烟草专卖技能鉴定每日一练6章.docx

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1、烟草专卖技能鉴定每日一练6章烟草专卖技能鉴定每日一练6章 第1章企业管理者认为将卷烟零售客户的期望转化为现实服务的可行性越高,要将这种期望转化为具体服务质量标准的可能性就越大,企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距就越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 违反法定程序作出行政许可决定的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以（）行政许可。A.撤销B.撤回C.吊销D.注销正确答案：A 以下描述分类随机储存正确的是（）A.货物的储存位置是随机产生的，任何一种物品可以摆放在任何一个位置上。B.对需要存放的货物按照一定的特性进行分

2、类，每一类货物固定存放在相应的储位上。C.在确定各种货物的入库时间的前提下，不同的货物可以共用同一储位。D.每一类货物都有固定的储存位置，在每一类货物的固定储位上，货物的指派是随机的。正确答案：D若按卷烟类型(例如烤烟型、混合型、雪茄型)细分卷烟商品市场,则其市场细分方法为综合因素细分法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误对于消费者市场,市场细分的标准因素主要是:()。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素参考答案：ABCD在实施卷烟品牌调查过程中,要注意保证所选样本的数量充足和具有代表性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定每日一练6章 第2章以下哪个

3、部分不是销售活动分析报告必须包括的?()A、标题B、正文C、署名和日期D、附录参考答案：D 烤烟油份稍有的烟叶表观尚有油润感，尚有一定得韧性和弹性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟叶等级结构的矛盾主要是( )烟比例少，等级合格率不高。A.上等B.中等C.下低等D.中下等正确答案：A 不同成熟度的烤烟,烟叶的物理性状不同,自( )、烟叶的弹性、韧性增加、燃烧性提高,单位面积重量增大。A.欠熟到成熟B.欠熟到完熟C.成熟到完熟D.成熟到欠熟正确答案：A 工商部门查处烟草专卖行政违法案件有( )。A.无证零售B.非法经营假冒草专卖品C.无证批发D.侵犯商标权正确答案：ABD 烟草专卖行政主管部

4、门违反法定的行政处罚程序实施行政处罚的，上级烟草专卖行政主管部门可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予()。A.责令改正B.行政处分C.构成犯罪的，依法追究刑事责任D.以上皆可本题答案：B烟草专卖技能鉴定每日一练6章 第3章保障是使卷烟零售客户免遭危险、风险及不使客户有任何疑惑。它包括()。A、人身安全B、金融C、保密度D、保证按约定的时间送货参考答案：ABC入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：A 物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、小修、防腐、检查答

5、案：B解析：物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、防腐、检查物流装备的日常维护保养包括班前、班后和运行中的保养此题为判断题(对，错)。正确答案：物流装备维护保养的基本内容有清洁、紧固、润滑、防腐、检查物流装备的日常维护保养包括班前、班后和运行中的保养答案：A商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于采购业务有关事项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下表述错误的是（）。A.烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和名晾晒烟B.名晾晒烟名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定C.烟叶收购计划由省级地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达，其他单位和个人不得变更D.烟叶收

6、购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定正确答案：C 职业道德有利于协调职工与领导之间的关系此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定每日一练6章 第4章 审查证据的法律资格不包括( )。A.收集证据的来源是否合法B.收集证据的主体是否合法C.收集证据的程序是否合法D.收集的证据是否来源于案发现场正确答案：D重点企业生产的卷烟(),能够更好地满足卷烟零售客户和消费者的需求。A、品牌知名度高B、品质信誉好C、成长能力强D、市场发展潜力大参考答案：ABCD 监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况，检查的内容主要包括（ ）A.经营主体发生改变的，是否办理

7、了变更手续B.企业负责人发生变化的，是否办理了变更手续C.法定代表人发生改变的，是否重新申领了烟草专卖许可证D.经营地址发生改变的，是否办理了变更手续正确答案：B 烟草专卖法的调整对象不包括下列哪个选项?()A.卷烟的吸食B.烟草专卖品的生产C.烟草专卖品的销售D.烟草专卖品的进出口本题答案：A 违法信息与案件审理的应用中关于“三不放过”的要求是：( )。A.违法卷烟的源头不查明不放过B.线索不查清不放过C.卷烟去向不查明不放过D.违法嫌疑人不抓获不放过正确答案：ABC （）是指单位体积空气中实际所含的水汽量，它并不能充分说明空气的干湿状态。A.空气湿度B.空气的绝对湿度C.空气的相对湿度D.

8、空气温度正确答案：B烟草专卖技能鉴定每日一练6章 第5章 分类随机储存的适用原则是（）A.仓库面积相对较大，货物的品种又多。B.仓库面积相对不足，货物的品种又多。C.仓库面积相对不足，货物的品种又少。D.仓库面积相对较大，货物的品种又少。正确答案：B 在评吸过程中，当烟气通过喉部时判断( )。A.烟气劲头大小B.烟气谐调与否C.烟气柔韧和，细腻程度D.是否有刺激性正确答案：AC很难确定严格的服务标准是()A、电话订货系统B、培养客户经营的计划性C、电话订货的自动转接呼叫D、卷烟自动分检系统参考答案：B卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌()方面的信息。A、营销

9、管理B、生产过程C、工艺流程D、物流管理参考答案：A()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧参考答案：D新产品是否自愿上柜,经营风险性是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：B烟草专卖技能鉴定每日一练6章 第6章按照提问方式分类,问卷可划分为()。A、自填式问卷和访问式问卷B、自填式问卷和封闭式问卷C、开放式问卷和访问式问卷D、开放式问卷和封闭式问卷参考答案：D 下列白肋烟等级中身份尚适中的为（）。A.C1B.C3C.B1D.C2正确答案：B定性预测方法所需时间短、成本低、操作性强。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 青黄一级限于含青（）。A.一成B.三成C.三成以上D.二成以下正确答案：D问卷的初稿完成后,就可进入定稿和印刷阶段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误按照采购的时间,分为()。A、多次采购和一次采购B、年度采购和月度采购C、长期合同采购和短期合同采购D、年度采购和季度采购参考答案：C