物业管理师考试试题及答案8卷.docx

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1、物业管理师考试试题及答案8卷物业管理师考试试题及答案8卷 第1卷 一般情况下，产权多元化的物业管理区域是由( )在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。A业主委员会B建设单位C房地产开发商D居民委员会正确答案：A下列关于房地产抵押的说法，错误的是()A:债务人不履行债务时，房地产抵押权人有权依法以抵押房地产拍卖所得优先受偿B:房地产抵押是以转移财产占有权为条件的物权担保方式C:房地产抵押存在两种特定的抵押情况与方式：一是在建工程抵押；二是预购商品房贷款抵押D:向债权人提供债务履行担保的行为答案：B解析：房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债

2、务履行担保的行为。债务人不履行债务时，债权人有权依法以抵押的房地产拍卖所得的价款优先受偿。故选项B说法错误。对于住宅共用部位和共用设施设备的维修费用，具体收取标准和办法由()规定。A:房地产开发商B:售房单位C:省、自治区、直辖市人民政府D:房地产主管机构答案：C解析：住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用，可以由售房单位按照规定比例向购房人收取。维修养护费用不足时，暂由原售房单位承担。具体收取标准和办法自省、自治区、直辖市人民政府规定。墙体设计的功能方面的要求包括()。A:承载力要求B:保温要求C:隔热要求D:隔声要求E:稳定性要求答案：B,C,D解析：墙体设计需要满足承载力、稳定性与墙体

3、功能方面的要求，墙体功能要求保温要求、隔热要求、隔声要求和其他方面的要求。 财务效益状况修正指标中，( )是指物业服务企业一定时期的主营业务利润同主营业务收入净额的比率。A盈余现金保障倍数B主营业务利润率C成本费用利润率D营业增长率正确答案：B物业管理师考试试题及答案8卷 第2卷 维护房地产转让市场秩序，城市房地产转让管理规定对房地产转让规定了必要程序有( )等。A房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费B房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估C房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书D房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在30日内作出是否受理

4、申请的书面答复E.房地产转让当事人签订书面转让合同正确答案：ABCE按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，可将社会组织分为()组织。A:经济B:政治C:生产D:文化E:群众答案：A,B,D,E解析：按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，将社会组织分为经济组织，政治组织，文化、教育、科研组织，群众组织和宗教组织等几种类型。 物业承接查验期的档案收集范围较为明确，以下属于技术资料档案的有（ ）。A新材料及构配件鉴定合格证书B质量事故处理记录C电梯使用合格证D供水管道试压报告E丈量报告正确答案：ABD 物业承接查验期的档案收集范围较为明确，以下属于技术资料档案的有( )。A新材料

5、及构配件鉴定合格证书B质量事故处理记录C电梯使用合格证D供水管道试压报告E丈量报告正确答案：ABD 物业服务企业承接物业时，应当与( )办理物业验收手续。A上任物业服务企业B业主委员会C建设单位D业主代表正确答案：B物业管理师考试试题及答案8卷 第3卷 政府规定所出售的公共组屋从领取房屋钥匙( )起保修一年。A一日B二日C三日D四日正确答案：C下列关于太阳能技术的说法，正确的是()。A:太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源B:我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的3/4以上C:太阳能优点是极为丰富、洁净、安全、廉价D:我国第一栋

6、太阳能建筑是于1995年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房E:目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池答案：A,C,E解析：太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源，其优点是极为丰富、洁净、安全、廉价，因此建筑中充分利用太阳能将起到节约能源、保护环境的作用。目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池。我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的2/3以上，有的地区高达3000小时，这为我国开发利用太阳能提供了良好的条件。我国第一栋太阳能建筑是于199

7、7年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房。 零售商业物业的经营管理工作中，营销计划的主要重点内容不包括( )。A方针与政策B目标与宗旨C.情境分析D.问题与机会分析正确答案：A强制性国家标准的编号为()。A:GB50XXXXXXB:GB/T50XXXXXXC:GB50XXXXXXXXD:GB50XXXXXX答案：D解析：强制性国家标准的编号为：GB50XXX-XXXX(GB:强制性国家标准的代号，50XXX；发布标准的顺序号，XXXX：发布标准的年号)。某房地产公司开发了万嬉小区。由于是分期开发，分期入住的方式，该小区在很长一段时间内难以成立业主委员会，故由开发商委托物业公司管理。但

8、随后开发商接到居民投诉，指责物业公司人员经常不到位，楼梯垃圾清理不及时，环境绿化无人管。开发商立即向物业公司提出限期解决问题的要求，但物业公司在限期内并无任何明显改善。于是开发商以物业公司违约为由，起诉到法院，要求解除合同，由物业公司赔偿损失。问题：开发商与物业公司之间的合同是否有效？为什么？开发商与物业公司之间的合同有效，具体分析如下：合同是否有效，要视合同的订立情况。如果订立的合同不存在主体不合格，无效代理，意思表达不真实，内容不合法等四种情况，则合同有效。但只要出现了这四种情况中的任何一种，则该合同无效。该开发商与物业服务公司签订的合同满足合同成立的条件，因此合同有效。答案：解析：物业管

9、理师考试试题及答案8卷 第4卷认为管理就是决策的管理学家是()。A:法约尔B:泰罗C:韦伯D:西蒙答案：D解析：决策理论学派的代表人物、诺贝尔奖获得者赫伯特A西蒙(HerberA.Sinon)认为，“管理就是决策”决策是管理的首要职能。建设单位对建筑工程质量应当承担的义务和责任主要有( )A建设单位应当依法对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，向具有相应资质等级的单位进行招标，并不得将建设工程肢解发包B建设单位应当向勘察、设计、施工、工程监理等单位提供真实、准确、齐全的建设工程原始资料C建设单位在领取施工许可证或者开工报告后，可以开始施工D建设工程发

10、包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期，不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量E涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工正确答案：ABDE 制订物业管理计划的前提是（ ）。A邻里分析B明确业主目标C物业现状分析D明确市场变化的目标正确答案：B招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。A:15B:20C:30D:45答案：C解析：招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人。投标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标、投标

11、活动的期限，投标有效期应当在招标文件中载明。 目前世界各国生产的火灾探测器不包括( )类型。A感烟火灾探测器B感声火灾探测器C感温火灾探测器D复合式火灾探测器正确答案：B物业管理师考试试题及答案8卷 第5卷 确定招标物业项目的管理服务模式的内容主要包括( )。A服务需求定位B客户定位C费用的测算D人员的培训E物业的功能定位正确答案：ABE 在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?正确答案：在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容如下。 (1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。 (2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。 (3)根据目标客户情况确定物业

12、服务的总体服务质量标准。 (4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。 (5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是（ ）。A:由业主委员会督促其限期缴纳B:依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决C:依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决D:停止供电、供水、供气等服务答案：D解析： 大型购物中心常采用的物业租金形式为( )。A净租B.固定租金C百分比租金D毛租正确答案：C下列关于社区文化项目的经营方法说法错误的是()。A:物业服务企业成立社区文化的专门部门，负责社区文化活动的组织与执行B:社区文化建设要制定好计

13、划和方案C:社区文化活动可以寻求政府支持D:在开展社区文化建设时再规划场地答案：D解析：开展社区文化活动必须有场地，硬件设施是社区文化活动的基本保障。场地的来源首先要有规划。设计部门应将社区文化活动的场地、设施纳人规划。物业服务企业在前期介入阶段就要积极争取、提出合理建议。小区交付使用后，物业服务企业在资金许可的情况下，还要有计划、有步骤地对社区文化设施加以完善。条件不够的，要尽可能地提高文化设施的利用率，要做到大活动有地点，小活动有场所。物业管理师考试试题及答案8卷 第6卷 加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。A确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B加强对员工公共关

14、系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业D要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度E搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力正确答案：ABCE物业经营管理市场分析中，对吸纳率进行的分析属于()。A:竞争分析B:占有率分析C:供给分析D:需求分析答案：D解析：需求分析包括：(1)需求预测；(2)分析建设和运营中的主要物业项目；(3)吸纳率分析；(4)市场租户对产品功能的需求；(5)业主及租户对物业服务产品的需求。 培训效果评估的主要目的是( )。A评估被培训者对培训知识的掌握程度B.评估被培训者工作行为的改进程度C

15、评估企业的经营绩效是否得到了改善D研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化正确答案：D申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括()A:书面租赁合同B:房地产权证C:房屋所有权证D:城市人民政府规定的其他文件E:当事人的合法证件答案：A,C,D,E解析：申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括：书面租赁合同；房屋所有权证；当事人的合法证件；城市人民政府规定的其他文件。财务管理的具体目标是指企业各项财务活动中在贯彻财务管理总体目标要求下的目标，它取决于财务管理的()A:具体方式B:具体内容C:具体手段D:具体问题答案：B解析：财务管理的具体目标是指企业各项财务活动中在贯彻财务管理总体目标

16、要求下的目标，它取决于财务管理的具体内容。物业管理师考试试题及答案8卷 第7卷 物业服务收费管理办法规定：物业服务收费应当针对不同物业的性质和特点分别实行( )。A政府定价B政府指导价C市场调节价D业主定价E物业公司定价正确答案：BC 变形缝的种类不包括( )。A压缩缝B伸缩缝C沉降缝D防震缝正确答案：A整个物业管理关系的核心是( )。A:物业服务活动B:物业管理技能C:物业服务合同D:物业管理法律关系的主体答案：C解析：企业通过决策物业区位、预测未来企业空间需求以及确定空间使用方式来潜在的提高企业竞争优势等，属于设施经理的()工作。A:职业性B:非职业性C:专业性D:全面性答案：A解析：通常

17、，设施经理的工作包括非职业性工作和职业性工作两大类。那些非职业性的工作是设施使用者最常见的、与其工作和生活息息相关的部分活动，如保安和清洁卫生等。而职业性工作则属战略层次上的工作，如决策物业区位、预测未来企业空间需求以及确定空间使用方式来潜在地提高企业竞争优势等。 在社会知觉和归因层次上，( )的消极作用在于它使人们的认识僵化，容易造成先入为主的观念，使人们好像戴上了有色眼镜，阻碍人们开阔视野，接受新事物，在交往中容易妨碍交往双方的正常认识。A先入印象B刻板印象C光环效应D近因效应正确答案：B物业管理师考试试题及答案8卷 第8卷()是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载

18、体。A:居住物业B:收益性物业C:公共物业D:所有物业答案：B解析：收益性物业通常出租给租户使用，可获得经常性租金收益，是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于()。A:要约B:反要约C:邀请要约D:承诺答案：C解析：拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于邀请要约。拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为要约，拍卖师击槌表示成交则为承诺，双方交易告成。因此，往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为

19、拍卖广告并非要约。在建筑区划内应当自业主共同决定的事项有()。A:改变物业管理用房的用途B:筹集使用建筑物及其附属设施的维修资金C:更换业主委员会成员D:决定规划用于停放汽车的车位、车库的归属E:改建建筑物及其附属设施答案：B,C,E解析：根据物权法和条例关于业主共同决定事项的规定，指导规则明确了业主大会的十项职责：制定和修改业主大会议事规则，制定和修改管理规约，选举业主委员会或者更换业主委员会委员；制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案，选聘和解聘物业服务企业，筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，改变共有部分的用途，利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用，法律法规或者管理规约确定应自业主共同决定的事项。 日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?正确答案：清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。 从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )等方面的内容。A守法经营B诚信经营C努力学习，掌握专业技能D.团结互助、公平竞争E提高竞争能力正确答案：ABCD