物业管理师考试真题精选及答案8章.docx

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1、物业管理师考试真题精选及答案8章物业管理师考试真题精选及答案8章 第1章 物业服务企业的财务管理包括( )管理。A利润B成本和费用C营业收入D专项维修资金E特殊资金正确答案：ABCD 业主大会议事规则是（ ）组织、运作的规程，需要由业主共同决定。A业主委员会B业主大会C物业服务企业D其他管理人正确答案：B 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订的三个等级的服务标准中，一级服务标准要求小区主出入口( )。A每1小时巡查1次B.每1小时至少巡查1次C24小时站岗值勤D每日巡查2次，配有安全监控设施，24小时监控正确答案：C当事人依法享有自愿订立合同

2、的权利，任何单位和个人不得非法干预，这体现了合同签订的( )原则。A:主体平等B:合同自由C:权利义务公平对等D:诚实信用答案：B解析：在抗震设防地区，为了增强房屋墙体的整体刚度和抗震性能，除按有关规范设置圈粱外，还应设置()，其作用是从坚向加强房屋层与层之间墙体的整体性。A:构造柱B:隔墙C:圈粱D:变形缝答案：A解析：B项，隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间，C项，圈粱的作用是在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度，防止自于地基不均匀沉降或较大振动荷载引起的墙体开裂，提高房屋的抗震能力，D项，变形缝在地震区，为防止地震对房屋的破坏，须设置竖向缝隙

3、，将房屋分成若干形体简单、刚度和质量均匀的独立单元，这条缝称为抗震缝。 按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试，取得( )资格，经单位考核合格者可确认从业资格。A初级B中级C高级D中高级正确答案：A 物业的自然情况中，说明物业的名称和坐落地址，物业的名称应当以( )审定的名称为准。A当地政府主管部门B县级以上人民政府主管部门C市级以上人民政府主管部门D住房和城乡建设部正确答案：A 物业各项管理应用文书制作及运用的要领包括( )。A行政公文与其他文书的区别B应用文书提纲的模式C应用文书标题的制作D应用文书写作的行款格式规则E应用文书的写作要领正确答案：ACDE物业管理师

4、考试真题精选及答案8章 第2章如果用人单位与劳动者建立劳动关系之后满一个月不满一年，而未与劳动者订立书面劳动合同，应当每月向劳动者支付()倍的工资。A:1.5B:2C:2.5D:3答案：B解析：如果用人单位建立劳动关系之后满1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同，应当向劳动者支付每月2倍的工资。超过1年者，视为双方之间已经建立无固定期限劳动合同。 物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。A跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化B随时满足业主客观上存在的物业服务需求C长时间接受客户的监管和考验D对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理正确答案：A

5、 财务报告分析具有的特征是( )。A拓展性B判断性C依耐性D以上全是正确答案：D 候选公司要成为AMO需符合的标准有( )。A一位执行CPM负责B完成IREM教育C道德要求D商业稳定性E维修保养正确答案：ABCD 物业管理企业的资质管理实行( )。A一次审批制度B二次审批制度C一级审批制度D分级审批制度正确答案：D对确定服务费成本构成的注意事项叙述不正确的是( )。A:要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实B:全面，不要漏项C:测量依据准确，不用或少用估值D:测量尽量多用估值，以防过于准确难于修改答案：D解析： 下列不属于常见的地基材料的是( )。A岩石B砂土C碎石土D木板正确答

6、案：D 以下不属于物业管理的制度文书的是（ ）。A办法B计划C制度D公约正确答案：B物业管理师考试真题精选及答案8章 第3章 市场营销人员通常从价格优势、良好的声誉、经济实用以及( )方面来宣传其所推广的物业。A广告B物业本身的素质C物业管理D开发商的声誉正确答案：B人际沟通按照所使用的符号形式分为()。A:非语言沟通B:非正式沟通C:正式沟通D:语言沟通E:单向沟通答案：A,D解析：人际沟通的类型有多种划分方式：(1)按照对媒介的依赖程度，分为直接的人际沟通和间接的人际沟通。(2)按照所使用的符号形式，分为语言沟通和非语言沟通。(3)按照组织程度，分为正式沟通和非正式沟通。(4)按照有无信息

7、反馈，分为单向沟通和双向沟通。房地产组合投资管理的要素不包括( )。A:管理对象B:管理理论C:管理者D:管理方法答案：B解析： 相对指标是指两个有相互联系的现象间数值的比率。相对指标的种类有( )。A.结构褶对指标B.比例相对数C.比较相对指标D.计划完成度相对指标E.分类楣对指标正确答案：ABCD下列物业管理投标的主要风险中，属于来自于招标人和招标物业的风险是( )。A:招标方与其他投标人存在关联交易B:盲目作出服务承诺C:项目负责人现场答辩出现失误D:投标人采取不正当的手段参与竞争，被招标方或评标委员会取消投标资格答案：A解析：签订前期物业服务合同的法理依据是()。A:房地产行政主管部门

8、的授权B:管理规约的授权C:建设单位的初始物权D:临时管理规约的授权E:房屋买受人的法定物权答案：C,D解析：临时管理规约的授权和建设单位的初始物权，构成了签订前期物业服务合同的法理依据。 某建筑物的建筑面积200m2，单位建筑面积的重置价格为500元/m2，已使用年限20年，判定建筑物剩余经济寿命20年，残值率为5%，则其现值为( )元。A5000B45 000C50 000D55 000正确答案：D 在火灾探测器类型中，( )火灾探测器响应异常温度、温升速率和温差等火灾信号，并且是一种动作于引燃阶段后期的“早中期发现”的探测器。A感烟B感温C气体D感光正确答案：B物业管理师考试真题精选及答

9、案8章 第4章 物业管理报告的类型中，向( )提交的物业管理报告是物业管理报告中最常见的类型，也是最为公开的报告。A高层次管理者B投资者C业主、租户D董事会正确答案：C二级资质物业管理企业的注册资本为人民币( )万元以上。A:500B:300C:200D:100答案：B解析：本题考核的是物业服务企业不同资质等级的注册资金额。我国物业服务企业资质等级分为一、二、三级。一级资质：注册资本为人民币500万元以上。二级资质：注册资本为人民币300万元以上。三级资质：注册资本为人民币50万元以上。 某人将1000元存入银行，期限为2年，年利率为10%，单利以年计息，到期一次取回本利，2年后此人可取回(

10、)元。A.1200B.1100C.1310D1210正确答案：A 根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为全权管理项目招标和( )招标。A物业产权人为主体的B单项服务项目C分阶段项目D顾问项目正确答案：D要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是( )。A:每一名员工B:每一名员工的性别C:全体员工的性别D:全体员工答案：D解析： 正确处理好（ ）之间的关系，是企业合法经营的基础。A企业同国家机关B企业同职工C企业内部各单位D企业同其债务人正确答案：A 下列选项中，既可以为物业管理公司回顾工作和查证历史留下重要依据，成为珍贵的档案材料，总结出一些带有规律性的东西，指导

11、各项工作向前发展，还可以作为编写物业年鉴的历史资料是指（ ）。A“倡议书”B“大事记”C“计划”D“总结”正确答案：B 以下关于决策的描述中，正确的是( )。A管理是决策的基础B决策是调查的基础C计划是决策的基础D决策是管理的基础正确答案：D物业管理师考试真题精选及答案8章 第5章 反映人口数量的相对指标是( )。A人口密度B人口增长率C人口规模D教育水平正确答案：A关于设施管理的说法，错误的是( )。A:设施管理概念的诞生，是物业经营管理发展的必然结果B:设施管理的目标是维护费用最低C:设施管理的概念已从“硬件”管理，扩充到“软件”管理D:设施管理的服务对象是人答案：B解析： 已知某笔贷款的

12、年利率为18%，借贷双方约定按季计息，则该笔贷款的实际利率为( )。A0.1925B0.1881C0.045D0.1956正确答案：A注册审查机构批准注册的，在决定批准之日起10个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发()。A:物业管理师注册证B:物业管理师职业资格证C:物业管理师执业资格证D:物业管理师证答案：A解析：对作出批准决定的，应当由决定批准之日起10个工作日内，将批准决定连达注册申请人，并核发物业管理注册证。导热系数是指厚度为1m的材料，当温度每改变1K时，在th时间内通过1m2面积的热量，用表示，工程中通常把( )的材料称为绝热材料。A:0.035w/(mK)B:0.23w/

13、(mK)C:0.48w/(mK)D:3.48w/(mK)答案：B解析： 中华人民共和国价格法对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有（ ）。A物业服务企业自行定价B市场调节价C政府定价D政府指导价E物业服务企业和业主共同协商定价正确答案：BCD 土地供应政策的核心是( )。A.土地供应计划B.房地产价格政策C.土地价格政策D土地储备正确答案：A 下列属于财务效益状况指标的有( )。A总资产周转率B总资产报酬率C流动资产周转率D净资产收益率E财务内部收益率正确答案：BDE物业管理师考试真题精选及答案8章 第6章保险合同的受益人是（）。A:保险人B:保险代理人C:投保人D:被保险人答案：C解

14、析： 在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中交接期的工作计划内容不包括（ ）。A制订临时管理规约B物业管理供应商的评审和确定C建筑物本体和设备资料的接收建档D制订交接验收计划及做好相关准备E签订前期物业管理协议或物业管理委托合同正确答案：BD 物业管理成本按照与决策的关系划分中，( )成本是指当投入的成本可使顾客觉得服务质量或价值有增加，或是将此成本删减后顾客会觉得服务质量或价值会减低时，所对应的成本即为附加价值成本。A可缓B附加价值C沉没D估计正确答案：B 按计量单位的角度可把总量指标分为( )。实物量指标；参考物指标；价值量指标；劳动量

15、指标；ABCD正确答案：C 下列情形中，房屋可以出租的是( )。A未依法取得房屋租赁证的B已抵押，未经抵押权人同意的C权属有争议的D.共有房屋未取得共有人同意的正确答案：A物业承接查验中现场验收包括()A:物业共用部位验收B:物业共用设施设备验收C:物业管理资料验收D:物业管理区域环境验收E:物业自用部位验收答案：A,B,D解析：物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。 人事管理部门不同意员工辞职的情况为( )。A劳动合同期满B与企业订有试用合同C与企业订有特殊工作协议D未与企业订立劳动合同正确答案：C在合同签订应遵守的基本原则中，( )是合同法的最高要求。

16、A:合同自由B:权利义务公平对等C:诚实信用D:守法和维护社会公益答案：D解析：物业管理师考试真题精选及答案8章 第7章根据城市房地产管理法，不属于商品房预售审核条件的是（ ）。A:已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书B:投入开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上C:持有建设工程规划许可证D:房屋预售对象答案：D解析： 作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的( )。A使用权B处分权C占有权、使用权、收益权、处分权D占有权正确答案：C 反映开发项目投资回收能力的重要指标为( )。A财务净现值B财务内部收益率C动态投资回收期D静态投资回收期正确答案：C收益性物业估价的基本方法包括

17、()A:市场法B:概率法C:成本法D:数理统计法E:收益法答案：A,C,E解析：在收益性物业估价上产生了三大基本方法，即市场法、成本法、收益法。每种估价方法都有其特定的适用对象和条件，有时可以同时运用，以相互验证，有时是相互补充的，但不应相互替代。 根据物业服务企业的经营目标和经营方针，在了解过去、分析现在和预测未来的基础上，以货币形式事先规定预算期内履行物业管理受托责任所应发生的成本的一种财务管理活动是( )。A成本预算B成本核算C成本控制D成本分析正确答案：A影院管理需要考虑的主要因素包括()。A:宣传活动B:安全问题C:商业物业的通风D:影院卫生E:现场秩序答案：B,C,D解析：影院管理

18、需要考虑的主要因素包括：安全问题。影院的开放时间不可能与商场的营业时间同步。预留影院散场后的疏散通道不能与商场任何其他已经关闭的经营面积联通，也不能与任何公共设备（如卫生间）相联通。商业物业的通风、空调、供暖时间与影院经营时间需要相互匹配，在节约能源的前提下，为影院提供充足的、完善的能源供应服务。需要特别注意安排专人及时清理，定期消毒，避免造成大面积虫害鼠害。将社会组织分为生产组织、政治组织和整合组织，是按照()分类角度。A:组织规模B:组织目标和获利者类型C:组织的功能和目标D:组织对成员的控制类型答案：C解析：根据社会组织的功能和目标将社会组织分为三类：生产组织；政治组织；整合组织承诺，在

19、商品交易中又称为( )。A:接受B:出价C:发盘D:出盘答案：A解析：物业管理师考试真题精选及答案8章 第8章 下列有关均衡点的说法，不正确的是( )。A具有其存在性，若需求曲线与供给曲线在第一象限存在交点，则存在均衡点B具有其唯一性，是指只存在唯一的均衡价格与均衡数量，而不存在别的均衡价格与均衡数量C具有其稳定性D以上皆不正确正确答案：D对选用词语要注意的问题叙述不正确的是( )。A:所选用的词语不能是误读误写、以讹传讹造的错误词B:不能是被淘汰的等义词(包括异体字)C:不能是规范的方言词、外来词或旧词语等D:不能是滥用的简称和生造词答案：C解析：甲知道客户乙喜欢下围棋，为了与乙进步交往，甲

20、用周末时间学习下棋，进步很快，利用下围棋得到了与客户乙进一步加深交往的机会。其利用的是影响人际吸引的()因素。A:互补性B:相似性C:互动频率D:移情效应答案：B解析：相似性因素对人际吸引产生的影响，是指交往双方多方面的相似性，使彼此在交往过程中，对交流的信息有相似或相同的理解，有共同的情绪体验，易产生心灵的共振，使彼此的思想、感情和行为得到相互强化，从而导致相互吸引。甲利用和乙在下围棋方面的相似性，得到了与其进一步交往的机会，利用的是影响人际吸引的相似性因素。 下列选项中，不属于空调系统按空气处理设备的集中程度划分的是( )空调系统。A.集中式B.直流式C.分散式D.半集中式正确答案：B物业

21、管理条例第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务公司或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务公司的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处()元以下的罚款。A:5万B:6万C:8万D:10万答案：D解析： 以下不属于普通水泥的是( )。A32.5级水泥B42.5级水泥C52.5级水泥D62.5级水泥正确答案：D根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）需要。A:安全B:社交C:自我实现D:生活改善答案：C解析： 收益性物业是指能直接产生( )或其他经济收益的物业。A租赁收益B销售收益C服务收益D组合收益正确答案：A