电信职业技能鉴定每日一练8辑.docx

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1、电信职业技能鉴定每日一练8辑电信职业技能鉴定每日一练8辑 第1辑直接配线适用于用户()的地区,将局线直接引至各个配线点上,再通过皮线引向用户。A、较远B、较近C、分散D、密集参考答案：C电缆的绝缘电阻决定于电缆介质的特性,它是由直流电导和交流电导所组成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 宽带IP城域网必须是可管理和可扩展的电信运营网络。此题为判断题(对，错)。正确答案： IP协议版本6，其地址长度为()bits。A.32B.64C.128D.256正确答案：C产品策略的基本思想在于如何使消费者接受企业的产品,企业如何最大限度地满足用户的各种需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案

2、：错误 话务质量统计采取自上而下，逐级汇总、统计、审核的方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：要想在因特网上获得所需信息,就必须知道这些信息存储在哪里,即知道提供这些信息的服务器在因特网上的地址,然后通过该地址去访问服务器并获得所需信息()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定每日一练8辑 第2辑数据通信网是为提供数据通信业务而组成的电信网。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 问卷调查中，提问的方式基本有两种类型：封闭式提问和开放式提问。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 在客户服务中心运营管理中要制定明确的年度计划，且计划中必须包括:()A.服务质量B.水平C.

3、服务效能D.服务效率正确答案：ABD用户线在遇到多杆档、多雷地区及电力线交叉等情况应加装过压过流设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确自动增益电路就是利用反馈环路来控制主放大器的增益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电场中的电荷由于受到电场力的作用也具有势能,这种势能叫电势能,简称电能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下哪些竞争属于品牌竞争?()A.“世界风”对“全球通”的竞争B.“新势力”对“动感地带”的竞争C.“如意通”对“神州行”的竞争D.中国联通与中国移动的竞争E.中国联通、中国移动、中国电信与中国网通之间的竞争正确答案：ABC电信职业技能鉴定每日一练

4、8辑 第3辑 ONU注册方法有()。A.MAC地址B.IP地址C.LOID/SN号D.端口号正确答案：AC 用户节点主要为DDN用户入网提供接口并进行必要的协议转换，包括小容量时分复用设备以及LAN通过帧中继互连的桥接器/路由器等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。此题为判断题(对，错)。正确答案： 价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。此题为判断题(对，错)。正确答案：正、负逻辑函数表达式之间的转换,可按()进行。A、互补律B、反演律C、分配律D、交换律参考答案：B 进行市场细分的第一个步

5、骤是()。A.评估细分市场B.筛选细分市场C.确定细分市场标准D.选定产品市场范围正确答案：A无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定每日一练8辑 第4辑转电线圈实质上是一种匝比为()的变量器。A、12B、2：1C、11D、31参考答案：C帧中继业务的应用有局域网互联、虚拟专用网及其他应用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在装机施工时，皮线在进入用户室内前，进入室内后的接头应处理良好，用防水胶布缠牢

6、()。A.最多允许有两个接头B.最多允许有一个接头C.不允许有接头D.对接头没有要求，只要能满足线路通信质量即可正确答案：C需要客户再次复述或未听清楚时,服务用语()A、好的，我马上为您登记B、“对不起，我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗?”C、不知道D、你怎么这么罗嗦参考答案：B 市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项()。A.引言B.目录C.方法D.结果正确答案：B制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户

7、关怀参考答案：B电信职业技能鉴定每日一练8辑 第5辑“醉翁之意不在酒”是()定价策略的本质。A、替代产品B、互补品C、分级D、心理参考答案：A 一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下哪些属于MSS()。A.财务与资产管理系统B.网络资源管理系统C.人力资源管理系统D.采购管理系统E.投资计划管理系统正确答案：ACDE 确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能()。A.分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动B.按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序C.寻找流程的起点和终点

8、D.识别流程所涉及的职能E.项目小组正确答案：AB连接本地网的网络称为()A、本地网B、中继网C、支撑网参考答案：B 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是()。A.路由器B.交换机C.网桥D.modem正确答案：D 产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定每日一练8辑 第6辑()是企业举行的公开传播重要新闻事件,邀请有关新闻机构的记者参加,让记者提问,然后由召集回答的一种特殊会议。A、新闻发布会B、赞助活动C、展览会D、特殊纪念活动参考答案：A 来电显示信号是在第二次振铃时就能看到号码显示。此题为判断题

9、(对，错)。正确答案： TUP信令中呼叫前转只能前转1次，ISUP信令中最多可以前转3次。此题为判断题(对，错)。正确答案：电脑维修金额在()及以下的,营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。A、50元B、100元C、200元D、300元参考答案：C 多模光纤的纤芯直径较大，一般为50-70m，非均匀光纤一般为50-75m。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会()。A.越高B.不变C.越低正确答案：A 所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定每日一练8辑 第7辑 构成通信市场的基本要素是运营商、

10、客户和监管机构。此题为判断题(对，错)。正确答案：市话网电缆线路配线分为主干电缆网的配线与配线区的配线两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在电网二次设备分析制度中，二次设备指的是()。A.调度自动化系统B.电力通信C.电网继电保护D.安全自动控制装置正确答案：ABCD 将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议()。A.HTTPB.FTPC.TCP/IP和PPPD.E-mail正确答案：C 在中继状态监视的窗口中，可以查看中继的当前状态和相应的中继占用时长。此题为判断题(对，错)。正确答案：如果将发电机的三相线圈的三个末端分别接在一处,而将三个首端分别接在

11、线路上,这种接法叫做()。A、星形连接B、三角形连接C、网状连接D、复合形连接参考答案：A对客户的投诉不要随意下结论和许诺。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定每日一练8辑 第8辑 在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理()。A.发货票B.产品使用说明书C.产品出库单D.三包凭证E.合格证正确答案：AD 同步网由同步网节点设备各种级别高精度的时钟和定时链路组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 第一级域名域名中，代表中国的国家代码为()。A.CHINAB.CHNC.CND.其他正确答案：C()是中国移动通信集团客户业务的统一标识。A、商务领航B、全球通C、世界风D、动力100参考答案：D在现实经济环境里,竞争性市场的大宗商品,如大米、棉花、石油等基本上采用的是不变定价法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在EPON网络中，ODN是无源的。此题为判断题(对，错)。正确答案：