21年电子商务师历年真题8章.docx

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1、21年电子商务师历年真题8章21年电子商务师历年真题8章 第1章 世界上最早的电子钱包系统是（ ）。AMondexBVisaCashCMasterCardDClip正确答案：A 下列说法()是不正确的。A.买方可能因信用卡密码被窃,导致资金流失或商家虚假而收不到货B.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益C.卖方可能因电子伪钞,向不真实买主交货,而钱货两空D.银行可能因向虚假商家兑现,又遇收不到货的买家拒付而受损参考答案：B 第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案： 关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成，这3种基本操作（ ）。A连接

2、、索引和选择B排序、连接和投影C选择、投影和连接D投影、连接和索引正确答案：C DHTML的基本结构包括：A.HTML 、CSSB.LAyersC.脚本程序D.浏览器对象和网页对象正确答案：AC21年电子商务师历年真题8章 第2章 目前常用的加密方法有( )。A.对称加密B.非对称加密C.对称加密和非对称加密D.数字签名正确答案：C 在商务活动的四种基本流中，（ ）最为重要。A.物流B.商流C.资金流D.信息流正确答案：D 简述推动电子商务发展的力量。正确答案：(1)经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。(2)经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。(3)市场营销和顾客交

3、互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。(4)技术和数字融合，技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。(5)经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。 物流合理化标志包括( )A.增加物流中转环节 B.减少物流损失 C.降低物流费用 D.降低物流速度答案：BC 网上银行优势包括()A、成本低B、持续性服务C、安全性高D、互动性答案：ABD 21年电子商务师历年真题8章 第3章 拍卖你的剩余物品不能代替易。正确答案： 广义的电子商务是指所有利用()进行的商业贸易活动。A.电子签名技术B.法律手段C.电子技术手段和信息技术D.法律手段和信息技术参考答案：C 认证中心的

4、职能是（ ）、更新证书、查询证书、（ ）、证书归档。正确答案：颁发证书、撤消证书 广义的电子商务，是指所有利用电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术等()进行的商贸活动、交易活动、金融活动和服务活动的统称。A.法律手段B.管理手段C.电子技术手段D.信息技术参考答案：CD 在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是()(A)核心产品(B)实体产品(C)附加产品(D)增值产品答案：A 21年电子商务师历年真题8章 第4章 对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（ ）的范畴。A促销策略研究B产品策略研究C广告策略研究D营销策略研究正确答案：C 下面哪一项是普通意义上的完全电子

5、零售商的例子？ （ ）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品正确答案：A 确定配送路线的目标包括( )A.以效益最高为目标 B.以成本最低为目标C.以路程最短为目标 D.以TKM最小为目标答案：ABCD 一种传播媒介用于大容量，低成本通讯，但需要清晰的视线才能运行。（ ）A微波B卫星C红外线D无线电正确答案：A 价格谈判的基本原则之一是估价要略高于市场价格，这样做主要考虑的是（ ）。A商业惯例B谈判中要留有余地C便于应付对方的讨价还价D搞清对方的价格承受力正确答案：ABD解析：本题考查

6、的考点是价格谈判的基本原则。价格谈判中估价是出价的依据，估价或出价之所以要略高，一是人们普遍有“一分价钱一分货”的心理倾向；二是商业惯例：三是谈判本身要求留有回旋余地；四是有助于削弱对方的信心，摸清对方的承受力，提高对方的价格接受水平。一般情况下，卖方的开盘价必须是最高的，相应的对买方来讲，开盘价必须是最低的，这是报价的首要原则。因此，本题的正确答案为ABD。21年电子商务师历年真题8章 第5章 下列关于视频文件的描述正确的是( )A. AVI文件可以跨多平台使用 B. MOV文件不能在PC机上应用C. MOV文件不如AVI文件使用普遍 D.MPG文件是压缩视频的基本格式答案：ACD 黑客主要

7、是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。此题为判断题(对，错)。正确答案： ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式？ （ ）A合作营销B在线拍卖C供应链改进D报价模式正确答案：B 在工商谈判收局阶段，可以采取多种促使成交的方法，其中结果比较法是（ ）。A向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方B针对对方犹豫的原因给予必要的解说，消除对方障碍C向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更有利D向对方暗示现在达成协议的各种好处正确答案：C解析：本题所考查的考点是在工商谈判收局阶段所采取的结果比较法的含义。谈判方不仅

8、要准确判断终局形势，同时还要敏锐捕捉对方信号，抓住最佳时机，及时表达成交意图。促使成交的方法有这样几种：消除障碍法。因为有时成交信号发出后，不一定能立即签约，对方常表现出犹豫不决，此时，采取障碍消除法针对对方犹豫的原因给予必要的解说，并为其设想最好的解决方法，以消除障碍，促进成交。提供选择法。向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方成交。结果比较法。向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更为有利，并讲清理由。其他，还可采用主动暗示法等多种方法，促成对方及时签约。因此，本题的正确答案为C。 按照()，可以把物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。(

9、A)物流信息来源(B)物流的功能(C)管理层次(D)物流信息的去向答案：C 21年电子商务师历年真题8章 第6章 利用()，一份签名文件如有改动会导致数字签名验证过程的失败。A、公开密钥B、私有密钥C、数字信封D、HASH算法D、HASH算法 写出网络广告的特点和常见形式。（10 分）正确答案：网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。其主要特性：交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。网络广告的类型包括：电子公告板（BBS）广告、用户新闻组（Usenet）广告、电子邮件（E-mail）广告

10、、网站广告。其中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广告、画中画广告等。 Internet与Intranet最主要的区别在于()。(A)拓朴结构(B)网络协议(C)访问权限(D)网络覆盖范围答案：C 设计在线调查表应注意()。A.诱导人们回答问题B.提问意思表达明确C.问题设计简明扼要D.避免引起人们反感的问题正确答案：BCD SET协议运行的目标是()。A.保证信息安全，防止黑客窃取B.商家可以方便看到客户的帐号和密码信息C.保障网上交易实时性D.规范协议和消息格式正确答案：ABCD21年电

11、子商务师历年真题8章 第7章 一个计算机新手运行一个企图创造针对网络服务器的DoS攻击的程序。上述形容的是哪一种攻击者？（ ）A黑客HackerB骇客CrackerC抄袭他人原始码的青少年黑客Script-kiddieD奸诈行为者Smurf正确答案：C 目前流行于北美的EDI标准体系是( )A. CIDXB. ANSIX.12C. UN/EDIFACTD. VICXB. ANSIX.12 时间序列分析是根据系统观测得到的时间系列数据，通过（ ）和参数估计来建立数学模型的理论和方法。A趋势分析B误差分析C曲线拟合D系统观测正确答案：C 关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成，这3种基本操

12、作不包括（ ）。A连接B索引C选择D投影正确答案：B 防火墙安全策略中，数据包过滤的优点有哪些：A.对于一个小型的、不太复杂的站点，比较容易实现。B.虽然过滤路由器处理包的速度比代理服务器慢，但在价格上比代理服务器便宜。C.用户不需要改变客户端的任何应用程序，也不需要用户学习任何新的东西。D.对包过滤规则设置的测试较为容易。正确答案：ABCD21年电子商务师历年真题8章 第8章 ( )是采购日记账中记录采购的基础，也是支付货款的依据。A.付款凭单 B.卖方发票 C.借项通知单 D.验收单A.付款凭单 企业开展电子商务的利润来源有哪些？正确答案：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润（2）广告收

13、入（3）网上交易（4）提供交易平台（5）提供电子商务的基础技术服务（6）作为传统商务活动的辅助手段 下列说法错误的是A.FTP协议是一个C/S系统B.FTP的默认端口是21C.匿名FTP文件传输协议不适用于所有Internet主机D.当远程主机提供匿名FTP服务时，会指定某些目录向公众开放正确答案：A （ ）是IBM公司开发的关系数据管理系统。AORACLEBDB2CSYBASEDSQL ServerB正确答案：B “你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”这居然是群众在政府官方微信上咨询时收到的反馈?近日，某人民政府的官方微信上的“牛气”回复，让网友表示“惊呆了”。对此，该微

14、信平台第三方运营机构表示，此次“意外”系“系统自动回复”所致。正确答案：观点剖析政务官微作为一个特殊的官微类别，其公共性、服务性特点，决定其在面对网友咨询时，绝对不能回怼。无论此次回复是不是“系统自动回复”意外所致，政务官微的“神回复”归根结底是认识的问题。政务官微的活泼性是需要的，但也应有“官样”。政务官微需要语言活泼有趣。由于直接与网民进行对话互动，政务官微在运营中的话语体系与传统的官方发声要有所区别。为了便于与网友沟通，拉近双方交流的心理距离，政务官微在交流语言上要摒弃八股气官气，不能板着脸孔，甚至需要多用网言网语。活泼有趣的语言，既便于群众理解官微发布的内容，也贴近群众，而不让网友觉得

15、官微面目可憎。但是语言活泼不等于“神回复”。雷人的“神回复”不仅起不到让官微“人性化”贴近群众的目的，反而会让政务官微失去权威。由于政务官微有其特殊的身份，因此不能在回复中越过其身份雷池。有趣的回复，可以适当卖卖萌，可以适当撒撒娇，可以有一些正面积极的“人性化情绪”。但任何一条对咨询群众的回怼信息，都难免让人产生“上了一个假政务官微”的错觉。问题与意义官微目前已成为政府及其相关部门的一种标配，但在管理方面，相关运营人员队伍不健全、经验不足、监管不到位等问题一直存在。因此，电子政务外包本身并没有错，其不仅能降低运行成本、减轻财政负担、节约人力资源，还有助于政府职能转变、提高公众服务品质。问题是，

16、一些政务官微管理乱象呈两个极端：一是失语，对于应负责的询问不回复或很少、很晚回复;二是任性，“神回复”时有发生。一些官微有的错误百出，有的回复直呛群众，即便这些只是调侃之言，也要把握好尺度和场合，否则只能是事与愿违。原因分析“两微一端”是公共治理载体，承载着政府公信力、代表着政府形象，官微言论代表的是官方的观点，代表的是政府为群众提供的行政服务，与官方购买的其他公共服务显然不能混淆。从以往类似事件的反思来看，不少地方将官微的不专业表现，归因于相关投入和经费不足。同时还在于某些地方长期以来习惯了由上至下的“发话”，在潜意识里对这种与民众及时平等的互动交流，缺乏足够的尊重和重视。政府网站设置领导信

17、箱，或者开通“两微”，拓展与民众的互动交流渠道，这本是政务服务对接网络时代的一种表现。但政务发声触网，交流渠道上网，不能仅仅停留在形式的转变上，政务理念应随着技术场景的应用而一同“进化”，这才是关键。参考对策政务官微要把握好“有趣对话”与“神回复”之间的度，标准在于“初心”开办政务官微的目的。政务官微的功能是“发布政务信息、回应社会关切、推进政民互动，服务经济社会发展。”用官微为载体回应社会关切、推进政民互动，是为了方便与群众的沟通交流，方便服务群众，方便了解社情民意，这是官微应有的“官样”。任何一个回复，都要与政民互动、服务群众的初心相符，如此审视每一条回复包括系统里的“自动回复库”，也就不

18、会再有雷人的“神回复”了。政务新媒体管好用好，需要加强顶层设计。近年来，越来越多的政府部门、单位都建立了媒体矩阵，但实际上存在“多而不精”的问题，因此需要集约共享、精简数量，抓住一个或几个阵地，进行重点打造。另一方面，地方政府部门必须强化责任意识，提高媒介素养和业务本领，用好“互联网+”思维，从制度机制上堵住管理漏洞，提高电子政务外包的水平。要加强和网友之间的互动交流，就得正视运营人员不够职业化的问题，把新媒体视为展示政府形象的对外窗口，派专业的人做专业的事。官微回复要注重提升服务意识。“雷语”神回复曝光之后，相关部门惯性推给“临时工”，或者“自动回复”，实际上仍然是一种官僚主义，对此不仅要持续进行思想教育，更要加强问责，对不回应、慢回应、错回应，均应明确对应的处罚条款。同时，改进服务意识，就要提升人民群众的“获得感”，通过制作网站普查评分表等，认真听取民众心声，充分集纳群众意见。特别是网络上一旦出现对“雷人雷语”的质疑，就要正面回应，及时公开，跟进自查自纠，严肃追究相关人员的责任。