邮政职业技能鉴定模拟试题8辑.docx

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1、邮政职业技能鉴定模拟试题8辑邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第1辑国内特快专递邮件中“红杯”或“红杯水”邮件限重( )千克。A、5B、10C、15D、20参考答案：B 对于保证人的身份信息和担保能力存在疑点或审贷会提出异议的、贷款金额超过10万元的保证贷款、保证人为()或者有稳定收入的村民的，应对保证人进行现场调查。A.国家公务员B.大型企业事业单位正式职工C.个体工商户D.教师、医生正确答案：C客户直接拨打11185使用信用卡支付航空机票款时,客户要按照语音提示输入信用卡号、信用卡有效期和( )。A、姓名B、开户行C、密码D、CVV2码答案：D小额质押贷款质押品还款方式的顺序为:质押品还款申请

2、、质押品销记、解二次止付、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品。()此题为判断题(对，错)。答案：错网运信息管理系统的网上发送操作是在总包发运后将总包数据传输到()。A、本局中心B、本省中心C、全国中心D、经转局参考答案：C下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。A、仪态也叫姿态B、仪态主要指人的举止动作C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿参考答案：B,D 人民币识别基础知识中不正确的是：（）A.识别假币的直观法包括：眼看、手摸、耳听、仪器检测B.识别假币的比较法包括：纸张识别、水印识别、凹印技术识别、荧光识别、

3、安全线识别C.紫光+红外验钞器是采用光电激光技术制作而成，适用于人民币、港币、澳门币、欧元、英镑等目前世界各地流通货币的防伪检验，同时还可以对各种税务发票、银行存折、信用卡、新版身份证及部分高档研究进行防伪检验D.红外线与紫外线均对人体无害，可以将红外灯和紫外灯对着人体、眼睛照射正确答案：D邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第2辑以云计算而搭建的托管型呼叫中心系统的优势在于()。A、建设周期短、投入少B、功能全面、稳定、可靠、座席可分布全国各地C、可以跨地域协同工作D、突破时间、空间的限制参考答案：A,B,C,D出口登记完毕,需按清单接收局名和清单号码书写袋牌,混登袋挂()。A、绝密袋牌B、保密袋

4、牌C、红杯袋牌D、机要袋牌参考答案：D 在邮政营业信息系统中，( )属于窗投业务常用交易码。A.411B.CTDJC.CTLRD.CTZT正确答案：CD汽车转运作业流程中的邮件总包发运包括_和信息发送。答案：邮件发出以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。A、多听少说B、积极回应C、澄清事实D、立即解释参考答案：D 以下适用本局试投情况的有（）。A.地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差B.地址正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的C.地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的D.地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致正确答案：AC

5、下列不属于国家秘密范围的是()。A、机要通信投递路线和用户名址B、机要通信保密要害部门(部位)的安全保障措施C、营业时间D、机要通信的作业计划参考答案：C邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第3辑 不能改寄到国外或港澳台地区的国内邮件有()。 A.包裹B.挂号印刷品C.挂号信函D.平常信函正确答案：ABC国内标准快递业务邮件的保价费按保价金额的3%收取。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对卸车邮件的分剔，转运部门应按照本单位（）设定邮件堆位。A.实际情况B.生产场地C.发运计划D.邮件数量正确答案：BC地名东莞的读音是dngwn()此题为判断题(对，

6、错)。答案： 根据中华人民共和国道路交通安全法相关规定，在道路同方向划有两条以上机动车道的，摩托车应当在（）车道行驶。A.最右一条B.最左一条C.居中一条D.任意一条正确答案：A邮政法第四条规定,( )在国务院邮政管理部门的领导下,负责本行政区域的邮政普遍服务监督管理工作。A、国务院物价主管部门B、省、自治区、直辖市邮政管理机构C、县市邮政管理机构D、国务院邮政管理部门答案：B总包开拆点验内件时,出口的一票多件经济快递邮件遇有票件不符的,不得封发交运,在邮件接收的3小时内将相关异常情况反馈至邮件收寄单位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第4辑下列不属于中

7、国邮政已成功销售的票务业务是( )。A、2022年北京奥运会门票B、2022年上海世博会门票C、2022年珠海航展门票D、2022年西安世园会门票答案：A 电子验单复验基本流程是：网上查看本局验单主管人员分配的进口验单，完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，直接网上回复发验局。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政航空票务后台处理系统位于全国电子商务信息平台“全国中心_”。答案：典型业务 外币业务规定账户处于止付或冻结状态时，不允许进行修改实名证件的交易。此题为判断题(对，错)。正确答案： 制订邮政车运量计划时，下列选项中（）按邮件标准袋为计算单位。A.报纸袋B.平信袋C.挂信袋D.信函类

8、特快袋正确答案：A 用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中心局生产作业系统操作规定，应利用实物堆位中的总包邮件信息对系统中的堆位总包信息进行勾核。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第5辑 收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，应检查项目包括()。A.查重量、尺寸是否符合规定B.查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品C.查特快专递邮件封装是否与内件相适应D.查详情单书写规格、项目是否齐全、正确正确答案：ABCD 无法装入国标信封的国内信函，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。此题为判断题

9、(对，错)。正确答案：邮政业务网站即邮政业务网上营业厅,包括商业信函、报刊订阅、集邮商城、共益包裹、贺卡DIY、机票酒店、通用票务、自邮一族、邮乐购、太空邮局、国内小包、在线客服等模块。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政通信的命脉是( )。A.服务B.速度C.质量D.安全正确答案：C分拣人员封装出口国内特快专递邮件,合封时,函件类邮件不必单独捆扎()此题为判断题(对，错)。答案：错下列属于物流集散网区域物流集散中心的有()。A、兰州B、成都C、长沙D、武汉参考答案：B,C,D在绘制邮件分拣封发综合作业计划图表时,应依据()。A、邮运班次B、班务安排C、上级核定的本部门作业处理的具

10、体时限D、运邮工具到开时刻答案：ACD邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第6辑开拆机要袋时发现封发局误发,误发的机要件视同()件处理。A、进口B、本埠C、转口D、外埠参考答案：C 客户预约同一期理财产品时，()。A.最多可办理一次B.最多可办理三次C.最多可办理五次D.没有次数限制正确答案：D 一封国内挂号明信片，应收资费()元。A.0.60B.3.00C.3.80D.4.00正确答案：C 寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币1000元为限，其中人民币500元以内部分免税，超过500元的部分需征税；中成药、中药材以人民币200元为限（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 国内平常信函一般通过

11、信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 报刊分类的标准是()。A.出版地区B.报刊内容和读者对象C.文字D.刊期正确答案：ABCD按照快递市场管理办法的要求,经营快递业务的企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第7辑金额在( )挂失销户均由支行(局)长授权办理。A、10万元以上(含10万元)B、20万元以上(含20万元)C、30万元以上(含30万元)D、50万元以上(含50万元)答案：D 收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专

12、递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列各项中，()项属于催领特快专递邮件范围。A.营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后，未来领取的B.营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后，未来领取的C.属再投转窗口投交的，转后3天未来领取的D.属再投转窗口投交的，转后4天未来领取的正确答案：AC 若客户在我行有联保贷款的，该客户为公务员，也不得再作为其他客户贷款的保证人。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下有关交接班说法正确的是()A.储9交接清册上签章。B.储蓄所负责人调动工作时，应将重要空白凭证、有

13、价单证、库存现金盘点账实相符。C.营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。D.重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视、盘点，做到无误签收并登记。正确答案：ABD凡涉及邮件查询、邮费的各种业务单据、凭证,根据完整程度决定是否送缴档案室保管()此题为判断题(对，错)。答案： 小额质押贷款逾期()日日终系统生成“贷款逾期待扣划通知单”，市县支行质贷管理员可于次日进行打印。A.10B.20C.30D.60正确答案：C邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第8辑市、县局所属生产单位办理进口普通给据邮件答复查单或复函,应及时寄送查询单位()此题为判断题(对，错)。答案：邮

14、政职业道德是邮政企业贯彻()的企业宗旨,实现邮政企业健康发展的道德保证。A、爱岗敬业，文明生产B、人民邮政为人民C、用户至上D、全程全网，联合作业参考答案：B出口邮件火车站和邮件处理中心之间的盘驳运输时长由各省上报,最长不超过1.5小时,集团公司审核通过后执行()此题为判断题(对，错)。答案： 信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，( )。A.如能试发，即予以试发B.作抛弃处理C.作无着邮件处理D.作无法投递邮件处理正确答案：C ()是计算机与传输介质的接口。 A.路由器B.集线器C.中继器D.网络适配器正确答案：D下列关于邮政电子商务定位的表述错误的是( )。A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理答案：D窗口受理寄件人提出撤回速递邮件申请时,下列做法正确的有()。A、填写申请书反面的电话、传真和日期B、按件收取撤回特快专递邮件手续费C、开具“退还/补收邮费收据”D、在原收据背面应加盖“撤回”戳记参考答案：A,B,C,D