企业人力资源管理师考试题目下载8卷.docx

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1、企业人力资源管理师考试题目下载8卷企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第1卷下列关于摩擦性失业的表述，正确的是（ ）。A.是一种非正常性失业B.是低效率利用劳动资源的需要C.属于一种岗位变换之间的失业D.是动态性市场经济的一个自然特征E.表明劳动力经常处于流动过程之中答案：C,D,E解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业，是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基

2、本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。A.招募B.选拔C.录用D.评估答案：B解析：人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动。由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生（）的现象。A.团体思维B.惯性思维C.逆向思维D.发散思维答案：A解析：同一组织内的员工有

3、相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。下列关于劳动法的正确论述有()。A:是调整经济关系的法律B:是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C:是从民法中分离出来的D:是从经济法中分离出来的E:它是一个独立的法律部门答案：B,C,E解析：广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从

4、民法中分离出来，是一个独立的法律部门。情境模拟测试的方法有很多，如（ ）等。A.公文处理模拟法B.无领导小组讨论法C.决策模拟竞赛法D.访谈法、角色扮演E.即席发言、案例分析法答案：A,B,C,D,E解析：情境模拟测试是一种常用的能力测试方法。各个单位可以根据自己的实际情况，自行设计一些情境模拟题目进行测试。情境模拟测试的方法有很多，如公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第2卷一般来说，工资水平高的企业应关注市场()点处的薪酬水平。A:15%B:25%C:50%D:75%答案：D解析：统计分析的方法常采

5、用数据排列法。先将调查的同一类数据由高到低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、50%点处和75%点处。工资水平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平，一般的企业应注意50%点处的工资水平。下列不属于劳动争议处理原则的是()。A:着重调解及时处理的原则B:在查清事实的基础上依法处理原则C:当事人在使用法律上一律平等的原则D:强制性原则答案：D解析：劳动争议处理原则包括：及时处理，着重调解的原则；在查清事实的基础上依法处理原则；当事人在适用法律上一律平等的原则。专业技术人员的工资模式包括( )。A、单一的高工资模式B、适中的基

6、本工资加较高的提成C、较高的基本工资加奖金D、较低的基本工资加较高的提成E、较高的工资加科技成果转化提成制答案：A,C,E解析：专业技术人员的工资模式包括：单一的高工资模式、较高的基本工资加奖金、较高的工资加科技成果转化提成制。下列哪项属于影响企业专门技能人员需求的参数()A:劳动生产率B:生产技术水平C:新项目投资D:企业其他各类人员的数量答案：A解析：影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入（利润）、产值产量、总资产（净资产）、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）。

7、A.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C.其工作行为是否因培训有所改变D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何答案：C解析：行为评估反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。行为指标水平可以由内部人员测定，也可由外部人员测定。内部人员指受训者的直接管理者，外部人员指人力资源专家和顾客。本层次的评估时间，通常在培训结束后3个月进行。评估内容包括测评其工作行为是否因培训而有所改变。评估方法主要有问卷调查法(主要通过同事、上下级来收集数据)、面谈法、观察法(一般技术操作类培训可以采用这种方式)、行动计划法(这是在培

8、训追踪中较多使用的一种方法，要求学员列出培训后需改进的地方并形成计划，定期按计划保持追踪)。企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第3卷薪酬管理最基础的工作是()。A:薪酬设计B:薪酬预算C:薪酬调整D:薪酬支付答案：A解析：薪酬设计是薪酬管理最基础的工作，如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。简述多维立体组织结构的主要优点答案：解析：能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益，共同决策；能够最大限度满足客户的要求；在分权的基础上，能够确保职能目标的实现；使人力资源在多种产品线

9、之间灵活共享；能适应不确定性环境的变化，进行复杂决策的需要；它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你一般会想（）。A.他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕B.一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的C.他(她)放弃自己在现在单位的一切，为他(她)感到惋惜D.工作了这么多年之后要换单位，他(她)肯定是万不得已答案：D解析：每个人都应该爱岗敬业，全身心地去从事自己的职业，如果一个和自己共处十多年的同事要换工作单位了，他(她)肯定是万不得已的，不然工作了这么多年是不会换单位的。培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。A: 辅导B: 按需培训C: 加

10、速站D: 确定领导技能的范畴E: 制定培训发展规划答案：A,B,C,D解析：培训和发展领导者技能的理论和方法有：加速站，用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴。属于培训评估综合评估法的是()。A:比较评估法B:收益评估法C:问卷调查法D:绩效评估法答案：D解析：比较评估法属于定性的评估方法，收益评估法和问卷调查法属于定量的评估方法。企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第4卷刘总：关于开展“如何建设我们公司的企业文化”现已告一段落，我们计划下周三上午10：00召开一次由中层正职以上管理人员参加的专题讨论会。会议主题是：如何确立公司的企业文化，怎样建设我公司

11、的企业文化。会上想请您说一说对这个问题的看法。届时我们准备把您的讲话要点打印成文件下发。望您务必参加，并将您的看法写成文字资料交给我们以便打印。(要求：必须在文件处理中由您本人完成此项工作)。人事科年月日处理意见：答案：解析：来文日期：月日 关键词确定为“企业文化、公众表达”。 参考答案 回复方式：电子邮件 回复内容： 人事科： 企业文化是公司全体员工共同的价值观，是公司战略层面的风向标和指南针。我讲话的要点如下： 1根据总经理办公会的有关决议，我司的企业文化定位在科技创新和客户至上两个方面，因此企业文化的创建应围绕这两个主题，并按照先自上而下，再自下而上的途径开展创建活动。 2前一阶段公司开

12、展“如何建设我们公司的企业文化”的讨论活动，收效显著，使员工在讨论中进一步加强了主人意识，争先创优，同时还应借鉴吸收优秀企业的企业文化，如微软、联想等，进一步完善并推进我司创建企业文化的方案。 3科技创新的基础是人的核心能力的开发，也就是以人为本，开发人，引导人，最终开发出新的有生命力的产品；客户至上是加强员工的服务意识，明确上游、中游和下游客户，以及公司内、外客户，以良好的产品和服务成就客户。公司各相关部门应抓住这次契机，不断完善各项体系和规章制度，使我司的企业文化在管理上制度化和规范化。 刘行为导向的主观考评方法主要有()。A:关键事件法B:选择排列法C:成对比较法D:强制分配法E:行为定

13、位法答案：B,C,D解析：行为导向的主观考评方法，主要有：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。管理人员培训需求的相关信息，无法从()中获得。A.人员与绩效分析B.岗位与薪酬分析C.工作与任务分析D.战略与环境分析答案：B解析：管理人员的培训需求分析，可围绕战略与环境分析、工作与任务分析，以及人员与绩效分析三个方面展开。战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（ ）。A目标性B全局性C计划性D纲领性答案：D解析：(P1415)考查企业战的一般特点。计划期内某车间每轮班生产某产品的产量任务为1 000件，每个员工的班产量定额为5件，定额完成率预计平均为125，出勤率为90

14、，请计算出该工种每班的定员人数。答案：解析：企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第5卷（ ）适用于促进员工潜能的开发和全面发展。A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C解决问题式面谈D综合式绩效面谈答案：C解析：P366在下列选项中，属于管理技能培训开发的一般方法的是()A:替补训练B:事件过程法C:案例分析法D:阅读训练E:思维训练答案：A,B,D解析：管理技能培训开发的一般方法有替补训练、敏感性训练、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班和阅读训练八种。（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。A.逆向思维法B.横向思维法C.收敛思维法D.颠倒思维法答案：B解析：

15、P253 B横向思维，也称侧向思维，它不完全按逻辑推理，而是换一个角度进行思考伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（ ）的规定。A.报告、登记、调查、处理、统计、分析B.登记、报告、调查、处理、统计、分析C.登记、调查、报告、处理、统计、分析D.报告、调查、登记、处理、统计、分析答案：A解析：制定工伤事故报告和处理制度的目的在于及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生，它是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。劳动法律体系的()包括工作

16、时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。2022年11月二级真题A:劳动标准制度B:促进就业法律制度C:职业培训制度D:社会保险和福利制度答案：A解析：我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：促进就业法律制度；劳动合同和集体合同制度；劳动标准制度；职业培训制度；社会保险和福利制度；劳动争议处理制度；工会和职工民主管理制度；劳动法的监督检查制度。其中，劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第6卷管理培训体系设计的原则包括()。A:战略性原则B:持续性原则C

17、:实用性原则D:有效性原则E:规范性原则答案：A,B,C,D,E解析：管理培训体系设计的原则包括：战略性原则；有效性原则；计划性原则；规范性原则；持续性原则；实用性原则。人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过（）的变动来实现的。A.劳动年龄人口占失业人口比重B.劳动年龄组内部年龄结构C.劳动年龄人口占人口总数比重D.劳动年龄人口平均年龄E.就业人口总量答案：B,C解析：本题考查的是人口年龄结构的相关知识。?组织结构图绘制的基本图式包括（）。A.组织机构图B.组织职务图C.组织职能图D.组织流程图E.组织功能图答案：A,B,C,E解析：组织结构图绘制的基本图式有以下四种：组织机构图。说明公司各

18、个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。简述企业各项福利总额预算计划的制订程序。答案：解析：答：制订福利总额预算计划的程序如下：（1）该项福利的性质：设施或服务。（2）该项福利的起始执行日期、上年度的效果以及评价分数。（3）该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。（4）新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。（5）根据薪酬总额计划以及工资、资金等计划，检查该项福利计划的成本是否

19、能控制在薪酬总额计划内。制订企业员工培训开发规划的步骤是（ ）。A.设计培训开发课程 B.时空方式方法选择C.设施设备资源配置 D.选定师资教材课件E.确定组织机构主管答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第7卷在安全生产责任制中，（）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。A.工人B.企业法定代表人C.总工程师D.分管安全卫生的负责人答案：A解析： 本题考查的是安全生产责任制度。基于信息化绩效考评的优势为（）。A.克服地域差异给绩效考评者带来的问题B.大大降低了考评成本C.增加了考评绩效的保密性D.保持了整个考评过程的适时性和动态性E.降低了考评过程的复

20、杂性答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是基于信息化考评的优点。职业安全卫生防护用品管理台账分为( )。A.一般防护用品发放台账B.特殊防护用品发放台账C.防护用品购置台账D.防护用品修理、检验、检测台账E.真空作业用品台账答案：A,B,C,D解析：建立个人劳动安全卫生防护用品管理台账是企业劳动安全卫生管理制度的要求。劳动安全卫生防护用品管理台账分为以下几类：1一般防护用品发放台账。工作服、工作帽、工作鞋、防暑降温用品等的发放记录。2特殊防护用品发放台账。防尘、防毒、耐酸碱、耐油、绝缘、防水、防高温、防噪声、防冲击、真空作业用品等的发放记录。3防护用品购置台账。4防护用品修理、检验、检测台

21、账。如果工作场所内的自然光线充足，你会（ ）。A.关闭电灯B.多数情况下会关闭电灯C.因为没有这方面的规定，关闭或不关闭电灯就无所谓了D.没有注意过答案：A解析：(2022年5月)下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（ ）A.专家经验判定法B.数据积累法C.排序法D.层次分析法答案：B解析：2022年5月常见的权重设计方法主要有专家经验判定法、排序法和层次分析法。企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第8卷现代培训按其性质分为（）等层次。A.知识培训B.态度培训C.观念培训D.心理培训E.实践培训答案：A,B,C,D解析：现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训

22、、心理培训。这五个层次的培训是由表层逐步深入且相互联系的，不同性质的培训，其深度也是不同的。KK公司为一家以电商为主的企业，为了提高公司人员的素质，公司高薪聘请了一位在大学任教的电商方面的教授为员工进行培训。培训课堂上，培训师讲的热火朝天，可是讲台下员工听的昏昏欲睡。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，都认为该教授讲得太书面化，即使讲到一些实例，可是也有些过时，跟现在电商的真实的情况不太符合。学员们都很有意见，认为学不到什么东西，达不到当初所预定的目标。在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。请结合本案例，回答以下问题：(1)请分析说明是什么原因导致上述教学质

23、量问题的发生?(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当重点抓好哪些工作?答案：解析：(1)造成教学质量问题发生的主要原因有：培训师不具备聘任的资格和条件，在培训师的选配上出现严重失误。培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，说明培训的内容，提出具体的要求。培训课程的设计可能存在着一些问题和不足，使培训内容缺乏实用性和适应性。即使上述的几个方面都做得很好，但当培训师在教学过程中出现偏离教案等一些不良情况时，培训主管没能够及时地指出，并予以纠正。(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应重点抓好以下工作：在进行培训需求分析的基础上，根据企业员工培训开发规划的要求，聘请企业外部或者内部的专家进行培训课

24、程的设计，从根本上保证课程教学的质量。按照培训师的聘任条件和标准严格把关，精心选拔聘用培训师。培训课程实施计划如果是由培训公司或者本企业培训主管设计的，应当将设计方案出示给培训师，要求培训师提出具体的课堂教学实施方案；如果是由培训师设计的，培训主管应当对其进行审定，经过审批后才能执行。应在培训12周之前，围绕培训的内容、目标、方式、方法、要求，以及学员的基本情况与培训师进行充分的沟通，使其做好培训前的各种准备工作。在培训过程中，培训主管应对培训师及其教学质量进行全面评估，发现问题及时纠正，如发放调查问卷，召开座谈会等，听取学员的意见，并及时反馈给培训师，要求其取长补短，改进教学。定期开展对培训

25、师的培训，不断提高培训师的素质，并建立奖勤罚懒、优胜劣汰的教师聘任制度。如果企业不具备条件，亦可聘请资质合格的培训公司，通过合作协议等方式，切实保证培训质量和效果。建立多层次的培训效果评估体系，高度重视培训前、培训中乃至培训后的质量和效果的评估，发现问题及时纠正。通过员工素质测评对个体进行测量和评价，可以明确()。A:个体素质结构B:素质水平C:素质差异D:人力资本存量E:工作匹配度答案：A,B,E解析：通过员工素质测评对个体素质进行测量和评价，则可以明确个体素质结构、素质水平和各自适宜的工作。成熟期企业可以采取的营销策略有()A:市场改良B:市场营销组合改良C:产品改良D:增强销售渠道功效E:适时降价答案：A,B,C解析：产品生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业在产品生命周期的不同阶段应采取不同的营销策略。其中，在成熟期，企业可以采取以下营销策略：(1)市场改良；(2)产品改良；(3)市场营销组合改良。D、E两项是企业在成长期采取的营销策略。影响劳动环境的自然因素包括（）。A.噪声B.温度C.空气D.厂区绿化E.工作地的组织答案：A,B,C,D解析：选项E属于影响劳动环境的物质因素。