电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节.docx

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1、电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第1节 采用室外支撑件方式架空布缆时，需将自承式蝶型光缆的自承件固定在()上。A.S型固定件B.C型拉钩C.紧箍拉钩D.环形拉钩正确答案：A 中国电信移动业务网络的目标架构采用()，即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。A.横向架构B.平面架构C.纵向架构D.网状架构正确答案：A电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()属于增值电信业务。A、移动电话和数据业务、互连网及其他公共数据传送业务B、无线

2、寻呼业务、网络承载、接入及网络外包业务C、卫星通信及卫星移动通信业务、固定网络国内长途及本地电话业务D、电子邮件、语音信箱、互连网接入服务、宽带接入业务等参考答案：D刑法第一百二十四条规定:“破坏广播电视设施、公共电信设施,危害公共安全的处()有期徒刑。A、三个月以上一年以下B、一年以上三年以下C、三年以上7年以下D、5年以上8年以下参考答案：C根据业务平台软硬件配套要求,下列哪些描述是正确的()。A、iTV平台需具备冗余备份能力B、iTV平台建议具备异地容灾能力C、iTV平台需要做地址、端口限制D、iTV平台应接入4A系统参考答案：ABCD电信资费的制定实行国家定价为主,指导价和浮动价为辅的

3、方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第2节Windows是在NT环境下的菜单式操作系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误当所需的某一个市场的资料有限而且已有可靠的文字资料时,()往往是比较有限的调查方法。A、实地调查B、问卷调查C、第二手资料调查D、第一手资料调查参考答案：C()原则是指双方当事人按照合同全部条款的规定完成所承担的业务,所以又叫全部履行。A、实际履行B、延误履行C、适当履行D、代偿履行参考答案：C跳线走线要符合规范,跳线必须从跳线环内整齐布放,横平坚直,跳线不得有接头或中间露出线芯的现象,不得将跳线横拉、斜拉,列间跳线

4、要保证绝缘层完整,防止叠压,必要时加装橡胶皮保护,不妨碍端子板(架)的翻转()此题为判断题(对，错)。答案：对正式宴会都要排座次,国际上的习惯是座次高低以离门口位置而定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电路处于电路处于开路状态时，电流为零，电源端电压与电动势相等。此题为判断题(对，错)。正确答案：网卡充当计算机和网络缆线之间的物理接口,不具备()的作用。A、准备从计算机发往网线的数据B、给另一台计算机发送数据C、在计算机和布线之间控制数据流D、实现网段之间的隔离参考答案：D电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第3节 在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。此题为判断题(对

5、，错)。正确答案： iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。此题为判断题(对，错)。正确答案：信号音的频率为45025Hz或95050Hz。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务礼仪主要包括()等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B参考答案：A服务的基本要求包括快速、正确、安全和方便。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下那种形式属于折让()A、津贴B、补贴C、免费服务D、次品处理参考答案：ABC理论上抽样方法的种类很多,主要分为概率抽样和()。A、非概率抽样B、随机抽样C、邮寄

6、调查D、实验调查参考答案：A电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第4节卡接接线排可分为分散式和整体式两大类。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确用户登录自助平台的密码遗忘,需要通过什么方式找回?()A、拨打客服热线，通过电话直接找回B、通过客户经理找回C、通过网站的“密码找回”功能找回，密码会发送到登记时的邮箱。如果邮箱不对，需要在NG中修改邮箱后，再通过相同的方法找回密码;D、通过网站重新注册找回参考答案：C 无源光网络(PON)由下列哪些部分组成()。A.OLTB.ONU/ONTC.分光器D.光纤正确答案：ABCD企业评估各种可能方案的标准有3个,即()、控制性和适应性。A、竞争性

7、B、稳定性C、可靠性D、经济性参考答案：D 下列工具装备中，不属于标准工具装备的有()。A.带写保护的U盘B.螺丝刀C.ADSL网络测试仪D.交换机正确答案：CD机房一般为铁板和塑料压制的轻便建设材料制作的,一般为3*5m或()。A、6*5mB、4*5mC、2*5m参考答案：B平等互惠原则有助于企业同外界建立良好的业务往来关系,是维持长期业务关系的()。A、保障B、关键C、环节D、根本参考答案：A电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第5节不属于市场营销成本的费用有()A、仓储租金B、促销费用C、行政人员工资D、市场营销管理人员工资参考答案：C 电信目标市场营销分为()、目标市场选择和市场定位

8、三个步骤。正确答案：市场细分一个企业掌握竞争的最好办法是树立()。A、客户观点B、市场观点C、营销观点D、生产力观点参考答案：A 用户信任是通信生产的基础，失去了信誉，就会失去用户，通信事业就难以发展。此题为判断题(对，错)。正确答案： EPON无源光网络由以下那几部分组成()。A.OLTB.ODNC.ONUD.DWDM正确答案：ABC如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时,应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“冲印我世界”基于宽带互联网多媒体交互功能,为用户提供网络数码冲印及相关服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案

9、：正确电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第6节市内通信电缆表示为()。A、HJB、HC、HED、HQ参考答案：B设备是现代化的生产工具,也是从事生产活动的主要技术手段。其中设备的寿命分为三类,不包括()。A、物质寿命B、技术寿命C、工艺生命D、经济寿命参考答案：C()是爱慕虚荣的顾客的一个重要的兴趣集中点。A、保健性B、耐久性C、流行性D、教育性参考答案：C 拜访是为了达到一定目的，与拜访对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：对 一个HUB可以看作是一个()。A.冲突域B.管理域C.自治域D.广播域正确答案：A()是指经销商在获取利润

10、的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、良性窜货B、恶性窜货C、自然性窜货D、适度窜货参考答案：C企业策划者坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的、传统的()。A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念参考答案：B电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第7节CGI程序是一种实现网页留言功能的常用技术。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 美国福特汽车企业的创史人享利福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于()营销观念是。A.生产B.产品C.推销D.社会营销正确答案：B电源在电路中的作用是使电路两端始终保持一定的电位差,以维持电路中电流的流通,这种作用的实

11、现依靠自身储能来实现的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业营销的目的是()。A、获取最大利润B、满足顾客最大利益C、企业利润与顾客利益之间达到均衡D、提高市场份额参考答案：C()是指产品能向顾客提供的基本利益和效用。A、核心产品层B、形式产品层C、期望产品层D、潜在产品层参考答案：A尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误当客户进入咨询台()米范围内,用目光迎接客户,并送出微笑。A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：B电信职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第8节绕接式保安接线排外线,按跳线接续顺序不同可分为()种排列方式

12、。A、2B、3C、4D、5参考答案：A 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。此题为判断题(对，错)。正确答案： 限制光信号传送距离的条件，下面说法错误的是()。A.激光器发模块发送功率B.激光器收模块接收灵敏度C.发光模块的色散容限D.收光模块色散容限正确答案：D欢迎词尽量做到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,对彼此的()予以委婉处理或暂时搁置。A、合作B、关系C、分歧D、成果参考答案：C放大器的躁声主要来自前置放大器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于()。A.128B.256C.512D.1024正确答案：C HDLC的物理通路是HW是交换网络的母线，带宽为3Mbit/s,交换机中用来传送所需的交换信息如：话音、信令等。此题为判断题(对，错)。正确答案：