民政职业技能鉴定考试题目下载8辑.docx

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1、民政职业技能鉴定考试题目下载8辑民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第1辑 ()方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。A、环保殡葬B、节约殡葬C、厚养薄葬D、绿色殡葬本题答案：D 为骨灰档案的主要文件形式。A.文件B.合同C.票据D.影像资料正确答案：C 殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心正确答案：D 全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓域预定服务(名词解释)本题答案：提供预定墓域位置的服务。 策划悼念活动时，首先要根据殡仪服

2、务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、( )、方式及预期投入的费用等。A.时间B.地点C.场合D.时间、地点正确答案：D 消费者受到人身、财产损害的情形包括( )。A.在购买商品的过程中发生的B.在使用商品的过程中发生的C.在接受服务的过程中发生的。D.在商品使用期已过后发生的正确答案：ABC 灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第2辑经营性公墓的墓穴使用周期为多少年()A.20年B.30年C.50年D.70年参考答案：A 殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需

3、求，而且要满足客户的()。A、心理需要B、各类需要C、生理需要D、基本需要参考答案：D为村民建立的农村公益性公墓,以下()民政部门拥有最终审批权。A.乡镇民政所B.县级民政局C.州市级民政局D.省民政厅参考答案：B规范式安葬活动活动一般内容较为简单、现代,多以鲜花、礼炮、音乐、现代礼仪和高档艺术随葬品为主,国内多数墓地管理单位现大力推荐此种安葬方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对下列不属于公众的殡葬心理。()A.恐惧心理B.悲痛心理C.神秘心理D.厌恶心理参考答案：B 特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言

4、行，为客户提供满意的服务。()参考答案： 消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的( )交易行为。A.指导B.强制C.价格D.等价正确答案：B 在对火化机附属设备进行清洗及涂油的操作时，首先要做的是( )。A.解体附属设备B.擦洗附属设备C.切断附属设备电源D.清扫附属设备周围环境正确答案：C民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第3辑 认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。A、设想、分析B、记忆、想象C、研讨、创新D、判断、评价参考答案：B 由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。()本题答案：错

5、 殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了( )、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。A.相互熟悉B.传递信息C.交流情感D.交流经验正确答案：C 社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。A、墓地咨询资料B、墓地维修资料C、墓地投诉资料D、墓地施工资料本题答案：B 火葬用品就是人们在用火葬的方法处

6、理和处置( )时使用的物品。A.棺木B.物品C.骨灰D.遗体正确答案：D 殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。此题为判断题(对，错)。正确答案： 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是每个公民都应当承担的( )和道德责任，必须把这些基本要求与具体道德规范融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。A.家庭责任B.人格道义C.内在信念D.法律义务正确答案：D民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第4辑 个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理()。A.邻避B.心理定势C.鄙视本题答案：A 殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和

7、信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：( )、( )、精简、( )。正确答案：从实际出发分工明确高效能下列哪种区域可以建造公墓()A.荒山荒坡B.耕地、林地C.城市公园、风景名胜区及其规划区和文物保护区D.铁路、公路主干线两侧参考答案：A 为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站?本题答案：方便了城镇广大居民办理丧事，鉴于非火化的殡仪服务项目属于放开的领域，全国大中城市在市中心或者居民区逐渐办起了殡仪服务中心或

8、殡仪服务站，全面开展遗体接运，保存、清洗、消毒、防腐、整容、整形、冷藏和悼念等殡葬服务，殡仪服务站很灵活，规模可大可小，服务项目可多可少。 殡葬管理是各级( )运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。A.人大常委B.人民政府C.司法部门D.公安部门正确答案：B 火化机是以燃烧的方式将遗体处理成骨灰的( )，包括炉体、风油系统、排放系统和电控系统等。A.附属设备B.辅助设备C.通用设备D.专用设备正确答案：D民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第5辑 完全燃烧放出的热量( )不完全燃烧放出的热量。A.多于B.少于C.等于D.小于或等于正确答案：A 殡葬行业的“客

9、户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 实行火葬的地区由县、市人民政府划定。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火化遗体应办哪些手续?正确答案：按照规定必须火化的遗体，由死者生前所在单位或村(居)民委员会出具死亡证明后火化。但下列情况除外：(一)在医院(含其他医疗机构，下同)死亡的，丧主凭医院出具的死亡通知书，及时通知殡仪馆

10、接运遗体，并办理手续后火化。(二)因交通事故或其他原因造成非正常死亡者遗体，由司法部门法医鉴定后，通知丧主办理手续后火化。(三)无名、无主遗体，由公安部门法医鉴定后，通知殡仪馆接运、火化。前款第(三)项所需的火化费用，由县(市、区)财政列支。 农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。()参考答案： 盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是()。A.逝者原单位领导B.逝者长子C.逝者生前好友D.工作人员正确答案：BD 经营性公墓由()单位建立，建立经营性骨灰公墓须按有关规定申报批准。正确答案：殡葬事业民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第6辑

11、 尸体整容化妆的基本常识有哪些?正确答案：尸体整容化妆要做到头发长短适中，面部整洁，两眉舒展，双目紧闭，鼻梁挺括，嘴唇合拢，男者剃须，面部苍白者可在脸部扑粉，搽胭脂，但要浓度适中，素娇相宜。整容完毕后，可在遗体上喷漆香水，以防腐味。 钻研业务、提高技能的目标是( )，钻一行，精一行。A.干一行，爱一行B.学一行，爱一行C.乐业，敬业，精业D.乐业，勤业，敬业正确答案：A 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和( )传播途径。A.切断B.预防C.保留D.审查正确答案：A 在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地管理纠

12、纷仲裁处理中,一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书,委员会收到申请后5日内决定是否立案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 我国现阶段殡葬管理的任务是( )。A.推进殡葬改革B.满足殡葬需求C.发展殡葬事业D.强化殡葬管理正确答案：ACD 草坪葬服务(名词解释)本题答案：提供将骨灰葬于草坪下的服务。 殡仪服务人员要懂得自己在工作中的()、()、()、()。正确答案：岗位职责上岗要求工作程序工作标准民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第7辑 良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。此题为判断题(对，错)。正确答案： 逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态

13、的性质、程度等方面的截然不同。()参考答案： 书面语言具有规范、准确、和( )三个主要特点。A.普遍B.丰富C.结构D.严谨正确答案：D 祖先崇拜主要是祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的几代祖先，通过纪念子线的功绩，加强共同血缘观念。()本题答案：对 发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列不属于墓地管理合同纠纷的是()。A、土地使用权纠纷B、退租迁墓纠纷C、侵权纠纷D、拖欠墓地建设管理费用本题答案：C 旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。(

14、)本题答案：对 死者遗体如何接运?正确答案：死者遗体原则上由殡葬服务单位接运，也可由丧主自行运送到殡仪馆。在医院死亡的，由医院通知殡葬服务单位接运;因患传染病死亡的，由医院对遗体进行消毒处理后再接运，就近火化，不得运往外地。(市殡仪馆电话：8532721)民政职业技能鉴定考试题目下载8辑 第8辑使用清水灭火剂时在距离燃烧物10米处,开始喷射起火物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 行为风度包括()、()、()、()的姿态，速度以及说话的()，面部的()等。正确答案：站立行走动作谈吐声调表情 花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。此题为判断题(对，错)。正确答案：家庭(团体)客户是指在消费的全过程或消费过程的部分阶段,由一定的家庭(团体)成员参与意见,共同完成消费者的决策。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 下列不属于墓地车辆道路管理主要包括()。A、道路管理B、交通管理C、车辆管理D、地面管理本题答案：A 试述骨灰寄存的程序?本题答案：一、审核。二、登记。三、办证。 寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。()参考答案： 烟道闸板的控制是利用交流电机的正反转，带动闸板( )。A.上升B.下降C.转动D.升降正确答案：D