2022有关物流类实习报告范文锦集六篇.docx
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1、2022有关物流类实习报告范文锦集六篇物流类实习报告 篇1一. 实习动机:经过对物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了肯定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用学问的实力.二. 实习目的: 了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进看法。三. 实习单位简介:1.公司介绍:中外运公司是中国物流业异军突起的新兴物流企业,具备国内道路运输许可资质。其业务涵盖国内零担运输、仓储包装、城际快运、整车包车、代收货款等业务,可为客户供应全方位的物流服务。公司以建立中国最具实力的专业市场物流企业为经营目标、以人才经营为核心
2、、以品牌经营为导向,专注于做好一件事为专业市场物流提速。公司斥巨资自建网络、自购车辆、组建资格深厚的经营管理班底,致力于为客户供应准时、平安、诚信、专业的综合性物流服务。目前在天津已经形成以北京为中心辐射整个华北网络布局,中国外运 正在以良好的态势快速向前发展2.公司设施:1). 车辆,公司拥有500多辆车.同时拥有几个车队,可调动较近车辆。2).公司仓库:公司拥有大型的运作场地,仓储和运作一体。空间高度为3米。总设计面积80000平方米。该类型的运作场地的优点是防汛,防潮性能良好,库外周转场地大,特殊适合于中国外运这种经营多种业务的物流公司进行转趟运作。3).信息服务系统:我们公司拥有先进的
3、管理系统软件。操作便利,简洁。能对客户的须要供应最大的帮助,更能刚好精确的反映出公司的一切运转状况。为公司的发展供应了良好的服务环境!确保了公司各环节的正常运行!四.实习内容:实习的地方是天津市大港区。职位是业务调度员,将物流操作过程的各个环节进行连接处理、调度。早上货物扫描到站,由转趟司机运输到站,业务员进行派送。进行货单、回单的签回,运费和代收货款的追收。监督务必在12:00之前对早上到站货物派完,然后是收件流程-大客户固定时间取件,月结客户业务员约定时间取件,其他客户公司客服部电话通知业务员取件。核查中午12:00司机对各个站点进行上车扫描接货转趟到公司运作部,其中北京件到运作部干脆转走
4、确保下午准时到达,另外河北地方和山东货物到库单独运作然后转到天津各分公司确保下午准时到达.由公司运作员对货物进行进库扫描,然后同城件先也区为单位对货物进行分拣,在也站点进行分拣,确认无错分后也站点为单位对货物进行出库扫描由值班业务员带回站点进行派送,进行货单.回单的签回,运费和带收货款的追收。然后就是国内件的运作,由国内运作员对货物进行-分拣-打包-出库扫描-然后由司机运到航空公司发到国内各分公司和服务点。公司的这种干脆运作模式大大削减了公司的运作成本,也为公司节约了不少人力和物力,也赢的了不少时间。五.建议:1.企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都非常注意自己的企业形象,宁可花多点的
5、钱去租用昂贵的美观的现代化运作场地,也不要去租用那些老式破旧的仓库做运作场地,使企业自己本身的形象提高。2.公司应当考虑到进出货时的管理,不耽搁时间,因此要对货物分类,堆放要整齐合理,以免混乱。3.公司应当另外打算一间仓库,使那些有问题的货物有地方储存。4.公司应当将文件和货物分开,不能混乱运作。5.应注意运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,使公司具备良好的查询服务系统。6.应多重视专业人才的培育(特殊是业务员和客服人员),提高员工的综合实力及素养。应多学习和借鉴其他公司的先进技术,使企业更好地向前发展。六.实习体会:经过实习,收获了许多。走出象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到
6、社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的困难与艰辛。没有实际操作阅历和技能,书本上的理论和学问与现实有很大的差距。现在才清晰地相识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景特别可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,公司的服务方式即门到门的服务,而且是对客户承诺时限的。因此,在工作中我们除了应具备扎实的专业学问外,还应当有吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业特别有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。此次实习还存在许多缺憾,只
7、初步了解了中国外运的发展状况,在这里感谢中国外运给我供应了这次机会,它为我走上工作岗位积累了阅历,奠定了基础。通过这次实习,我学会了很多书本上学不到的学问,能够把书本上的理论运用到到事实上,实践是物流类实习报告 篇2根据培育方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。依据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。本人自3月1日起先在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将一个多月的实习状况汇报如下。(1)实习单位状况介绍:邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增加了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户服务平台
8、对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。(2)实习主要内容:首先,第一个阶段,也是全部实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理状况和邮政速递业务,主要针对业务学问进行了重点培训。其次,在经过了为期两周的业务培训后,起先试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件
9、的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。第三,第三阶段的职位仍旧是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深化了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的看法和建议。邮政速递物流实习报告(3)实习收获与体会:1、电话礼仪的活学活用。刚上大一时,我们开了礼仪公共课,当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们特别遥远,特殊是电话礼仪,平常打电话特别的随意,也不注意言简意赅的表达方式,更不
10、会敏锐捕获对方话里的意思,经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到全部学过的学问都是有用的。作为呼叫中心,信息传播的载体之一就是电话,我们在实习中有严格的电话礼仪考核,例如:接起电话时,根据话述运用标准一般话,礼貌清楚的问候来电客户,通话中主动、适时、敏捷有礼貌地核实客户信息,正确刚好的领悟客户的核心思想及要表达的意思等,以此得出,在高校里所学的全部学问我们都应当仔细学习并主动付诸实践,这样才会有助于我们的成长和事业的胜利。2、良好的心态是迈向胜利的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经验过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查。”
11、企业导师常常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是特别焦急并且心情上都是很激烈的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么简单接受的,常常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严峻影响了自身的工作心情,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。3、早起的鸟儿有虫吃。全部业务资料都会被导师和领导发布、更新进我们的共享里面,但是许多员工都是被动学习,很少会主动学习,作为呼叫中心,没有问题就是没有问题,但是一旦遇到问题就会是特别麻烦的,这点在实战时也是让我吃尽了苦头,所以,之后我们都会主动去看更新的业
12、务学问,刚好驾驭全部发布的资料,这样在接听电话时再遇到问题就能迎刃而解了。4、活到老学到老。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,好像总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了肯定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。所以,不论我们是不是还在学校,或者正处于人生中的哪个阶段,学习,应当是永恒不变的,只有不断学习,不断提升自己,才能达到作为一个人的人生目标,也才能更好更充分地实现自己的价值。以上就是我在中国邮政速递物流1118
13、3呼叫中心一个多月的实习报告和心得,初出茅庐的我们,对于邮政这样浩大的企业了解的还不是很透彻,也有待于我们进一步的相识,在呼叫中心,虽然没有实际去送邮件,但是我们这套系统集发布信息、反馈信息、监督运营于一体,邮件的各个环节都能清楚可见,使我们对物流系统也有了一个实际的相识。我信任在之后的工作中还会更好地相识邮政速递物流,并能针对邮政速递物流存在的问题找到解决方案,与此同时,我们正在主动争取更多更好的发展空间,下一阶段的目标是进入作为呼叫中心难度性最大的投诉组,我会凭借自己在学校学到的全部学问,保持良好的心态,以及主动主动的学习看法来完成公司交给我的任务,争取得到公司的认可,在此也感谢始终给我们
14、指导的企业导师和学校里始终给我们反馈信息的指导老师,我会尽我所能来完成学校布置的实习任务,感谢。物流类实习报告 篇3经过这几天在金佳物流的实训体验,我理解了物流企业相关的运营操作程序,也感受到物流工作的繁杂性,有时仅仅一个简洁的流程就须要多个部门的共同参加。此外,我还学会了很多书本上学不到的物流方面的专业学问专业技巧。同时,我也感受到自身各方面学问的不足与匮乏。作为一名接近毕业的高校生,我们没有实际操作阅历和技能,书本上的理论和学问又与现实有着很大的差距,我们应当清晰地相识到我们将来所要从事的物流这个行业的美妙前景与严峻现实,因此,在高校即将结束的日子里,我们除了要接着巩固物流方面的专业学问,
15、真正理解并汲取课堂中所学到的学问外,还应当多多实训,增加社会阅历,培育吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业都是特别有帮助的。此外,这次实践也让我更深化的了解到我国物流公司所要面临的困难:批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;国内的物流利润太低,如何增加企业利润等问题。我们都知道,我国很多物流企业目前还处在发展阶段,存在着诸如以上等一系列的难题,因此我们必需向西方学习,借鉴国外先进的的物流管理阅历和物流运营做法。当然,此次实训还存在一些缺憾,通过实训,我只相识了一些皮毛的东西,只是初
16、步了解了物流业的发展状况与存在的详细问题。对于物流工作的许多方面都没能做到仔细细致的探究与学习。但总而言之,在金佳物流实训的这几天里,我还是受益匪浅的。我达到了实训的目的,仔细的完成了各项实训任务,不仅增长了人生阅历和工作阅历更为重要的是,对“工作”这个概念有了真正的了解,同时也为我半年后步入社会起先真正的独立生活供应了心理打算。物流类实习报告 篇4本人是物流专业的学生,这段时间来在物流公司实习,了解了许多也学习到了许多,下方是我实习时候的一些心得和报告!一、实习目标为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到xx物流配送中心进行动期十天的实习。重要是为了懂得物流的作业流程,以便对我国的物流业能
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