物业管理师答疑精华9篇.docx

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1、物业管理师答疑精华9篇物业管理师答疑精华9篇 第1篇在物业管理活动中，业主依法享有的权利是( )。A:按时交纳物业服务费B:执行业主大会的决定C:遵守物业管理服务方面的规章制度D:监督物业服务企业履行物业服务合同答案：D解析： 行政管理又称为( )。A行政权力B公共行政C工商行政管理D社会管理正确答案：B 房地产投资的风险主要体现在（ ）等方面。A投入资金的安全性B期望收益的可靠性C投资者控制的系统性D投资项目的流动性E资产管理的复杂性正确答案：ABDE 物业的承接查验的准备工作主要包括( )。A人员准备B计划准备C资料准备D资金准备E设备、工具准备正确答案：ABCE已竣工且已出售但尚未交给物

2、业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。A:建设单位B:相关业主C:物业使用人D:物业买受人答案：A解析：物业管理条例第四十二条规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。即已交付的物业，业主交纳，其他均由建设单位交纳。 墙身防潮层的构造做法不包括( )。A卷材防潮层B细石混凝土防潮层C表面抹灰D防水砂浆防潮层正确答案：C 建设资金已经落实，建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的( )。A20%B30%C40%D50%正确答案：B物业管理师答疑精华9篇 第2篇 决定供给价格弹性大小的是( )。A.商品本身用途的多用性B消费者对某种商品的需求程

3、度C.商品的替代品数目D产品的成本状况正确答案：D 城市房地产转让管理规定对房地产转让规定了必要程序，正确的是( )。A房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请B房地产转让当事人应持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请C房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复D房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估E房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费；房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书正确答案：ABDE 在人工费的估算中，

4、福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中教育经费应按工资总额的( )计算。A0.14B0.05C0.02D0.015正确答案：D管理的职能中，( )是具有战略意义的重要职能。A:决策B:激励C:计划D:组织答案：A解析：下列成本费用中，列入物业服务企业营业成本的有()。A:直接人工费B:劳动保险C:折旧费用D:管理费用E:直接材料费答案：A,E解析：营业成本是物业服务企业在从事物业经营管理活动中发生的各项直接支出，其预算包括直接人工费和直接材料费预算两部分。其中，直接人工费预算是公司在预算期内直接从事物业经营管理活动人员的工资、奖金和福利费等预计支出，而直接材料费预算是物业经营管理活动

5、中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料、和动力、低值易耗品和包装物等方面的预计支出。自于营业成本是公司为赚取收入而发生的直接费用，因此，编制营业成本预算，应以收入预算为基础，确定相应的直接成本。 以下不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A详细记录，确认投诉B.真诚对待，冷静处理C耐心倾听，不与争辩D.总结经验，加强管理正确答案：D在清洁卫生服务内容中，对于建筑物内公共区域清洁来说，建筑物内公共区域清洁包括( )。A:游乐场等公共设施清洁B:大堂清洁C:墙面清洁D:水池景观清洁E:电梯及公共楼梯走道清洁答案：B,C,E解析：物业管理师答疑精华9篇 第3篇 下列不属于城市房地产管理法对商品房预售规

6、定的条件是( )。A已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书B持有建设工程规划许可证C按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上D商品房预售方案正确答案：D以下属于绿化管理基本要求的包括( )。A:保持植物正常生长B:加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作C:创建社区环境文化，加强绿化保护宣传D:大型公共物业绿化中植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏E:及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植物进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害答案：A,B,C,E解析： 成本控制按控制的时问特征分类，可分为( )控制。A事先B事中C事后D前馈性E反馈性正确答案：

7、ABC 某投资者从事酒店开发，建成后用于经营，则其成本为( )。A建设成本B经营成本C开发过程中的成本支出D含建设成本和经营成本正确答案：B 现阶段，我国实行物业承接验收制度具有的现实意义包括（ ）。A有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷B可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，对建设单位的越权行为予以处分C重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义D可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件E在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物

8、业共用部位共用设施设备的管理责任正确答案：ACDE会所按()可分为企业会所、外国人专用会所、专业会所等。A:所处的地理位置B:经营的经济目标C:使用性质D:专业类别答案：C解析：按照不同的分类标准，会所有不同的类型划分：按所处的地理位置可分为城市会所和乡村会所，按经营的经济目标可分为以赢利为目的的会所和以完善服务项目为目的的社区配套性质会所，按使用性质可分为企业会所、外国人专用会所、专业会所等；按照专业类别可分为以康体内容为主的会所、以娱乐休闲为主的会所和以会议餐饮为主的会所。 商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在( )中明示所委托的单位。A住宅使用说明书B住宅质量保证书C商品住

9、宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定D商品房销售管理办法正确答案：B物业管理师答疑精华9篇 第4篇义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每年还应进行( )次的消防实战演习。A:12B:23C:34D:45答案：A解析： 业主违规并给其他业主造成损害后果，应由( )承担侵权责任。A物业服务企业B物业服务企业主管部门C违规业主D业主大会正确答案：C在房地产投资分析中，与现金流相关的术语，说法正确的有()A:能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化B:在任何情况下实际租金收入几乎与潜在毛租金收入都相等C:物业中设置的自动售货机、投币电话等

10、获得的收人称为其他收入D:有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入E:物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入，降低空置和收租损失，以使交给业主的净运营收益尽可能大答案：A,C,D解析：能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化。实际租金收入很少与潜在毛租金收入相等。物业中设置的自动售货机、投币电话等获得的收入称为其他收入。从潜在毛租金收入中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到了物业的有效毛收入，即：有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入。物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入.降低运营费用，以使交给业主的净运营收益尽可能大。 某

11、写字楼投资项目在10年的持有期内各年净运营收益均为100万元，第10年末净转售收入为600万元，如果折现率为10%，则该写字楼投资项目的收益现值为( )万元。A845.78B1077.11C.1159.91D1214.46正确答案：A某旧住宅，其重置价格为45万元，地面门窗等破旧引起的物质折旧2万元，因户型设计引起的功能折旧5万元，地区衰落引起的经济折旧3万元，该住宅的现值为()万元。A:35B:37C:40D:45答案：A解析：建筑物折旧是指由于各种原因而造成的建筑物价值损失。根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为物质折旧、功能折旧和经济折旧三大类。计算三种折旧，该住宅的现值为：45-

12、2-53=35（万元）。以下关于物业管理服务的特点，表述正确的是()。A:物业管理服务的无偿性与特约性B:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性C:物业管理服务的即时性和无形性D:物业管理服务的持续性和长期性E:物业管理服务的公共性和综合性答案：B,C,D,E解析： 下列不是常用检索工具的是( )。A分类卡片目录B专题卡片目录C主题卡片目录D装订索引正确答案：D物业管理师答疑精华9篇 第5篇 建筑物及相关的设施、设备在使用过程中的磨损导致( )等现象。A物业空间服务质量降低B收益能力下降C失去市场竞争力D设备运行成本上升E设备设施运行效率下降正确答案：ABDE成本预算以()为基础。A:其他预算B

13、:各项定额C:技术经济措施D:资金使用收益答案：B解析： 对签订物业服务合同，以下说法正确的是( )。A对违约责任进行约定B合同的主要条款宜粗不宜细C没有免责条款D明确物业管理企业的权利和义务E合同的签订要实事求是正确答案：ADE “通知”是( )，是使用最多的文种之一。A前行文B后行文C内行文D下行文E上行文正确答案：ACD 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A10B15C30D90正确答案：C 根据社区管理主体( )划分，可分为社区党政组织、社区自治组织、社区中介组织、业主委员会等。A在社区管

14、理中的地位B性质C.特点D.在社区管理中的作用正确答案：B 以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B提供物业服务合同外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务正确答案：A物业管理师答疑精华9篇 第6篇共用题干李华盛是某装修公司经理，2022年5月至9月间李华盛从天天建材公司处购买了价值100万的装饰材料，在收货当天李华盛支付760万元的现金，双方约定剩余货款在2022年年12月前付清。到期后，天天公司经理刘益寿找到

15、李华盛要求其支付剩余货款。李华盛却以建材存在质量问题为自拒绝给付余款。之后，刘益寿因公司业务繁忙，暂且搁置了此事。后来，刘益寿于2022年1月份向法院提起诉讼。法院经开庭审理后认为，刘益寿最迟应于2022年12月份起诉，而他却在2022年年初才向法院提起诉讼，且未提供诉讼时效中断、中止的证据，显属超过诉讼时效。民法通则对诉讼时效的效力规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为()年。A:1B:2C:3D:4答案：B解析：民法通则第一百三十五条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，法律另有规定的除外。即权利人在诉讼时效内不起诉的，人民法院不再对其进行保护。无过错责任原则，又

16、称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或者物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。收益性物业在建立价格可比基础时，其主要内容包括()A:统一付款日期B:统一币种和货币单位C:统一采用单价D:统一面积内涵E:统一面积单位答案：B,C,D,E解析：收益性物业建立价格可比基础的内容包括：(l)统一付款方式；(2)统一采用单价；(3)统一币种和货币单位；(4)统一面积内涵；(5)统一面积单位。 房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一

17、次性返还购房款方式回购房屋的是( )。A返本销售B售后包租C担保销售D商品房预售正确答案：A 房屋及设备设施的维修方式有预防性维修、事后维修和( )。A事前维修B正常维修C定期维修D紧急抢修正确答案：D收益性物业运用市场法估价的步骤为()A:搜集交易实例选取可比实例对可比实例成交价格进行处理求取比准价格B:搜集交易实例对可比实例成交价格进行处理选取可比实例求取比准价格C:选取可比实例对可比实例成交价格进行处理搜集交易实例求取比准价格D:选取可比实例对可比实例成交价格进行处理求取比准价格搜集交易实例答案：A解析：运用市场法估价一般分为下列4大步骤进行：(1)搜集交易实例。(2)选取可比实例。(3

18、)对可比实例成交价格进行处理。其中，根据处理的内涵不同，分为价格换算、价格修正和价格调整。价格换算即建立价格可比基础，价格修正即交易情况修正，价格调整包括交易日期调整和物业状况调整。(4)求取比准价格。 有关合同概念的表述中，不正确的是( )。A当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同即成立B合同只可以在双方当事人之间订立C合同是当事人之间意思表示一致的结果D合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段正确答案：B物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主（客户）的需求而提供的上门()等服务。A:家居清洁B:清洁拓荒C:定期清洁D:专项清洁E:建筑物大堂清洁答案：A,B,C,D解析：上门有偿清洁

19、服务是为了满足业主（客户）的需求而提供的上门家居清洁及清洁拓荒、定期保洁、专项清洁等服务，它是常规物业管理清洁服务的延伸服务。物业管理师答疑精华9篇 第7篇零售商业物业的租约期限一般是很长的，对于主要租户来说通常是()年。A:1015B:1030C:2030D:2040答案：C解析：由于零售商业物业的租约期限很长（对于主要租户来说，通常是2030年；次要租户的租期也达到310年），因此在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用。下列影响租金确定的因素中，属于租赁房屋内在因素的是()。A:地理位置B:使用用途C:朝向采光D:租赁政策答案：C解析：影响房屋租金确定的内在因素主要有

20、房屋结构合理性、房屋设施设备配备状况、室内装修好坏、楼层的高低、房屋的高低以及朝向采光等。 是物业管理活动产生的契约基础。A物业管理条例B物业服务合同C合同法D民法通则正确答案：B 无论公开招标与邀请招标，招标人可以自行组织和实施招标活动，没有能力组织和实施招标活动的，也可以委托( )办理招标事宜。A街道办事处B居民委员会C招标代理机构D业主代表正确答案：C产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出()的特征。A:先降后升B:先升后降C:持续递减D:持续递增答案：B解析：投资本等要素投入固定不变，随着劳动量的增加，最初总产量、平均产量和边际产量都是递增的，但各自增加到一定程度之后就分别递减。

21、因此，总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出先升后降的特征。确定物业服务成本构成的注意事项有( )。A:详细B:全面C:测算依据准确D:平时注意收集数据E:多用估值答案：A,B,C解析： 物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业( )决定。A所处子市场的价格政策B所处子市场的供求关系C可供出售面积D租赁方式正确答案：B物业管理师答疑精华9篇 第8篇通报大体上可分为( )。A:表彰性通报、批评性通报B:情况通报、专题通报C:表彰性通报、批评性通报、专题通报D:表彰性通报、批评性通报、情况通报、专题通报答案：D解析： 是物业管理企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利

22、义务关系的协议。A前期物业服务合同B物业服务合同C前期物业合同D物业管理合同正确答案：B “资源是稀缺的”是指( )。A资源是不可再生的B资源必须留给下一代C资源将被耗费殆尽D相对于需求而言，资源总是不足的正确答案：D我国民法以年龄和智力情况将自然人划分为()。A:完全民事行为能力人B:半民事行为能力人C:限制民事行为能力人D:无民事行为能力人E:缺少民事行为能力人答案：A,C,D解析：我国现行民事立法就是以自然人的精神健康状况作为确定自然人民事行为能力状况的依据。根据民法通则的规定，按照年龄阶段的不同和理智是否正常，将自然人的民事行为能力划分为三种：完全民事行为能力人，指18周岁以上的自然人

23、，以及16周岁以上不满18周岁的以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人，限制民事行为能力人，指10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人，无民事行为能力人，指不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人。 房地产投资中的区位，绝不能简单地将其理解为地理位置，还应重点考察其在( )的位置。A整体市场供求关系中B未来城市发展建设中C城市房地产市场中D城市政治活动中E城市社会经济活动中正确答案：ABE写字楼物业管理风险的特点包括()A:全员性B:特殊性C:全期性D:一贯性E:动态性答案：A,C,E解析：写字楼物业管理风险的特点有：(1)全员性；(2)全期性；(3)动态性。住宅改变

24、为经营性用房必须同时具备()条件。A:必须得到政府规划部门的审批B:必须遵守法律、法规以及管理规约的规定C:必须征得有利害关系的业主同意D:必须征得业主大会同意E:必须征得物业服务企业同意答案：A,B,C解析：物业管理师答疑精华9篇 第9篇建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致的现象包括()A:收益能力下降B:物业空间服务质量降低C:运行成本上升D:设备设施的运行效率下降E:劳动生产率上升答案：A,B,C,D解析：建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致物业空间服务质量降低、收益能力下降，设备设施的运行效率下降、运行成本上升等现象。 的写作在内容、结构上要注意逻辑联系

25、，不能自相矛盾，前后抵触。A行政公文B制度文书C应用文书D说明文书正确答案：C面试的程序主要包括( )。A:准备B:营造和谐气氛C:提问D:心理测验E:知识测验答案：A,B,C解析： 保险和慈善的相同点是( )。A都是有偿的经济保障B均为努力使社会生活正常和稳定C授受双方无对等义务而言D是具有互助合作性质的经济实体正确答案：B 业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和( )的权利，这三种权利具有不可分离性。A共同分配B共同处分C共同管理D共同占有正确答案：C业主自有物业专有部分的承接验收属于()之间的问题。A:业主与开发商B:业主与物业公司C:物业公司与开发商D:业主与施工方答案：A解析：物业共用部位、共用设施设备的承接验收是前期物业服务活动的重要环节，前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定。而对业主自有物业专有部分的承接验收则属于业主与发展商之间的问题，无需在合同中约定。如果承租商的基础租金是20万元，百分比租金的百分比为10%，该承租商的营业额为180万元，则此时该承租商应缴纳的租金为()万元。A:18B:20C:26D:38答案：B解析：根据题中数据，因为180万元20/10%=200万元，所以此时该承租商应缴纳的租金为基础租金，即20万元。