质量工程师考试真题及答案7辑.docx

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1、质量工程师考试真题及答案7辑质量工程师考试真题及答案7辑 第1辑 朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（ ）三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。正确答案：ABC 按检验产品的数量，质量检验可分为( )。A自检B抽样检验C全数检验D流动检验E生物检验正确答案：BC解析：按检验产品的数量，质量检验可分为：全数检验，即在产品形成全过程中，对全部单一成品、中间产品的质量特性进行逐个(台)检验；抽样检验，是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体(构成一个样本)进行的检验。 下列关于批量的说法正确的有( )。A批量是指提交检验批中单位产品的数量B从抽样检验的观点来看，大批

2、量的优点是，从大批中抽取大样本是经济的C大样本对批质量有着较高的判别力D检验批必须与投产批、销售批、运输批相同E当AQL相同时，样本量在大批中的比例比在小批中的比例要小正确答案：ABCE解析：批量与检验批密不可分。检验批可以和投产批、销售批、运输批相同或不同。测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件称为（ ）。A.额定操作条件 B.参考条件C.标准条件 D.极限条件E.试验条件答案：B,C解析：。参考条件是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件， 即标准工作条件，或称为标准条件。额定操作条件是指测量仪器的正常工作条 件，也就是使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的

3、使用条件。极限条件是指测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所 能承受的极端条件。 下列诸随机变量中，属于连续(型)随机变量的有（ ）。A.一块印刷电路板上的虚焊点数B.某台车床一天内的正常工作时间C.一平方米玻璃内的气泡数D.某城市一天内的用水量E.一批产品中的不合格品数正确答案：BD虚焊点数：气泡数、不合格品数均为离散型数据。 PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在( )时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。A出现质量问题B制定行动计划C进行方案设计D寻找措施方案E进行因果分析正确答案：BC质量工程师考试真题及答案7辑 第2辑

4、从正态总体N (10，22)中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为( )。A. 4 B. 2C. 1.5 D. 1答案：D解析：。x=2，则样本量为4的样本均值的方差为22/4 = 1。 分析用控制图的主要作用是（ ）。A.起到贯彻预防作用B.用于分析、寻找过程稳态C.实时分析数据，监视过程运行状态D.消除不合格品正确答案：B 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。A.文件评审B.现场审核的实施C.纠正措施的验证D.审核报告的编制、批准和分发正确答案：C一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：202

5、2年真题针对公司某个小批量手工作业，质量不够稳定的作业过程，应加强检验，由部分检验改 为（ ）。A.抽样检验 B.流动检验 C.全数检验 D.首件检验答案：C解析：产品形成全过程中，对全部单一成品、中间产品的质量特性进行逐个（台）检验为全数检验。全数检验的适用范围是：小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程（工序）；过程能力不足的作业过程；抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。 产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求，并在（ ）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。A.产品技

6、术标准B.产品设计图样及文件C.过程作业文件D.检验合格凭证E.检验合格记录正确答案：ABCABC。 一台整机，修复5次，各次修复时间分别为5h、4h、6h、6.5h、3.5h，则其平均修复时间(MTTR)为( )。A4hB5hC6hD6.5h正确答案：B解析：平均修复时间的计算公式为：故这台机器的平均修复时间为：质量工程师考试真题及答案7辑 第3辑 两个变量(X，Y)，其观测值为(X1，y1)，i=1，2，n，则简单相关系数r的表达式正确的是（ ）。A.B.C.D.E.正确答案：ABD 产品的质量变异可通过( )。A.严格执行工艺规程而完全消除B.对员工严格培训而完全消除C.全数质量检验而完

7、全消除D.对过程进行分析而找出其统计规律性正确答案：D 因果图最终画得影响因素越( )，往往越有效。A少B多C合适D概括正确答案：A解析：使用因果图时应注意：图中各影响因素应尽可能写得具体，因果图最终画得越小(影响因素少)，往往越有效；并不是说因果图中，所有因素引起质量问题的可能性都相同。必要时，根据“掌握现状”阶段得到的信息进一步分析，根据可能性的大小排序。关于环境应力筛选试验的说法，正确的是（ ）。A.该检验是一种加速寿命试验 B.该检验不能提高产品的固有可靠性C.该检验必须在产品真实工作环境应力下进行D.该检验是一种超过产品耐受应力的试验答案：B解析： 若企业生产的小家电因质量事故造成消

8、费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是( )。A管理责任B法律责任C行政责任D赔偿责任正确答案：B解析：企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。卓越绩效评价准则七大类目中，（ ）决定和掌握着组织前进的方向。A.领导 B.资源 C.经营结果 D.顾客与市场答案：A解析：质量工程师考试真题及答案7辑 第4辑 质量改进组织工作的第一步是( )。A制定质量改进目标B组建质量改进团队C成立公司的质量委员会D制定改进计划正确答案：C解析：质量改进组织工作的第一步是成立公

9、司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。 对于非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目的，应以（ ）为主要手段。正确答案：C对于非强制检定的测量仪器，应以校准为主要手段，以达到统一量值的目的。某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580卓越绩效评价准则的活动。质量管理专家（）认为“质量”有两个方面的含义，一是满

10、足顾客需要，使 顾客满意；二是意味着无缺陷。A.朱兰 B.休哈特C.戴明 D.石川馨答案：A解析：新生产的一批加碘加辞营养袋盐，其平均重量为1000g，标准差为5g。若公差T= 1000 5g，则该批袋盐合格品率为（ ）。A. 99. 74% B. 99% C. 95. 45% D. 68.27%答案：D解析：该批袋盐合格率为：=2(1) -1 =0. 6826 =68. 27%。 PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为( )。A策划、检查、实施、处置B检查、策划、实施、处置C检查、实施、处置、策划D策划、实施、检查、处置正确答案：D 质量检验准备阶段的主要工作有( )。A熟悉规定要求

11、B建立检验机构C选择检验方法D制定检验规范E检验人员培训正确答案：ACDE解析：质量检验准备阶段的工作包括：熟悉规定要求。熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值；选择检验方法。根据检验方法，选择计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备，确定测量、试验的条件，确定检验实物数量；制定检验规范。将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程(细则)、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。质量工程师考试真题及答案7辑 第5辑( )过程是对形成产品是否合格

12、不易或不能经济地进行验证的过程。A. 一般 B.关键 C.特殊 D.主要答案：C解析：在过程控制中，只识别出基本过程是远远不够的，还要识别出关键过程及特殊过程。关键过程是指在产品实现的过程中，对产品质量的形成起关键作用的过程。特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。 故障模式的概率等级为（ ）。正确答案：C故障模式的概率等级分五级：A级(>0.2)；B级(0.1-0.2)；C级(0.O1-0.1)；D级(0.01-0.001)；E级(<0.001)。本题故障模式发生的概率为0.05，应为c级。 已知某过程能力指数Cp=1.33，有偏移的过程能力指数Cpk=0

13、.33。公差T约为( )。A4B6C8D10正确答案：C解析：由过程能力指数计算公式Cp=T/6，T=6Cp=1.3368。 下列各项属于非强制性检定特点的是( )。A由政府计量行政部门统管B使用单位依法自主管理C使用单位自由送检D检定周期由执行强检的技术机构确定E检定周期由使用单位自行确定正确答案：BCE解析：非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其它测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。在单因子方差分析中，如果因子A有r个水平，在每一水平下进行m次试验，试验结果示试验结果的总平均

14、，那么误差平方和为（ ）。答案：B解析：误差平方和用组内平方和表示。张先生2022年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。有一次张先生做饭时接了个电话，锅里的水溢出来把火扑灭了，等张先生发现时 厨房里的煤气味已经很浓了，非常危险，张先生这才知道，他新买的嵌人式煤气 灶缺少熄火保护装置，国家标准规定嵌人式燃气灶必须有熄火保护装置，根据 产品质量法，可判定该燃气灶存在（ ）。A.缺陷 B.偷工减料问题C.不合格 D.召回问题答案：A,C解析：。产品不符合国家标准的规定并存在不合理的危险，可认定不合格和存有缺陷。质量工程师考试真题

15、及答案7辑 第6辑 关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是( )。A内审员可来自组织内部B内审员可以是组织外部有资格的人员C内审员不可审核自己的工作D内审员应对不符合项提出纠正措施的建议正确答案：ABC解析：内审员可来自组织内部、也可以是组织外部有资格的人员，为保持独立性，内审员不可审核自己的工作。对不符合项提出纠正措施的建议不是内审员职责。某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（ ）。A.

16、改进前后用于比较的图表最好保持一致B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题答案：A,B,C解析：若事件A?B，则事件AB=( )。A. B B. AC. D. 答案：C解析：。如图所示，A?B，则A与B的交集为空集。 六西格玛管理所强调的方面有( )。A以效率为基础，提高企业的经济效益B以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想D面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E变革组织文化以适应持

17、续改进的需要正确答案：BCDE顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费 经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性答案：C解析：顾客满意的基本特性包括：主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务 的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。层次性。处于不同层次需求的人 对产品和服务的评价标准不同。相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品， 或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。阶段性。顾客对 产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐 形成的，因而

18、呈现出阶段性。某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：在六西格玛改进过程中，确定基准是（ ）阶段的活动要点。A.界定 B.测量C.分析 D.改进答案：B解析：质量工程师考试真题及答案7辑 第7辑质量委员会的基本职责是（ ）质量改进工作并使其制度化。A.推动 B.实施 C.协调 D.制定E.参与答案：A,C解析：质量委员会质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任髙层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效。某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建

19、筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 2022建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：下列各项中，审核范围应包括的内容有（ ）。A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期答案：C,D解析：审核范围描述了审核的内容和界限，例如：实际位置、组织单元、受审核的活动 和过程以及审核所覆盖的时期。 已知N=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1

20、)的抽样方案，当p=1%时，pa为( )。A0.6831B0.7831C0.9825D0.9831正确答案：D解析：根据题意，N=3000，n=20，Ac=1，则n/N0.1，所以采用二项分布计算法，计0.9920+200.010.99190.9831。ISO 9000：2022标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（ ）。A.管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进B.资源管理管理职责产品实现测量、分析和改进C.测量、分析和改进资源管理管理职责产品实现D.管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现答案：A解析：ISO 9000： 2022标准给出的以过程为基础的质量管

21、理体系模式所确定的四个过程的顺序如图1-2所示。 关于标准正态分布的计算公式，下列表示正确的有( )。A(a)=P(Ua)BP(Ua)=1-(a)C(-a)=1-(a)DP(0Ua)=-(a)EP(-aUa)=2(a)-1正确答案：ABCE解析：P(0Ua)=(a)-(0)=(a)-0.5。某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。A.顾客投诉资料 B.过程监控资料C.产品检测数据和进货检测数据 D.生产能力分析数据答案：A,B,C解析：