2022有关营销工作计划模板集合9篇.docx
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1、2022有关营销工作计划模板集合9篇营销工作安排 篇1第一条 为了加强对营销团队的日常管理,指导营销团队的日常管理工作,建立一支高效、有序的营销团队,特制订本指引。第一章 营销团队的工作安排和目标其次条 各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部,经批准后执行。第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作安排,依据当地市场状况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队,必需在筹办时列明一年内的工作安排与目标开户数。第四条 渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报,经过总部相关部门会签审核后
2、方可执行。报批流程:营业部将请示传真经纪业务综合室渠道管理部(注明必需会签的部门)经纪业务综合室帮助走完报备流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签看法,流程结束。第五条 营销团队在制定明确的工作目标与安排后,应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度,依据业务进展状况对安排进行回顾,刚好改正工作中的不足。(一)客户经理在开展工作时,必需记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进行抽查,刚好了解人员工作动态。(二) 营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展业务时要亲密协作,开发客户和服务客户要紧密结合。(三) 依据工作进度与时间支配,有步骤地实施安排,逐一落实工作目标。
3、(四)客户经理在各网点的调整、调动应听从营销团队的统一支配。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告,分析业务进展状况,刚好调整工作思路,以便顺当完成工作安排。其次章 营销团队的考勤制度第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理,并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和管理。第八条 营销团队必需执行严格的考勤制度,专人记录每日的考勤状况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下:(一)客户经理必需准时上下班,不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时间与其所在网点的上下班时间一样。(二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间
4、按自愿加班原则处理。(三)客户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应当向团队负责人员说明,并填写营销人员出访单(见附件),具体列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进行抽查或全查。(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进行巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。(五)客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假,同意后方可休假。第三章 营销团队的会议制度第九条 营销团队必需制定严格的例会制度,团队负责人必需每周召集一次工作例会,每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾,解决工作中出现的问题,沟通竞争对手的状况,刚好对工作方
5、法进行调整。第十条 营业部的营销团队必需每日召开晨会,晨会内容包括:(一)通报当日市场信息,研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达,对新产品、新业务作简明介绍,布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例,沟通营销体会;(五)激励团队士气等。第四章 营销团队的实物管理第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣扬用具等实物的全面管理。第十二条 客户经理详细负责所服务网点实物的保管。第十三条 营销团队应设专人负责实物管理的详细工作,制订实物管理明细表,逐笔登记物品出入库状况,办理人员变动的实物交接手续。第十四条 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相
6、关责任人担当。第五章 营销团队的业务统计与考核第十五条 客户经理的业务统计:(一)营业部每月依据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据,汇总表格由营业部财务部复核。(二)营业部财务部在收到相关数据后,应核算出每位客户经理本月度的薪酬,并编制营业部客户经理薪酬月报表,由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后,作为为营业部财务部发放薪酬的依据,同时报经纪业务综合室备案。第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两部分。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行状况和客户服务工作标准的执行状况进行考核。业绩考核主要对其所开发
7、的客户数量、所辖客户创建的净收入和客户资产总量进行考核。第十七条 考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次,确定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次,确定客户经理级别的升降;年终对客户经理进行一次综合考评,调整客户经理的级别。第六章 营销团队的档案管理与运用第十八条 营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进行整理,分别以电子文档汇总管理,原始资料进行存档形式保存。以下各类资料的存档形式相同。第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一年),与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕,合同原件留档
8、备查。其次十条 对于客户经理的聘请工作,营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性,建立客户经理的管理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核状况和奖惩文件等),全部档案应妥当保管。其次十一条 营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进行管理分析,对xxx客户经理营销客户确认单等单据进行妥当保管,编制流水号,每月整理归档。其次十二条 营销团队每月的业务月报,包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬报表等资料要存档保管。其次十三条 对拟聘客户经理
9、的岗前培训、考查结束后,由营业部依据拟聘客户经理的表现和考核状况,对其进行综合考评,对考评合格者予以试用,并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存,以做人才储备参考运用。其次十四条 为了便于管理,营业部应建立员工培训档案,并采纳电子化管理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训项目完成后填写,记录员工参与培训的时间、内容、考核结果等有关信息,以作为公司培训管理、员工绩效考核和干部任免的依据。其次十五条 对于报批、报备到公司或者渠道管理部的各类资料,营业部必需妥当保管,重要资料放入文件柜,做好表头,编制流水号,以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户
10、经理可以要求查阅与本人相关的资料。第七章 附则其次十六条 本指引适用于营业部。其次十七条 本指引由公司渠道管理部负责说明、修订。其次十八条 本指引自公布之日起施行。营销工作安排 篇2安排活动是制定具体的工作安排及各项销售活动目标。安排活动是业务的起点,订立明晰而详细的目标是胜利的第一步,优秀的业务高手肯定是安排的高手。1、没有目标的人在为有目标的人达成目标!2、没有安排就等于安排失败!3、一日之际在于“昨夜”!安排活动包括一、设定目标:明确、详细、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。1、收入目标:制订年收入、月收入2、晋升目标:年度晋升目标、三个月晋升目标3、业绩目标:年度、月度、公
11、司嘉奖安排目标4、客户目标:依据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标5、约见目标:每次研讨会邀约目标、约见探望目标及电话数6、名单目标:保持足够的名单数:跟踪的准客户量60-80人,探望到的客户数30人以上,每成交一个客户至少要补充5个新名单;并且每月对客户名单进行更新整理。二、制订安排:制订月、周、日安排,月初填写工作日志。1、收集名单的安排:每月月初抽出肯定时间特地用来收集名单,每次探望收集名单2、探望客户的安排:每天支配至少二次探望客户3、转介绍安排:向每一位见到的客户和挚友寻求转介绍和收集名单4、老客户再销售安排:每月支配五次老客户探望,进行再次销售5、编写行事历:月初依据公司研
12、修会、研讨会、复习会、辅导会等支配订立月度行事历6、每日填写工作日志:规划每天的工作支配和填写记录。客户名单分类管理:A、重点客户:关系好又有潜力的客户(运用客户“圈养”系统,直到成交)B、可能客户:关系一般但潜力很大的客户(跟踪、成交)C、一般客户:关系好但潜力不大的客户(维系关系、让其转介绍)D、忽视客户:关系一般且潜力不大的客户(善待走过身边的每一个人)营销工作安排 篇3永登营销部依据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充溢活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况,重点支配部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工
13、作做如下支配。一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素养参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握实力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为足够的空间,充分发挥
14、早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。二、深化市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将
15、从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、醒悟的相识并加以区分开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长 元/条
16、,增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的状况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满意,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的实力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理限制销量
17、上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一
18、步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、刚好有效的货源等;如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等;须要我们营销人员专心去呵护、去营造。1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通,须要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依靠度大大降低。下半年,营销部要求有有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城
19、、重点市场等有条件的地方首先绽开,“飞信”覆盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能刚好传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理依据客户经理的经营指导,实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可
20、度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的遵守法律与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异样状况方面,更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况,开展有效的管理,但不能做为有效的惩罚手段。营销工作安排 篇4为切实实行南方电网公司二号令,提高依法经营、依法治企的实力,电力营销部开展了多项工作,依法经营,规范营销工作,着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化,社会对电力企业的法治化建设提出了更新、更高、更严格的要
21、求。南方电网公司的二号令,充分体现了电网公司对依法经营的重要性相识和强化依法经营的决心。营销管理作为企业经营管理中重要的组成部分,加强和规范营销管理工作,对促进和强化企业依法经营有着重大意义。一、增加依法经营意识,提升优质服务水平电力营销部仔细实行二号令,进一步树立经营意识,增加为客户服务的理念,在注意经济效益的同时也注意担当更多的社会责任;通过开展各种经济活动分析和各种电价执行状况的检查,进一步规范各级经营活动,树立依法经营,诚信企业的形象;加强与客户的沟通和沟通,从服务细处入手,强化服务质量,使服务水平得到提升,赢得社会各界的好评。二、加强供用电合同的管理1、合同是企业从事经营活动取得经济
22、效益的桥梁和纽带,同时也是产生纠纷的根源。以往普遍存在供用电合同的管理与履行就是营销部门的事的一种错误观念,没有形成供用电合同的管理与履行须要全公司各部门的协作,形成全公司共同履行合同义务的氛围。由于供用电业务涉及专业多,内容繁琐,如今,在合同管理上,细化了流程管理,实行了部门的会审制度、授权托付制度,营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签,再呈各相关部门覆行全合同审查,在的确无漏任何条款,仔细审核后,分管负责人、负责人作最终的审批,方可签订合同。做到层层把关,严防合同纠纷时,于已立于不败之地。2、今年,公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人
23、对合同相识不到位,重视不够,加上居民散布点多面广,签订起合同多有不便,更有一些人认为部分用户供电方式简洁,用电量和电费较少,既使发生起纠纷也易解决,所以对合同的签订较草率,没有仔细探讨条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱,回签率不少,这时,电力营销部加大力度宣扬对合同管理的重要性,同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损管理专责、线损管理专责抓电工,形成一层抓一层,签约工作层层落实;形成部领导重视,各层工作人员主动仔细,使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同相识不够的被动局面,同时运用户变更“我只有买电交钱的义务”的过去观念,做好平安用电,协作供电
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