烟草专卖技能鉴定历年真题9节.docx

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1、烟草专卖技能鉴定历年真题9节烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第1节通过市场细分,确定目标市场,企业就可以把人力、物力、财力集中投入到目标市场,形成经营上的()。A、规模弱势B、规模优势C、目标弱势D、目标优势参考答案：B协同营销理念的提出,反映出工业企业和()在价值链上合理的专业分工和协作,有助于建立责任效率机制。A、商业企业B、零售客户C、消费者D、第三方机构参考答案：A通过产品调查对采购产品的未来()的采购环境做出预测,为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。A、已定和未知B、内部和外部C、本地和外地D、长期和短期参考答案：D 非法经营烟草专卖品，违法所得数额在（）万元以上的，属于刑

2、法第二百二十五条规定的“情节严重”。A.二B.五C.十D.二十正确答案：A 物流装备使用前应注意哪些事项正确答案：（1）如果是交接班，要严格按照要求与上一班做好交接工作，并做好记录，双方签字确认。 （2）检查照明灯具是否正常，操作区域是否有影响装备正常运转的障碍物，电气装备、导线附近有无易燃物品、损害装备和引起火灾的物品，装备和操作区域的安全标志是否完备。 （3）检查装备是否清洁，罩壳内及装备外表有无积垢和锈蚀，外观是否完好，配套工具和随机附件是否齐备、完好，有无捆绑吊拉现象。 （4）检查装备有无跑冒滴漏现象。 （5）所有按钮、开关及各种显示信号作用是否可靠。 （6）检查压缩空气、负压、冷却水

3、是否正常，各仪表工作是否正常。 （7）装备开机前准备好需要的相关物料和器材。 （8）开机前通知相关人员，以免发生意外，然后启动装备，先进行慢速运转，观察无异常后慢慢加速。 （9）有特殊要求的装备要按照说明做好准备工作。关系准则要求所说的话内容要关联切题,不要漫无边际地胡说。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 行政许可的一般程序主要包括( )。A.申请、审查、受理、决定B.登记、受理、审查、决定C.申请、受理、审查、决定D.申请、审查、决定、发证正确答案：C （ ）编号属于国家局2022版准运证主方框内应当具有的主要内容A.准运证B.微机C.凭证D.实物扫描正确答案：C 烟叶在烘烤过程中

4、，脱水干燥与（）密切相关。A.淀粉含量B.叶绿素含量C.生理生化D.水分蒸发正确答案：D烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第2节烟草企业在售后维护方面考核供应商是否采取了合理的价格和成本。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:()。A、按被调查者样本特征列表B、按各答案被选择的比例列表C、按回答者所选答案的个数列表D、按某一答案与其它答案重叠情况列表参考答案：BCD 中华人民共和国行政强制法实施日期为（）。A.2022年7月1日B.2022年10月1日C.2022年1月1日D.2022年月日正确答案：C 烟叶分级技师考试题(1) 烤烟叶片结构

5、尚疏松的烟叶产于（）。A.成熟的中下部叶B.上部完熟叶C.部分成熟的上部叶或尚熟的中下部叶D.成熟的中下部叶和完熟叶正确答案：C 物料管理分为四个阶段，以下不属于需求估算或者规划阶段（）A.要买什么B.要买多少C.何地进料D.何时进料正确答案：C关于市场占有率的表述,以下哪些说法是正确的?()A、市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩B、某企业或某品牌卷烟的销售额增加，但市场占有率却下降，这表明一定范围内行业竞争强度加大，企业应加强工作，保持市场地位C、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变，但市场占有率却上升了，这说明一定范围内行业不景气时，企业的销售工作很有成效或

6、品牌表现很好D、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变，但市场占有率却上升了，这说明一定范围内行业不景气时，企业的销售工作缺乏成效或品牌表现不佳参考答案：ABC 叉车动力装置一般装于叉车前部兼起平衡配重作用此题为判断题(对，错)。正确答案：叉车动力装置一般装于叉车后部兼起平衡配重作用。 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。此题为判断题(对，错)。正确答案： （）是衡量盘点作业最重要的指标。A.盘点数量误差率B.盘点品项误差率C.平均每件盘差金额D.以上均是正确答案：D烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第3节服

7、务质量既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确品牌营销效果调查分析,主要调查()。A、营销工作的进展情况B、营销措施的效果C、对竞争品牌产生的影响D、营销工作中存在的问题参考答案：ABCD 物流装备使用管理的衡量指标有效率、经济、养护此题为判断题(对，错)。正确答案： 香料烟的身份划分为（）。A.厚、中等、薄B.中等、薄、稍厚C.厚、中等、稍薄、薄D.薄、稍薄、中等正确答案：A 不同成熟度的烤烟,烟叶的物理性状不同,自( )、烟叶的弹性、韧性增加、燃烧性提高,单位面积重量增大。A.欠熟到成熟B.欠熟到完熟C.成熟到完熟D.成熟到欠熟正

8、确答案：A 市场包含人口、购买力和供求三个主要要素此题为判断题(对，错)。正确答案： 水分超限的白肋烟烟叶，在其包装上应加上（）符号。A.SB.DC.WD.M正确答案：C 的情况下，一般会导致烟株缺镁。A.氯含量高B.磷含量高C.钾含量高D.砂质土壤长期被雨水淋溶正确答案：CD 烤烟大田保苗的任务是促使（）苗齐、苗壮。正确答案：苗全烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第4节 请写出卸货暂存的要求正确答案：卸货暂存的要求如下：（1）中转站卸货前，须检查送货单据及车厢锁具。（2）暂存场所必须符合安全要求。（中转仓库专库专用，库内严禁堆放与卷烟无关的其他物品。中转仓库应符合卷烟存储要求，做到防火、防盗、防

9、潮。仓管员要做好卷烟的日常养护工作，保持仓库通风透气、卫生清洁、干燥。中转站要根据需要配置养护器具，定期检查、记录库内温湿度，确保卷烟存储安全。合理配置消防器材等安全设施，加强管理，定期检查，及时报修；严禁携带火种和易燃易爆等危险品进入仓库。下班前，必须检查门窗情况，切断电源，库房钥匙做好交接，并专人保管。）（3）根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认。（中转站仓管员依照系统信息或送货单核查烟箱的数量、户数是否与实物相符，并在交接单据上进行确认。对无标签或标签模糊不清的，应做好记录，并及时与物流中心联系反馈。对卷烟箱体进行检查，若发现箱体变形、损坏、潮湿或油污过大等异样情况，中转站有权拒

10、绝入库，并及时与物流中心联系反馈。库房内的卷烟要按货位，分线路堆放。入库完成后，应将入库验收单等相关表单整理存档。）（4）可回收的中转物料及时回收。（5）及时反馈中转站的到货信息。（6）中转出库。仓管员与送货员应认真清点所发卷烟的数量和对应户数，并认真作好记录，并在交接单据上签字确认。 库内绝对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而降低，随温度下降而升高。此题为判断题(对，错)。正确答案：库内绝对湿度的日变化速度和幅度小于库外，其年变化与库外空气绝对湿度的年变化相似。 干湿球温度表一般应悬挂在中央走道的一侧，或悬挂在库房中部空气比较流通处,距地面( )米处，且不与墙壁直接接触。A.1.5B.0.

11、5C.2.5D.2.0正确答案：A 烤烟色度强的烟叶颜色饱和程度为（）。A.饱满B.尚饱满C.饱和度差D.极不饱和正确答案：D()是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。A、准时交货率B、订单变化接受率C、交货周期D、订单提交率参考答案：B谈判技巧包括()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：ABCD 对申请人提供的经营场所是否符合规定，必须通过（）才能确认真实情况。A.形式审查B.书面申请C.形式审查与书面审查相结合D.实地核查正确答案：D 省（自治区、直辖市）内运输烟草专卖品的管理办法由（）烟草专卖局制定。A.省级B.国家C.地市级D.县级正确答案：A （）就是把

12、每天入库及出库货品的数量及单价，记录在电脑或账簿上，而后不断地累计加总算出账面上的库存量及库存金额。A.现货盘点B.永续盘点C.实地盘点D.期末盘点正确答案：B烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第5节 依据烟草专卖法的规定，烟草专卖行政主管部门主要负责查处下列哪些案件?()A.假冒商标卷烟B.无烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品C.违法收购烟叶D.无证运输烟草专卖品本题答案：C, D （）就是要求编码方法人人能理解。A.简明性B.规律性C.适应性D.永久性正确答案：A是否有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录是供应商评审的一个项目。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 请简述遇到记账差错应采取

13、的处理办法。正确答案：无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应该根据原始凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致。如果由于漏记账和错记账给货主单位、运输单位和仓储部门造成了损失，应予以赔偿，同时应追究相关人员的责任。 香料烟苗床管理（）。A.于烤烟明显不同B.于白肋烟明显不同C.于烤烟基本相同D.于烤烟完全相同正确答案：C 以下可以做储位的是（）A.其他物品旁B.楼上C.角落D.以上均不能正确答案：D市场细分必须有适当的科学的细分标准因素。显然,消费者市场与企业市场的细分因素是()。A、相同的B、不同的C、类同的D、类似的参考答案：B有些服务对客户来说不

14、容易判断,客户对服务质量的判断将基于服务的过程质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下面低压电器中，既具有过载保护功能，又具有短路保护功能的是().A.自动空气开关B.熔断器C.电压继电器D.热继电器正确答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第6节 （）主要包括日查、周查、月查、季查等，一般均由各部门、各库房、班组、保管员、生产工人进行日常规范性的例行安全检查。A.日常安全检查B.非常规安全检查C.定期安全检查D.不定期安全检查正确答案：A卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()等外部环

15、境及相互沟通的关系密切相关。A、企业宣传B、广告宣传C、大众媒体D、社会影响参考答案：AD算术平均法主要用于企业()的预测。A、库存量B、采购量C、生产量D、销售量参考答案：B 烟草专卖行政主管部门应当在举行听证()日前，将听证时间、听证地点书面通知当事人并同时报告上一级烟草专卖行政主管部门。A.三B.五C.七D.十本题答案：C 卷烟、雪茄烟年度生产计划由审定？（）A.国家烟草专卖行政主管部门B.国家计划部门C.国家工商省政管理总局D.国务院办公厅正确答案：B 卷烟代送模式的缺点是：一是送货服务质量不易控制，二是代送点管理难度较大此题为判断题(对，错)。正确答案：在著名的波士顿矩阵中,一个经营

16、多种业务的企业可以按照市场增长率和企业的()市场份额将自己的业务分为四类。A、相对B、绝对C、目标D、计划参考答案：A 增塑剂桶内安装一电磁浮动开关，由带_控制点的开关管和浮子组成。正确答案：四个在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为()的子指标。A、产品B、价格C、渠道D、信息参考答案：C烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第7节 就目前中国法治构建情况来看，应当选择两个切入点：一是以法治“官”；二是以法限“民”，由此来规范权力的运作，保障民众的权利和利益。此题为判断题(对，错)。正确答案：横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素。用单个表进行分解表分析。()此题为判断题(对，错)。

17、参考答案：错误卷烟品牌调查与分析,在收集有关信息后,要提出()。A、预测销量B、调查分析报告C、品牌承诺D、品牌标识参考答案：B 仓库的围护结构必须达到（）要求，库内配备必要的（），以便开展仓储（）的调节和控制。（）A.隔热 测温仪表 温度B.防潮 去湿机具 湿度C.隔热防潮 去湿降温机具 温湿度D.隔热防潮 去湿降温机具及测温测湿仪表 温湿度正确答案：D 不同素质的烟叶变黄特点不同。( )变黄住住是整个叶同时进行,由叶尖开始变黄的特征不太明显,所以称“通身变黄”。A.脚叶B.中部叶C.上二棚D.顶叶正确答案：A 香料烟的定色干燥初期，需要把烟叶移到日光下全天暴晒，以加快干燥。此题为判断题(对

18、，错)。正确答案： 卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现无证发货的处理方法。正确答案：如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未提供出库凭证，缓期发货。 在制定烟草制品零售点合理布局时需要依据的因素有哪些?()A.人口数量B.交通状况C.经济发展水平D.消费能力本题答案：A, B, C, D市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,()或多项填空题就是这种情况。A、多项选择题B、两项选择题C、单项选择题D、以上都不对参考答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第8节为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的

19、测评体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 不符合烟草专卖品准运证办理条件的，不予签发，（）通知申请人，并说明理由。A.无需B.可以C.应当D.以上均不正确正确答案：C 螺纹的公称直径是螺纹的（)。A.外径B.大径C.中径D.小径正确答案：B客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是()非财务衡量的一个重要内容。A、服务水平B、服务质量C、营销绩效D、营销质量参考答案：C 制作样品重要的环节之一是分组，分组主要是根据烟叶( )。A.成熟度B.油分C.部位、颜色D.与总体质量相关的主要特征正确答案：CD夸大宣传是产生()与卷烟零

20、售客户感受差距的最直接、最明显的因素。A、实际传递服务B、实际获得服务C、卷烟零售客户期望D、服务质量标准参考答案：A 弹性的强弱受烟叶成熟度的影响( )。A.从尚熟到成熟，随成熟度的增加弹性增强B.从尚然到成熟，随成熟度的增加弹性减小C.从成熟到过熟，烟叶的弹性逐渐减弱，D.从成熟到过然，烟叶的弹性不发生变化正确答案：AC要解决瓶颈物资问题,企业要()。A、降低采购效率B、开发新的供应商C、加强供应商评估D、将瓶颈物资转换为一般物资参考答案：BD 工业企业卷烟销售出库扫码包括工商交易（含落地销售）出库扫码和合作生产回购出库扫码两种情况此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定历年真题

21、9节 第9节在总销售量的分析过程中,除了要看总量的绝对值外,还要看总销售量的()。A、增加数量B、减少数量C、变化趋势D、产品分布参考答案：C公开招标和()归档资料基本相同。A、邀请招标B、竞争性谈判C、单一来源D、询价参考答案：A 手工改换包装的假冒卷烟是指利用同规格牌号（如次品烟或低等烟）或不同牌号的烟支，经手工操作，改包成等级或价格较高的卷烟牌号此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于砂土类具有的生产特性描述( )是不正确。A.通透性能好，保蓄性能差B.养分含量低，施肥见效快C.发老苗不发小苗D.温度变幅大正确答案：C卷烟工业企业满意度评价指标分为2级。()此题为判断题(对，错)。参

22、考答案：正确 人们生活交往中的一种最基本的举止是( )。A.站姿B.坐姿C.走姿D.手势正确答案：A 简述同步带的主要失效形式。正确答案：(1)带体疲劳断裂： （2）带齿剪断和压溃； （3）带侧、带齿磨损，包布剥离： （4）承载层伸长、节距增大，形成齿的千涉、爬齿; （5）冲击、过载使带体断裂。 职业道德的说法中，正确的是（ ）A.职业道德的形式因行业不同而有所不同B.讲求职业道德会降低企业的竞争力C.职业道德在适用范围上具有普遍性D.职业道德在内容上具有变动性正确答案：A 属于由省级烟草专卖局受理和审查，国家局审批的生产经营类许可证是( )。A.特种烟草专卖生产企业许可证（经营）B.烟草专卖批发企业许可证（经营）C.烟草专卖生产企业许可证（经营）D.特种烟草专卖批发企业许可证（经营）正确答案：B