2022外贸业务员的实习报告范文汇总七篇.docx

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1、2022外贸业务员的实习报告范文汇总七篇外贸业务员的实习报告 篇1转瞬大三就结束了，是该我们实习的时候了，考虑到本专业就业要求较严格，学校里要求我们每个同学都必需在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习，我学到了许多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在，但是，也是根据实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的，所以，我们学到的东西仍旧是不能忽视的。在学校实习期间，我们就像正常上班一样，每天准时刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老师、同学和自己相互约束，认仔细真完成每一项工作，过得劳碌而充溢。针对几天来的实习，我对自己的实习分三个部分作如下报告：一、对

2、实习软件的相识和评价首先，毫无疑问，这个实习软件是特别不错的。其包含了许多的公司且公司信息具体，我们可以亲身体验到那种身处公司氖围，完全没有那种被排外的感觉，每个人都能驾驭住公司的基本信息，做起交易来，是特别便利的;软件也集中体现了培育我们动手实践的功能，在许多操作中，都是须要我们自己去查找肯定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必需要有扎实的理论基础;软件的功能特别齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据，再最终到善后处理等都是特别详尽的，既将实习都置身为卖家，又将其假设为买

3、主，使我们更能够很好地妥当办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简洁，只要略微熟识一下，就知道该怎么做了，操作起来简洁，不须要死记一些操作，进入界面，就可以依据提示操作，特别地省时省神。但是，任何事情都有两面性，这个实习软件也有它的不好之处，我认为最主要的缺点就是缺乏敏捷性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且须要操作的要求也是一样的，所要求上交的作业也是一样的，且数据死板，有些数据、资料很难查到，不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次，没有完全体现真正公司的情形，像在一些信函的处理上，须要一些自动回复信函，在一些计算方面，也须要一些计算模板，这样就能够节约大量的时间，工作人员可以去做其他

4、的更重要的事情。总体来讲，这个实习软件优点是特别明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作实力，也提高了我们的对国际贸易的相识，让我们发觉自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生活、工作中留意加强这些方面的训练，提高自己的实力。二、实习的收获我是在*国际贸易公司(* * INTERNATIONAL TRADE CORP)实习的，在刚起先实习的时候，我是不知所措的，经过同学和老师的指导，我渐渐地步上了正轨，但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾，怕出错，但是又想，只要仔细地做好每一步，就不会有什么大的问题。然后，同学们也相互激励，最终我沉下了心，仔细地做，当遇到不懂的地方就主动地请

5、教老师和同学，就这样，一步一步地把每个步骤都做好了。国际贸易的中间环节多，涉及面方，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。假如哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。实习是从与外国公司建立贸易关系起先的，然后就是依据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，肯定要诚意诚意，让对方信任我方是他最好的合作伙伴，在询盘、发盘、还

6、盘、接受等各项业务时，肯定要仔细核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时肯定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，肯定要刚好改正且与对方取得联系，与对方协商，取得一样协商同意，这样才能保证交易的公允与顺当进行。我在实习过程中，在计算成本核算时，由于对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价，每一种商品都要自己去查询相关的资料，比如商品的质量、包装、体积、购货成本、汇率、增值税率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等)由于平常对这些东西不够娴熟且不太在意，我花去了太多的时间在这个上面，且在计算

7、时，常常出错，这说明自己的业务水平还很差，须要不断地加强;在制单的时候，也是这样，须要填写的东西没填，不须要填的却填了，结果是，一张好好地单据被我弄得一塌糊涂;在审单的时候，是我最困难的时候，因为是对对方的相关单据审核，我只是留意一些货物方面的东西，比如订货的数量、包装等，却没有留意审核一些看起来很正常事实上却有着很大隐患的东西，像公司的名名称、地址、付款条件等，这些也是特别重要的，一旦出错，会对公司产生很大的影响;当一切敲定时，我却忘了善后工作，对方银行开来了拒付通知，我一时手足无措，心想前面的工作都做得很顺当，为什么银行还是拒付款呢，然后我细致看了拒付的理由，心里才有了底，跟对方通过信函联

8、系，双方取得了一样看法，最终终于是一笔交易胜利了。在最终，我还写了一封感谢对方的合作且希望下次再接着合作的善后信。此次实习，让我意识到，驾驭理论学问是做好实践的基本前提。国际贸易术语的驾驭要“与时俱进”，且要掌据透彻，不能似懂非懂且不能守旧，牢牢熟记国际贸易术语通则各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等，这样有利于快速清晰地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟识各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是特别重要的，这应付款是特别重要的，按何时何种汇率计算，都关系到交易双方的切身利益。其次是要懂得一些国际商法方面的学问，这样当在遇到纠纷时，可以随时用来维护自身利益和劝服对方，

9、使交易顺当进行。最重要的是学好英语，外贸中语言的沟通特别普遍和好用，肯定要学好外语，这是和外商沟通的必备的桥梁。此次实习中，也使我的确感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必需随时处于一个团队中，不行能孤立存在，我们能够顺当完成此次实习，与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间，我们没有真正接触到实际的外贸业务，但是老师告知我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，同心协力的结果。所以肯定要重视团队协作精神。只有这样我们才更好地解决我们与老师在教学的过程中的冲突。更好地解决我们对学问的理解。三、对实习的看法和建议前面已经提到过，实习的软件须要更一步提升，能够更切

10、实际;其次，加强实习纪律管理，虽然是在机房里面实习，但也要像是在真正工作了一样，要制定一下出勤和业绩考核标准，虽然我们都是自觉地遵守，但仍不免让人感觉到群龙无首;最终，就是建立一个激励大家提出问题和解决问题制度，这样才能让大家在实习过程中更好地沟通，遇到的问题能更好更快地解决。总之，此次实习是特别圆满地完成了。我也深深地感受到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟识、理论学问扎实、语言基础好这些都是基本的要求，同时我也深深地相识到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联，应当将各门学问综合运用，比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的学问;

11、讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不行抗力等内容时，就应去了解有关法律的学问等等。外贸业务员的实习报告 篇2在经验了多次面试之后，最终我带着兴奋和激烈的心情走进了泉州市福磊石材有限公司，在这里起先了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位老师提出珍贵看法。一、实习单位简介福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中国石材中心福建省南安市水头镇，是一家集矿山开采、生产加工和进出口贸易为一体的大型石材企业。二、实习过程及体会首先，作为业务人员应有基本心理素养信念，坚持究

12、竟是获得胜利的最主要条件。一个业务人员从熟识产品到积累固定的客户须要一个过程，不能因为短暂的瓶颈而望而却步。其次，熟识产品。熟识产品能体现专业度。只有让客户觉得你很专业，才能进一步赢得客户的信任，进而顺当拿到订单。我们可以从以下方面来熟识产品：1、常常到生产车间了解成产流程，到样品陈设室视察样品，并多与工厂负责人沟通，将得来的资料进行比较。全面了解产品相关学问。2、不懂肯定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有肯定了解的，甚至说特别了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。3、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关学问整理成文档并默记在心

13、中。第三，运用正规商务信函格式。1、信函中正确运用签名格式2、信函运用正确确、简洁的语言。3、运用常用的字体及字号。4、不运用非正规缩写。如：asap。5、规范运用英文大小写。不运用全部大写，以便利客户阅读6、敬重客户，运用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第四：为客户建立档案，便利维护和追踪客户。1、客户。对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档，客户的名字，电话，公司名，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。2、潜在客户。对于潜在的客户，要记录其名字，电话，公司名及潜在需求。最终提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客

14、户习惯运用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。三、实习收获胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。在三个多月的时间里，公司的同事和领导赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学

15、问。同时，我也初步熟识了进出口业务的实际操作。年少的我们，应当更加努力。这三个多月的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。四、致谢执此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师XXX老师，感谢她对我的指导与建议；感谢泉州福磊石材有限公司为我供应的实习机会；还有公司经理和同事们对我的帮助。外贸业务员的实习报告 篇320xx年，以一个应届毕业生的身份，带着满怀的热忱与希望，挤身于竞争无比激烈的职场，好像进了个没有硝烟的战场，拼搏、挣扎于其中。找工作时，多数次被“有阅历”三字击退，多数次的进军，多数次的惨败，缕败缕战，永不放弃，最终找到现在这个工作。在此，我想说一下，实习以来的一些心得，写它的目的，当

16、然不是为了履行义务，无非是给后来者，一些有价值的建议，抑或忠告。当然也可以对自己实习以来的所做所闻所感，做一下总结与分析！一、漫漫求职路。（1）不曾遗忘离校前老师赠给我们的话：“你们将会成为面霸、拒无霸”面试霸王，被拒霸王，彼时，我们当笑话听。我们带着怀疑，摸索，更多的是期盼的心态走向了这个堪称为“世界工厂”的主要城市之一，广东！传闻得以验证！（2）人贵有自知之明，并不是说要把自己看得很低，也不是说要眼高手低，而是要客观的，正确的相识自己，作为一个应届生，我们在这个社会上能够得以体现的价值是什么，能够创建什么，应当得到多少?有人想，本科生，满地皆是的社会，我们区区一个大专，何以生存，就干脆委屈

17、求全，只要能解决温饱问题的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高骛远，没有双休，没有三千，绝不去，怎么能奢侈了人才呢？最终，旋转于面试与找工作中。那么，什么样的自我相识，才叫客观与正确的呢？（3）在此，我想谈谈我的想法，学历当然很重要，但学历不会是影响你是否胜利的唯一因素，社会须要的是高学历，高实力的人，假如你没有高学历，那就请培育自己的高实力，实力不只是在学校的课本上可以学来的，须要在社会工作实践中渐渐得来，而谁又会给你这个机会？（4）当然，机会是自己给的，良好的心态是胜利的一半，当你在自我感觉要什么没什么的时候，请你肯定要有一个良好的心态，与坚韧不拔的恒心！要自知，更要自信！没有一个老板

18、喜爱他的员工更换频繁，也没有一个BOSS希望他的员工，每天唉声叹气，怨天忧人。所以，此时的我们必需，低调的，向前辈，向他人学习！要信任，：“三人行，必有我师！”二、浅谈面试。说到面试，那是相当有技巧的一个问题，然而，在我看来，却不是那么高深莫测，终归，在面试过程中，可以毫不夸张的说，我都是打胜战的！虽然谈不上什么阅历，但至少可以给后来者一点点建议，这也是我写此篇报告的目的之一。（1）面试切忌惊慌，之所以为惊慌，归根究竟是因为自信不够，底气不足，为何底气不足，因为基础不牢，或者打算不足。面试之前，必需要做的事，就是想想自己的优势、特长，几分钟流利的日语自我介绍。把自己的优点，毫无保留的表露出来，

19、面试就是一个推销的过程，让人觉得，买这个瓜买得值！（2）正确的相识自己，不要把自己贬得一无不值，也不要把自己抬得比天高，自己是几斤几两，那是必需明白的。不要拒绝回答工资要求，你可以问，贵公司的薪资制度，说出来，看我是否符合我的要求，非得让你说，你就说一个区间，不要怕说高，也不要怕说低，对方问你这句话，并不是说要按你的要求来给，而是想了解，你对自我个人价值的相识是如何的。我面试的时候，面试官就问我，你觉得你为什么可以拿到一个这样的工资？我说，首先，我是要学习的，但学习后，我是要为公司创建价值的，我信任，在半年后，我所创建的价值将会远远高于贵公司给我的薪资！（3.）要真说技巧，本人能告知各位的技巧

20、则是：变被动为主动！学会主动出击，你可以在适当的时候，发出你的询问，比如说，贵公司的规模，供应的福利，是可以问的，是否有发展空间等等，面试官是不会拒绝你对他公司的提问的。甚至可以问产品，市场。渐渐的，就变成了你在挑这个公司，而不是他在挑你，当面试官被动时，他会很胆怯失去你这个人才的。大家都知道的，我们找工作有多难，公司招人就有多难，就像找对象，必需双方来电才行！三、投身于外贸业务工作。（1）20xx年3月，进入一个叫东莞市灿烨电器的公司，起先了我的外贸之旅,兴奋的是，我最终找到了一份属于自己专业的工作，忧的是，我竟然是日本市场的原老！兴奋，迷茫，惊慌，又激烈，因为这是我梦寐以求的工作，好像它来

21、得太早了，我未做好充分的打算。当然，我确定放手一博！信任，有志者事竟成！（2）前期打算，万事开头难，要想做好一名很专业的外贸业务员，对自己的产品了如指掌那是毋庸质疑的，所以，前期必需在车间里跟着生产一线的同事一起学习，要始终信任，三人行，必有我师。在也许两周后，我拥有了一个在阿里巴巴的日本平台，这时才相识了马云，才知道了中国B2B电子商务，起先负责起我的阿里巴巴日文网站外贸行业中的菜鸟的我，完全不知道如何去维护自己的网站，也不懂得假如做好优化，更加没法去知道自己的在日本市场上的排名，几个英文外贸同事，特别热心与耐性的教我，一步一步入门，说实在的真的很感谢她们，在此，我只想说，假如想学到更多的东

22、西，请肯定要虚心向前辈学习，以诚待人，都是相互的。（3）如何销售，不仅要让别人知道你在卖这个东西，而且要学会主动出击，也就是，我们应当要充分的利用好网络，主动去找寻客户，因为我们做的是旅行插头，在未接触这个行业的时候，我自己都不知道那个东西是干嘛用的，事实上，它是在国际上很好用的一种转换插头，比如您去欧洲一些国家，因为每个国家的插头规格不一样，必需有它才能实行插头的转换。（4）利用好高校所学的学问，当然，做日文外贸，不用说，在学校的学到的东西是很有用的尤其是口语，这个，做为一个语言学习者，最应当注意的，幸好在学校有所熬炼，参与过演讲竞赛什么的，是否拿名次并不重要，重要的是，在那个过程着你得到了

23、熬炼，比什么都重要，我们会常常和日本客户用日语闲聊，发邮件，当然，这是做外贸与人沟通的最主要的方式了，所以，要会说，会写，会听！否则无法与人进行沟通，另外还有一点，我们在学校学的电子商务，其实是很有用的，我们不应当只学那些理论学问应付老师，而是应当，设身于真实的场景，多做一些实践，当然，在学校学的礼仪，也是特别受用的。面试时，接待客户时，都须要用到，所以请不要小看学校的课堂，当然，希望学校的课，尽量让它与现实相结合，其实是很结合的，只是没有人能够去体会到，所以，在以后的教学过程中，我希望学会可以尽可能的，让学生去真实体会一下公司职工要做些什么。有目的的去学习，不要再等到书到用时方恨少。（5）耐

24、性去做，像我们这样没有一个原有顾客的一个生疏的市场，首先要让人知晓，如何让人知晓，无非是在多数的B2B免费的平台上发布自己的产品信息，让人知道，其次就是，要让别人信任你的产品，就像信任你一样，那是一个漫长而艰辛的过程，换位思索，你就会理解。所以，你应当使出你的浑身解数，让人发觉你的好，并信任你，当然，其过程是有点困难与繁琐的，不能急于求成，所以说，心态很重要，不要在几个月后发觉自己没有单，而惊惶失措，用一颗淡定、坚决的心去做，信任，没有做不好的事，也没有谈不成的生意！（6）压力与动力并存，不要总想着找一份双休又轻松的工作，我想，有许多人，确定在找这种志向的工作，当然，这样人会活得轻松，安逸一些

25、，但生于忧患，死于安乐，我们现在是最须要学习的时候，并不是到了五六十岁，须要安逸的生活，一帆风顺的日子。趁年轻，我们就应当多学，多做，少埋怨，今日的辛苦，不就是为了往后的闲静吗？总之，胜利没有捷径，所以，我们更应当支持不懈的去努力，坚信，不抛弃，不放弃，终有一天，胜利会向你招手。（7）择其善者而从之，不想说太远了，就看看前辈们，她们因为做国际贸易，因为时差，有时不得不很晚才睡，顾客是上帝嘛，上帝在呼唤你时，你不行能拒绝，她们都有工作阅历，都有不错的业绩，但她们并不会因此而埋怨，而放弃，每个人都是有一个小目标，然后往着那个目标去努力。四、参与公司派遣的学习与培训。（1）第一次去听课，才发觉，原来

26、在这个世界上还有这么一个群体，他们在放弃课本后，接着学习，不断努力，去听阿里巴巴的课与环球视野的课，发觉，每一个胜利人士的过去都是辛酸的，坚信一句话-没有人能随随意便胜利。她们激励那些外贸路上的新人，共享他们曾经苦痛的经验，和现在胜利的阅历，毫无保留，从不吝啬，我想，真正胜利的人士，他是不怕别人COPY的。一个人要想在事业上取得胜利，做人胜利，那是前提。我们公司从来不吝啬让员工们去学习，而且很专心去培育你，对人，要知恩图报，对公司，也是同样的道理。（2）互赢，参与广州的网商会，方才知道，有这么多，来自五湖四海的挚友，为着同一个幻想，聚在了一起。并成为挚友，而不是敌人，不管是否同一个行业，是否来

27、自何处，都很情愿把自己的案例与大家共享，一起成长。五，工作与学习相互促进。活到老学到老，不管是在学校，不还是在工作，都不要放弃对学问的追求！我特别荣幸的在毕业之前有这么一个可以学习的机会。我们应当在工作学习，学习中工作，把理论很好的运用到实际中去，让学问转化为利益！不懈努力，不断追求，成就辉煌人生。外贸业务员的实习报告 篇4一、实习目的1、实习目的实习是一种实践。是理论联系实际，应用和巩固所学专业学问的一项重要环节，是培育我们实力和技能的一个重要手段。毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的动手实力有很大的意义，同时也可以是我们了解传

28、统的国内贸易与现代国际贸易之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。2、实习单位介绍青岛包装有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的包装企业，生产高品质的集装箱液袋、内衬袋和中型散装袋等包装产品。同时，针对客户的需求和装运产品特性，供应特性化、专业化的全球物流方案和技术支持。公司拥有先进的现代化生产设备和技术，高素养的产品研发团队，操作娴熟的员工，坚持以人

29、为本，推行科学管理，在产品研发、质量管理、网络建设、品牌塑造及企业文化等方面不断创新。是山东省集装箱液袋行业中第一家获得出入境检验检疫局颁发的出入境食品包装生产企业备案证书的企业。企业质量管理严格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx质量食品平安管理体系的要求运行。公司产品完全符合美国fda、欧洲ec、kosher、halal、haccp等食品级标准要求，符合coa液袋行业标准要求，是目前国内唯一一家在美国aar(ttci)通过coa铁路撞击试验和俄罗斯铁路撞击试验，得到俄罗斯、中国铁路局铁路运输许可的液袋供应商。公司不断壮大自身的科研和新产品开发实力，产品制造技术和产品质量

30、均处于行业领先地位。朗夫开发并投放的多项产品设计，通过国家学问产权局获得了相关专利认证，如:集装箱液袋用法兰、集装箱液袋用尼龙法兰、包装阀门、集装箱液袋用加热垫、集装箱和车载新型外防护层筒料液袋结构。始终以顾客满足度为关注焦点，以为客户供应高质量的产品和服务为首要目标，为了保障客户的利益，全部产品均由国际闻名保险公司承保产品责任险，为顾客免除后顾之忧。东南亚、中东、俄罗斯、澳大利亚、南美、乌克兰、韩国、印度等全球服务网络、24小时应急响应机制及系统的产品追溯体系，为顾客供应高效、快捷的服务。团队秉承“敬业、共享、激情、创新”的工作理念，以“致力于成为受人敬重的、可持续发展的液体运输包装专家”为

31、企业使命，将“以激励人、培育人为己任，创建社会价值和担当社会责任”为企业愿景，努力为包装行业的发展做出贡献，愿与合作伙伴同谋发展，共创辉煌。3、实习要求毕业实习是学生在校内完成规定学习内容以后，运用所学专业理论与技能学问，在企业或相关经营管理部门进行的专业实践活动，是专业教学的基本实践过程。学生通过专业实习，检验对专业理论与技能驾驭理解程度；理论联系实际，发觉并精确提出实践中相关理论、政策、技术问题的实力；对问题进行分析、推断、推理与决策的水平；培育学生理论联系实际实事求是解决与处理问题实力，为学生毕业后从事经济管理及其他管理工作打下基础。二、实习内容1、实习时间支配本次实习时间支配如下:从3

32、月12日星期二起先，到4月12日星期四结束。为期32天。2、实习的工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是做好外贸部的各项工作及操作工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司外贸业务人员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的所的详细工作:(1)学习公司外贸部工作流程；(2)学习运用各种办公用具，包括传真机，打印机等；(3)负责一部分海运询价的工作；(4)送文件至部门领导，签收文件；(5)阅读公司老员工与客户沟通的邮件，学习表达介绍产品等细微环节；(6)复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；(7)拍摄新产品的图片并做处理，加水印等；(8)翻译一小部分文件；

33、(9)制作外贸业务的各种单据，并简洁的和客户进行沟通；(10)领导支配的其他工作。3、实习的详细步骤时间消逝，转瞬在朗夫度过了一个月，最先，我抱着学习和熬炼的精神来到朗夫，实习充溢了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的相识，对很多问题多了深一层次的思索。经过一个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。以下是我的学习和工作状况:1、客户询盘:一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们外贸部，自己通过阿

34、里巴巴和同事的邮件做一些细微环节上的了解。2、报价:我们外贸部刚好回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。3、得到订单:经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。4、下生产订单:得到客人的订单确认后，把订单转做成合同审批单给选购部让她给工厂下订单，支配工作安排。5、业务审批:外贸部收到订单后，首先做出合同审批单。按pi的项目照实填写，尽可能将各种预料费用都列明。合同审批单要由业务员签名，部门经理审批，再交选购审核最终由总经理审批后才能执行。合同审批之后，在系统录入制成销售订单，由业务自己跟进

35、。6、下达生产通知:外贸部在确定交货期后，满意状况可下达生产通知，通知工厂按时生产:假如是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。7、验货:在工厂把货物生产好，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就肯定要做好的。8、制备基本文件。托单，pi，出口商业发票，装箱单等文件。9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10、确认收货:在发货后要制作发货通给客户通知客户已发货，并且在预料船期要询问客户是否收到货物。提前寄送提单和客户须要的清关单据。三、实习体会选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化

36、和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在高校比较自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很肃穆的，在惊慌的工作重要懂得调整。第三，就涉及到现代办公工具的运用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识salesconfirmation，mercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。信念，坚持究竟是获得胜利的最主要条件。胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一

37、段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何指责看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨:一、提高客户的满足度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的起先。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头起先”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得

38、的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定回答:坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是:聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯，教化不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能许久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员肯定要有强硬的心理承受实力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要

39、谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚起先真的很难适应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去客服。一个多月的实习很快就过去，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和接着深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然起先很辛苦，但

40、是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我希望能够走好每一步。外贸业务员的实习报告 篇5一、实习目的：1、通过实习这个重要的实践性教学环节，使自己能够初步熟识外贸实务的详细操作流程，了解实习公司性质与发展状况;增加感性相识，熬炼实际操作实力，交际实力，在实践中学习发觉不足。2、学习推销技巧做外贸业务，学习刹车片的相关学问，学会怎样与顾客沟通，从中进一步了解、巩固与深化本科专业教化中已经学过的英语学问，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力。实习单位及岗位介绍：二、实习单位及岗位介绍1、实习单位简介：*汽车服务有限公司成立于1999年9月，注

41、册资本1020万元。公司地处*，占地面积6800平方米，现有员工128人，其中高级管理人员*人、专业技术人员*2人、技工*人，是一家集汽车及汽配销售、修理（一类）、装饰、保险、旧车交易、驾驶培训、汽修教学服务于一体的综合性服务企业。公司于20xx年起先放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。公司自成立以来，始终坚持“诚信为本、客户至上”的服务宗旨，奉行“精良、稳健、创新”的经营理念，博得广阔客户的信任，赢得众多企业、社会各界的支持，连续几年被赤壁市政府选购办定点为市直机关、行政事业单位汽车修理选购协议供应商，是鄂南地区经营范围广、服务项目全的汽车系列经营服务中心。随着市场的拓展与公

42、司实力的增加，公司将进一步加强企业内部管理，以“一流的人才、一流的技术、一流的服务、一流的品牌”服务于社会，争创一流的汽车服务品牌，实现公司新的腾飞。2、岗位简介：公司的销售部分为内贸部和外贸部两部分。公司的外贸部现在是作为代理商出口，主要是联系其他的厂家为我们出货。而我的实习岗位就是外贸部分，主要负责销售博世（bosch）牌汽车制动器衬片，也就是俗称的“刹车片”。作为一名外贸业务员新手，我负责网络发布这一块，比如刚好更新产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到阿里巴巴或madeinchina平台上充溢我们的产品信息，同时会时常搜寻注册一些免费b2b网站，电邮电话联系国外潜在的目标销售商和进口

43、商，处理客户询盘报价等工作。三、实习内容及过程：1、熟识公司业务和同事对于一个实习新生，最初进公司的第一感觉可以归结为一个词生疏，特殊是对公司里的各项规章制度、详细工作的整体流程、工作中的相关留意事项等都不是很了解，但是在办公室祝主任的培训以及同事悉心指导下，我很快地进入工作的状态。由于我并没有外贸业务实战阅历，领导还特意支配了高级业务员吴姐带我，跟着她学习外贸业务流程等详细学问，让我能够更快的融入到外贸生活当中。通过吴姐的耐性教育，我渐渐地熟识了公司环境。在熟识公司业务的过程中最起先了解到的就是公司的办公制度，相对来说，公司的办公制度是比较正式和严格的。首先必要遵守的就是时间，因为是指纹打卡

44、，所以上下班容不得半点马虎。这对于在高校相对比较自由的我来说是一个首个要通过的考验。其次必需坚守工作岗位，我们外贸业务员每天都是坐在电脑前面，一坐就是一天，要不停地收发邮件，联系客户，因为商机不等人。再次，就涉及到现代办公工具的运用，复印、打印、传真没有想象中的那么简单。最终要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很肃穆的，在惊慌工作的同时更重要的是要懂得刚好调整心情，只有心情愉悦，才有饱满的热忱去面对工作。2、熟识外贸产品汽车制动器衬片汽车制动器衬片，俗称刹车片，是汽车制动系统重要的平安部件，所以制动效果的好坏都是通过刹车片体现出来的，刹车片的好坏干脆影响汽车的刹车性能，关系到汽车驾乘人员的生

45、命财产平安。在公司外贸部实习也许三天之后，我便起先熟识公司出口的刹车片的各种型号名称以及相关工厂的技术人员、出货负责人。在童师傅的热心教育下，我已经对公司主要经营的刹车片型号有了一个比较全面的了解。由于博世是德国大品牌，加上公司里的产品说明一般都有双语，可谓省去了翻译步骤。知己知彼，方能百战不殆。这些都让我为今后的外贸销售打下了良好的基础，在介绍产品以及与客户沟通的过程中也变得更加自信。3、熟识外贸业务流程及工作职责由于之前并没有外贸方面的实践阅历，作为外贸新手的我主要是负责网络发布这一块，也就是要提高自己公司产品的曝光率。在吴姐的帮助下，我明白了在外贸业务中，经常会涉及到产品的参数状态，所以

46、肯定要熟背它们。另外，我平常除了找寻客户发送邮件之外，还会处理一些询盘，虽然刚好处理，刚好回复，但总会经验大部格外贸新手经验过的事情，即回信甚至报价后陷入石沉大海，杳无音信的状态。从中我也体会到了成为一个优秀的外贸业务员的不易，明白了只有在平常工作过程中不断的积累和运用才能更加娴熟的运用相关学问。经过这段时间的学习，总体来说我对外贸流程也有了肯定的了解，详细如下：企业产品上传产品图片（网站平台）（网上）客户询盘邮件电话传真回复报价落实订单签订合同做单证（寄单证到货代公司）支配生产联系运输产品完成支配商检（装箱单，发票，合同，保险单核销单，上传海关）交货船期、提单的确定核实提单收货款或交单银行邮

47、寄提单或电放提单给客户催回核销单、交人行核销，网上交单。而我在实习过程中所须要做的事情特别初级，用八个字概括就是发掘客户，回复询盘。假如在短短的实习期间运气好的话，也负责合同的签订。而后期的执行则是属于外贸跟单员的职责范围内。（1）在发掘客户时奏效的方法主要是参与展会和b2b，由于我阅历不足，最主要的还是b2b网站搜寻或者利用已付费平台，阿里巴巴和madeinchina。在找客户的过程中首先要做好心理打算，外贸的周期很长，其中找客户是最难的，石沉大海，杳无音讯的状况时有发生。（2）在客户询盘时，刚好回复邮件电话或者传真给客人报价，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格等;经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。给客户做正式形式发票pi（performainvoice），等待正式签字盖章生效。四、实习总结及体会：“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。短短的实习期过去了，而我在万通汽车服务有限公司实习的这近2个月感受颇深，受益匪浅。从中我深切的体会到了作为一个外贸业务员的艰辛，同时也深切的体会到了外贸业务的趣味。实习期间，我对外贸业务的