21年电信职业技能鉴定模拟试题7卷.docx

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1、21年电信职业技能鉴定模拟试题7卷21年电信职业技能鉴定模拟试题7卷 第1卷立即转移呼叫的登记:摘机听到拨号音后,在双音频话机上按“*56*PQRABCD”完成立即转移呼叫的登记。PQRABCD为用户临时去处的电话号码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误生产观念的致命之处在于轻视客户,以为“皇帝的女儿不愁嫁”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“program”在计算机中表示“程序”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确目标市场营销由3个步骤组成:一是市场细分,二是选择目标市场,三是进行市场定位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 不属于英文十字文明用语是(

2、)。A.HowdoyoudoB.PleaseC.Good,morningD.Seeyoutomorrw正确答案：CD利用帧中继进行局域网互联是帧中继业务最典型的一种应用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定模拟试题7卷 第2卷 1960年，美国营销学者()将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。A.菲利普科特勒B.西奥多莱维特C.杰罗姆麦卡锡D.尼尔博登正确答案：C 在TCP/IP协议簇中，()协议属于网络层的无连接协议。A.IPB.SMTPC.SNMPD.TCP正确答案：A在三相四线制中,若三相负载对称时,允许在中线安装保险丝和开关。()此题为判断题(

3、对，错)。参考答案：错误服务提供的全过程包括售前、售中及售后三个阶段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确市场营销控制的方式包括年度计划控制赢利能力控制和()三方面。A、效率控制B、渠道控制C、人员控制D、成本控制参考答案：A礼宾次序是排定座位的主要依据,同时也要考虑客人之间的关系,适当照顾一些特殊情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定模拟试题7卷 第3卷 当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立()。A.签字B.签字并盖章C.盖章D.口头达成一致意见E.执行合同正确答案：AC 英语名词“park(公园)”的复数形式是“()”。A.parke

4、sB.parksC.parkD.parkies正确答案：B 市场的一般特征是()。A.市场拥有主体和客体B.市场活动的中心内容是商品的买卖C.市场容量的大小取决于人口、购买力和购买动机的有机统一D.市场是商品竞争的场所正确答案：ABCD PDH微波一般采用A复接方式，SDH微波一般采用()复接方式。A.按位，按字B.按字，按位C.按位，按帧D.按字，按包正确答案：A机房内必须配置自动应急照明灯具,要求悬挂在进门左或右侧处,距离地面高度为()厘米。A、150B、160C、170D、180参考答案：D通信监理阶段划分为()A、施工准备阶段B、施工实施阶段C、工程竣工阶段参考答案：ABC21年电信职

5、业技能鉴定模拟试题7卷 第4卷可由()组成计数器、寄存器、分频器等自动控制电路。A、双稳态电路B、单稳态触发器C、积分单稳电路D、自激多谐振荡器参考答案：A 对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。此题为判断题(对，错)。正确答案：拨号电路是由拨号专用集成电路、键盘和外围电路组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指与市场营销活动有关的各项费用支出。A、全部市场占有率B、目标市场占有率C、相对市场占有率D、市场营销成本参考答案：D网关是网

6、络层以上互联设备的总称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定模拟试题7卷 第5卷计算机网络按网络拓扑结构分五类,其中()是多星形网络按层次方式排列形成的。A、树形B、环形C、总线形D、网状形参考答案：A在整个IP电话系统中,网关设立在世界各地,完成本地电话网与Internet的接入与转换处理等功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 是介于病毒和正规软件之间的软件，同时具备正常功能(下载.媒体播放等)和恶意行为(弹广告.开后门)，给用户带来实质危害()。A.流氓软件B.木马软件正确答案：A缩位拨号只能在市话接续中使用,不可在长途接续和国际接续中使用。()此题

7、为判断题(对，错)。参考答案：错误 指定中继拨测即专线呼叫，首先测试用户需做成话务员，同时确认是否已有对应业务字冠缺省为*66*，业务属性为专线呼叫呼叫。此题为判断题(对，错)。正确答案：票据法是指调整因()形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。A、资金B、合同C、经济D、票据参考答案：D21年电信职业技能鉴定模拟试题7卷 第6卷 办公室是正式的拜访场所，它主要适用于个人客户，因为与销售有关的一些文件资料以及需要办理的手续都需要在办公室里完成。此题为判断题(对，错)。正确答案：错在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知

8、客户经理,告知故障情况。A、客户B、监控中心答案：B移动400的全国统一客服热线是什么?()A、4001100100B、4001100400C、4001400100D、4001400400参考答案：D 使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的()。A.兴趣B.信任度C.总价值D.数量正确答案：C数据信号的“基带”是指由消息直接转换成的经调制变换的信号所占的频带。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴

9、定模拟试题7卷 第7卷 告警系统有:紧急告警次要告警重要告警警告告警。此题为判断题(对，错)。正确答案：ATM用户的接入速率为()s。A、642400BPSB、64kBPS2MBPSC、2MBPS622MBPSD、128kBPS1024kBPS参考答案：C 冲动型消费者在购买商品时，心理不稳定，购买目标不明确、不清楚，缺乏主见，没有固定的偏好，往往是随意购买，容易受到旁人意见左右。此题为判断题(对，错)。正确答案：混合线圈是一种次级带中心抽头的变量器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()协议可解决数据的正确传送问题,把信息分装成数据帧,包括必要的同步、差错控制和流量控制,把一条可能不可靠的传输通道变成可靠的传输通道。A、传输层B、网络层C、物理层D、数据链路层参考答案：DVIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。A、业务服务B、业务代办C、业务帮助D、差异化服务参考答案：B