烟草专卖技能鉴定考试试题题库6节.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试试题题库6节烟草专卖技能鉴定考试试题题库6节 第1节我国有3亿多吸烟者,他们对卷烟商品的需求千差万别,这是烟草业进行市场细分的客观基础。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确调查报告是对调查工作过程的说明和总结,对调查结果的分析和阐述,并围绕()提出相关建议和意见。A、目标销量B、上级要求C、工业企业要求D、调查主题参考答案：D 生产卷烟纸.滤嘴棒.烟用丝束.烟草专用机械的企业，只可将产品销售给( )。A.烟草公司B.任何企业C.生产单位D.任何个人正确答案：A服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务,下列属于服务和系统支持的有:()A、服务时间B、信息沟通C、储存系统

2、D、送货服务参考答案：ABCD B型香料烟K类的颜色和允许含青度为（）。A.正黄、淡黄5%B.红棕、浅棕、褐色15%C.金黄、深黄15%D.橘黄、金黄、深黄5%正确答案：D 零售户小林在停业期满前打算提前营业，市场监管员小王告知其应填写（ ）A.烟草专卖零售许可证补办申请表B.烟草专卖零售许可证延续申请表C.烟草专卖零售许可证恢复营业申请表D.烟草专卖零售许可证提前恢复营业申请表正确答案：C对战略型供应商和()供应商,重点关注其品牌的成长情况,努力挖掘薄弱市场和品牌潜力,主动开展品牌培育和推广工作。A、紧密型B、松散型C、常规型D、补充型参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试试题题库6节 第2节 下

3、列说法错误的是( )。A.当烤烟烟叶成熟度达到成熟时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调B.当烤烟烟叶成熟度达到尚熟时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调C.当烤烟烟叶糖、氮、碱含量最高时,且相互间比例谐调D.当烤烟烟叶生长发育充分,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例谐调正确答案：BC 卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现无证发货的处理方法。正确答案：如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未提供出库凭证，缓期发货。以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识?()A、产品知识B、语言知识C、社会知识D、企业知

4、识参考答案：ABCD 按物品用途分类的好处是（）A.从本质上反映出各类物品的性能、特点，为确定销售、运输、储存条件提供了依据，有利于保证物品流通中的质量。B.便于比较相同用途的各种物品的质量水平和产销情况、性能特点、效用，有利于生产、销售和消费的有机对接。C.突出物品个性，有利于销售和工艺的革新D.能反映物品的本质特征，有利于深入研究物品的特性、保管和使用方法以及开发新品种、满足不同消费者的需要。正确答案：B卷烟工商企业都应不定期对采购活动开展情况进行评估与分析,以评价采购合作对象的资信情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列()是招标组织程序的事项。A、选定招标代理机构B、招标公

5、告C、标书编制D、审定标书参考答案：ABCD 零售户小林在停业期满前打算提前营业，市场监管员小王告知其应填写（ ）A.烟草专卖零售许可证补办申请表B.烟草专卖零售许可证延续申请表C.烟草专卖零售许可证恢复营业申请表D.烟草专卖零售许可证提前恢复营业申请表正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试试题题库6节 第3节供应商资质证书的作用包括()。A、有利于明确合格供应商名录的准入标准B、有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求C、有利于供应商进行分级分类管理D、有利于促进供应商提升产品质量和管理能力参考答案：ABCD 下列白肋烟等级中身份尚适中的为（）。A.C1B.C3C.B1D.C2正确答案：B 赔偿请

6、求人要求国家赔偿的，赔偿机关、复议机关和人民法院可以向赔偿请求人收取一定的费用。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 公民、法人或其他组织对行政机关作出的具体行政行为可以向该行政机关的上一级行政机关申请复议对复议决定不服（ ）向复议机关的上级行政机关申请再复议A.不得B.视情况可以C.应当D.可以正确答案：A 因查封、扣押发生的保管费用由（）承担。A.行政机关委托的第三人B.行政机关C.当事人D.行政执法人员正确答案：B 下列对行政机关撤销行政许可的理解，不正确的是（）。A.存在可撤销情形的，行政机关可视情况不撤销该行政许可B.撤销行政许可，可能对公共利益造成重大损害的，不予撤销C.对已往准

7、予行政许可但申请人不具备申请资格的行政许可撤销时，被许可人的合法权益受到损害的，作出行政许可决定的行政机关不予赔偿D.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，应当予以撤销正确答案：C服务质量既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定考试试题题库6节 第4节 实施盘点,由仓库人员进行盘点,财务人员复核。此题为判断题(对，错)。正确答案：实施盘点,由储运人员进行盘点,财务人员复核。 法律规定,对有些具体部门的行政复议须向其上一级主管部门申请。这些部门为()A.海关、金融、国税、外汇管理和国家安全机关B.工商管理、环境

8、保护C.司法行政、审计监察D.价格管理、质量技术监督正确答案：A 香料烟光泽的主要相关因素是（）。A.油分B.身份C.叶片长度D.组织结构正确答案：A （）指标意义主要用于由盘点误差数量及误差品项两者间指标数据的大小关系，来检讨盘点误差发生的主要原因。A.盘点误差次数比率B.盘点数量误差率C.盘点品项误差率D.平均每件盘件盘查金额正确答案：C采购合同签定后,()都必须对合同的执行情况进行监控。A、工业企业B、商业企业C、零售户D、仲裁机构参考答案：AB 烟草专卖行政主管部门之间发生管辖争议的情况可能为（ ）A.上下级烟草专卖行政主管部门之间B.同级烟草专卖行政主管部门之间C.不同地域专卖行政主

9、管部门之间D.以上都对正确答案：D再购率反映市场()情况,可以了解消费市场的反应和终端的最终动销情况。A、价格B、波动C、需求D、供应参考答案：C烟草专卖技能鉴定考试试题题库6节 第5节商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于采购业务有关事项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满参考答案：AB 烟草生产企业经扩大建设规模后，其新增加的固定资产

10、价值超过原有固定资产价值（ ）倍以上的，也算新建项目。A.5B.3C.2D.1正确答案：B （ ）许可证不需由国务院烟草专卖行政主管部门审批发放A.特种烟草专卖经营企业B.烟草专卖生产企业C.烟草专卖批发企业（跨省批发）D.烟草专卖批发企业（省内批发）正确答案：D需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 财务部事先准备好（）,要求已经编号并且连号。A.账册B.盘点单C.盘存表D.循环盘点单正确答案：B 交谈礼仪的基本形态是( )。A.对话B.演讲C.讲课D.做报告正确答案：A烟草专

11、卖技能鉴定考试试题题库6节 第6节 关于市场监管对象特征的说法，不正确的是（ ）A.在市场监管法律关系中，没有只履行义务不享受权利的市场监管对象B.市场监管总是与某一具体市场监管法律关系相联系C.市场监管主体与市场监管对象可以相互转化D.烟草专卖市场监管的对象不仅指卷烟零售户，还包括其他烟草专卖品的生产、经营企业正确答案：C 按照国家烟草专卖局烟草专卖文明执法行为规范的要求，需要检查店内带锁的抽屉.柜子时，要说( )。A.拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子）B.请拿钥匙来，我们要打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下C.请您自己打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下D.请您自己

12、打开抽屉（柜子），让我们看一下正确答案：C流通分为( )A.广义流通和狭义流通B.直接流通和间接流通C.全面流通和局部流通D.整体流通和分散流通参考答案：A卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例B、品牌卷烟入网销售率C、烟草公司品牌运行能力D、品牌卷烟上柜目标实现程度参考答案：ABD()是最为常用的质量考核指标之一。A、供应商来料免检率B、来料在线报废率C、来料抽检缺陷率D、来料批次合格率参考答案：D关于横列表分析,以下说法错误的是:()。A、自始至终仅形成一个表格B、自始至终仅考虑一个影响因素C、列表因素的选择不当会导致错误结论D、列表因素一般必须选择性别、地区这两种因素参考答案：ABD卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距是由其他四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加而成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确