22年电信职业技能鉴定考试真题7章.docx

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1、22年电信职业技能鉴定考试真题7章22年电信职业技能鉴定考试真题7章 第1章 ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务,下列属于交互型业务的有()。A.会话型业务B.信息交互型业务C.检索型业务D.客户可控制的分配型业务正确答案：ABC在客户端进行装移机、改线、连线时使用手或一般的工具卡接牢固即可()此题为判断题(对，错)。答案：错虚拟用户交换机的用户除了能获得公用网所提供的各种业务外,不能提供呼叫转移、会议电话、强行插入、呼叫转录音等功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 是CDMA系统独有的技术，是指当移动台开始与一新的基站建立联系时，并不立即中断与原来基站之间的通信()

2、。A.不变速话音编码技术B.功率控制技术C.随机序列PN.码技术D.软切换技术正确答案：D 环境中的Wi-Fi设备/终端多了，整体的传输效率就会急速降低，所有时间都被用来传信令报，无法进行正常的数据通信。因此，能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是电信营销员职业道德最起码的要求。A、热爱本职工作B、熟悉电信业务C、举止文明礼貌D、谈吐文雅、幽默大方参考答案：A()是应销售者或出租人的要求,分销商只能出售或出租其产品或品牌,或者至少不出售与之直接竞争的产品或品

3、牌。A、排他交易B、直接交易C、价格差别D、销售价格参考答案：A22年电信职业技能鉴定考试真题7章 第2章 报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。此题为判断题(对，错)。正确答案： 基准主时钟(PRC)，由G.811建议规范，精度达到()。A.1x10E-11B.1x10E-10C.1x10E-9D.1x10E-8正确答案：A 在查询电路状态时可查到的正确状态是()。A.装B.故障状态C.未知状态D.闭塞状态正确答案：ABCD我们常用的实用线对与实用门数是同一概念。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 人口市构成市场的第一位要素。此题为判

4、断题(对，错)。正确答案：ATM用户的接入速率为()s。A、642400BPSB、64kBPS2MBPSC、2MBPS622MBPSD、128kBPS1024kBPS参考答案：C转电线圈实质上是一种匝比为()的变量器。A、12B、2：1C、11D、31参考答案：C 为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定考试真题7章 第3章色彩搭配上用互相排斥的对比色来搭配,一定要在明暗度、鲜艳程度上加以区别。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“

5、你的年销售额是多少?”是属于()。A.状况性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.需求确认性询问正确答案：A 服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为：A.来者不拒B.适可而止C.表情严肃D.同情理解正确答案：C cc08数字程控交换机中主叫号码显示资源是()。A.DTMFB.DSSIC.脉冲D.FSK正确答案：D()是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行曲调查,并由此推测总体的情况。A、普查B、抽样调查C、重点调查D、典型

6、调查参考答案：B 经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在密集波分复用(DWDM)中，()是系统性能的主要限制因素。A.非线性效应B.衰减C.偏振模色散和非线性效应D.衰减和偏振模色散正确答案：C 呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()。A.客户满意度调查B.技术支持C.市场营销D.产品咨询E.产品介绍正确答案：BD22年电信职业技能鉴定考试真题7章 第4章 女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。此题为判断题(对，错)。正确答案：购买者可在全价销售商中得到信息和服务,然后转向()购买。A、服务商B、折扣商C、供应商

7、D、生产商参考答案：B 我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用()。A.540HZB.450HZC.双频D.1980HZ正确答案：B 对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。此题为判断题(对，错)。正确答案： “滴滴香浓，意犹未尽”广告语言使用的表达方式是()。A.抒情B.描写C.议论D.叙述正确答案：A用比较法测试远近端串音衰减,准确度高,操作方便,应用比较普遍。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 话务量的大小与用户打电话的频繁程度有关。此题为判断题(对，错)。正确答案： EPON技术采用()光波长传输CATV信号。A.1490

8、nmB.1310nmC.1550nmD.1360nm正确答案：C22年电信职业技能鉴定考试真题7章 第5章依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。A、市场B、价值C、客户价值D、市场价值参考答案：C 中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。此题为判断题(对，错)。正确答案：“Internet”是指某个区域范围内的网络。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 工作中如电话线有与各种供电线的设备相碰可能或相碰无法避免时，短暂时间工作可()进行操作，较长时间或供电线错综凌乱的情况下进行工作，则应于事先报告带班人员，做好必要的安全措

9、施。A.单手操作B.穿绝缘鞋C.单脚离地D.戴绝缘可靠的橡皮手套正确答案：D 安装拔号网络协议的过程中，“控制面板”的“网络”对话框中，应选择()。A.添加B.删除C.属性D.文件及打印共享正确答案：ATCPIP分别是Internet在传输层和应用层执行的协议。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ONU主要完成的系统功能有()。A.选择接收OLT发送的广播数据B.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C.对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D.其它相关的以太网功能正确答案：ABCD “鲁迅不仅珍惜自己的时间，也珍惜别人的时间。”这是并列关系的

10、复句。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定考试真题7章 第6章整合营销以整合为中心,即整合、一体化、一致化是整合营销最为基本的思路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确Windows的各种操作主要是在图形界面上完成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确本地电话网不包括长市话中继线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 EPON上行采用的波长是1310nm，下行采用的波长是1590nm。此题为判断题(对，错)。正确答案： 评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是()。A.当读者有沟通程度B.市场环境调研C.研究报告正确答案：C PRC基准时钟源由Cs原子钟组成

11、。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在数据传输中，多采用前向纠错方法进行对图像信号和系统控制信号的差错控制。此题为判断题(对，错)。正确答案：直接配线主要适用于()的地区。A、用户发展不稳定B、用户分散但业务发展预测比较准确C、用户发展不平稳和用户密度不均匀D、以上都适用参考答案：B22年电信职业技能鉴定考试真题7章 第7章判定电话业务的良好程度可由三方面来衡量,迅速性、()和可靠性。A、音色B、响度C、清晰度D、噪声大小参考答案：C 礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 有的通信企业注意搞好优质服务，和客户结下了深厚的感情，一些客户宁可舍近求远，到

12、本企业办理业务()。这是利用了消费者的()。A.求实动机B.偏好动机C.惠顾动机D.从众动机正确答案：C 小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些()。A.变革生产组织，建立省市两级推进体系B.强化宽带末梢服务，探索营维小组模式C.简化产品形态，灵活应对竞争D.多发展渠道，实现共赢正确答案：ABC 13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为()。A.免费B.漫游费不收，只收长途费C.在省内只收长途费，出省收长途+漫游费正确答案：C 电信市场调查的观察法可分为以下几种()。A.直接观察法B.间接观察法C.亲身经历法D.测量观察E.跟踪观察法正确答案：ACD 传输层位于OSI模型的第四层。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。此题为判断题(对，错)。正确答案：