管理咨询师历年真题解析5篇.docx

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1、管理咨询师历年真题解析5篇管理咨询师历年真题解析5篇 第1篇 某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部机械零件部轿车及货车部车身装配部。可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是（ ） A按职能划分部门 B按产品划分部门 C按零件划分部门 D按程序划分部门正确答案：B 财务管理是指利益主体以资金运动为对象，利用价值形式，组织和优化资源配制，促进价值实现和分配，并处理价值运动过程中的各种财务关系，以实现企业目标的综合性管理活动。以下属于财务控制管理活动中营运资本管理活动的是（ ）。正确答案：ACD本题考查财务控制管理活动中营运资本管理活动。财务控制管理活动一般包括现金管理、应收账款管理、

2、有价证券管理、存货管理等。 按工艺专业化原则建立的生产单位的特点是拥有（ ）。A相同类型的设备B相同工种的工人C相同的加工工艺D相同的加工对象E不同的加工对象正确答案：ABCE 下列不包括在“四号定位”中的是( ) A库号 B架号 C层号 D座号正确答案：D 在实际工作中，企业常把哪几种职能作为关键职能，从而形成不同类型的组织结构()A、以生产管理为关键职能B、以质量管理为关键职能C、以行政管理为关键职能D、以技术开发管理为关键职能E、以市场营销为关键职能本题答案：A, B, D, E 企业内部会计控制中的“不相容职务分离原则”是指在组织设计及职务安排上， 将不相容职务分开交给不同人员或不同部

3、门担任，以形成一个相互监察、相互牵制的业务机制。以下选项中，符合“不相容职务分离原则”的是（ ）。正确答案：D本题考查不相容职务分离原则。 咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是（ ）。A.覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息。B.获得的信息比较客观。C.可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题。D.能直接了解管理者的情况。正确答案：A 某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为（ ）。A5人BB人C28人D44人正确答案：B本题考查管理幅度。结合题

4、干。该企业采取的是直线职能制的组织结构，厂长的管理幅度=职能部门经理3人+车问主任5人=8人。管理咨询师历年真题解析5篇 第2篇 战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。以下属于战略审计内容的是（ ）。正确答案：ABC本题考查战略审计的内容。战略审计的内容包括对战略制定过程的审计、对战略执过程的审计和对战略是实施效果的审计，选项D,E不是战略审计的内容。 在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色（ ） A确定咨询课题 B明确合作意向 C商量咨询费用 D确定咨询责任正确答案：B 领导者要能给予下属不断获取成功和胜利的信心，才能赢得下属的支持。此种说法：(

5、)本题答案：对 人力资源需求预测是预估将来需要的人力资源数量、质量和结构。未来人力资源的需求是由企业的经营目标和发展战略所决定的。预测人员需求时应充分考虑的因素包括（ ）。正确答案：BCDE本题考查影响人力资源需求的因素。 一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的（ ） A运行环境 B开放环境 C封闭环境 D间接环境正确答案：D 将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司一级统一管理的管理体制，对于规模比较小，或者以对象专业化组织生产单一产品的企业，由于政令通畅，资源利用充分，因而是比较合适的。以上描述指的是（ ）。A分权管理体制B事业部管理体制C矩阵结构管理体制D集权管

6、理体制正确答案：D本题考查企业管理体制的内容。集权管理体制是将物资供应、产品生产、销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司(或总厂)一级统一管理。 为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是：()。A.工作写实法B.资料分析法C.主管上级分析法D.现场观察法本题答案：A本题解析：工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析。 企业作为一个有生命的机体不断运动，不断地、重复地进行着()的过程。A、设计准备B、投入资源C、加工转换D、产出产品和服务E、设立

7、取消本题答案：B, C, D管理咨询师历年真题解析5篇 第3篇 质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面本题答案：C 战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括（ ）。A确定咨询内容B确定咨询方向C衡量咨询水平D确定问题和原因E帮助客户进行战略控制正确答案：ABCD本题考查战略诊断报告的作用。 被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()A、质量循环B、质量控制C、质量改进D、质量保证E、质量策划本题答案：B,

8、C, E 一个培训体系首先离不开的是：()A.培训师B.学员C.培训制度D.培训资源本题答案：C 为实现企业总体目标而对产品成本进行的长远性的谋划与方略为（ ） A产品成本优化战略 B目标成本战略 C节约成本战略 D企业成本战略正确答案：D 对客户企业进行战略目标的咨询，主要包括()A、战略目标的制定咨询B、战略目标水平的咨询C、战略目标体系的咨询D、重点战略目标的咨询E、战略目标广度和深度咨询本题答案：B, C, D 下列有关公司董事会的描述，正确的是（ ）。A经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬B董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达C董事会投票，重新任命总

9、经理D董事长比董事具有更大的表决权正确答案：C本题考查公司治理结构中董事的权限问题。选项A中提到的决定监事会成员报酬是股东大会的权力；选项B中，各个参会的董事都应该在会议决议上签字；选项D中，董事长和各位董事拥有同样的表决权，即一人一票。 管理咨询主体与客体的基本关系表现在（ ） A业务主管者与业务主办者之间的关系上 B行政领导与上下级之间的关系上 C变革的内因与外因的关系上 D主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系上 E服务者与接受服务者的关系上正确答案：CDE管理咨询师历年真题解析5篇 第4篇 新产品价格策略主要有()。A.高价回收策略B.高价渗透策略C.低价渗透策略D.差别价格策略E.

10、满意价格策略正确答案：ACEP369。新产品价格策略主要有三种：1.高价回收策略。2.低价渗透策略。3.满意价格策略。 一般企业利润的表达式可表示为：()A.利润=销售收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用B.利润=销售收入+其他收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用-税金C.利润=销售收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用-税金D.利润=销售收入+其他收入-材料成本-制造费用-销售费用-管理费用-财务费用-税金-其他费用本题答案：C 企业设备战略(名词解释)本题答案：是指根据企业总体战略和经营单位战略的要求，对企业生产经营活动所需设备的购置、开

11、发、利用、经营等，所做出的长远性的谋划与方略。 以下不属于财务管理咨询内容的是（ ）。A委托理财B安全生产C成本控制D盈余管理正确答案：B本题考查财务管理咨询的内容。 面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是（ ）。A公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期问开展产品“买一赠一”活动B打破业内惯例，对主机附件实行五年保修C与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品D灵活地为客户提供定制产品E增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠正确答案：BCD 工业企业工作内容中，服务性工作内容包括A.工

12、作条件保障B.生活条件保障C.社会服务保险D.设备维修E.质量检测正确答案：ABC 组织诊断的一般原则包括（ ）。正确答案：ABE本题考查组织诊断的一般原则。 咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A因果图B控制图C直方图D散布图正确答案：B本题考查控制图的概念。管理咨询师历年真题解析5篇 第5篇 咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A因果图B控制图C直方图D散布图正确答案：B本题考查控制图的概念。 企业的战略方案应如何设计?本题答案：企业战略方案是指了实现企业的使

13、命、战略目标、解决重大经营问题所拟定的多种可行的战略，以供应企业领导选择的方案。这些可行方案如何提出，可由咨询组织成立若干小组，吸收客户企业有关人员参加，分别设计、拟定方案，提供讨论。在方案设计中应考虑以下要求：首先：要对企业使命、战略目标设计多种可行方案供企业领导研究和选择。其次，要对组织需要解决的重大经营问题设计战略方案。再次，咨询组织对设计的多种可行的战略方案，应进行论证和分析，概括每个方案的优点和不足;同时按照利多弊少的原则，提出倾向性优先建议，即咨询组织的优选方案建议，供客户企业领导研究和选择。 以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是（ ）。A咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标

14、准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平B咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生C咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果D咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行正确答案：A 某铝制品厂是一个不足700名职工的小厂，年产值200万元。今年年初，该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势，决心在市场细分的基础上，选

15、择较为适宜的服务对象。所以，对铝制品市场进行了细分：首先，把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场;然后，又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场;最后，又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某决定把建筑部件的大用户作为本企亚的主要服务对象。请问：1.你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则?2.你议为李某是否有必要再进一步细分?本题答案：1.生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。“最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求，这必然会影响

16、购买者对产品的选择。“产品应用”的因素是指产品不同其要求也必然不同。“顾客规模”是以用户对产品需求量的多少来区分的。“用户要求”指的是不同类型的用户的采购行为在追求利益点上往往有很大的不同。例如，同样是采购某种电子原器件，一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在采购行为上会有很大的不同。生产企业在进行市场细分时，可以把要求大体相同的用户分为一类，并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合，满足不同客户的要求以促进销售。与消费者市场一样，生产者市场的需求差别也往往是由多种因素造成的，因此，需要同时从多种因素、若干个角度进行细分。我们认为李某能够按照“最终用户”、“产品应用”、

17、“顾客规模”对市场进行细分，并把建筑市场的大用户作为目标市场，已掌握市场细分的基本原则。2.这家铝制品企业还可以在建筑部件的大用户市场中进一步细分，即按照“用户要求(追求的利益点)”来细分市场，把此部分市场细分为价格、质量、服务，并从中重点选定占领“服务”或“质量”某子市场。同时鉴于该企业是一个不足700人，年产值200万元的小企业，不可能在产品质量、价格、服务等几项“用户要求”上面面俱到，所以有必要按照“用户要求”对市场进一步细分;这样这家铝制品企业的目标市场就更加明确更加具体了。 由于咨询客体企业是社会经济的主要承担者，要求咨询人员在咨询工作中不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，

18、而必须同时看做是()A、自己的合作伙伴B、自己的本职工作C、自己的业务范围D、自己的社会责任本题答案：D 某汽车公司在2022年以前一直面向全国市场销售甲、乙、丙三种车型。2022年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有（ ）。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营E多元化正确答案：AC 根据顾客对内在质量特性的不同要求，产品质量战略可分为()A、产品性能战略B、短命产品战略C、长命产品战略D、适中寿命战略E、产品寿命战略本题答案：A, E 预算管理责任组织以企业的组织结构为基础，本着高效、经济、权责分明的原则来建立。其中负有销售收入和销售费用责任的部门属于（ ）。A利润中心B收人中心C费用中心D成本中心正确答案：B本题考查预算管理责任组织。负有销售收入和销售费用责任的部门属于收人中心。