2022加油站工作计划汇编9篇.docx

《2022加油站工作计划汇编9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022加油站工作计划汇编9篇.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022加油站工作计划汇编9篇加油站工作安排 篇1（一）提高员工消防平安相识，确保加油站的消防平安。由于我们的商品石油产品所具有的特别性（易燃、易爆等）确定了加油站的管理重点平安管理。换句话说，消防平安是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必需坚持“平安第一”的原则。应当说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想相识上有着消防平安的概念，但还须要从制度管理上加以完善，在组织加油站平安活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，刚好传达和贯彻上级领导和有关部门关于不同时期的平安指标、精神、内容，利用平安活动加强对职工扑灭训练和处理突发事务预察演练

2、，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事务的实力等。只有全体员工从思想意识上相识到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的平安并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的平安及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的平安，要让每一位员工都知道“平安百日功，火烧一场空，平安保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站平安无事故，才能促进加油站各项工作的顺当进行。（二）发挥“窗口”作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是干脆面对社会，创建精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到平安第一，服务规范，管理有序，

3、经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创建技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素养和社会心理的不断更新。将来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素养就显得更为重要了，如何提高员工的综合素养以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。（三）加强规范化管理，供应优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增加市场竞争力。在确保平安的前提下，作为

4、销售企业的终端机构加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅干脆影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。提高经济效益不仅依靠于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只有通过规范化的管理创建优良环境，塑优良形象，供应优质服务，为顾客营造一个平安、舒适、整齐、温馨的购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客？我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客

5、（包括员工）换句话说，我会带领（下转第2）（上接第24页）员工们学会用最短的时间给顾客最满足的服务。再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢得顾客的有效途径之一。（四）加强计量管理，努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实状况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品油品的收发源头上加强管理，那么，亏空将会削减到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际状况，定期校对加油机的精确度（特殊是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等）。在校对加油机的精确度时，必需要考

6、虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空供应牢靠的科学依据。21最终，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，实力终归是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目标。加油站工作安排 篇2随着我公司零售网络快速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满足”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素养，提中学国石油的整体形象，促进公司和谐快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导确定，XX年要更进一步落实培训管理的主要工

7、作，协作公司下发的员工技能级别评定暂行方法，结合本片区的实际状况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，刚好反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，详细工作支配如下：一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟识企业的各项规章制度为主，更加深化彻底的了解加油站管理规范，提升员工对企业的忠诚度。二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调平安意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公

8、司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念；各岗位的培训方向暂定如下：1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行平安教化培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、平安用电、特别状况演练以及专业的油品学问和加油站管理规范的相关内容。对站经理和平安员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，平安员帮助开展。2、加油站经理的实际操作实力的培训主要方向包括职业道德规范，营销实力，团队建设实力，客户沟通实力及加油站员工所需驾驭的各项操作技能。3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，假币识别，计算机操作，帐务处理实力以及加油员实际操作考核内容。4、计量

9、员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和驾驭各项平安规章制度，协作站长做好加油站的平安监督工作，在领导的指挥下，由平安管理员帮助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息刚好向区领导进行反馈，刚好整改和落实。5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事务的处理实力及与客户沟通实力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工主动向上。对于以上所述的平安学问和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的协作下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果刚好精确地反馈给领导，以便领导

10、做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展；同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。加油站工作安排 篇3(一)抓员工消防安定相识，确保加油站的消防安定。因为我们的商品煤油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决议了加油站的办理重点安定办理。换句话说，消防安定是加油站办理中永久的主题，是加油站平常营运的根本包管。所以，在平常工作中就必需坚决“安定第一”的原则。应当说，我们加油站的大部分员工都经过议定了岗前消防交易培训，在思维相识上有着消防安定的见解，但还必要从轨制办理上加以美满，在构造加油站安定活动时，可以联合差

11、别期间或差别季候的特点，刚好传达和贯彻上级带领和当局有关部分关于差别期间的安定指标、精神、内容，利用安定活动加强对职工毁灭练习和处理突发变乱预察练习练习，以进步员工毁灭初起火警和处理突发变乱的本事等。只有全部员工从思维意识上相识到做好加油站安定工作的惊慌性，才华使轨制，方法落实到实处。要知道，加油站的.安定并不是是一个点、一个面，并不是是某一段时候的安定及某一个人所能担当的，而是要靠全员、全天候、全方位、全进程的安定，要让每一名员工都知道“安定百日功，火烧一场空，安定保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安定无变乱，才华增进加油站各项工作的顺当进行。(二)阐扬“窗口”效用，美满企业形象

12、加油站作为一个企业的终端关键办事性窗口，它是干脆面对社会，创设精神文明、精神文明的惊慌前沿阵地。如何阐扬“窗口”的形象效用，做到安定第一，办事典范，办理有序，策划有方，是站长，也是每一名员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济前提下，企业的糊口生涯和成长，不但有赖于进步的科学技巧，当代化办理伎俩，并且，还在于企业全部员工工作潜能和创设技巧的富有阐扬，以及与之相适应的思维见解、精神状况、文化本质和社会心理的连续更新。将来的市场竞争，毫不是纯真的产品行量、代价的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。因而可知，员工的综合本质就显得更加惊慌了，如何进步员工的综合本质以及欢迎各种挑衅，是站长应

13、思虑的惊慌题目。(三)加强典范化办理，供应优良办事，进步经济效益作为一个销售企业，其最终目标是进步经济效益，追求最大利润，加强市场竞争力。在确保安定的前提下，作为销售企业的终端机构加油站来讲，站长，负担着油品的营销和站内办理的两重担务，是营销和办理的第一责任人，它的成败不但干脆感化到公司的集体形象和公司销售既定目标的兑现，同时，也感化着员工的切身特长。加油站工作安排 篇4提高员工消防平安相识，确保加油站的消防平安。由于我们的商品石油产品所具有的特别性确定了加油站的管理重点平安管理。换句话说，消防平安是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必需坚持“平安第一”的

14、原则。应当说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想相识上有着消防平安的概念，但还须要从制度管理上加以完善，在组织加油站平安活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，刚好传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的平安指标、精神、内容，利用平安活动加强对职工扑灭训练和处理突发事务预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事务的实力等。只有全体员工从思想意识上相识到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的平安并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的平安及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的平安，要让每一位员工都知道“平安百日

15、功，火烧一场空，平安保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站平安无事故，才能促进加油站各项工作的顺当进行。发挥“窗口”作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是干脆面对社会，创建精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到平安第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创建技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素养和社会心理的不断更新。将来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格

16、的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素养就显得更为重要了，如何提高员工的综合素养以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。加强规范化管理，供应优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增加市场竞争力。在确保平安的前提下，作为销售企业的终端机构加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅干脆影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。提高经济效益不仅依靠于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只有通

17、过规范化的管理创建优良环境，塑优良形象，供应优质服务，为顾客营造一个平安、舒适、整齐、温馨的购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客?我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客换句话说，我会带领员工们学会用最短的时间给顾客最满足的服务。再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢得顾客的有效途径之一。加强计量管理，努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实状况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品油品的收发源

18、头上加强管理，那么，亏空将会削减到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际状况，定期校对加油机的精确度。在校对加油机的精确度时，必需要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空供应牢靠的科学依据。共2页,当前第1页12最终，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，实力终归是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目标。加油站工作安排 篇5一、 轻油销量和IC卡比例回顾去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。20

19、xx年11月10日起，由于上海实现“国四”标准，加油站的销量有了较大增长，20xx年杭浦高速北站销售轻油16642吨，杭浦高速南站销售轻油9245吨，非油品各销售4.5万元。今年公司下达的指标为北站17000 吨，南站为9300吨，非油品南北站指标均为5万元。截止本月初北站销量为2607吨，完成年度指标的15.33%，南站销量为1567吨，完成指标的16.85%。今年的油气改造将对本站销量造成肯定的影响，但根据南北站1月份的销量1500吨和900吨，如无特别状况，预料到今年年底南北站均能顺当完成指标。本站将接着加强市场开发力度，主动发展新客户，利用本站的价格优势，努力提高销量。IC卡持卡消费比

20、例自20xx年1月1号至3月1号：北站IC卡共消费64，222.61元，占总数(17504594.89)的30.39%，缘由为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成，而柴油车司机一般都为大额消费，消费多为现金，故IC卡持有率偏低。南站IC卡共消费410，4119.02元，占总数(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相对较高缘由为汽油车加油较多，且私家车客户IC卡持有量较大。提高持卡消费比率，主要可以从以下几方面进行：1、肯定要做好IC卡的宣扬工作，张贴海报，发放传单等措施。让用户了解运用加油卡不仅能够在全国储值加油，而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能，加油卡就等

21、于一个不要工资的车辆管理员2、希望公司在本站开展加油卡办理业务，并开展办卡送礼品的营销活动，进一步促进加油卡持卡率。3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以运用IC卡购买润滑油，交纳交通违章罚款等等。二、非油品指标高速站的非油品销售主要取决于燃油宝，今年公司的指标为北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶，汽油116瓶。南站销量为柴油18瓶，汽油157瓶。从以上数据看，汽油燃油宝南北站均能顺当完成，但柴油燃油宝离指标仍有肯定的差距，今年本站将针对柴油燃油宝进行重点

22、推销，做到每辆车都能技巧化推销，大力宣扬燃油宝的作用。高速站目前的毛利率为50.41%，接着加大力度销售燃油宝，从而提高本站的毛利率。三、硬件问题本站由于站内设备运用率较高，设备简单发生故障，特殊是南站，站内新装加油机已多次发生故障。南北站加油机多个计量器有肯定程度的渗漏。以上设备均已刚好和修理方取得联系，等待近期修理。南站餐桌损坏，北站卸油区移动门也有肯定的损坏，南北站雨后地面积水较严峻希望公司赐予修理。四、内部管理今年本站依据管理须要，根据最新中石化加油站规范化管理标准，以“提升强化加油站服务管理细则”为依据，结合神奇顾客访查制度的须要，并借鉴其他加油站的先进阅历，进一步完善站内的考核制度

23、。存在问题：卫生细微环节做的不够到位，上月南站考核，发觉有卫生死角。台帐记录项有遗漏等。员工平安意识有待提高。针对以上问题：本站将细化加油站卫生管理制度，明确责任对象，做好奖惩工作，细心对待台帐的遗漏问题，做好站内台帐的复核工作。加强站内员工的平安培训和应急预案的演练。从而提高加油站的管理水平。五、神奇客户检查去年南北站的神奇顾客检查都较好，今年本站1月份，2月份都顺当通过了神奇顾客的检查，为本站开了个好头。今年的目标：接着保持现有的水平，并努力提高。加油站工作安排 篇6为实行国家“平安第一，预防为主”的平安工作方针，加强平安工作监督力度，促进公司加油站在油品储运、销售等环节的平安，特制定本安

24、排：一、对公司加油站的平安负责，建立健全有关平安规章制定和平安操作规程，并组织实施落实。二、贯彻执行相关平安生产方针、政策、法律法规和的规章制度，按时参与公司的平安会议。三、做好公司加油站的平安学问教化和平安技术考核工作。四、每天深化现场，尤其是公司加油站的几个重点区域，检查有无平安隐患，订正各类违章现象。五、定期组织公司加油站职工演练应急救援预案并做好消防器材、防护和急救器材的管理。六、严格执行国家和上级有关计量标准、法规、制度，运用的计量器具在检定周期内维护保养好七、接受油品前检查品名、规格、严格按计量操作规程要求进行作业。八、对油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜绝一切事故的发生。九、不违

25、章作业并劝阻或制止他人违章作业。十、销售油品时必需检查运输单位的生产、运输许可证，资质齐全方可发货，各项记录齐全。十一、销售油品时必需检查销售对象的资质，不向无资质公司销售油品。十二、选购时必需了解各油品的物理化学性能和储运要求，并索取书面材料。十三、应按规定正确佩带运用劳动防护用品和工具，并定期进行检修和保养。十四、建立专用账户，做到专款专用，并监督执行、切实保证对平安的资金投入，保证平安技术措施和隐患整改项目费用到位。加油站工作安排 篇7随着我公司零售网络快速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满足”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平

26、和服务水平，提高员工自身素养，提中学国石油的整体形象，促进公司*快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导确定，*年要更进一步落实培训管理的主要工作，协作公司下发的员工技能级别评定暂行方法，结合本片区的实际状况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，刚好反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，详细工作支配如下：一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟识企业的各项规章制度为主，更加深化彻底的了解加油站管理规范，提升员工对企业的忠诚度。二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调平安意

27、识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛潮这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下：1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行平安教化培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、平安用电、特别状况演练以及专业的油品学问和加油站管理规范的相关内容。对站经理和平安员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，平安员帮助开展。2、加油站经理的实际操作实力的培训主要方向包括职业道德规范，营销实力，团队建设实力，客户沟通实力及加油站员工所需驾

28、驭的各项操作技能。3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，*识别，计算机操作，帐务处理实力以及加油员实际操作考核内容。4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和驾驭各项平安规章制度，协作站长做好加油站的平安监督工作，在领导的指挥下，由平安*帮助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息刚好向区领导进行反馈，刚好整改和落实。5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事务的处理实力及与客户沟通实力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工主动向上。对于以上所

29、述的平安学问和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的协作下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果刚好精确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。三、*年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面对世界，这就要求我们不断加强员工自身素养的培训，尤其是英语基本功的提高。依据我片区的实际状况，培训的详细措施暂定如下：1、从每一个站选择一名员工，主要以加油站员工日常英语

30、会话手册为主，在不影响工作的状况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注意听说实力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。2、由每站选择出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实状况精确刚好地了解。3、对各站员工定期进行考核，刚好反馈给领导，并把考核成果作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到;同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成果，每

31、季度评比出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间主动向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，帮助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到最好。加油站工作安排 篇8一、提高员工消防平安相识，确保加油站的消防平安。由于我们的商品石油产品所具有的特别性易燃、易爆等、确定了加油站的管理重点平安管理。换句话说，消防平安是加油站管理当中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作当中就必需坚持“平安第一”的原则。应当

32、说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想相识上有着消防平安的概念，但是还须要从制度管理上加以完善，在组织加油站平安活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，刚好传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的平安指标、精神、内容，利用平安活动加强对职工扑灭训练和处理突发事务预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事务的实力等。只有全体员工从思想意识上相识到做好加油站平安工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的平安并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的平安及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的平安，要让每一位员工都知道“平安百日功，火烧

33、一场空，平安保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站平安无事故，才能促进加油站各项工作的顺当进行。二、发挥“窗口”作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是干脆面对社会，创建精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到平安第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创建技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素养和社会心理的不断更新。将来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞

34、争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素养就显得更为重要了，如何提高员工的综合素养以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。三、加强规范化管理，供应优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增加市场竞争力。在确保平安的前提下，作为销售企业的终端机构加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅干脆影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。提高经济效益不仅依靠于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只有通

35、过规范化的管理创建优良环境，塑优良形象，供应优质服务，为顾客营造一个平安、舒适、整齐、温馨的购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客？我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客包括员工、换句话说，我会带领下转第21页、上接第24页、员工们学会用最短的时间给顾客最满足的服务。再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢得顾客的有效途径之一。四、加强计量管理，努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实状况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一

36、个商品经销单位，只要从它的商品油品的收发源头上加强管理，那么，亏空将会削减到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际状况，定期校对加油机的精确度特殊是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等、。在学校对加油机的精确度时，必需要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空供应牢靠的科学依据。加油站工作安排 篇9如何在竞争激烈、混乱无序的成品油零售市场突显自身的核心竞争力，开拓市场，留住客户？如何面对改变多端的市场及客户的偏好？如何进行新时期的加油站营销？我想对加油站的经

37、营谈谈我个人的看法。一、主油品营销成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反应。面对如此状况我们该如何参加竞争？我认为可以从以下方面考虑：1、 加强市场细分，谋求专业效益。加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类客户构成利润的主要来源。然而竞争的激烈使固定客户变得不固定，零散客户变得更零散。为保证加油站的利润，发掘客户变得日益重要。识别和确定自身的（所在地）目标市场，细分出客户后敏捷定价，分类分品种定价。现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工，车流量

38、削减，销售额下降，站经理及会计狠抓固定客户这一块，利用实惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户，收效显著。因加油站行业的特别性，应发挥行业优势，谋求专业效益。加油员假如懂得所售油品的各项理化指标，了解国内外的油价走势、油市资讯，将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡拓展市场时，针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高，推出98#汽油添加剂、着色剂，冠以XO品牌，设立专用加油岛，形成了壳牌高档油品的独特识别系统，吸引了大批懂得油品学问的“专家型”顾客。壳牌公司在开拓匈牙利市场时，针对当地消费层次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的特点，保持价格坚挺不降，通过更为周到细致的服务，在油价远高于

39、一般竞争对手的前提下，仍能获得顾客的认可青睐。2、 重视品牌传播、塑造独特卖点。以往，协和石油统一的VI设计曾获得巨大的胜利。然而在中石化中石油的VI形象跟上来后，协和的靓点就此变暗，陷于一片红色的包围圈中。站容的破损，令协和许多的加油站在竞争中突显不了协和的品牌特性。相比之下，塘沽站所在的天津地区，壳牌的形象、卖点策略获得胜利。壳牌在天津收购了10座加油站，加油量平均提高了23倍，最高34倍。尽管油品来源及零售价格一样，但其品牌塑造上的创新意识令人耳目一新：国产93#柴油标为“超劲93号”，国产柴油标为“超爽柴油”。一字之差，树立起卓越不凡的品牌特色。我在对塘沽站的SWOT分析中，将协和的形

40、象、设备都列为竞争优势所在，这点我想在塘沽站进行站容粉刷后将会突显出来。另一方面，应极力避开顾客感受的趋同化，在经营中应加强对顾客的宣扬，始终强调协和超出一般的服务品质，传播协和服务理念，让顾客产生差异感，使之与中石化中石油相区分。3、 细心雕琢服务，力求零缺陷加油站在任何时候都不能低估消费者的素养，不应存有侥幸心理对顾客试图进行欺瞒。在经营过程中，要将顾客视为上帝，为其供应便利、快捷的服务，使之放心、舒心，提高其满足度。详细到加油的服务中，要严格执行服务规范，使加油服务程序化，做到站位、引导、开门、问候、开盖、加油、盖盖、结算、开票、送客无缺陷，全力打造完备的服务体系。4、 提升员工素养，谋

41、求学问致胜。加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联系的桥梁，是否有足够的学问水平和见机行事的综合素养，为顾客解疑释惑，也关系到加油站的发展。在实际中，应致力于建立学习型的组织，提高员工的文化素养和技能水平。如培育加油员的动手实力、创新实力，使之在进行加油工作的同时，做好加油设备的维护工作。在娴熟驾驭计量器具运用和计量检测的同时，驾驭各类型汽车油箱和油罐车计量专业学问。加油员可干脆解决计量纠纷，在驾驭车用润滑油学问的同时，对润滑油产品的生产过程及特性进行了解。由于塘沽站大部分都是新员工，对润滑油学问的了解有限，我有针对性的对员工进行润滑油学问及促销技巧方面的讲解，此举对站内润滑油的销售促进较大。为

42、协作网络润滑油促销活动，我正着手打算润滑油学问及销售教案，对员工进行系统全面的培训。5、 协调外部关系，追踪回访客户。协和加油站外部关系涉及诸多政府部门，关系困难，平常应多走访相关单位，运用多种手段理顺关系。对于固定客户，平常多收集看法和建议，定期或不定期地常常回访客户，了解客户的动向及意图，留住客户。二、 多种经营在国外，多种经营销售额已占加油站营业额的相当大比重（德国占%70以上），它是一个很好的利润增长点。多种经营的范围可以涉及诸多方面，除加油站便利店快餐-洗车-休闲服务以外，国外甚至还出现把油品零售网络建成以加油站为基点的网上物流配送中心，还有在加油机上配备网络终端，供应有关消遣、旅游

43、、交通、商务信息服务。有些是免费的。供应这些服务的目的是让顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内，促进非主油品的销售。这些先进的营销理念给加油站的多种经营发展供应了可供参考的方向。但是现阶段，由于国家政策和协和加油站本身的条件所限，很难供应除便利店以外更好的服务。依据各站的状况，可以有所侧重。城市站，实行加油站小型便利店形式，商品选择以香烟饮料等日用消费品为主，目标客户为出租车司机和收入较高的年轻人。国道站实行加油站便利店快餐等设施，目标顾客着眼于长途司机和过路乘客，商品价格定位于中低价格。塘沽站的多种经营偏向于城市站形式，所售小商品多为香烟饮料。考虑到油卡客户这一群体，适当选择一些偏向于家用日常的高档商品，比如微波炉、电饭煲等等，目标客户不光是司机，而是司机背后的家属了。以上是我对加油站营销非常不成熟的看法。没有经实践检验的观点无异于纸上谈兵，希望和各位同仁相互探讨沟通，共同提高 .