21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第1节 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括()。A.整存整取B.定活两便C.零存整取D.通知存款正确答案：ABD假币持有人对金融机构做出的有关收缴行为有异议,可在收到货币真伪鉴定书之日起60个工作日内向直接监管的中国人民银行分支机构申请行政复议()此题为判断题(对，错)。答案： 国际邮件按运输方式分为水陆邮件、_邮件和航空邮件。正确答案：空运水陆路印刷品传递频次时限规定,C类局出口印刷品,当天收寄的,次日( )点以前全部处理完毕,赶发计划车次。A、5B、6C、7D、8答案：D下列属于即开型福利彩票面值的有

2、()。A、2元B、3元C、10元D、20元参考答案：A,C,D 国家职业标准对邮政机务员规定的职业守则之一是提高技能、精心维护。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于国内特快专递包裹的尺寸限度叙述正确的有( )。A.至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mmB.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmC.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmD.长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm正确答案：AD下列关于海关对国际进出口邮袋监管的说法错误的是()。A、监管的目的，在于确保进出口和过境邮袋均完整无损

3、地运抵寄达局或运出国(境)B、出口邮袋从邮局封发起，到出境或装上国际运输工具运出止C、进口邮袋从进口或从国际运输工具起卸时起，到接收互换局开拆止D、过境邮袋从入境起至到达寄达互换局止参考答案：D 下列是干线航空通运局的有()。 A.牡丹江B.南昌C.长沙D.宝鸡正确答案：BC21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第2节客户输入的密码在操作员显示屏上显示“*”代替密码值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“投递员”译成英文是carrier。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列不属于分拣生产现场封闭管理制度的是( )。A、交接验收制度B、来宾登记制度C、值班制度D、检查巡视制

4、度答案：A以下( )单证在使用时,应加盖储蓄专用章。A、活期存折B、保单C、基金开户卡D、手续费收据答案：A 下列关于邮件运量计划说法正确的有（）。A.邮件运量计划是为保证邮运秩序和做到均衡运输，对印刷品和重件实行的定量计划发运和计划转运的制度B.邮件运量计划是根据邮件运输工具的容间、吨位的规定和计划发运的要求制订的C.省邮政公司负责本省范围内各局之间的运量分配、调整和调度D.中国邮政集团公司负责各省之间运量分配、调整和调度正确答案：BCD国内特快专递邮件详情单的填写,一票多件的编号信息需通过手写或打印的方式标注在详情单备注栏,编号格式为“编号总件数”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错

5、误中国的内海有( )。A、东海B、渤海C、黄海D、琼州海峡答案：B,D机要件因封装不合格发生破损,除按破损相关手续处理外,还应缮发机要通信验单。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确我国对于进口的国际非优先函件按()处理。A、航空函件B、快递包裹C、水陆路函件D、特快专递邮件参考答案：C21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第3节 计算机软故障多种多样，无论人为误操作造成的故障，还是由于软件设置或病毒破坏而造成的，根据不同的原因选择不同的排除方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：民事法律的赔偿标准包含()和侵权责任法。参考答案：民法通则 账表、凭证上的数字写错需要更正时，应如何做?正

6、确答案：账表上的数字写错需要更正时，应把全部数字用一道红线划销，在红线左端加盖经手人私章，然后把正确的数字写在错误数字的上面，不得任意涂改、挖补、刀刮和用橡皮擦，更不得用药水销蚀，以保证数字的真实正确。特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误构成面部表情的两个主要因素是()。A、态度B、目光C、专注D、笑容参考答案：B,D激活邮乐卡时输入卡号的方式有刷卡输入和手工输入()此题为判断题(对，错)。答案： 邮件分拣、封发担负着邮件的分发和投递任务。此题为判断题(对，错)。正确答案：加办密码利印鉴业务只能由客户本人办理,不得代办。()此题为判断题(对

7、，错)。参考答案：正确查库人员如携带正式查库证明即可单独对现金库进行检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第4节 国内函件包括信函、明信片、印刷品()。A.文件型特快专递B.盲人读物C.邮简D.邮送广告正确答案：BCD省级短信主管在中国邮政储蓄短信前置控制平台可以操作的批量文件处理是()。A、批量撤办B、批量变更服务类型C、批量加办D、批量变更后账户别名答案：A,B,D11183呼叫中心的内部客户评价,主要用于客服人员的人际交往能力、语言表达能力、专业知识、服务技能、应变技巧、内部工单处理质量等方面的评价。()此题为判断题(对，错)。参考答案

8、：正确 列车启动时，转运接发人员应停止一切作业，面向火车，同时退到（）。A.红线以内B.红线以外C.安全线以内D.安全线以外正确答案：C地级市与其所辖县之间互寄的函件为外埠函件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列属于海口总包邮件经转范围的有（）。A.万宁市B.屯昌县C.儋州市D.东兰县正确答案：ABC投递邮件时要认真复核点交,做到“()”。参考答案：收投相见 下列选项中，（）符合投递员工作中的行为举止要求。A.进入用户房门前，先用手适度扣敲，经同意后方可进入B.面对用户时，不吸烟，不进食C.到单位和用户住处内，不动张西望D.用户不在家又未锁门时，可进入室内放好邮件后迅速离开正确答

9、案：ABC 职业道德的特点：普遍性、特殊性、强制性、多样性、稳定性。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第5节 邮政法规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 单笔借款人及其家庭直系亲属在我行申请一笔小额贷款，在其结清贷款本息前，不得向其发放任何形式的贷款。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际验单寄发时,应在信封正面注明()字样。A、“特快专递邮政公事”B、“验单”C、“邮政公事”D、“特快专递复验”参考答案：A,B 邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。此题为判断题(

10、对，错)。正确答案： 下列属于邮政法第三十七条规定禁寄内容的有（）。A.泄露国家秘密的文件资料B.散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的物品C.宣扬邪教或者迷信的物品D.散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的物品正确答案：ABCD国内普通邮件可以附寄回执。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 储蓄存款的继承如何规定?正确答案：(1)存款人死亡后，合法继承人持公证处出具的继承权证明书，要求继承该项存款时，邮局凭继承权证明书办理过户或支付手续。(2)存款人死亡后，合法继承人无法提供存单，要求继承该项存款时，应向公证处提供存款的邮局所名称、日期、账号、姓名、金额等内容，经公证处核实，取得继承权证

11、明书。(3)在国外的华侨、港澳同胞在国内的存款，原存款人死亡后，其合法继承人在国内的，凭原存款人的死亡证，向当地公证处申请办理继承权证明书。(4)继承人在国外者，可凭原有存款人的死亡证明和经我驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书。(5)存款人死亡后，无法确定继承人又无遗嘱的，经公证部门的证明，按财政部门规定办理。国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中,下列不属于有毒物品的是()。A、水银B、生漆C、咖啡D、DT参考答案：C特快专递出口邮件总包开拆后,点验内件时,邮件包装破损复称重量不符、内装文件或物品已严重短少或丢失的,下列处理错误的有( )。A、马上退回B、立即向相关责任局发验，随验附寄证物C、一律不得转发D、验单副份抄报国家邮政局参考答案：A,D