管理咨询师考试答案9节.docx

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1、管理咨询师考试答案9节管理咨询师考试答案9节 第1节 企业管理组织咨询对于组织结构，要研究解决如何健全必不可少的各个组织要素，并且正确处理它们之间的相互关系，具体包括以下结构内容()A、职能部门B、层次结构C、部门结构D、职权结构E、目标结构本题答案：A, B, C, D 下列选项中，不属于非薪酬要素的是：()A.关心员工生活B.提供舒适的工作环境C.提供福利补贴D.协助员工处理好子女入学等家庭问题本题答案：C 通知的下发有什么重要意义?本题答案：通知明确了人民法院、人民检察院、人力资源社会保障部门、公安机关在依法查处拒不支付劳动报酬违法犯罪案件中的职责分工，制定了做好拒不支付劳动报酬案件移送

2、工作的法律程序。通知的下发，将使人民法院、人民检察院、人力资源社会保障部门、公安机关在共同打击拒不支付劳动报酬违法犯罪行为中形成强大的工作合力，极大地震慑违法犯罪分子并确保欠薪案件得到及时有效查处，以切实维护劳动者合法权益和社会和谐稳定。 下列选项中，属于无形资源的是（ ）。A组织文化B不动产C商誉D人力资源E累计的组织资源正确答案：ACE 对某些市场上采购困难或价格十分昂贵的物质，企业进行自主开发和生产的长期性谋划与方略称之为( ) A自主开发资源战略 B培植资源战略 C租赁战略 D综合利用资源战略正确答案：A管理咨询师考试答案9节 第2节 人与物的结合，需要有四个信息媒介物;其中，确认媒介

3、物包括()。A.场所标志B.位置台账C.现货标示D.平面布置图本题答案：A, C 咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理幅度是一项非常重要的内容。影响管理幅度的主要因素有（ ）。正确答案：ABDE本题考查管理幅度的影响因素。影响管理幅度的主要因素包括：管理责任系统健全程度、业务和管理工作的规范程度、管理信息系统的健全和快捷程度、领导者个人工作特点以及被管理者能力水平等。 提出预算分析要求，明确预算分析方法，对预算执行情况及时反馈，以保证能够及时发现企业在预算实施中出现的问题，通过对问题的分析，寻求解决问题的途径是：()。A.预算分析管理办法B.预算执行控制办法C.预算考评管理办法D.预算编制方法

4、正确答案：A预算分析管理办法。提出预算分析要求，明确预算分析方法，对预算执行情况及时反馈，以保证能够及时发现企业在预算实施中出现的问题，通过对问题的分析，寻求解决问题的途径。 企业设备综合经营管理咨询方法有（ ） A设备全过程管理分析法 B设备综合效率分析法 C设备全员管理分析法 D设备技术和经济措施综合管理分析法 E设备组织综合管理分析法正确答案：ABCDE 皇帝被称为“九五之尊”，因此，“九五”是卦象中的顶卦。此种说法：()本题答案：错管理咨询师考试答案9节 第3节 PEST分别代表四类影响企业战略制定的因素的英文首字母：P(Political)代表()。A.技术环境B.社会环境C.经济环

5、境D.政治环境本题答案：D本题解析：PEST分别代表四类影响企业战略制定的因素的英文首字母：P(Political)代表政治环境、E(Economical)代表经济环境、S(Social)代表社会环境、T(Technological)代表技术环境。 分厂、分公司和子公司均是采用分权制时的下属业务部门以下说法中，正确的是（ ）。A分厂是利润中心，而分公司是成本中心B分公司是利润中心，子公司是成本中心C分公司具有独立法人资格，子公司不具有独立法人资格D分厂是成本中心，子公司是利润中心正确答案：D本题考查分厂、分公司和子公司的定位。分厂是成本中心，子公司和分公司是利润中心；分厂和分公司都不具有独立法

6、人资格，子公司具有独立法人资格。 企业对生产工人的激励性薪酬方案，主要体现方式是：()A.基本工资、补贴工资B.基本工资、福利工资C.计件工资、工龄工资D.计件工资、计时工资本题答案：D 企业作为一个有生命的机体不断运动，不断地、重复地进行着()的过程。A、设计准备B、投入资源C、加工转换D、产出产品和服务E、设立取消本题答案：B, C, D 传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应（ ）。A建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路B改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡陛和连续性C“以零件为中心”，组织生

7、产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制D加强新产品研发，增加技术储备E解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理正确答案：ABCE管理咨询师考试答案9节 第4节 战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有（ ）。A积极争取出口退税政策B削减费用，控制成本C出售闲置资产，瘦身渡难关D升级生产线，扩大产能E积极开辟国内市场正确答案：ABCE本题考查战略调整的内容。 某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部分岗位职责比较混乱

8、，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，较准确的是（ ）。A发现问题及时解决，提高了组织的运行效果B违背了职、责、权对应的原则C可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人D应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整正确答案：B本题考查组织设计的职责权对应原则。 职、责、权对应是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是（ ）。正确答案：C本题考查组织设计的原则。 某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务报表的形式，每月进行汇总分析。以下选项中，对财务报表分析的描述正确的是（ ）。A根据综合性分析和财务报表分析的结果，对

9、某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析B利用评价同行业的经济技术指标C是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充D对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地、总括性地分析与评价的活动正确答案：C本题考查财务报表分析。财务报表分析是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充。财务报表分析主要是根据企业所提供的财务企业会计报告进行分析的。 POP广告是指()。A.软广告B.店头广告C.电视广告D.免费广告本题答案：B本题解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引

10、更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。管理咨询师考试答案9节 第5节 在培训机制中，培训分级最多不能超过两级。此种说法：()本题答案：错 通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是：()。A企业哲学B.企业宗旨C.企业形象D.企业社会责任本题答案：A本题解析：企业哲学内涵。 按项目进展计

11、划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()A.质量目标B.成本目标C.时间目标D.范围目标正确答案：C解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。 下列选项中，不属于企业标准中的指标的是：()A.知识B.个性C.价值观D.态度本题答案：A 生产能力的分类包括：设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是（ ）。A新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力B由企业的产品方案和各种设计数据来确定的C在没有设计能力或虽

12、有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力D企业在计划年度内所达到的生产能力正确答案：D本题考查现有生产能力。选项A、B是设计能力的描述，选项C是查定能力的描述。管理咨询师考试答案9节 第6节 绘制网络图时，需注意下列事项A.不允许出现循环线路。是有向图，从左到右，不应有回路B.箭头必须从一个节点开始，到另一个节点结束C.两个节点之间只能画出一条线，但进入某一节点的线可以有很多线D.每个网络图至少有一个网络始点事件，不能出现没有先行作业或没有后续作业的中间事件正确答案：ABCD 一家日化生产企业在重新构建分销渠道时，为提高分销

13、效率，决定采取与批发商和零售商按照社会分工联合组成工商一体化的分销渠道。这种分销渠道属于（ ）。A传统式分销渠道B垂直式分销渠道C水平式分销渠道D松散式分销渠道正确答案：B本题考查分销渠道类型。 下列选项中，不属于制定、选拔用人的标准是：()A.岗位标准B.行业标准C.企业标准D.对象标准本题答案：B 某企业属于预测型连续生产的生产类型，采用流水线的形式组织生产。甲零件某年12月份的标准库存量为3400个，实际库存量为3900个，销售计划量为34000个，那么，甲零件的生产计划量是（ ）个。正确答案：B SWOT是一种重要的环境分析方法，下列关于SWOT理解错误的是（ ）。ASWOT分析是从企

14、业内、外两方面的因素分析企业所具有的优势、劣势、机会、威胁，从而帮助企业做出正确的策略选择B通过SWOT分析，明确企业所具有的内部优势、劣势和外部机会、威胁从而将企业内部优、劣势与外部的威胁与机会进行综合平衡C当企业内部具有很强的优势，但外部环境却快速变化对企业产生威胁时企业可以采取S0策略D当企业自身运营水平低下、产品质量不稳定，且国家的税法进行改革，企业税务有所加重，此时企业可以采取WT策略正确答案：C管理咨询师考试答案9节 第7节 某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是（

15、）。A各部门指标数据统计错误B部门指标过于定性化，缺乏定量指标C公司指标定得过高D部门指标与公司指标脱节正确答案：D ()是对企业在战略、组织、业务、流程、管理、制度以及各个职能等方面存在的问题进行综合评估和判断。A.企业现行战略诊断B.企业战略制定过程诊断C.企业战略管理过程诊断本题答案：D本题解析：综合诊断是对企业在战略、组织、业务、流程、管理、制度以及各个职能等方面存在的问题进行综合评估和判断。综合诊断是战略诊断的基础，战略诊断是综合诊断的延伸。 管理咨询工作的起点是（ ）A调查研究阶段 B接洽咨询阶段 C分析问题阶段 D正式观望阶段正确答案：B 根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩

16、阵”，以下说法正确的是（ ）。A潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会B潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会C潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会D潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会正确答案：B 行为识别(名词解释)本题答案：是指在企业理念指导下，企业以及员工的言行和各项活动所表现出的与其其他企业的差异性。管理咨询师考试答案9节 第8节 对咨询人员的管理主要把握哪些工作环节()A、咨询人员的招聘B、咨询人员的培训C、咨询人员的考评D、咨询人员的激励E、咨询人员的使用本题答案：A, B, C, D 在咨询方案的实施阶段，咨询

17、主体主要扮演怎样的角色（ ） A指导者和推动者的身份 B改革者和执行者的身份 C改革家和企业家的身份 D企业家和冒险家和身份正确答案：A 某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是（ ）。A乙产品正处于其生命周期的成长阶段B从该公司的产品组合看，公司缺乏

18、后续支柱产品，应尽快开发新产品C甲产品是该公司的明星类产品，乙、丙两产品是问题类产品D公司应利用甲产品提供的利润，加大对乙、丙两类产品的宣传推广E对甲产品，公司可以采取降低成本的方式，适当进行价格竞争正确答案：ABE本题是综合性的题目，考查的知识点涉及波士顿矩阵、产品生命周期、产品组合策略等。根据波士顿矩阵，结合材料，可判定甲产品是现金牛业务，乙产品是问题型业务，丙产品是瘦狗型业务。因此，公司应利用甲产品的利润，加大对乙产品的宣传推广，并逐步放弃丙产品。选项C、D是错误的。 在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是（ ）。A企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及

19、企业组织设计和企业文化B企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状C企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况D企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化正确答案：A 下列选项中，属于无形资源的是（ ）。A组织文化B不动产C商誉D人力资源E累计的组织资源正确答案：ACE管理咨询师考试答案9节 第9节 生产过程的平行性是指生产过程的各个阶段、各个工序在时间上实行平行交叉作业。下列选项中，能够体现生产过程平行性的是（ ）。正确答案：BCD本题考查生产过程的平行性。平行性可以体现在以下几个方面：选项B产品成批生产时，一批中的各个产品是

20、否可以在各工序上平行地生产；选项C不同产品的生产能否平行进行；选项D各种零件生产是否可以组织平行生产。 下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是（ ）。A组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少B主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度越大C组织成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少D主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多正确答案：C 战略调整是战略实施中必不可少的环节，战略调整的方法有常规战略调整、有限的战略调整、彻底的战略调整、企业转向等。企业有限的战略调整是（ ）。正确答案：B本题考查战略调整的方法的内容。有限的战略调整是指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整。 如何才能更好地适应市场需求多样化（ ） A开展大批量生产 B开展小批量生产 C开展多品种小批量生产 D扩大生产、提高效率正确答案：C 一般来说，在整个面试过程中，应聘者的陈述时间占整个面试时间的：()A.50%B.60%C.70%D.75%本题答案：C