2022银行员工个人述职报告_1.docx
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1、2022银行员工个人述职报告银行员工个人述职报告1又到一年年终述职的时候了,20xx年对我来说是收获满满的一年,也是转折起先的一年,细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员,赐予我上一年工作的确定,也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参与柜面优秀人员培训,这是我行首次对柜面人员实行的大规模的专业的培训,为期一周的封闭式互动沟通式培训,更让我觉得作为兴业人的幸运,全国各地的柜面人员充溢了热忱活跃,他们对工作的酷爱感动了我,也启发了我,要发觉身边支撑点,让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头,这五年在兴业的柜台,学业务,学技能,学微笑服务,学会忍,学会平和对待事物
2、,学会把集体的氛围带动起来,为自己创建更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员,不再因为客户的冷漠和有意刁难而愤愤不平,而影响自己的心情,相反,一切都可以应付自如,微笑面对。因为业务的全面熟识,更喜爱为客户全方面着想,从服务客户便利客户的方面着想,既要快捷办理又要周全服务。四月份,最终等到了转正的合同签订,其实第一批没有我名单的时候真实很失落,但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开,我静默的接着为兴业贡献,所以等到了合同的签订,我并无那般兴奋不已,我很坦然的接受,但是内心还是有着一份真正的归属感,很踏实,简单知足的我知道要接着为兴业做贡献。20xx年也正好是我 30岁大关,我突然觉得在过
3、去这5年里,我除了把业务和服务做到游刃有余外,并无其他收获,我没有给自己定目标定安排,没有目标的人生会很迷茫,得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展, 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的冲突从来没有消减,我有工作的激情与热忱,但是我清晰知道我没有坚实的后盾,没有所谓的人脉和资源。但是我必需去尝试,假如不踏出这一步,那么更无可知道将来。对于许多人来说30岁已经老了,已经没有什么激情去起先什么,而我反而觉得30岁刚起先,我之前已经奢侈那么多年毫无进展,现在更应当觉悟,而且现在这个时候刚好,敢于接受失败,敢于迎接挑战。10月底我最终转岗客户经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会阅历,所以在这
4、个全新的岗位中,我像初生牛犊一样新奇,却也简单犯错。甚至与客户的交谈都是我须要学习的内容,我不知道该如何交谈,沟通什么内容,而且我胆怯自己的生疏会让客户不情愿与我交挚友,终归客户经理所要做的也是客户资金的管理,自己的稚嫩可能会让客户对我不放心,所以每一次和客户的沟通结束后我总会反省哪里做得不好,要如何改正。现在的思想必需高一个层次,从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务,零售各指标并未着手正式起先,因此转岗这两个月起先从零学习,学借贷业务,POS机业务和汽车分期,然后做下一年储备,找新客户,因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。在新的一年里着重发展存款业务,并同时做好各项零售指
5、标,调整好心态,迎接挑战和新的压力,一步一个脚印,专心服务好客户,仔细做好本职工作。银行员工个人述职报告2在即将过去的20xx年里,在行领导的关切和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位静默奉献着,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工,我深深地明白我们们更应当加强自己业务技能水平,这样们才能工作得心应手,更好地为广阔客户供应便利、快捷、精确服务。以“客户满足、业务发展”目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都能兴奋而来满足而归。现将一年
6、来的工作述职报告如下:一、不断加强学习,提高自身素养。现在金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富。作为银行柜员,只有自己首先学习把握这些新产品的学问,才能向客户营销。为此我不断地加强学习,学会相关操作规程。我觉得,只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的须要。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务沟通上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太娴熟的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。二、立足本职岗位,热诚服务客户。我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我
7、的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同,我时刻提示自己要从细微环节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化,专心来为广阔顾客服务。当我听到客户对我说:你的活儿干的真快你的看法真好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。三、我们就应当在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,领先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中遇到困难,不要
8、气馁推诿,要虚心向老同志请教,主动寻求解决问题的方法,问题解决后要刚好总结阅历,改进工作方法,避开重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的.接收实力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的
9、表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事指责、指正。银行员工个人述职报告3敬重的领导:20xx年,无论是对x支行还是对我个人来说,都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作:自加压力、迎难而上;凝合人心,激昂精神;尽职尽责,不失斗志;超越自我,不辱使命。一年来,我和班子成员仔细贯彻执行
10、党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的动身点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,坚韧拼搏,大力开展增存活贷,主动抢占市场份额,在极其困难的条件下,实现了各项考核安排。下面就一年以来的工作进行述职。一、加强班子建设,坚持从严治行。没有规则,无以成方圆,没有一个好的领导班子,就谈不上发展。在班子建设上我以思想建设为根本、实力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求,努力建立一支“政治素养好、经营实力强、制度执行严”的高效领导班子。工作中我一贯坚持从严治行,本着求效、务本、求实、创新的原则,加强内部综合治理和队伍建设,强化内限制度
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