秘书资格历年真题和解答8章.docx

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1、秘书资格历年真题和解答8章秘书资格历年真题和解答8章 第1章 会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别、身份均坐于（ ）。A左倾B右侧C左右侧分坐D坐于主人对面正确答案：B 做好信息反馈工作，还应特别注意科学合理地把握（ ）和反馈频率。A反馈内容B反馈量C反馈方式D反馈程序正确答案：B 接受名片后如有疑问应（ ）。A.在事后电话询问B.在第一时间向对方问明白C.向其他人询问D.保持沉默正确答案：B 总结不能停留在对事实的叙述上，必须对客观事物本质和内在规律进行概括，从实践中找出规律性的经验教训，因此，总结具有( )A.客观性特点B.主观性特点C.理论性特点D.针对性特点正确答

2、案：C略 如果你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是一场误会。对此，你通常会怎样做?( )。A.等同事来向自己解释B.找个机会和同事交流C.请要好的朋友向同事说明情况D.既然是误会，无须再做解释参考答案：B 双休日之后，早上起床的时候，（ ）。A不安B精力旺盛C一般D轻松正确答案：B 与人初次交往，我通常（ ）。A.能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了B.过一段时间再见到他，仍能记住他的名字C.过一段时间后，只有一些模糊的印象D.过一段时间后，什么也想不起来了正确答案：B 会场内设备齐全，主要包括（ ）设备。A.照明B.安全C.通风D.音像正确答案：ACDACD选择会议地点时，会场内要有良

3、好的设备。桌椅家具、通风设备、照明设备、空调设备、音像设备要齐全。故答案为ACD。 会议总结可采取（ ）相结合。A员工自我总结B员工背靠背评议C小组总结D集体总结正确答案：AD秘书资格历年真题和解答8章 第2章 修改下列公文的标题或公文正文的词句：（1）公文标题：江城钢铁集团总公司同意炼铁分公司转产的通知（2）公文标题：关于得利集团总公司申请批准建立检测中心的报告（3）公文正文：我公司的青年工人正在掀起了学习科学技术和岗位练兵的热潮。（4）公文正文：为了丰富公司员工的业余文化生活，公司国庆节期间决定组织全体员工旅游九华山。（5）公文正文：这种形式主义的做法，势必损害企业的发展，我们必须坚决加以

4、反对。（6）公文正文：谁也不会否认，债转股是对国有企业改革的重大举措。正确答案：（1）在“同意”前加上“关于”；将“通知”改为“批复”。 （2）将“关于”移到“建立”前，将“报告”改为“请示”；删去“申请批准”。 （3）将“正在”和“了”二者删去一个。 （4）将“决定”移到“国庆”之前，“旅游”改为“游”。 （5）将“损害”改为“阻碍”，或不改“损害”而将“发展”改为“形象”；删去“加以”。 （6）将“对”删掉，或将“举措”改为“贡献”。 传统道德所谓“见利思义”的意思是（ ）。A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C.见到利益时，首先需要思考是否合乎

5、道义D.见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友正确答案：C见利思义是中华民族的重要传统美德。意思是说：见到财货利益能想起道义。 工作计划表的内容包括（ ）。A人员分工和物资保障B完成期限和阶段进度C参与人员和负责人员D工作经验和员工爱好正确答案：ABC 在下列选项中，符合办事公道规范的有（ ）。A.顾全大局、服从上级B.秉公执法、不徇私情C.知人善任、培养亲信D.原则至上、不计得失正确答案：ABD 主席台的座次安排一般遵循（ ）的原则。A职务最高者居中B其余人按姓氏笔画排列C主持人居中D其余人按职务高低先左后排列1正确答案：AD 复杂商品说明书的结构除了正文外，还包括（ ）。A.封面B.目录C.

6、概述D.封底正确答案：ABCDABCD复杂商品说明书的结构一般包括5部分：封面、目录、概述、正文和封底。故答案为ABCD。 为了证明“弄虚作假行不通”，你认为选用下列哪个材料最典型?( )A.伯乐相马B.揠苗助长C.滥竽充数D.南柯一梦正确答案：C略 档案咨询服务的最后一个步骤一般为( )。A. 记录咨询内容B. 咨询分析C. 答复咨询D. 建立咨询档案正确答案：D 在计算机系统中形成的具有参考利用价值的社会活动的原始记录是( )A.电子图书B.电子档案C.网络信息D.计算机数据正确答案：B略秘书资格历年真题和解答8章 第3章 广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关

7、制度的总称是( )。A.档案工作管理系统B.档案工作管理模式C.档案工作管理体制D.档案工作管理规范参考答案：C 根据调查报告的作用和内容，可将其分为( )A.情况调查报告B.事件调查报告C.综合调查报告D.经验调查报告正确答案：ABD按目的、作用、内容分，有情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有( )。A、细致性B、时间性C、及时性D、全面性正确答案：BCD 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法A说清讨论和不讨论问题的界限B认真倾听，不打断他人的发言C带头多发言，适时终止讨论D多提开放式问题正确答案：

8、BD It may be possible to detect that a counterpart is lying by observing body language.正确答案： 关于职业责任，下列说法中正确的是（ ）。A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B.职业责任与物质利益存在直接关系C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题正确答案：AC 根据劳动法的规定，促进就业的目标是（ ）。A.建立失业救济制度B.加强就业保障C.实现充分就业D.改革社会保障制度正确答案：C促进就业是国家的基本职责，促进就业的目标是实现

9、充分就业。故答案为C。 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。便条钟苗：安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。请你介绍一下刻录机的主要性能指标，并且说明刻录机使用的注意事项。行政经理苏明2022年3月2日正确答案：会议文件的立卷归档会议文件资料的立卷归档概念解释。会议文件立卷归档的意义主要有以下四点：第一，保持会议文件之间的历史联系便于查找利用。第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。第四，保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。2布置办公室的程序如下：(1)对各部门的业务工作内容与性质加

10、以考察与分析，明确各部门及各员工问的关系，以此为依据确定每位员工的工作位置。(2)列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。按工作人员数额及其办公所需要的空间，设定其空间大小。(3)根据工作需要，选配相应的家具、桌椅等，并列表分别详细记载。(4)绘制办公室座位布置图，然后依图布置。(5)对设备的安放提出合理建议。3刻录机的主要性能指标：(1)数据传输速度；(2)缓存容量；兼容性。刻录机使用注意事项：(1)安装时要注意散热；(2)保持清洁；(3)避免记得录机长时间工作；(4)刻录过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件。(5)及时取出盘片。 请示的正文一般

11、由三个部分组成。它们是( )。A.请示时间、请示地点、请示原因B.请示目的、请示意义、请示方案C.请示内容、请示原因、承诺条件D.请示缘由、请示事项、请求正确答案：D秘书资格历年真题和解答8章 第4章 录像人物：高叶 总经理助理王民 宏远公司总经理谭平 总经理办公室文员刘建 设备采购部经理孙悦 设备采购员陈宏 财务总监物品：采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅（公司办公设备和家具采购方案协调会）情景一（公司会议室）（高叶主持一个协调会，后面挂着会标，到会者有谭、刘、孙、陈、苏）高：今天我们来开一个协调会，两天前王总给我

12、下达了一个任务单，我公司的接待区需要重新装饰，为了适应公司的发展需要，我们首先碰一下接待区所需采购的各种物品，在此基础上，写出采购方案，做出采购预算。事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见，现在我们将情况汇总一下。我先提醒大家几点，我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配，同时要考虑到公司财务承受的能力，以及售后服务等问题。谁先谈谈？苏：公司要对接待区重新布置，我们尽可能让它比较完善，现在需要增设欢迎来访者的信息板，一般的布告板，如果可能应建立来访者卡、证的登记系统，并要在合适的位置安装录像探头等监视系统，还有各种展示架和资料报刊架。高：非常好，请你们将需要订购

13、的物品写成书面报告提交上来，为制定整体的采购计划提供资料。孙：我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较，要充分比较设备的性能、价格、付费方式。高：还要考虑交货时间和有关售后服务问题。公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购的活动中去。苏：昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总理经办公室。高：我看了，但是中间还有一些问题，比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点，询标的具体时间与地点。苏：是吗，那可能是钟秘书他们疏忽了。我让他们重做一份尽快报总经理办公室。高：请你们同时将政府采购的招、投标程序写出一份报给我。陈：关于办公设备和用品的采购经费事先一定要做出详细的

14、预算，公司最近流动资金比较紧张，因此，接待区的重新装饰和布局应该立求简洁、实用，有些一时达不到的功能不必强求。苏：我们既然重新装修一次还是应该力求功能齐全，跟上时代，要不还有什么意义。陈：我的意思是说，要简洁务实，像你们说的什么展式架、录像探头有必要吗？苏：怎么没有必要呀，你去别家公司看看，哪家不是这样呀。陈：反正花的不是你自己的钱，没人知道心疼。高：大家都是为了把公司的事情做得更好，并不是为个人的利益，所以简朴务实和与时俱进都是很必要的，什么一定要买，什么可以量力而行过一段再买，等我们预算出来大家可以再协商讨论。下面大家议一议财务预算的具体细节。（淡出）情景二（在公司的仓库房，高正在带着采购

15、人员对所购的设备和办公用品逐一检查验货）高：小孙，你那边检查的进货的型号、数量、规格都没有什么问题吧？孙：没问题，我逐一清点，而且开包抽查了几个箱子，质量还不错。高：那好，你把这些发票、单据送到财务，把这个后续的贷款支票开出来交给厂家。情景三（高叶办公室，电话铃响）高：喂，你好，我是高叶。陈总监吗？你说前两天采购的办公设备用品的发票有问题。哪出问题了？是货物的单价和原来的不一样，我审的时候没太注意。那怎么办呀？好吧，我让采购部尽快跟供应商联系一下。（重新拿起电话给钟秘书打电话）高：钟秘书，请你帮我找出前几天设备购买的相关档案资料，特别是将其中的订货单、交货单和发票的复印件尽快给我送过来。什么？

16、你没有将这些东西复印，我没告诉你？难道你不知道这些东西都是要必须复印存档的吗？连这么点基本常识都没有还做什么秘书？（扔下电话淡出）正确答案：1、能够主持好协调会，启发和引导大家积极地发展意见。对 2、在商讨重要会议议题前，能够提前通知有关部门根据会议议题广泛收集意见，做好会前的相关准备。对 3、在会议组织中，能够引导会议，先提出上些建设性的意见，供大家参考。对 4、对于下属提供的有用信息注意及时的确认和形成书面文字。对 5、知道在办公用品的采购计划和预算中考虑交货的时间和售后服务有关的细节问题。对 6、能够检查出政府采购的招标文书中所存在的问题（如没有写清招标文件的发售时间和地点、询标的时间和

17、地点）。对 7、能够在开展参与政府采购项目之前，主动了解政府采购招、投标的主要内容。对 8、在与会人员发生矛盾冲突时，能够限制影响会议决议的行为，尽量消除交流的障碍，以保证团队成员的交流，尽可能的有效和谐。对9、在会议主持中以问题为导向，不断引导与会者形成讨论的结论。对 10、在办公设备和用品进货时，能够带领下属认真核查数量，但未能认真地检查相关的票据错误。错 11、没有事先提醒下属将设备采购的相关票据复印存档。错 12、在下属工作出现漏洞和问题时，不能耐心地指导下属，态度比较简单粗暴。错 处理会中突发事件的程序是：向领导报告启动会议应急方案_（ ）。A.向公共应急机构请求支援实施应急方案B.

18、实施应急方案做好善后C.实施应急方案向公共应急机构请求支援做好善后D.做好善后正确答案：C处理会中突发事件的程序是：向领导报告启动会议应急方案一实施应急方案必要时向公共应急机构请求支援_善后工作。故答案为C。 下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（ ）。A.光圈越大，曝光量越大B.快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多C.快门速度的高低用数字来表示，数字越大，曝光时间越长D.光线强烈时，应适当地收缩光圈正确答案：ABD 与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（ ）。A.交流沟通充分B.时间紧C.发言时间相对较长D.发言人数少正确答案：BCD与面对面会议相比，视频会议时间紧、能够发言的人数少，

19、发言的时间相对长，没有面对面会议形式所具有的互动效果，因而交流不够深入广泛。故答案为BCD。 我们一般所指的培训计划大都是长期培训计划。( )A正确B错误正确答案：B 宴请的席位可以（ ）。A. 在宴会厅陈列简图上说明B. 用卡片写明，发给本人C. 在请柬上注明D. 临时确定正确答案：AB批评通报对下级机关的指导作用重于( )。A.知照作用B.指挥作用C.传达作用SX批评通报对下级机关的指导作用重于（ ）。A.知照作用B.指挥作用C.传达作用D.批评作用正确答案：B批评通报对下级机关的指导作用重于指挥作用，它不靠强制性措施制约人们，而在知照错误案例后，能指导J,。ff3摒弃错误，警戒犯罪。故答

20、案为B。 秘书应该了解会谈是（ ）A双方或多方为各自利益交换意见达成协议的过程B双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C双方或多方所谈及内容比较正式，专题性较强的交流过程D双方主持人身份相当，为各自利益交换意见达成协议的过程正确答案：ABC 现代企业文化最深层次构成要素的核心内容是企业的（ ）。A经营管理B价值观念C职工行为规范D规章制度正确答案：B秘书资格历年真题和解答8章 第5章 下列不属于鼠标的常见操作是( )。A.写入B.单击C.双击D.拖动正确答案：A 公文处理的基本程序是（ ）。A登记 签收 拟办 批办 承办B拟办 签收 登记 承办 批办C承办 登记 签收 拟办 批办

21、D签收 登记 拟办 批办 承办正确答案：D He doesnt understand _ so early in the morning.(A) why to start(B) why start(C) why to starting(D) why they should be start正确答案：A 会议如有分组讨论，事先一定要明确( )。A. 分组的原则B. 分组的名单C. 讨论的范围D. 记录的人员正确答案：C 为了达到会见和会谈的目的，应首先（ ）。A定好会见和会谈的时间B充分了解双方的情况C布置好会谈室D准备会见和会谈资料正确答案：B 对办公室进行合理布局的作用是（）A形成有效率的工

22、作流程B有利于员工的工作分配C有利于工作顺利完成D有利于协调人际关系正确答案：ABC 拟写调查报告的要求是：（ ）。A反映情况和问题要准确无误B概括的观点和意见要鲜明C材料要典型D文字要简明正确答案：ABD 下列公文属于下行文的有（ ）。A.报告B.函C.请示D.通知正确答案：D 接待计划的主要内容有（ ）。A.工作人员安排B.确定接待规格C.进行日程安排D.预算经费开支正确答案：ABCDABCD接待计划的主要内容有4项：确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员。故答案为ABCD。秘书资格历年真题和解答8章 第6章 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于( )A

23、、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知答案：B 在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求正确答案：A 公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（ ）的文书。A.规范式体式B.制发程序C.印装规格D.指导作用正确答案：A 公文眉首由（ ）等组成。A. 文头B. 发文机关标志(公文版头)C. 发文字号D. 红色反线正确答案：BCD 信息反馈的目的是( )A.开发信息B.浓缩信息C.筛选出有用的信息D

24、.检查输出信息的真实性正确答案：D信息反馈的目的是检查输出信息的真实性，对信息传递进行检验与调整，为决策提供依据。 常用事务文书的制发过程，一般包括草拟、（ ）、定稿等。A.审核B.发文注册C.登记D.归档正确答案：A所有事务文书、商务文书都具有草拟、审核、定稿、公布及操作的制发程序。 某公死召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是（ ）。A.一些员：曲解了经理所表达的内容B.一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言C.一些员工对此缺乏理解力D.一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论正确答案：ABCDABCD略。 以下属于对抗性问题的是（ ）

25、。A“能否建议你使用别的方法完成”？B“这些我们都能做到，你呢？”C“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D“再延长三天能完成吗？”正确答案：B在制定计划时,对每一项任务都要在( )等方面有明确的要l求。A.具体目标B.数量、质量SX在制定计划时，对每一项任务都要在（ ）等方面有明确的要l求。A.具体目标B.数量、质量C.所需资源D.负责的部门或个人正确答案：ABCD在制定计划时，对每一项任务都要在具体目标；数量、质量；所需资源。负责的部门或个人等方面有明确的要求。故答案为ABCD。秘书资格历年真题和解答8章 第7章 中国古代文化中的“仁”的中心思想是（ ）。A.爱人B.人心C.诚信D.

26、谦让正确答案：A 在工作过程中，我常有（ ）。A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉正确答案：B 档案参考资料包括（ ）。A.全宗介绍B.人名索引C.会议简介D.组织沿革正确答案：CD 公文立卷的步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。正确答案： 为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局 时，一定要考虑部门间的( )A.人员多寡B.层次高低C.工作量大小D.工作联系正确答案：D略 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（）A.信息分层B.信息组合C.信息聚集D.信息分类正确答案：D

27、P210 了解、掌握身体语言的作用是( )。A.强化有声语言所表述的内容B.增进交流C.避免误解D.突出沟通的要点正确答案：ABCD 企业发生员工受伤的紧急事故时，在应急处理后秘书应填写（ ）A隐患记录表和事故情况记录表B设备故障表和工伤情况报告表C事故情况记录表和工伤情况报告表D隐患记录表和工伤情况报告表正确答案：C 会务筹备情况检查的方法最可靠的是（ ）。A听取会议筹备人员的汇报B阅读报告C电话询问D会前现场检查正确答案：D秘书资格历年真题和解答8章 第8章 劳动法规定，试用期最长不能超过（ ）。A3个月B6个月C一年D15日正确答案：B 秘书安排大会典型发言时，要充分考虑到各方面的因素，

28、特别是（ ）。A部门间的平衡B上下级间的平衡C先进单位和一般单位间的平衡D各议题意的平衡正确答案：ABCD 对会议筹备方案进行全面审核，审核的内容应包括( )。A. 审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内B. 审核主持人的条件是否与会议要求相符C. 审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理D. 审核是否有专人负责会议决议整理与处理正确答案：ABCD 秘书将决策执行中的经验方面的信息反馈给上司属于（ ）。A正反馈B负反馈C前反馈D后反馈正确答案：A 如果你喜欢过春节，你的理由是（ ）。A.吃得好，改善生活B.能够与家人朋友长时间团聚C.好好玩一玩D.好好休息几天正确答案：BB 计算机的

29、检测程序、BIOS等系统程序和数据存放在计算机的（ ）中。A.CPUB.ROMC.RAMD.硬盘正确答案：BBCPU是中央处理器的简称，是计算机的核心部件，对微机的整体性能起决定性作用；ROM是只读存储器的简称，它是一种无法写入、只能读取的存储器，一般用于存放系统程序和数据，如检测程序、BIOS等；RAM是随机存储器的简称，它是一种可以饪意读写数据的存储器，一般用来存放正在执行的程序代码和临时数据；硬盘是计算机的主要外存设备。故答案为B。 宴请的形式可根据（ ）来确定。A.宴请目的B.出席人员身份C.宴会类型D.出席人数正确答案：A 在许多东方国家，（ ）是常见的传统礼节。A拥抱B握手C鞠躬D亲吻正确答案：C 单位的印章的作用是（ ）。A标志作用B权威作用C法律作用D凭证作用正确答案：ABCD