务师，下列说法比较客观的是（ ）A已经传统营销结合的和完整B将影响到营销所涉及到的各个方面C网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变D网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一正确答案：BD 要使网上交易成功首先要能确认对方的（ ）A身份B信用程度C资金多少D是否上网正确答案：A 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？ （ ）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体

8、店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品正确答案：A 产品的品质、款式、品牌、包装属于产品整体概念中的()A、核心产品B、附加产品C、潜在产品D、实体产品B、附加产品 甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，在确定价格时应当既考虑制造成本，也要参考同类设备的市场价格，这属于（ ）。A坚持利益为本B坚持互惠互利C坚持客观标准D坚持求大同存小异正确答案：C 自定价格模式与priceline.co密切相关。正确答案：21年电子商务师历年真题和解答9节 第6节 下列说法错误的是A.可以采用图片作为悬停按钮B.网页中的横幅广告类似于幻灯片的播放，但横幅广告不能插入超链接

9、C.插入站点计数器后切换到预览窗口即可看到效果D.通过组件中的JAvA小程序可以插入FlAsh动画正确答案：B 根据计算机保护条例的规定，软件持有者不知道或没有合理的依据知道该软件是侵权物品，其侵权责任由该侵权软件的持有者承担。()参考答案：错。侵权软件的经营者承担。 FTP服务基于浏览器服务器模式。正确答案： VAN的中文意译是（ ）。A增值网B局域网C广域网D城域网正确答案：A 第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案： ABC公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。现在公司想把所有资源都链接起来。上述形容的是哪种类型的网络

10、？ （ ）A因特网B外网C内网D虚拟私人网络正确答案：B21年电子商务师历年真题和解答9节 第7节 网上订单后台处理过程主要包括()A、订单准备B、订单登录C、按订单供货D、订单填写答案：ABC 根据货币法定的原则，电子货币要真正成为货币的一种，还须经过在实践中长期验证。()参考答案：错。需要经过国家立法的明确认可。 下列关于电子商务的说法正确的是（ ）A.电子商务的本质是技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务本质是商务正确答案：D一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性,其中包括( )。()()A.计算机安全B.密码安全C.网络安全D.信息安全正确答案：ABC

11、D 关干“德”和“才”的关系，正确的说法是()。A.在市场经济社会，“才”比“德”重要B.“才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要C.“德”者，“才”之帅也D.有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”正确答案：C 在电子商务中,电子钱包是指一种()。A.用于保存现金的电子装置B.电子支付工具C.所有电子货币的总称D.电子货币参考答案：B21年电子商务师历年真题和解答9节 第8节 设计在线调查表应注意()。A.诱导人们回答问题B.提问意思表达明确C.问题设计简明扼要D.避免引起人们反感的问题正确答案：BCD 让步的技巧包括（ ）。A制定让步的计划B留出让步的谈判空间C让步

12、的条件要清晰D讲究让步艺术正确答案：ABD 商品是用来交换的劳动产品，具有()两个基本属性。A.使用价值和价值B.使用价值和维护价值C.使用价值和参考价值D.使用价值和估算价值正确答案：A 几十年来计算机网络发展经历的主要阶段是有()。(A)以单机为中心的通信系统(B)以太网阶段(C)多个计算机互连的计算机网络(D)国际标准化的计算机网络答案：ACD 网上商店订单处理流程改善原则有包括()A、并行处理B、分批处理C、交又处理D、减少等待答案：ABCD 实时监控的目标分为：软盘、本地硬盘、光盘、（ ）。A主机B系统C网络邻居D文件正确答案：C21年电子商务师历年真题和解答9节 第9节 在新闻组软

13、件中，点击工具栏中的（ ）可以将一个文件作为帖子的附件一并发送。A标注标记B发送按钮C回形针标记D邮件按钮正确答案：C 下面的网页制作原则正确的是（ ）A.网页命名要复杂B.大量加入多媒体文件C.网页下载时间不宜过长D.尽量使用绝对URL地址正确答案：C 传统的信息流程有哪些缺陷？正确答案：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求（3）信息搜集传输成本高 购买LCD显示器通常会考虑显示器的响应时间、对比度、亮度。响应时间是以( )为单位，指的是液晶显示器对输入信号的反应速度。A、m/sB、usC、msD、u/s答案：C ()对卖方较有利，可以同时将一批货向2家以上顾客报价。A、无承诺的报价B、卖方确认的报价c、可以先销售的报价D、买方同意的报价答案:C 电子邮件营销的基本因素包括：()。A、信息对用户是有价值的B、基于用户许可C、通过电子邮件传递信息D、不附带任何商业广告答案：D