关于2021燃气工作人员工作总结实用范文3篇.docx

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1、关于2021燃气工作人员工作总结实用范文3篇 时间如雨后的彩虹，缓缓消逝于蔚蓝天际。面对崭新的2022年，我们是时候写一份总结了，总结是理论的升华，是对前一阶段工作的阅历教训的分析探讨，你知道关于燃气公司的工作总结怎么写吗？以下是我和大家共享的关于2021燃气工作人员工作总牢固用范文3篇，以供参考，希望对您有帮助。 燃气工作人员工作总结1 现在，我就我入职以来的工作，向领导汇报如下： 一、对公司及部门工作的相识： 首先，我们公司是一个危化企业，平安第一，自进公司以来，先后观摩学习了公司组织的生产技术比武，事故应急演练，也亲自参与了自然气平安宣扬进社区活动，切身体会到公司领导对平安的重视程度，而

2、我们客服部，也是公司平安运营这条链锁上重要的一环，用户信息记录和传达的刚好性、精确性，干脆影响公司其他部门后续工作的开展； 其次，我们公司是一个服务行业，服务于社会，服务于居民，而我们部门则是兰星的窗口，是最先对住户产生影响并做出服务的部门，我们客服人员的服务质量将干脆影响公司在用户心中的形象。 二、个人的成长和提高： 1、独立完成前厅收费工作。在X部长、X部长及其他部门同事的帮助下，我渐渐驾驭了前厅的收费工作，包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中，虽然在收据的填写上出现过几次错误，但尚未收错过款项。经过一段时间的熬炼，也养成了自己严谨、细致的工作看法，信

3、任在今后的前提收费工作上，自己会越来越专业。 2、独立完成电话催费工作。电话催费，看似简洁的一项工作，其实里面有很大的学问。礼貌的问候和敬语，是友好通话的起先；恰当简短的开场，要确保能够向用户表明身份和打电话的意图；流利的语言，适中的语速，能够确保用户能够挺清晰自己传达的信息；严谨的语言组织能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时，也会影响催费工作的胜利率。 3、参加缴费通知单的张贴工作和小区平安宣扬工作。在这两项工作中，对公司的部门小区及小区内的各种自然气设施有了基本的相识。特殊是各小区的平安宣扬工作，从我们的宣扬资料上，从同事和用户的沟通上，学到了许多东西。 三、今后

4、自己努力的方向： 1、学习自然气学问，了解公司各部门工作内容和流程。作为客服人员，解答用户的疑问是最主要的工作，而这就须要自己要驾驭专业的业务学问； 2、和同事沟通； 3、客服工作须要具备良好的心理素养。客户服务职员干脆接触用户，为其供应询问服务、接受用户投诉等等，特别的工作性质确定了客户工作职员要有肯定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素养。在之前的工作中，也遇到过部分刁蛮的用户让自己无从下手，虽然在同事的帮助下予以解决，但也影响了自己后续工作的心态。不过渐渐的经过同事的开导，特殊是在自己帮用户缴纳完自然气费后，或者是解答完用户的问题过后，听到用户的那句感谢，自己就感

5、觉特殊欣慰。 4、提高自己的沟通及应变实力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变实力上对我们提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时须要运用肯定的沟通技巧，主动应变，化解冲突争端，解决冲突与对抗。而这些，也正是作为新员工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多听、多看、多想、多问，责任感，积累各种问题状况的处理阅历。 燃气工作人员工作总结2 公司在各部门的正确领导和大力支持下，快速、优质、高效完成了项目立项、气站选址、建站敷管等工程事项，并于去年9月胜利投产点火，让市民用上了清洁、价廉、平安的管道自然气，完成了政府多年来复原运用管道气的夙愿，重新点燃百姓运用管道气的希望，办了一件顺民心、得民意的大

6、好事，也为政府评报园林城市添上了浓墨重彩的一笔。 现通过一年的时间，已在城区敷设了中低压管网180余公里，签约用户30000余户，通气用户15000余户，创建了城市管道燃气发展的奇迹。奇迹的取得，得益于市委、市府及各部门的正确领导和大力支持，尤其是在座的部门和各位领导的支持和帮助。 燃气行业，平安是企业的生命线。在确保企业快速发展的同时，公司从创建伊始并始终如一地高标准、严要求抓好平安生产。借此次抢修应急演练的机会，我把公司的平安生产工作状况向大家做一个简短汇报。 一、建立、健全平安管理制度 为确保建立起来的制度能有效实施并执行到位，不致于停留在口头上，体现在文字中，或躺在柜子里，公司成立了平

7、安生产委员会，由13人组成，设臵专职平安管理员1名，部门兼职平安管理员3名。设臵专职巡线员、专职抢修员和兼职宣扬员。公司每年都与各部门负责人及各岗位人员签定平安管理目标责任书，严格执行各级平安生产责任制和平安事故责任追究的规定，切实将平安工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首问责任制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守则。 二、建立、健全平安管理组织体系 依据国家燃气平安相关法规，结合公司实际，公司先后建立并完善了“工程施工平安管理制度”、“平安运营管理制度”、“平安检查制度”、“平安例会制度”、“平安教化及培训制度”、“平安考核制度”、“气站平安管理制度”等全

8、面的平安管理制度，使公司平安管理工作有法可依、有章可循，做到高起点、高标准、严要求，并使之规范化、科学化、系统化。 三、坚持执行平安检查制度 公司始终坚持“预防为主，防胜于消”的平安理念，在工作中“以检查促整改、以整改保平安”，保证重点部位、重点环节、重点时段的平安，结合公司状况及节假日、气候改变、季节交替等特点每年进行6次以上的全面平安大检查，对气站、管线、燃气设施、施工现场、燃气用户进行严格检查，每个月进行一次月度平安例行检查，每周进行班组平安检查并结合日常平安检查和平安突击检查。每年组织进行12次用户户内平安检查，对燃气用户调压装臵、表具、灶具、立管、胶管等燃气设施进行检查，发放燃气平安

9、运用宣扬资料，确保居民的用气平安。各类检查运用专用检查检查表，检查人员必需照实填写。对检查中发觉的平安隐患刚好进行整改，暂无法整改的上报安委会备案并加强巡察。 四、加大人力、物力、设备的投入 遵照建设部和国家平安委员会的精神，依据市建设局的要求，我司加大平安管理的各项投入。公司成立平安运营部负责公司平安生产的全面管理，平安运营部下设巡线班、抢修班、运行班、专职平安员共13人，负责气站的运营、管线的巡查、燃气设备的维护保养、平安检查及隐患的发觉整改、燃气事故的抢险抢修工作。 为了处理各类应急事故，公司购臵了专用抢修车辆，电焊机、PE管焊机、防爆电机、防爆工具、各种警戒设备等抢险、抢修工机具；按国

10、家公安消防部门要求配备了齐全的消防设施和消防设备，能满意处理各种燃气突发事故的须要。 五、加强平安教化及平安培训 为加强员工的平安意识，娴熟驾驭平安技术操作规程。规定班组平安教化、活动每月不少于两次，部门不少于一次。依据年初制定的全年平安教化及培训安排，公司还实行“走出去，请进来”的培训方式，对各个相关岗位进行多种形式的培训，每年56次外派学习，分别参与市和总公司的消防、平安、防雷等相关平安学问学习和培训；组织对其他公司平安管理阅历的学习。每年34次请相关专用平安管理人员和厂家技术人员上门授课。 公司建立三级平安教化制度，全部新入职、转岗员工必需进行公司、部门、班组三级平安教化培训，考试合格后

11、方可上岗。特种作业人员根据国家有关规定进行平安作业培训并取得特种作业操作资格证方能上岗。通过一系列系统的平安教化和培训，提高了职工的整体素养和日常维护的业务技能，增加了处理突发事故的实力。 六、平安生产活动的开展 公司采纳多种形式传播平安用气常识，做到家喻户晓。通气前公司与用户签定平安用气责任书明确供用双方的责、权、义。每户发一册图文并茂的自然气运用手册，告知用户燃气抢险电话，提高服务意识加强燃气平安宣扬，树立“平安第一，用户至上”的思想，节假期间在电视台播放提示用户平安用气的温馨提示，使平安意识在广阔群众中警钟长鸣全生产月”活动中，公司主动参与政府组织的各项宣扬活动，制作宣扬横幅，张贴各种宣

12、扬画，张贴宣扬标语，制作宣扬板报，上街发放安。针对冬季燃气用户易发平安事故，公司每年对用户进行12次入户平安检查，发放平安宣扬单，向广阔燃气用户宣扬平安用气学问。 在每年“全国平安用气、平安学问宣扬单共万余份。使燃气平安学问深化用户。 七、建立、完善抢修应急预案 城市燃气做好充分的思想、设备、工具打算，刚好实行坚决处理措施，高效、有序、妥当地处臵燃气突发事故，公司建立了完整的燃气应急抢修预管网遍布大街小巷，与居民生活休戚相关，由于各种客观缘由、燃气设施不行避开地会发生故障或事故。为了保证员工随时案，并安排每年依据预案进行12次预案预演。 通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们信任，只

13、要我们遵循“平安第一，预防为主”的方针，坚持做好有关法规的宣扬和贯彻，坚持平安工作的严格管理，不断完善平安管理制度并落实到位，坚持开展群众性的宣扬活动，坚持做到事故隐患刚好整改，平安工作本身就会取得经济效益、社会效益双丰收，同时也能为我公司的发展壮大，为市城市建设作出贡献。 燃气工作人员工作总结3 一、个人状况简介 xx年9月xx年7月，在哈尔滨工业高校就读建筑环境与设备工程(建筑热能工程)专业;xx年7月xx年10月底，在武汉市燃气热力规划设计院从事燃气、热力方面的设计工作;xx年10月底至今，在公司工作。 xx年9月，参与并通过了xx年度全国注册公用设备工程师(动力)执业资格考试(基础科目

14、);xx年9月，参与并通过了xx年度全国注册公用设备工程师(暖通空调)执业资格考试(基础科目)。 二、试用期间工作上的表现 1严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我仔细学习了公司的考勤等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提示自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，在跟业主交谈时，我时刻提示自己我代表的是公司形象，时刻留意自己的言行。 2依据我所学的专业，我的工作是做动力、暖通空调方面的设计工作。依据领导支配，从我来上班那天起我就起先接触亚洲铝业这个项目，在张芳浩师傅的指导下我主要是做这个项目当中的动力方面的设计工作，主要有压缩空气、工业气体、蒸汽、自然气等气体

15、的压力管道设计，在这之前，我从未接触过这样的项目，这个项目对我来说是个全新的，不但是学问方面不够，而且从形式上，做事的方法上也完全区分于我以前的工作，我突然感觉到全所未有的压力感紧迫感，在不打搅张芳浩工作的前提下，我尽可能的请教他，当然主要还要靠自己学习，在工作空隙我查阅各种资料，不断学习关于压缩空气和工业气体方面的学问，以便更好的做好工作。亚铝的这个项目从各个方面考验我的学问是否适应这项工作，包括语言方面的，因为业主供应的资料都是英文版的，这就使我不得不去提高我的英语水平，工作时我通过查阅工具书来帮助我理解，下班后，我通过学习软件来加强我的英语学习，以便提高我的英语水平。现在亚铝这个项目还在

16、进行，到现在为止，我发觉我已经适应了这种全新的工作方式，而且我也觉得我有实力接着把这个项目做下去，直到胜利完成。 在这三个月中，除了亚铝这个项目外，我相继完成了以下几个项目：中成大厦职工食堂燃气工程、长兴(广州)电子新增空压机房、制冷机房空调项目、广钢南沙气体工程(竣工)、艾派模具新增厂房初步设计。通过完成上述工作，使我更全面的相识到我的工作内容，更使我相识到作为中冶南方一位工程师应当在具备扎实的专业基础下、熟识的设计软件操作实力的同时，还要具备良好的学习看法和学习方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新!当然，良好的语言表达实力是和领导及同事之间的沟通和提出自己想法的必不行少的。 三

17、、工作中的不足及今后努力的方向 三个月来，虽然完成了一些任务，取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定差距，我也深知存在一些不足：比如刚来工作时，由于自己的感情问题没处理好，使得不能静下心来用心工作;另外工作主动性发挥的还不够，对工作的后续支配的预见性不够，离领导的要求还有肯定的距离;在实际工作上，有时感觉专业学问和阅历匮乏，力不从心。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会留意并加以改正的，主要会做以下几个方面的努力： 1.加强专业学问学习，学习新规范、新技术，不但向书本学习，更要向其他同事学习。 2.加强英语的学习，努力提高口语方面的实力，使自己能尽快能运用英语和业主交谈。 3.尽快的学会运用三维cad设计软件，提高自己的业务实力4.加强其他方面学问的学习，拓宽自己的学问面，了解更多的新学问,象管理、法律、营销等等。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我这次工作的机会，今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。