21年邮政职业技能鉴定考试题目下载5节.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试题目下载5节21年邮政职业技能鉴定考试题目下载5节 第1节在企业资质方面规定,企业要最低雇佣()名合格员工,才准予开业。A、10名B、15名C、20名D、25名参考答案：B邮件业务单式主要有( )等。A、验单登记簿B、验单C、收发邮件路单D、封发邮件清单答案：A,B,C,D自2022年8月起,客户可到任一邮政电子化支局(所)预订航空机票。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 效用是消费者对产品满足其需要的( )的评价。A.整体实力B.整体能力C.潜在能力D.潜在实力正确答案：B 以下有关姓氏的读音正确的有()。A.蹇jinB.镡tnC.虢hD.綦q正确答案：AB

2、D 邮政普遍服务的业务范围包括( )。A.信件B.印刷品C.包裹D.邮政汇兑正确答案：以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述正确的有()。A、要尽量少用生僻的邮政专业术语B、要对客户要使用尊称C、要熟练使用普通话与客户交流D、必要时可以使用口头语参考答案：A,B,C21年邮政职业技能鉴定考试题目下载5节 第2节 邮政编码位于4区的省份有()。 A.河北B.河南C.湖北D.湖南正确答案：BCD 营销员对工农业总产值、资源状况的调查属于经济环境调查。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际特快专递邮件资费的纳费方式分为( )。A.交付现金B.支票结算C.资费总付D.信用卡结算正确答案：A

3、C省际间经济特快专递邮件封装符合规格标准,进口分拣局接收后转发投递局时发现破损、内件短少,当班分拣人员向收寄局发验,()为责任局。A、收寄局B、分拣局C、运输局D、派押局参考答案：B机要发运工作的任务是按照发运计划,做好机要袋的检验、接收、保管工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：每周支行长可以通过()来跟进客户维护和销售情况。A、网点经营月报B、客户信息表C、意向客户表D、日程表参考答案：BCD21年邮政职业技能鉴定考试题目下载5节 第3节 实际现金的

4、收到或支出与交易类型相反，金额一致，如实际现金付给客户却做成存款交易，需按支付金额的两倍挂短款。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。A、仪态也叫姿态B、仪态主要指人的举止动作C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿参考答案：B,D寄往新加坡的国际特快专递邮件封面书写的文字必须是()。A、法文B、英文C、中文D、寄达国通晓文字参考答案：B 根据快递业务员国家职业技能标准的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。A.遵纪守法，诚实守信B.爱岗敬业，勤奋务实C.衣着整洁，文明礼貌D.及时派送

5、，迅速准确正确答案：DP4下列不属于邮件容器管理标准中“四有”内容的是( )。A、管理有专责B、使用有计划C、存放有专处D、进出有登记答案：D邮路是指()由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。A、各邮政局所之间B、邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间C、邮区中心局与邮政局所之间D、各邮区中心局之间参考答案：A,B,C,D下列属于邮政职工保密守则内容的有()。A、不该说的秘密，绝对不说B、不该记录的秘密，绝对不记录C、不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密D、不用明码电报之外的通信方式传达秘密事项参考答案：A,B,C21年邮政职业技能鉴

6、定考试题目下载5节 第4节 韩国的英文名称缩写是JP。此题为判断题(对，错)。正确答案：利用摩托车、电动车、自行车投递的,离开前锁好车辆及箱体,装有邮件的背包必须随身携带。如有不能随身携带的邮件,在确保邮件安全的前提下,可按( )方式操作执行。A、车辆应在可视范围内停放方可投递B、车辆应在监视器可视范围内(5米内)停放方可投递C、车辆可委托保安或值班人员代为看管方可投递D、车辆可在附近无人区域内停放方可投递参考答案：ABC 凡是只提供()的司法查询，原则上不予受理。A.账号B.户名C.存折D.卡号正确答案：B加办邮政汇兑短信业务提交系统后,营业员需要办理的事项有()。A、交易成功信息返回后打印

7、单据B、在单据上加盖日戳和名章C、加盖日戳和名章的单据交由客户签字确认D、收取客户的服务费用答案：A,B,C,D 投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： “How long it takes for this parcel to reach France?”译成中文是（）。A.这个小包需要多长时间能到法国?B.这个包裹需要多长时间能到法国?C.这个包裹需要多长时间能到英国?D.这个优先函件需要多长时间能到法国?正确答案：B数字证书中的代码签名证书分为个人代码签名证书和_签名证书。答案：企业代码21年邮政职业技能鉴定考试题目下载5节 第5节 下列各项

8、中，不属于我国现在行政区的是（）。A.特别行政区B.经济特区C.城市街道办事处D.旗正确答案：BC进口机要袋开拆时发现清单漏附,不予记录,直接赶发。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于频次的描述正确的有( )。A、频次是在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数B、频次是指邮件投递环节规定的作业次数C、传递频次管理是整个邮政通信管理的中心内容D、频次反映邮件的传递速度和不同地区的不同服务水平参考答案：A,C,D以下属于未妥投特快专递邮件的有()。A、待查邮件B、存局邮件C、改退邮件D、局内投交邮件参考答案：A,B,C,D 计算机病毒具有（）、寄生性、潜伏性、隐蔽性、和、破 坏性。正确答案：传染性我国邮政编码六位数的前两位代表省(自治区、直辖市);前三位代表邮区;前四位代表县(市)邮局;最后两位是投递局(区)的编号()此题为判断题(对，错)。答案： 下列关于“火车邮件押运班对因故未卸完的邮件处理”表述错误的是（）。A.卸交前方第一个一二级中心局B.向原卸交局缮发验单C.验单抄送前方三级中心局D.批注总路单正确答案：C