物业管理师考试真题及详解5节.docx

《物业管理师考试真题及详解5节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师考试真题及详解5节.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业管理师考试真题及详解5节物业管理师考试真题及详解5节 第1节商业物业主要包括()。A:商业行政部门负责的业务B:商业营销部门负责的业务C:商业运营部门负责的业务D:物业管理部门负责的业务E:商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作答案：C,D,E解析：商业物业主要包括：商业运营部门负责的业务；物业管理部门负责的业务；商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作。 业主使用物业应遵守的规则是( )。A遵守相邻权规定B物业维修养护中业主应相互配合与协助C业主的维修养护事项如确需临时占用、挖掘道路等，应征得建设单位和物业管理企业的同意D物业使用中，如出现安全隐患，无论是业主还是物业管理企业，

2、责任人都应当及时报告并采取有效措施消除隐患正确答案：A 下列选项中，( )物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准，一般由产权人或管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。A政府办公楼B学校、口岸C商场D码头E机场正确答案：ABDE投资者所投入的将在经营过程中所获得的报酬，称为()。A:投资回收B:现金回报C:投资收益D:投资回报答案：D解析： 保险的一般原则中，( )原则对风险的致因要求以最直接的因果关系来衡量。A近因B诚信C可保利益D比例分摊正确答案：A物业管理社会化的必要条件是()。A:现代化大生产的社会专业分工B:物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C:物业服务企业

3、成为独立承担民事责任的企业法人D:有健全的市场机制和良好的市场秩序答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理的社会化特征。物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提。现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。物业管理师考试真题及详解5节 第2节物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照()的比例确定。A:业主大会同意B:当地政府规定C:职工大会商定D:企业核定答案：B解析：本题考核的知识点为物业服务定价成本审核的方法和标准。住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的不得计入定价成本。 下列选项中，

4、情事变更原则的适用要件包括( )。A.须有不可预见的情事变更B.情事变更须发生于合同履行完毕前C.须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平D.情事变更须发生于合同成立之前E情事变更须不可归责于当事人正确答案：ABCE 不同的社会体制形成了不同的土地所有制，我国的土地( )导致了我国房地产市场的一些独特性。A转让制度B出让制度C出售制度D转售制度正确答案：B下列净运营收益的计算公式，正确的是( )。A:净运营收益=潜在毛收入-运营费用B:净运营收益=潜在毛收入+运营费用C:净运营收益=有效毛收入+运营费用D:净运营收益=有效毛收入-运营费用答案：D解析：闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大

5、小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分，小于( )的为小型电视监控系统。A:5个B:10个C:15个D:20个答案：B解析：本题考核的是闭路电视监控系统的规模。闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分为，小于10个的为小型电视监控系统;10100个之间的为中型电视监控系统;大于100个的为大型电视监控系统。物业服务企业新招聘员工时进行的上岗培训属于()社会化。A:基本B:重新C:继续D:再答案：D解析：继续社会化着眼于人的完善，再社会化着眼于人的改造。物业管理师考试真题及详解5节 第3节 设备的自然寿

6、命主要取决于( )。A.技术的进步速度B设备有形磨损的速度C设备无形磨损的速度D设备的使用情况正确答案：B 我国目前行政组织横向划分的方法主要有( )等几种。A行业系统化B职能部门化C区域部门化D管理部门化E行业和产品部门化正确答案：BCE 区分有偿合同与无偿合同的法律意义在于( )。A确定当事人履行合同义务时应达到的程度B确定当事人履行合同义务时应达到和完成的程度C确定当事人履行合同义务时应完成的程度D确定当事人履行合同义务时应达到和完成的程度及违约责任大小正确答案：D 生产可能性曲线凹向原点反映了( )。A资源在所有生产活动中都同样有效率B机会成本递增C存在政府政策D存在失业问题正确答案：

7、B 物业服务费的成本构成包括（ ）。A物业共用部位、共用设施设备的Et常运行、维护费用B物业管理区域秩序维护费用C物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D办公费用和差旅费用E低值易耗品摊销正确答案：ABC 属于市场调查中直接调查法的有( )。A座谈法B邮寄调查法C观察法D实验法E抽样法正确答案：BCD物业管理师考试真题及详解5节 第4节 实施物业管理的重要作用有( )。A有利于维护社区稳定B有利于增加就业C有利于提高人民群众居住质量D有利于促进经济增长E有利于增加人民收入正确答案：ABCD 下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。A确立物业管理企业公共关系工作的明确

8、目标B加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C把物业管理企业建设成封闭型的企业D搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力正确答案：C 维修保养人员接到运行人员通知后，应在( )小时内解决严重故障。A1B2C3D4正确答案：B 城市房地产转让管理规定对房地产转让规定了必要程序，正确的是( )。A房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请B房地产转让当事人应持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请C房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的

9、书面答复D房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估E房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费；房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书正确答案：ABDE 传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期等因素属于房地产市场发展的( )因素。A经济B社会C政治D政策正确答案：B下列房地产投资中，属于房地产间接投资的有 （ ）。 A.房地产企业债券和股票投资 B.房地产置业投资C.房地产开发投资 D.购买住房抵押支持证券E.购买房地产投资信托基金答案：A,D,E解析：房地产间接投资的具体形式包括：购买房地产开发、投资企业的债券、股

10、票，购买房地产投资信托基金（REITs）的股份或房地产抵押支持证券（MBS）等。物业管理师考试真题及详解5节 第5节 前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过( )或要求补偿的方式规避风险。A宣告合同无效B宣告合同可撤销C提前解除合同D约定条款正确答案：C从消费者的角度来看，资金的()体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。A:收益价值B:时间价值C:空间价值D:市场价值答案：B解析：从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放

11、弃即期消费的损失所应得到的补偿。从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（ ）特点。A.临时性B.长期性 C.专项性D.综合性答案：D解析：从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。在物业前期管理阶段，保修期内出现以下保修事务应由建设单位负责的有()。A:物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分B:业主从建设单位购买的产权专有部分C:业主自行安装改造

12、的暖气设备D:物业范围公共区域内市政给水管网设施压力爆破E:物业范围公共区域内市政供电系统故障答案：A,B解析：在物业竣工验收后，工程进入质量保修期。物业工程质量保修分为两部分：物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由建设单位负责。 物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（ ）人。A10B20C30D40正确答案：C写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是()A:合同服务是强制性的、必须提供的服务B:超值服务是非强制性的、适当提供的服务C:合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握D:合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖E:超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜答案：A,B,C解析：写字楼管理策略中，合同服务与超值服务的区别有：(1)合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务。(2)合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握。(3)合同服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖，没有不行；超值服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜，适可而止。