21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节 第1节要保证天线在避雷针的()保护范围内。A、45B、30C、60参考答案：A如用户需要WLAN网络实现漫游功能,多台AP必须使用相同SSID()此题为判断题(对，错)。答案：对 新产品刚上市时以定以较低的价格，以便使产品迅速渗透市场，扩大市场份额，属于()定价法。A.取脂定价法B.渗透定价法C.满意定价法正确答案：B硬盘是计算机的硬件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场就越少，每一子市场的容量相应就越大。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技

2、能鉴定考试试题及答案7节 第2节 在营业工作即将结束时，核算员的主要工作是()。A.收缴营业现金及核对、与银行进行交接B.填写现金缴款单和银行存单并签字C.准确清点当日现金，核对营收现金与营业日报单是否相符D.将营收现金于16：30之前存入财务指定银行的帐户E.营业尾款存到财务安全的金柜中正确答案：ABDEWLAN工作在什么频率范围内()A.2.2GHZB.2.4GHZC.2.4MHZD.5GHZE.5MHZ答案：BD直接营销也称营业推广。它利用优惠、打折、会员卡等各种活动来达到扩大销售的目的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误如将AP设置为无线网络设备,需配置哪些功能参数()?A.A

3、P模式B.桥接模式C.SSIDD.网桥距离答案：B 根据电阻、电感、电容串联电路的特点，电路的总电压应等于各元件上的电压降之和。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节 第3节 Sorrytohavekeptyouwaiting对不起，让您久等了。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下属于倾听者反应的是()。A、咨询电信业务B、填写定货合同C、向讲话者反映你对他讲话的理解D、无意识的偏见和夸张参考答案：C()种电话指安装在私人住宅内的电话。A、甲B、乙C、丙D、丁参考答案：A 采用万用表判断测试线路故障是最基本的一种手段。此题为判断题(对，错)。正确答案：()

4、是构成市场的第一位因素。A、人口B、环境C、年龄D、地理分布参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节 第4节 不属于英文十字文明用语是()。A.HowdoyoudoB.PleaseC.Good,morningD.Seeyoutomorrw正确答案：CD用户线路发生断线障碍时,往外打电话做被叫都不行,但做被叫时主叫听回铃音。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 国内长途直拨电话业务，简称DDD。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用,它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体()。A、行为准则B、服务方针C、政策法规

5、D、规章制度参考答案：A行进指引姿态规范若双主并排行进时应按照()的原则A、以右为尊B、多多关照C、前主后次D、以左为尊参考答案：B21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节 第5节 在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 稽核员每天的主要工作是()。A.营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定B.根据实际需求，负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单C.检查系统中录入客户资料的完整性和准确性，检查营业前台工单填写质量，对缺项、漏项的项目进行核对D.营业结束后负责对当日销售的有价卡进

6、行系统录入，录入的销售数量应与当日出库量相符营帐系统销售数量同步E.营业中负责对营业员收银现金管理进行监督正确答案：ABC在脉冲数字电路中,半导体三极管起着开关元件的作用是因为三极管在()状态之间转换。A、放大和饱和B、饱和和截止C、截止和放大D、放大和导通参考答案：B企业策划者坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的、传统的()。A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念参考答案：B磁盘驱动器既属于输入设备,又属于输出设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节 第6节电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。()此题为判断题(对，错)。参考

7、答案：正确SCDMA系统的载波频率间隔为()kHz。A、500B、450C、300D、250参考答案：A()接近法实际上是把产品示范过程戏剧化,可增加对顾客的吸引力,使之产生兴趣,为推销会谈铺平道路。A、聊天B、好奇C、表演D、鼓励参考答案：C 不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是()。A.“世界风”对“全球通”B.新势力”对“如意通”C.“动感地带”对“神州行”D.“新势力”对“神州行”正确答案：A中国电信的市内便携式电话命名为“小灵通”是运用了产品包装的相关的原理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对21年电信职业技能鉴定考试试题及答案7节 第7节 中型呼叫中心()。A.PBXB.PCC.ASPD.API正确答案：A预期质量受四个因素的影响:()、企业形象、顾客口碑、消费者需求。A、市场沟通B、服务质量C、销售过程D、服务人员参考答案：A为促进资金融通和商品流通,保障债权的实现,发展社会主义市场经济,制定了()。A、劳动法B、商标法C、担保法D、反不正当竞争法参考答案：C计算机的硬件主要由五部分组成,即运算器、控制器、键盘、输入设备、输出设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A.资料信息查询B.帐户信息查询C.待办工单处理D.内部人员查询正确答案：C