21年邮政职业技能鉴定预测试题5章.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定预测试题5章21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第1章 快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。A.国际快递、国内异地快递和同城快递B.区内快递、省内快递、同城快递C.全国快递、省内快递、同城快递D.国际快递、国内快递、省内快递正确答案：AP7 窗口收寄前的服务内容是()。A.准备封装必备材料供寄件人选用B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”C.提醒寄件人阅读详情单使用须知D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单正确答案：ABCD 邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即严密保管防止盗用和丢失。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水

2、”的每件限重20千克。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于转运作业中的“接收邮件总包内部处理”流程的是()。A、邮件总包分剔B、邮件总包补码C、信息入堆D、平衡合拢参考答案：D计算机的核心部件中央处理器(CPU)是由( )两部分组成。A、存储器和控制器B、存储器和运算器C、控制器和输入设备D、控制器和运算器答案：D 某客户于2022年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款,于2022年9月17日支取,应付利息()元。A、149.63B、142.15C、119.7D、89.78参考答案：A21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第2章 在实际工作中，应重视邮政营销员的()，

3、从而满足客户的求美心理要求。A.环境美B.仪表美C.包装美D.语言美正确答案：BD 邮袋捆扎好后，应在距铅志约2厘米处将多余的绳头剪去。此题为判断题(对，错)。正确答案： 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及_业务单式。正确答案：交接凭据国内特快专递邮件的()过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。A、收寄B、投递C、生产传递D、分拣参考答案：C邮政通信网是由邮政营、投局所及设施,各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统,按照一定的原则和方式组织起来,在控制系统作用下,按照统一的运行规则传递()的网络系统。A、资金B、信号C、信息D、邮

4、件参考答案：D美国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过1.05米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于海关对邮递物品的规定,表述错误的是()。A、海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动B、对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行C、邮运进出口的商业性邮件，应按照馈赠规定办理通关手续D、进出口邮递物品中，有须经审查、鉴定、检疫或商品检验的物品，海关按照国家规定处理参考答案：C21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第3章 当转出账户处于部分冻结状态

5、时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：随着电力、能源系统改革的步伐,电力行业呼叫中心在服务模式和()上都日趋完备。参考答案：管理模式 装卸快件的时候要轻拿轻放，普通快件离地面30cm方可脱手，易碎快件须离地10cm方可脱手（）此题为判断题(对，错)。正确答案：我国的陆疆,全长2万多公里,共有()个陆上邻国。A.13B.14C.15D.16我国的陆疆，全长万多公里，共有()个陆上邻国。A.13B.14C.15D.16正确答案：C下列不属于机要通信差错的是()。A、少收B、错收C、漏投D、遗留参考答案：A收件人的有效证件包括居民身份证、()港澳居民往来内地通行证

6、、护照、驾驶证等。A、户口簿B、警官证C、 军人身份证D、武装警察身份证答案：ACD国内标准快递业务邮件保价费最低收取()元。A、1B、2C、3D、5参考答案：A21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第4章下列属于呼叫中心作用的有()。A、加强普遍服务B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润参考答案：C,D 下列关于绿卡普通清户说法错误的是()。A.在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折C.清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项D.利息清单的第二联为交客户联正确答案：C在转运作业的邮件交班中,交班人员应确保总包邮件( )

7、正确。A、数量B、重量C、路向D、规格参考答案：A,C,D中国邮政速递物流股份有限公司是经中国邮政集团公司批准成立的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确总包转运环节按照( )和频次要求将进口邮件分类送交到各相关车间的指定现场,并在交接单上签字、批注交接时间。A、进口时限B、进口数量C、总包信息D、交接单答案：A计算机的( )是指构成计算机的物理设备。A、软件B、硬件C、输入设备D、输出设备答案：B 在进行人员预测时，建议采用电话量适中的一天来进行比较，进行预测时间和样本采集时间比较寻找差值，作出趋势分析图。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第5章 计

8、算机终端的主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机并将主机运算的结果显示出来。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。此题为判断题(对，错)。正确答案：“中国速递国际快件发递单”第七联的用途为()。A、原寄局/原寄地海关联B、寄达地海关联C、寄件人联D、中转站/中转海关联参考答案：C下列对中国邮政储蓄短信前置控制平台有查询、添加、删除或统计、下载权限的是( )。A、11185话务员B、县级短信业务主管C、市级短信业务主管D、省级短信业务主管答案：D 邮件传递时限分为（）。A.运输时限B.运递时限C.作业时限D.作业基本时限正确答案：BD特快专递业务采用专人、专车、专门作业组织处理,确保最快的速度寄递特快专递邮件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列关于特快专递邮件时限的描述错误的是()。A、时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度B、时限分为全程时限、作业基本时限等C、全程时限又称运递时限D、企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限参考答案：D