2023年年度信访维稳.docx

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1、2023年年度信访维稳下面是我为大家整理的2023年度信访维稳,供大家参考。希望对大家写作有帮助!信访维稳3篇信访维稳篇1向阳完全小学20232023学校信访维稳工作方案一、指导思想为确保学校稳定，构建“平安和谐校园”，为教育教学工作创造良好的育人环境，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访工作运行机制。二、工作目标1进一步建立健全学校的综治工作机构，制定出科学可行的工作制度，明确各部门的职责。2进一步完善学校的法制教育与宣传，建立扎实的法制教育阵地，不断提高师生的法律意识。3加强各项工作的排查工作力度，确保年内校内无失火、失窃等治安事件发生。4确保年内无群体性上访事件发生。5确保年内师生、家属

2、、子女无任何危害社会的事件发生。6加强校车安全管理工作，认真落实上级部门工作会议精神。7加强学校食堂卫生安全工作。三、工作措施1成立领导班子和工作机构，明确职责，分工合作。2认真执行上级有关治安保卫工作指示、决定和规章制度结合本单位实际，做到治安防范工作与教育教学管理工作同布置、同落实、同检查、同考核。出台好综治维稳工作方案和工作奖惩制度。3加强师生的政治思想及法律法规教育。开展法制课和法制考试，经常对本单位员工进行法制宣传、消防安全教育、保密法规教育和校纪校规教育，加强法制观念、安全方法意识以及保密观念。搞好每年的法制宣传月、宣传周、宣传日。4健全防范机制，强化目标管理建立治保组织、义务消防

3、员队伍，建立治安防范责任制，明确治安防范目标，把对综合治理的考核列入创建文明单位考评范畴。层层签订责任状，严格按责任办事。5关心员工生活、工作及思想状况及时调解员工之间的矛盾纠纷，及时上报不安定因素，并认真做好疏导、教育工作，防止因矛盾激化而发生事端。6认真开展好部门自查自究工作，切实做好排查工作。7加强要害部门的保卫力度，强化门卫的工作责任，建立健全门卫工作记录。8加强教职工家属子女的教育及管理，严格规范流动人口管理，杜绝任何违法犯罪活动。9严格按制度办事，坚持以“以人为本”、“预防为主”的工作理念，强化监督，实行“谁主管，谁负责”，“谁违反，处理谁”的原则。不断提高师生素质，守好自己的门，

4、看好自己的人，坚持稳定压倒一切，责任重于泰山，把师生的生命和财产放在工作的首位。10认真搞好校内的危房改造，抓好学校的食品、饮水工作。11根据学校要求，制定应对突发事件、“敏感期”稳定工作以及节日长假期间的应急预案，并加强安全防范措施。12畅通信息反馈渠道，发现问题，及时汇报，立即处置，扫除一切有碍学校综合治理工作的不安全因素。2023年9月信访维稳篇2信访维稳工作职责篇一：4 信访维稳工作领导小组及职责 夹河镇腰滩河中心小学 2023年信访维稳工作领导小组及职责 为进一步做好学校安全稳定工作，切实保障师生安全和学校的持续发展，以实际行动学习实践科学发展观，根据教育局相关文件要求和省、市、县维

5、稳综治工作部署，结合我校实际，就做好学校信访维稳校园安全隐患排查工作特定本领导小组。一、领导小组 组长：校长 副组长：工会主席 成员：班子成员 二、工作职责 1、广泛深入地开展宣传发动，大力宣传党的方针、政策和有关法律法规，正确引导和疏导民意。2、制定切实可行的接访活动方案和稳控方案。3、加大信访稳定排查工作力度，采取多种形式、多种手段及时发现存在的问题和隐患，按平常周排查、月排查和特护期日排查制度。4、制定稳控工作预案，预防和处置有可能出现的非正常上访。对已经上访的，要制定人盯人、领导包案方案，对有上访苗头和倾向的，要制定严防死守的稳控方案。5、按照“谁主管，谁负责”的要求，落实相关责任。决

6、不允许出现因本单位信访问题处理不及时、不到位而引发越级上访事件，否则将启动问责程序。6、搞好资料收集整理，对每次接待信访群众的情况，安排专人进行记录，并整理出专题纪要。 学校信访办 2023年2月 篇二：维稳工作职责 渠县望溪乡第二中心小学 维稳领导小组工作职责 维稳领导小组职责 一、认真贯彻执行党和国家有关维护稳定工作的方针、政策，并严格 实施学校党支部、学校关于维护稳定工作的各项要求及决定。统一领导、部署、协调维护稳定工作。二、调查研究，全面掌握学校不安定因素，制定处理突发事件和群体性事件的工作预案。三、一月一次排查矛盾纠纷隐患，并用法律、行政等手段及时依法将各类不稳定因素和矛盾消化在萌芽

7、状态。四、依法加强对“法轮功”、“门徒会”等邪教组织的打击力度，随时进行邪教警示教育活动， 五、对发生的突发事件，要以最快速度亲临现场指挥，区别不同情况分别采取措施，及时向有关部门报告，把损失和影响控制在最低限度。六、组织全体教职工加强理论学习和业务培训。进一步提高综合素质，切实维护学校稳定，把学校构建成社会主义和谐校园。社会治安综合治理领导小组工作职责 一、认真贯彻执行党和国家有关社会治安综合治理工作的方针、政策及法律法规，组织实施镇党委、政府和综治领导机构的各项工作安排意见及决定。二、加强对社会治安综合治理工作的领导，督促、检查并协调政法各部门之间的工作。定期或不定期召开专题会议研究创安工

8、作和综治工作，完成好当年的综治工作目标。三、随时向党委政府汇报综治工作开展情况，切实解决工作中出现的困难和问题。四、针对学校社会治安状况，对综治工作进行安排、部署，并及时指导。确保创安工作和综治工作的顺利开展。五、随时掌握学校综治工作动态，开展调查研究，提出工作方案为党委、政府决策提供参考。总结推广先进经验、树立典型、全面展开。六、严格执行重大问题领导责任追究制度，坚决实行一票否决。七、坚持“打防结合，预防为主”的方针，把工作重点放在对师生的教育感化，使其预防和减少犯罪上，坚持“稳、准、狠”的原则，实现稳为目的、准而不误、狠有原则的工作体系。八、加强对分管人员的领导和指导，经常听取工作汇报，帮

9、助分析、研究、解决综治工作中出现的新情况、新问题。全力维护学校的政治稳定。综合治理办公室工作职责 一、在学校党支部、行政的领导下，协调各处、室齐抓共管，依靠广大人民群众，运用多种手段，解决社会治安问题，打击和预防犯罪，维护学校治安秩序，保障学校稳定，为构建社会主义和谐校园创造良好的环境。二、认真贯彻落实“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，发挥每一项治理措施的双重作用。三、严格执行学校党支部、校行政的决定，认真落实上级政法委、综治委的实施方案，协助各处、室处理相关矛盾，并指导工作，按期完成上级交办的任务，按时报送收发各种资料。四、落实各项责任状的签定，督促责任状的履行。五、组织、协调、检查、

10、督促和推动全体教职工抓好综治工作，落实综合治理措施。六、规范办公室档案，合理布置办公室，设置各种图表、册夹上墙。七、整脏治乱，开展禁毒“四禁”工作和反邪教警示教育宣传活动。认真抓好专项治理，加强预防青少年违法犯罪活动工作的开展。社会治安综合治理工作制度 为了加强学校的社会治安综合治理工作，保证学校正常的教育教学秩序，维护师生生命财产安全，保证公私财物不受损失。根据上级有关规定，结合学校实际，特制定本制度。1领导责任制。学校主要领导负总责、亲自抓； 分管领导负直接责任，具体抓； 领导小组成员负责处理分管工作引发的治安问题，配合抓。 2谁主管谁负责制。以块为主，条块结合，该班的工作就由班主任管好自

11、己班的人，看好自己教室的门，办好自己的事。3部门管理制。学校各部门工作范围，就由各部门负责，年终考核时，此条块的工作由各部门对其工作的班级或教师进行考核。4一票否决制。加强社会治安综合治理，确保学校成为净土是学校领导及全体教职员工的政治责任，因不负责任而导致教学秩序混乱、学生流失等，否决直接责任人的评优、受奖、晋级晋职资格，造成严重后果的，追究直接责任人及间接责任人的责任。安全检查督促制度 一、组织相关人员定期和不定期对全校范围内的社会治安综合治理和创建“安全文明小区”等工作情况进行全面检查和考核。二、检查督促内容：社会治安综合治理，“安全文明小区”的创建、维稳工作、禁毒工作、电力设施防护工作

12、等各项措施的落实情况； 对法律、法规、党的方针、政策贯彻执行情况； 对办公室、上墙图表、文件资料收集整理归档等。 三、对安全隐患要及时清理和维修，对不能解决的要及时向学校和后勤报告，以便向上级报告。四、随时通报检查情况，对工作不力，治安问题突出的教职工，要通报批评，并限期落实整改意见。五、严格兑现综治工作“一票否决”权制，对教职工及各处室，推行目标管理，完善治安责任制。义务联防（消防）管理制度 一、学校义务联防队员应在公安派出所的管理和指导下开展工作，对有工作实绩，表现较好的给予表彰和嘉奖，对工作不负责任的应予解聘。二、定期分析治安形势和治安联防工作。加强业务和法规学习。使联防活动法制化，做到

13、有法可依。三、选好配强联防（联防）队长，当好联防（联防）队的指导，把联防队带为一支高素质、高标准、业务强、有责任感的强有力的联防队伍。四、协助公安机关向广大师生进行法制宣传，提高师生遵纪守法的自觉性。五、坚持值班巡逻、守护。预防和发现违法犯罪活动以及其他不安全因素，采取措施，保护学校和师生生命财产的安全。六、积极参加抢险救灾灭火，发现重大刑事案件和治安案件，要保护好现场并迅速报告公安机关。热情解答家长和社会来访，帮助解决困难。为构建和谐平安新舟，尽职尽责。创建无毒学校工作措施 一、创无毒学校计划，任务明确，措施得力。二、坚持经常性宣传和阶段性宣传相结合，采取多种形式向师生广泛开展禁毒宣传活动，

14、特别侧重于对学生的宣教工作，并把禁毒预防教育渗透在教育教学工作中。三、掌握毒情，对涉毒“高危人群”，加强管理，防止其染毒。四、动员全校各方面的力量，加强对涉毒人员子女的教育工作，以帮助公安机关提高现有吸毒人员戒断巩固率。五、及时发现毒情，并配合公安部门破获毒品违法犯罪案件，加大执法打击力度。六、使学校真正成为一片净土，并通过对学生的教育影响其家庭和社会。禁毒领导小组工作职责 一、把禁毒工作纳入学校工作议事日程，健全校长负总责，分管领导具体负责的组织机构，做到计划、措施、总结三到位。二、加强禁毒宣传力度，要把集中宣传活动与日常性宣传工作相结合，保持一种有力的舆论声势，使毒品的危害和禁毒的要求，师

15、生晓，人人皆知。三、针对毒情，认真贯彻落实禁毒方针、政策及目标任务。四、带领全校，协同各全体教职工齐抓共管，层层落实责任制。检查、监督、指导相结合。五、认真做好涉毒人员的摸底排查工作，使其情况清、底数明、帮教到位，发现新情况及时报告，并配合公安部门及时打击。反对邪教工作制度 为了不让邪教分子在学校有活动之场所，无一席之地，充分发动广大师生参与反邪教活动，增强识别、抵制邪教的能力，做到有人管、有人制、有人报的长效工作机制，特制定反邪教工作制度。一、定期召开排查工作会，实行“包保”责任，签定责任状，干部教师、党员包对象、教师包学生、教师包家属的“四包”责任。二、常期召开反邪教工作会， 广泛宣传“崇

16、尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”知识。三、每月工作汇报会，对有嫌疑人员要深入排查，随时跟踪，予以追究。四、加大对不明真象流动人员的管理，充分搜集群众意见，反馈信息，建立要案。五、对检举的群众和工作者要进行表彰，把反邪教斗争的工作纳入重要议事日程，永不懈怠。门卫管理制度 一、门卫工作必须由身体健康、责任心强、品德优秀、大公无私的人员担任。二、门卫实行昼夜值班制度。三、本单位人员出入要出示上岗牌，外单位人员出入要登记。物资外出一律凭学校行政批准的手续，发现疑人疑物要及时处理，个人不能处理的要及时向学校行政值日人员报告。四、严禁私自携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入校园或不应留的地方暂寄、存放。

17、五、严禁无关人员在门卫工作去逗留、寻衅或寻衅闹事。 法制宣传制度 一、时间要求：每季度向学校师生开展一次法制宣传教育活动。 二、形式：利用广播、电视、黑板报、法制宣传栏、印制宣传资料、专刊等。三、内容： 1、宣传国家现行的有关法律法规、法规、条例、重要讲话等。 2、宣传党的路线、方针、政策等。四、每次法制宣传要做好详实记载，教职工要做好学习笔记，必要时还要写出心得体会。调解组织工作职责 一、宣传国家法律法规，教育群众遵纪守法，遵守社会公德，增强群众的法律意识，提高道德水平，从更本上减少和预防纠纷的发生和激化。二、及时向有关部门报告民间纠纷调解工作情况，及时反映群众对篇三：信访岗位职责 信访工作

18、职责 一、受理群众来信来访 二、及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来信来访反映的问题，为领导决策 提供依据。三、承办上级信访机关，党政领导和镇领导交办的信访案件。四、承办镇领导决定的由信访人员初查的案件。五、认真办理上级信访机关、党政机关交办的和本镇直接受理的信访案件，向有关部门 转办不属于职责范围的信访件。六、调查研究信访工作出现的新情况新问题，结合实际制定、修改、完善信访工作规章 制度。七、积极疏导并做好上访人员的思想工作，维护正常的工作秩序。八、完成镇党委、政府交办的其他工作。信访工作人员守则 一、忠诚党的事业，热爱本职工作，认直履行职责，刻苦钻研政治理论和业务知识，努 力为信访

19、工作服务。二、密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，全心全意为人民服务； 文明、热情 接待群众来信来访，杜绝官僚、“衙门”作风。 三、坚持原则、秉公办事，自觉抵制不正之风，坚决同违纪违法行为做斗争。四、严格执行信访工作规章制度，工作认真负责，办事讲求效率，反映情况实事求是。五、服从组织领导，严守工作秘密； 团结共事，顾全大局，注重发挥集体作用。来访人员须知 1、来访者必须拥护中国共产党的领导和社会主义制度。 2、必须自觉遵守国家的法律、法令，在法律允许的范围内行使自己的民主权利。3、要遵守信访部门制定的规章制度，自觉维护上访秩序，提倡文明上访。4、来访人员要听从工作人员的安排，通过正当的途

20、径，运用正确的方法反映问题。5、要如实反映情况，不得道听途说，随意夸大或歪曲事实，更不能捏造材料，诬告他人。6、要服从组织的处理，不坚持过高要求，不得无理取闹。接待来访人员工作制度 一、对来访人员要做到文明接待，认真填写来访登记薄。做到态度热情，说话和气，一 视同仁。二、听取来访者的陈述时，要认真做好接待谈话记录。并让其当面核对，以防失误。三、对于来访者提出的问题，按照归口办理的原则，予以答复和处理。必须坚持原则、 符合政策，对当时能解决的问题，不推不靠，对当时不能解决的问题，要说明原因，耐心解 释，并及时向领导反映并积极协助解决。四、要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政策和进行思想教

21、育，使来访者实 事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决。五、对来访者反映的问题，按照轻重缓急报请有关领导，妥善处理。六、接待人员要保守机密，不准向来访人泄密。领导干部信访接待制度 镇副科级以上领导干部，信访工作人员。二：接待地点：镇信访大厅三：接待方法 接待来访，由接待领导、信访工作人员共同进行。重要来访问题，直接请示主要领导。如果接待领导不在时，由其他领导和工作人员共同进行。接待时，应认真耐心听取来访者反映的情况，工作人员要做好详细的笔录，根据来访者反映的问题，可视情况让其写出书面材 料。四：工作程序 1、本单位每天安排轮留值班，值班时要有一名领导具体负责。2、值班时要认真做好值

22、班记录，严格执行交接班制度。3、在执班期间，对于群众来访反映的问题要当面给予解决，一时解决不了的，要向群众 说明原因并做好疏导工作。如果群众反映的问题性质严重或有集体上访苗头的，要及时向主 要领导或上级有关部门汇报，切实加以妥善解决。篇二：信访工作人员岗位职责 信访工作人员岗位职责 一、认真学习新的信访条例，做好信访接待工作记录，督查、督办及其它日常工作。二、承办党委政府和上级主管部门交办的信访事项，督促检查领导批示件的落实情况。三、定期向上级主管部门和信访工作领导汇报信访热、难点问题落实和处理情况。四、负责联络单位信访专（兼）干成员，学习与信访相关法规、法律及政策，交流信访 工作经验，提高信

23、访专（兼）干的业务理论水平。五、负责文件的收发、起草，做好年度工作计划、工作总结、基础资料的整理、立卷、 归档、上报等日常工作。六、整理审核每期信访简报、每月信访报表的内容，同时查找信访工作中薄弱环节，及 时提出整改意见。七、做好镇领导交办的其他工作事宜。篇三：信访工作岗位职责 信访工作岗位职责 （一）信访工作领导小组职责 1、负责制定辖区内的信访工作计划，并组织实施，对辖区内的信访工作进行业务指导。2、定期听取信访工作人员的工作汇报，预测排查、分析研究辖区内的信访举报动态。3、调查了解掌握群众信访反映的突出问题，及时反映信访举报的重要信息，研究解决重 大信访案件。4、对辖区内的信访工作负总责

24、，认真落实责任制，切实抓好信访工作目标管理、信访网 络建设和联系点信访规范化、制度化建设。5、负责组织协调、指导督查辖区内信访举报的受理、办理和落实。6、承办上级党委、政府、纪委交办的信访件和其他事项，并按要求上报。7、督办、催办转交下级纪委或其他部门承办的控告、申诉案件和其他重要信访问题，及 时跟踪反馈，并按要求审核、上报。8、总结信访工作经验，综合分析辖区内信访举报工作中出现的新情况、新问题，研究改 进推动和加强基层信访举报的具体措施及意见。（二）信访室工作职责 1、坚持党的基本路线，认真贯彻执行中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例和 监察机关举报工作办法，认真履行联系沟通，信息反馈，监

25、督保障，协调疏导四项职能， 为禄丰经济发展、社会稳定服务。2、受理对辖区内的党组织、党员、行政监察对象的信访举报，受理违纪人员不服纪律处 分的申诉。3、按干管权限和分级负责的原则，建立健全信访举?工作制度； 对基层纪检监察机关的 控告和申诉工作进行业务指导。 4、根据领导安排，搞好信访初查。5、做好信访接待、登记、传递、自傞、转办、督办、协办、年终总结、报表、立卷归档 等工作。6、分析综合情况，写出信访动态、简报和带倾向性、苗头性的信访信息供领导参考。按 照预测排查制度规定，搞好排 查分析，综合上报领导。7、协调处理信访问题，璏导上访箤众，维护正常的工作磩序，社会秩序 8、完成县纪委领导交办的

26、其他工作任务。（三）信访工作人员职责 1、处理群众来信和接待来访，受理检举、控告和申诉。2、及时向常委会或分管领叼汇报检举、控告、申诉的情况和问题。3、承办上级纪委或领宼交办的检举、控告、申诉和其?事项，对重要信访件进行了解核 实或初?，经过筛选向有关室或部门提供案源。4、按“分级负责，归口办理”原则，向有关室移送和向乡（镇）纪委、县属各聄能部门、 党组织（纪检部门）交办检举、控告和申诉，向有关部门转办不属于纪检机关职褣范围的信 访问题。5、了解信访动态，调查研究控告申诉工作情况，对辖区内的控偊、由诉工作进行业务指 导。6、协调处理信访问题，疏导上访群众，维护正常的工作秩序和社会秩序。 南充市

27、高坪区万家小学篇四：信访办工作职责信访办工作职责 负 责 人： 职务： 办公地址： 办公电话： 传真电话： 1、负责受理、接待并处理群众来信、来电、来访、电子邮件。 2、协助受理涉及党风党纪和政风政纪问题的检举、控告、申诉，并核查部分信访案件。3、按照“分级负责、属地管理”的信访工作原则，做好接待工作，维持接待工作秩序。4、调查了解群众信访反映的突出问题，提供带普遍性和倾向性的信访信息。5、参与协调处理有关部门的代理信访事项，督促有关部门对代理信访事项及时办理，并 向有关部门提出工作意见和建议。6、协助督办党委、政府以及上级纪检监督机关和有关领导同志要求结果的信访件（或案 件）。7、做好法律法

28、规和政策的宣传解释工作，引导群众通过正常渠道依法信访。8、不定期对当地信访不稳定因素进行排查，及时掌握 不稳定因素和越级上访信息； 协助大型集体访和突发事件的应急处理。 9、记录、整理、转达信访人提出的信访事项。10、指导政府各部门信访办理工作。11、负责集体来访的跟踪反馈。12、参与社会治安综合治理工作，积极开展矛盾纠纷调处工作，发挥维稳工作的作用。13、负责撰写、编制、报送相关各种信息、资料、报表。14、完成党委、政府安排的其他工作。信访维稳篇3关坝小学信访维稳工作方案根据道真自治县教育和科学技术局信访维稳安全工作会议精神，为切实抓好我校信访和维稳工作，增强我校对突发事件的处置能力，及时、

29、妥善调处化解不稳定因素，有效预防群体性事件，调处突发性事件，维护教育的和谐稳定，结合我校实际，特制定本工作方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，以人为本，有序推进教育的改革与发展，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与构建社会主义和谐目标任务相适应的信访工作新机制，切实保证群众合法权益，着力解决影响稳定的突出问题，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，维护稳定，努力构建和谐校园，将一些不稳定因素消化在萌芽状态，确保学校稳定发展。 二、领导机构 组长：张 勇（校长） 副组长：朱泽辉（教导主任、安全负责人） 成员：易兴权（工

30、会组长、食堂管理员） 朱媛媛（德育组长、少先队辅导员） 郑传立 （报账员）领导小组下设办公室在关坝小学，由朱泽辉同志任办公室主任，负责日常事务。 三、工作步骤（一）分类排摸信访维稳突出问题。 1.排摸涉及教职工切身利益的评职评优、福利待遇、历史遗留问题和教师师德、绩效工资等方面引发的矛盾纠纷与不稳定因素； 2.排摸涉及学校教育工程建设、校舍、校产安全、财务管理等方面的矛盾纠纷与不稳定因素； 3.排摸涉及校园自然灾害方面的信息和相关部门调处化解校园自然灾害问题引发的矛盾纠纷与不稳定因素； 4.排摸涉及校园及周边治安秩序引发的矛盾纠纷与不稳定因素； 5.排摸涉及事关民生的考试、招生、学校收费等社会

31、热点问题； 6.排摸影响正常教育教学秩序和举行非法集会、罢课以及组织较大规模群体性事件的动向，以及敌对组织或敌对分子插手教育矛盾纠纷可能引发的群体性事件的信息等。7.摸排民代师清理及一次性经济补偿引发的社会热点问题。 （二）制定措施调处和化解突出问题。对排摸出的信访突出问题和矛盾纠纷，落实化解责任，明确主要责任人员，拟订解决方案，限期妥善解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。对于无力化解的问题，提出处置要求，报请镇党委政府、旧城镇中心学校及相关部门给予解决。 四、工作要求 （一）坚持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，及早调处和化解矛盾纠纷，真实反映情况，及时通报信息，防

32、止矛盾升级、激化。 （二）坚持学校接待群众来访制度。经常开展调查研究，倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难。 （三）对群众来访要坚持文明热情接待，对群众来信要认真负责办理，不推诿拖延或转移矛盾，做到依法按政策，实事求是，客观公正，处理到位，提高办理质量。 （四）进一步加强法制宣传教育，把握正确的舆论导向，引导群众以合理合法的形式提出信访诉求，解决利益矛盾，自觉维护信访秩序。 （五）采取有力措施解决群众的合理诉求，对因失职、渎职、不作为、乱作为、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责，不认真解决并造成严重后果的，要按照有关规定追究相关人员责任人的责任。 （六）严格信息报送制度。凡涉及突发群体性事件等稳定信息，学校必须按照时限向当地党委、政府和中心校报送，不得迟报、漏报和瞒报。二0一二年三月