22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷.docx

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1、22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷 第1卷 烟草专卖行政执法人员规定着统一服装时，应当做到衣着整洁、( )。A.标识齐全B.举止端庄C.态度和蔼D.礼貌待人正确答案：A 国务院烟草专卖行政主管部门不得下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。()本题答案：错销售活动分析报告的结构必须包括哪些部分?()A、前言B、标题C、正文D、署名和日期参考答案：BCD 请简述遇到包装破漏时应采取的处理办法。正确答案：包装破漏问题主要是在储存过程中因堆垛挤压、装卸操作不慎等情况引起的，应根据货主要求进行处理，如整理、更换包装等，否则造成的损失应由仓储部门承担。 烟草专

2、卖法规定，烟草制品是指（ ）A.卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械B.卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶C.卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶D.卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶正确答案：C22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷 第2卷对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如()A、客户经理上门服务B、电话订货服务C、卷烟供应D、专卖管理参考答案：ABCD 一般程序行政处罚案件，作出处罚决定的应当加盖本行政机关印章。此题为判断题(对，错)。正确答案： 利用投影和光电的方法，分别测量滤棒最大直径和最小直径，两直径_即为圆度。正确答案：之差 下列哪项做法不适用于申请人通过隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草

3、专卖品准运证的处理方式?()A.收回或者撤销其烟草专卖品准运证B.依法追究有关单位和个人的行政责任C.情节严重涉嫌犯罪的，依法移交司法部门处理D.禁止申请人再次申请烟草专卖品准运证本题答案：D 在烟草和烟气中最主要的TSNA包括：( )。A.N-亚硝基降烟碱(NNN)B.4-(甲基亚硝基)-1-(3-吡啶)-J-丁酮(NNK)C.N一亚硝基假木贼碱(NAB)D.DN一亚硝基新烟草碱(NAT)正确答案：ABCD22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷 第3卷 商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于论文答辩中不正确的是( )。

4、A.宣读论文全文B.从容C.回答问题简明扼要D.携带论文与参考资料正确答案：A在产品的衰退期,企业为保持原有市场,延长(),集中力量对付竞争者,可采用集中性市场策略。A、企业寿命B、竞争者寿命C、企业生命周期D、产品生命周期参考答案：D 电子锁的电量未达到或超过70%会导致物流单无法启动，电子锁电量未达到或超过20%会导致无法开锁此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下说法错误的是（）。A.个人进入中国境内携带烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量B.企业可按照自由竞争的原则参与烟草制品商标标识印制C.邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量D.托运烟草专

5、卖品时，无准运证的，承运人不得承运正确答案：B22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷 第4卷 以下不属于物料管理架构的是（）A.计划层面B.实施层面C.稽查层面D.行动对策层面正确答案：C企业管理者对卷烟零售客户期望的认知无法充分落实到企业所制定的具体服务质量标准上,从而造成企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 叉车人员没有证，在人员不足的情况下也可上岗此题为判断题(对，错)。正确答案：无证不上岗制度，叉车人员没有叉车证不允许上岗 测定增塑剂实际含量一般采用_，现在也有企业采用气相色谱法和近红外线光谱法，更加便捷快速。正确答案：简易

6、重量法有些服务对客户来说不容易判断,客户对服务质量的判断将基于服务的过程质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷 第5卷 按照盘点的性质划分，可以分为（）A.人工盘点和自动盘点B.临时盘点法和缺料盘点法C.循环盘点法和期末盘点法D.临时盘点法和期末盘点法正确答案：A判断服务质量的依据有()。A、对客户提出问题的理解力B、送货是否到位C、解决问题的能力D、谦逊的态度参考答案：ACD 国家局代码库（EC库）的卷烟代码分为两大类：国产烟和进口烟。国产烟都是以13位标准代码作为牌号代码，其开头7位均为6901028，这是国内烟草行业卷烟代码标识此题为判断题(对

7、，错)。正确答案： 根据最高人民法院最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释，非法生产、销售烟草专卖品违法范围活动可适用的罪名包括()。A.非法经营罪B.生产、销售伪劣产品罪C.假冒注册商标罪D.销售假冒注册商标的商品罪本题答案：A, B, C, D企业要求重要物资供应商能够送货、退货、换货等,而将产品的质量放在次位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷 第6卷采购管理目标的组成内容包括()。A、合适的质量B、合适的价格C、合适的数量D、合适的时间参考答案：ABCD瓶颈物资价格(),关键时候却可能因为物资稀缺而造

8、成巨大的损失。A、很高B、很低C、不一定很高D、相对较高参考答案：C 烟草专卖零售许可证行政许可审批期限为（）天A.5B.10C.20D.30正确答案：A 原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而不是单向的传授。A.温故知新B.双向沟通C.适合D.反应正确答案：B 仓库、财务部分别指定每一个存储区域的盘点负责人，要求每一个区域都有相应的盘点员和财务复核人员,由财务主任担任该区域的盘点组长。此题为判断题(对，错)。正确答案：仓库、财务部分别指定每一个存储区域的盘点负责人，要求每一个区域都有相应的盘点员和财务复核人员,由财务人员担任该区域的盘点组长。22年烟草专卖技能鉴定答疑精华7卷 第7卷市场定位完成后,可进行市场细分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误客户满意度与客户让渡价值()。A、密切相关B、一般相关C、关联度不大D、无关参考答案：A 擅自收购烟叶的，处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款，可以按照国家规定的价格收购违法收购的烟叶。()本题答案：错 温度计挂在烤房内的垂直位置是温度计的下端与（）相平。正确答案：底棚烟叶叶尖 在烟叶醇化发酵过程中，烟碱及其它生物碱可能被亚硝酸盐继续氧化，造成烟叶中烟草特有亚硝胺(TSNA)的含量( )。A.增加B.减少C.不变D.变化不确定正确答案：A