电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷.docx

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1、电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷 第1卷 以下()不属于开展竞争定位的维度。A.客户购买价值因素B.电信业务的提供能力C.客户关系能力D.客户忠诚度正确答案：D 法国的巴黎与北京的时差是()。A.-6hB.-10hC.+2hD.-8h正确答案：D 市场竞争因素是企业进行市场调研的主要内容之一，也是市场需求预测的唯一主要因素()此题为判断题(对，错)。正确答案： SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准，具有世界统一性，可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的()。A.5

2、B.10C.15D.20正确答案：B()方案以现有的电话双绞铜线为接入线路,其传输质量和可靠性无法与现代通信光缆相比。A、DDNB、ISDNC、ADSLD、FTTL参考答案：C如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时,员工必须请他出示()A、身份证和介绍信B、工作证和身份证C、工作证和本公司的介绍信参考答案：C电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷 第2卷 增值电信业务衽政府定价。此题为判断题(对，错)。正确答案：光接收机实现光电转换的器件为()。A、光源B、光中继器C、光电检测器D、光衰耗器参考答案：C()策略是主要由网络营销所推动的、面向大众消费者的革新。A、个性化定价B、竞争定价C、实时调价

3、D、特殊价格参考答案：A 以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求正确答案：D 在GPON提供的各种业务中，优先级最高的是()。A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等正确答案：A 我公司的“新势力”主要是根据市场细分中的()确定的产品。A.行为细分B.地理细分C.效用细分D.人口细分正确答案：D可由()组成计数器、寄存器、分频器等自动控制电路。A、双稳态电路B、单稳态触发器C、积分单稳电路D、自激多谐振荡器参考答案

4、：A电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷 第3卷 电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的特殊属性，如商品性、价值性、系统性和可控性，还具有自身特性。此题为判断题(对，错)。正确答案：国家对电信资源实行统一规划、集中管理、合理分配,无线电频率、电信网码号均是有限的电信资源。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电感滤波电路适宜于负载变动大、负载电流大的场合。此题为判断题(对，错)。正确答案：常用的数字集成电路其引脚数有14,16,18,20,24等多种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 穿单排扣西装的时候，一般两粒扣子都要系上。此题为判断题(对，错)。正确答案：

5、CDMA的()能向用户提供12009600BPS的异步数据、12009600BPS的同步数据、12009600BPS的异步PAD接入、交替话音与12009600BPS的数据。A、补充业务B、承载业务C、附加业务D、话音业务参考答案：B 电缆芯线扭绞是为了减少电缆内各回路间的串音干扰及电磁耦合系数。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷 第4卷分销商推销商品的能力及运用促销手段的能力直接影响其销售规模。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“DC”在通信类中表示“交流”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误递名片时,应()递上,上身略向前倾。A、左手

6、B、右手C、双手D、左、右手均可参考答案：C EPON上行采用的波长是1310nm，下行采用的波长是1590nm。此题为判断题(对，错)。正确答案：为了提高工作效率,电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意,又要有效地控制通话时间,这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握()。A、主动权B、交流策略C、谈话内容参考答案：A 对DSL是一种交换技术,对TM技术是一种接入技术。此题为判断题(对，错)。正确答案： 高质量竞争战略，是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷 第5卷电子型半导体又叫P型半导体,空穴型半

7、导体又叫N型半导体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误上网用的调制解调器,俗称“猫”,它的质量、型号,以及散热都会影响用户上网速度感知。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确数字数据网(DDN)是采用数字信道来传输信号的数据传输网,可为用户提供全数字、全透明、高质量的网络连接,以传递各种数据业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是一种产品或服务的性能和特征的集合体,它具有满足现实或潜在需求的能力。A、质量营销B、质量C、促销服务D、服务产品参考答案：B 劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动

8、合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。A.1B.3C.6D.12正确答案：A 帧中继的帧结构与ISDN链路层上采用的帧结构一致，即Q.922LAPD（D信道上帧中继技术主要用于传递数据业务，将数据帧的形式进行传送。此题为判断题(对，错)。正确答案：“我生产什么,就卖什么”。这种观念是典型的“产品观念”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷 第6卷免提通话电路检修时,应重点检查不同状态下三个倍压整流器的输出电压是否正常,然后再按发受发话信号通路检查各级电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 信

9、令按工作区域分可分为和()。A.用户线信令B.路由信令C.局间信令正确答案：AC企业站点的推广活动中,()是在线推广的首选。A、BBSB、聊天室C、搜索引擎D、网站链接参考答案：C 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。此题为判断题(对，错)。正确答案： 县范围内的通话均为()。A.本地网B.营业区内C.营业区间D.市话正确答案：B营销员的语言表达能力表现在:语言要清晰、简洁、明了、准确适度、入情入理、能打动人、说服人、能感染对方、激发起客户的购买热情,形成良好的推销气氛,达到销售目的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于电子信箱说法错误

10、的是()。A、基于计算机通信网的信息传递业务B、利用电信号传递和存储信息的方式，为用户提供电子信函C、快速、经济D、保密性好参考答案：D电信职业技能鉴定考试试题及答案7卷 第7卷决定一个人礼仪素质的主要因素是()和具体的礼仪规范。A、漂亮的外表B、思想品德修养C、仪表和仪态D、仪表言谈、举止参考答案：B核心网局数据操作要求()。A、双人操作B、单人操作C、一人操作、一人审核D、以上都不对参考答案：C由于勘察设计、施工、监理单位的原因导致施工现场发生安全生产责任事故、质量事故的,依据公司关于合作单位管理考评办法进行处罚及追责。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误每一个保安接线条(10回线)中都有一条接地条。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确每个月成交总额是1万元,成交件数20笔,则成交单价为()元。A、50B、100C、200D、500参考答案：D营销员要想成功地推销商品,首先就应该推销自己的仪表。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾此题为判断题(对，错)。正确答案：