电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷.docx

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1、电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第1卷 消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律规范的总称。此题为判断题(对，错)。正确答案： 可将问题分成()。A.异常问题B.改善问题C.明确问题D.解决问题正确答案：ABC客户表现出购买意向的形式不包括()A、客户直接表示认同B、客户主动询问C、客户沉默不语D、客户故意岔开话题参考答案：D 在一个EPON系统中，()既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台(MSPP)，它提供面向无源光纤网络的光纤接口。A.OLTB.ONUC.POSD.ONT正确答案：A()策略是主要由网络营销所推动的、面向大众消费者的革新。A、

2、个性化定价B、竞争定价C、实时调价D、特殊价格参考答案：A中国电信移动业务在漫游服务中主动提供()业务服务。A、天翼漫游B、天翼国际C、天翼长途D、国际漫游参考答案：D电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第2卷设备安装中应严格按照合同、设计中确定的设备种类、型号、接口类型等进行施工,发现不符时应暂停施工,及时向派出工单部门反映()此题为判断题(对，错)。答案：对 品牌忠诚的资产价值包括()。A.降低营销成本B.增强与中间商的谈判力C.吸引新客户D.减缓竞争威胁E.提升口碑效应正确答案：ABCD蝶形引入光缆敷设时主要牵引力应直接加在光缆上()此题为判断题(对，错)。答案：对 在GSM网络已覆盖但

3、没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。此题为判断题(对，错)。正确答案：登高作业时,一定要检查并确认()、()、()等牢固可靠,才可继续作业。A、脚踏杆B、脚扣C、梯架D、防滑垫参考答案：ABC当企业决定放弃某项产品的经营时,不必保留该产品的零部件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第3卷 市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。此题为判断题(对，错)。正确答案：网络广告具备许多传统媒体所没有的特点,这令网络广告被寄予更多具体、独特的目标、()、促进在线销售、促进离线销售。A、整合相关技术B、提

4、供用户信息C、提供公司的信息D、提供多方面产品体验参考答案：DA、B、C类机房应在醒目处位置张贴的制度包括()。A、电信机房管理制度B、消防安全管理制度C、火灾应急处理流程D、机房内严格禁止的行为参考答案：ABCD 营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括()。A.整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性B.宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性C.所收现金(支票)、所使用的发票(含自助服务终端的现金和发票)与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性D.售卡量、

5、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性E.终端销售量、库存量与当日(月)营业帐目的一致性、正确性正确答案：ACDE()服务是指产品在售前、售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。A、文明B、优质C、绿色D、微笑参考答案：C 将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于()。A.投入期的营销策略B.成长期的营销策略C.成熟期的营销策略D.衰退期的营销策略正确答案：D电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第4卷导语是对新闻内容和主旨的浓缩与概括。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 分组交换网是数据通信的基础网，提供的主要业务功能分为基本功能

6、、用户任选业务功能和增值业务功能。下列属于基本业务的有()。A.交换型虚电路B.永久型虚电路C.呼叫封阻D.虚拟专网正确答案：AB 什么资料是说服客户的一大有效武器()。A.企业宣传资料B.产品说明书C.客户登记资料D.第三方对自己公司的评价资料正确答案：D 营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。此题为判断题(对，错)。正确答案：广泛应用于公用数据通信网的骨干网络是()拓扑结构。A、星形B、总线形C、环形D、网状参考答案：B丰富的视频会议、网上浏览、一体化信息和即时电子商务等数据,通过完整的、不间断的传输设备,时时呈现于用户眼前。这是

7、3G实现的()功能。A、访问办公室环境B、高效无线Internet接入C、全球漫游D、不间断提供数据参考答案：D电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第5卷 终端图像有横纹或斜纹滚动干扰可能是因为()A.图像色饱和度设置不对B.视频处理模块故障C.显示设备与终端电源、地线不一致D.视频线缆阻抗不对正确答案：ABD 以下()不属于CDMA与GSM的区别。A.无线信道的构成B.相关的无线接El和无线设备C.特殊的控制功能D.网络系统正确答案：D营销员在经济活动中首先遇到的是价格方面的法律问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误部分民向定价法主要有随行就市定价法和()两种。A、边际贡献定价法B、理解价值定价法C、损益平衡定价法D、密封投标定价法参考答案：D 中国电信的经营理念是()。A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值正确答案：A宴请的时间应对主客双方都合适,特别是注意不能选择()的重大节假日、有重要活动或有禁忌的日子和时间。A、己方B、法定C、对方D、有意义参考答案：C