21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑 第1辑供应商()的高低,往往决定着双方今后的合作能否顺利、愉快地进行。A、诚信度B、生产规模C、产品价格D、产品数量参考答案：A从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营质量的衡量方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列各项中，不可以在行政复议时一并提出审查的是（）A.国务院部门的规定B.乡、镇人民政府的规定C.县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定D.地方人民政府规章正确答案：D 如果申

2、请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式的，行政机关应当（）A.当场或在5日内一次性告知申请人需要补正的全部内容；B.退回申请人补齐后再申办；C.不予受理；D.应当受理申请。正确答案：A 就全部档案而言，可以分为（ ）等，其中文书档案始终占主要地位A.文书档案、科技档案、专业档案B.文书档案、专门档案C.文书档案、科技档案D.文书档案、科技档案、专门档案正确答案：D 白肋烟完熟叶可产于任何部位。此题为判断题(对，错)。正确答案： 危害烟草丛枝病的植原体，主要以( )传播。A.叶蝉B.蚜C.烟粉虱D.蝗虫正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑 第2辑列表分析涉及到的因素,应视分析目

3、的而定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确问卷调查数据的列表分析包含两个内容:()。A、统计B、校验C、列表D、分析参考答案：CD在总销售量的分析过程中,除了要看总量的绝对值外,还要看总销售量的()。A、增加数量B、减少数量C、变化趋势D、产品分布参考答案：C 在均布原则中，货位的均布原则适用性更广泛。此题为判断题(对，错)。正确答案：在SWOT分析法中,WT战略是()。A、增长性战略B、多种经营战略C、扭转型战略D、防御型战略参考答案：D 国际标准化组织确定的物流基础模数尺寸为600400（mm）。此题为判断题(对，错)。正确答案：招标采购主要的特点是()。A、公平性B、平等性C、公

4、正性D、公开性参考答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑 第3辑 国家局2022版准运证主方框右下角套印的是全国通用的烟草专卖品准运证专用章此题为判断题(对，错)。正确答案： 香料烟苗床管理（）。A.于烤烟明显不同B.于白肋烟明显不同C.于烤烟基本相同D.于烤烟完全相同正确答案：C市场细分是目标市场营销的基础,它可以帮助企业更好地()目标市场。A、细分B、识别C、进入D、占领参考答案：BCD 对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定有权进行复议的机关是（）。A.上一级烟草专卖行政主管部门B.上一级烟草专卖行政主管部门或当地人民政府C.当地人民政府D.当地人民法院正确答案：B 下列不属

5、于实施烟草专卖行政许可的基本原则的是：A.合法原则B.便民原则C.及时原则D.信赖保护原则正确答案：C以下哪些是销售活动分析报告的特点?()A、专业性B、独特性C、定期性D、注重数量描述参考答案：ACD问卷的调查记录包括()等记录。A、调查员的姓名B、调查日期C、调查时间D、调查地点参考答案：ABCD21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑 第4辑 下列说法错误的是（）A.在模式三的系统中，“入库单查询”、“报溢单查询”、“退货单查询”和“外部移入单”的查询都是在菜单栏中“入库信息”中完成操作B.在模式三的系统中，“日结管理”、“业务库存查询”、“仓库库存查询”、“报损单查询”都是在菜单栏中选

6、择“库位信息”完成操作C.综合查询包括日结查询、单据查询、库存成本分析等D.所属单位日结统计、配送中心日结统计、营销区域日结统计、经营业态销量统计的查询都是在菜单栏中“综合查询”中完成操作正确答案：B 在分区原则中，根据货品特性分区考虑到出入口效率因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：在分区原则中，根据货品特性分区并没有考虑到出入口效率因素。虽然客户不能准确评价服务的过程质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 培训方式，是指为完成特定的培训任务，把培训系统中诸要素( )组织起来，进行活动。A.教材、教注B.教师、学员

7、C.培训内容、培训方法D.培训条件、培训时间。正确答案：BCD进入目标市场的差别性市场策略的特征是:小批量、多品种生产。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措,包括()。A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感B、服务设施所处地点的安排恰当C、合适地、方便地进行时间安排D、电话订货时的畅通、准确参考答案：ABC如果企业资源稀缺,经济实力和营销能力不强,可选择差别性市场策略进入目标市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑 第5辑 当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的，可以在接到处罚决定通知

8、之日起日内依法申请行政复议（）A.15日B.20日C.60日D.90日正确答案：C 请写出送货作业的实施步骤正确答案：送货作业的实施步骤如下: 1.规划基本配送区域 2.车辆配载安排 3.确定配送路径 4.调度车辆 5.确定最终的送货顺序 6.完成车辆积载 7.送货供应商管理的目的,就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。A、供应商B、采购员C、谈判专家D、档案管理员参考答案：A尽管从理论上讲,优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。A、客户满意度B、服务质量C、产品销售D、企业效益参考答案：A下列哪一项不是供应商评分项目()。A、是否具有独立承担民事责任的能力B、是否具有

9、良好的商业信誉和健全的财务会计制度C、是否做过类似的业务D、是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力参考答案：C 空气的绝对湿度充分说明空气的干湿状态。此题为判断题(对，错)。正确答案：空气的相对湿度充分说明空气的干湿状态。 烟草黄瓜花叶病早期侵染的烟株，其植株个体（）。正确答案：矮小21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑 第6辑 当垛温比库温或大气温度高( )以上，就应该立即翻垛。A.3B.5C.10D.35正确答案：A 行政处罚法中规定对管辖发生争议的，报请共同的上一级行政机关指定管辖。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 甲乙烟草行政主管部门发生管辖争议的，由争议双方协商解决，协商

10、不成的报请( )指定管辖。A.甲的上级烟草行政主管部门B.乙的上级烟草行政主管部门C.甲乙双方共同的上一级烟草行政主管部门D.国家烟草专卖局正确答案：C()的员工队伍是提高服务质量的保证。A、高素质B、高技能C、有知识D、有教养参考答案：ABCD物流的时间效应是指实物的使用价值通过保管克服季节性生产和经常性消费的时间差得以实现。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确建立全面的()系统,可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息,A、信息管理B、销售管理C、客户管理D、专卖管理参考答案：C在消费者满意度评价指标中,不是价格指标下级指标的是()。A、区域市场卷烟零售价格合理度B、区

11、域市场零售价格明码标价率C、区域市场零售价格稳定程度D、区域市场零售价格规范程度参考答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载7辑 第7辑 属于烟草专卖执法行为六条禁令的是（ ）A.严禁不出示证件执法，情况紧急时可以单人执法B.严禁配备警械执法检查C.严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急除外D.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员正确答案：B在月度衔接流程中,由市场部门、()和订单部门进行三维月度需求预测。A、生产部门B、品牌部门C、运输部门D、设计部门参考答案：B 根据相关规定，申请人的经营场所位于高中周围，且向烟草专卖局提出办理烟草专卖零售许可证申请的，有管辖权的烟草专卖

12、局应当作出()的决定。A.准予许可B.不予许可C.受理D.不予受理本题答案：B 行政机关受理行政复议申请,应当向申请人收取相关费用。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 某人于2022年3月间出售假“红塔山”香烟十条，获利八百元，于2022年4月被人举报，烟草行政主管部门查明上述事实后应（）。A.依法给予行政处罚B.依法减轻行政处罚C.不予处罚D.依法从重处罚正确答案：C 霉坏、变质的烟草制品，只能由烟草专卖行政主管部门监督销毁。()本题答案：错 根据新烟草专卖许可证管理办法的规定，下列哪种情形应不予发放烟草专卖零售许可证?()A.申请地址周围有中、小学校的B.申请地点周围的其他持证户强烈反对发放的C.申请人五年前曾被取消烟草专卖业务资格D.两年前曾因提供虚假材料，被烟草专卖行政主管部门做出不予受理决定的申请人再次提出的本题答案：A