22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇.docx

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1、22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇 第1篇 在半导体中存在两种导电的带电粒子，即()。A.带负电的自由电子B.带正电的自由电子C.带正电的空穴D.带负电的空穴正确答案：AC测量员应熟悉市话障碍的统计方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确数据电路由传输信道和数据电路终接设备组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确用低价格和高水平的促销推出新产品,是产品投入期的()策略。A、迅速渗透B、迅速取脂C、缓慢取脂D、缓慢渗透参考答案：A 营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。正确答案： 消费者对某

2、些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品()。这类消费者属于消费者()。A.习惯型B.经济型C.理智型D.情感型正确答案：A在特定时期,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来就产生了相近色。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 话务处理及时率指标百万门以上局应大于()。A.85%B.90%C.95%D.98%正确答案：B22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇 第2篇电信业务经营许可证是电信业务经营者使其获得从事电信业务经营资格、拥有依法经营权利能力和扩大再生产的一种法定凭证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一种入射光在两媒质界面上发生全部反射的时候,折射角等于(

3、)时的入射角为临界角。A、0B、45C、90D、135参考答案：C 消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，直接向生产者要求赔偿。此题为判断题(对，错)。正确答案：MSTP设备中,以太网业务主要通过()方式映射到SDH虚容器中。A、透传B、二层交换C、虚级联D、连续级联参考答案：CD 市场营销观念是一种以客户需要和欲望未向导的哲学是消费者主权论在市场营销中的体现。()此题为判断题(对，错)。正确答案：MOS场效应管有增强型与耗尽型。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下哪些选项属于桥接工作模式的优点?()A.多P接入时，同属一个网段，局域网应用不受限制B.终端在AP间漫游后地址不变C

4、.即插即用D.AP的管理地址不易遗忘答案：AB电信企业向客户收费,提供()。A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务参考答案：D22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇 第3篇塔基支承面(混凝土柱墩)的标高是()mm。A、2.0B、3.0C、4.0参考答案：B一旦销售成功后,一定要让顾客记住你的情义,感到购买你的商品是明智的决定,是幸运的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确一般来说,需求弹性小的产品应采用“薄利多销”的经营方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误3032路PCM终端机,模拟信号经过抽样、量化、编码后转化为()信号。A、电压B、电磁波C、数字

5、D、光参考答案：C压电式送话器在压电材料受到外力作用时,会产生与外力成正比的电效应,称为正电效应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务企业要想提供较高水平的服务质量,还必须理解影响客户认知的服务产品的各种因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。A、拜访礼仪B、电话礼仪C、服务礼仪D、社交礼仪参考答案：D自激多谐振荡器是以()作开关来实现矩形脉冲输出的。A、TTL与门B、TTL非门C、TTL或门D、TTL与非门参考答案：D22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇 第4篇满意度调

6、查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受,以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在()为宜。A、3-5分钟B、5-10分钟C、10分钟以上参考答案：B二级关系营销在客户市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误程控新业务呼出限制的登记方法为:摘机听拨号音,按*54,挂机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 长途自动接续中对信号音的发送地点有统一规定，对于忙音的发送地点为()。A.长途局B.本地汇接局C.发端本地局D.终端本地局正确答案：C 以下哪些竞争属于行业内竞争()?A.“世界风”对“全球通”的竞争B.“新

7、势力”对“动感地带”的竞争C.中国联通与中国网通的竞争D.中国联通与中国移动的竞争E.中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争正确答案：CDE卡接式的成端操作有三个优点。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误通常不用作第二手资料调查方法的是()。A、文献资料筛选法B、访问法和观察法C、报刊剪辑分析法D、情报联络网法参考答案：B在客户网络中,()是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。A、潜在客户B、新客户C、老客户D、大客户参考答案：C22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇 第5篇 赠送公司纪念品应在会议召开之前。此题为判断题(对，错)。正确答案：错数据电路由()部分组成。A、传输信道和数据终端设

8、备B、传输信道和数据电路终接设备C、数据终端设备、数据电路设备和传输信道D、数据终端设备和数据电路终接设备参考答案：B 城管执法可以使用天翼对讲业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：中国移动通信的手机用户必须激活()功能才能实现使用多方通话功能A、呼叫等B、呼叫转移C、组群通话D、呼叫限制参考答案：B 根据中华人民共和国产品质量法规定，不属于产品的是()。A.农产品B.渔业产品C.过加工制作但不用于销售，仅用于个人消费的产品D.烟草E.汽车正确答案：ABC 窗口服务人员提倡的四声服务，指的是()。A.迎声、笑声、答声、送声B.迎声、笑声、问声、送声C.迎声、答声、送声、歉声D.迎声、问声、答

9、声、送声正确答案：D营销员在与顾客面谈时,滔滔不绝的说要比听更重要。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ADSL的技术原理是利用语音频带以外的频率传输数据。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇 第6篇 TUP与ISUP的区别在于()。A.承载业务；ISUP支持N*64KB.补充业务：ISUP支持更多的补充业务C.SUP消息参数、结构更灵活，更易扩充D.ISUP支持更多的信令过程正确答案：ABCD CPM框总线上的消息搬移由本框内的()完成。A.BCPB.SPCC.CPC正确答案：A 下列行为属于行为细分的是()。A.使用者状况、品牌忠诚度、态度B.使用数

10、量、购买时机、个性C.购买准备阶段、态度、生活方式正确答案：A知己知彼是市场竞争的重要原则。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益此题为判断题(对，错)。正确答案：服务的五种特征中,()是最基本的特征。A、不可储存性B、无形性C、保证性D、移情形参考答案：B HDSL技术传输距离只能在610km范围内，而且不能传送()以上信号。A.2MB.3MC.4MD.5M正确答案：A 所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴

11、定模拟试题8篇 第7篇一旦买卖成交,就开始敷衍顾客,这会让顾客失去()。A、安全感B、礼貌C、认同D、热情参考答案：A服务质量最表层的内涵应包括服务的()和经济性等一般要求。A、安全性、适用性、有效性B、安全性、规范性、科学性C、安全性、可靠性、可感知性D、安全性、保密性、移情性参考答案：A PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它不包括()。A.OLTB.ONUC.BAMD.ODN正确答案：C 光纤最大的优点是()。A.频带宽、信息容量大B.损耗低、传输距离C.抗干扰能力强D.材料资源丰富正确答案：ABCD 催修指标达标值()。A.0.8%B.1.2%C.0.9%D.1.0%正确答案

12、：B若想获得较大的销量,企业应采取专营性分销渠道。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错开放的心态意味着尽量不要注意讲话者的外表和举止。不要因为你不喜欢他们的外表就排斥他们的想法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确制作演示文稿的注意事项不包括()A、每一页只表达一个主题B、每一页上下不超过10行文字C、每一行不超过20个字参考答案：C22年电信职业技能鉴定模拟试题8篇 第8篇下列不属于仪容规范的是()A、面容B、躯体C、口腔D、耳部参考答案：A双稳态触发器是由()级反相器交叉耦合组成。A、一B、二C、三D、四参考答案：B EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至149

13、0nm。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理()。A.发货票B.产品使用说明书C.产品出库单D.三包凭证E.合格证正确答案：AD 普通上网帐号和ISDN帐号可以在ADSL上直使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是电话营销的关键环节,它决定着电话营销的成败。A、ProductB、PeopleC、PriceD、Process参考答案：D EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决。A.安装一个多口modemB.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品正确答案：AInternet是“国际互联网”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确