2022银行营销方案通用15篇.docx

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1、2022银行营销方案通用15篇银行营销方案1一、活动背景2月14日情人节就要到了，为消费者创建一个既浪漫又温馨的节日，是每一家酒店都在努力的工作。依据我们酒店自身的经营特色，依据常消费熟客的消费习惯。今年，我们定制出一下情人节推广安排，来向消费者传送这个节目的讯息，供总办批阅。二、活动主题天元酒店情人节(天赐良缘，情定天元)三、活动时间20xx年2月14日四、活动地点主要地点：香榭岛西餐厅(酒店六楼)次要地点：客房五、活动方法1、通过浪漫的场景布置，为消费者创建一个温馨，旖旎的爱的殿堂;2、摆放“情人留言卡片”，供情侣在上面写下爱的誓言3、客房设立“粉红情侣套房”，奇妙布置，并赠送玫瑰花，巧克

2、力，香槟酒六、气氛营造1、外围设一块桁架做宣扬广告2、大堂电子屏、LED屏滚动播放关于活动内容3、一楼、六楼各放一个小展架4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台，一只玫瑰花5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)7、西餐厅门口搭个拱门花柱8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀9、现场拍照(拍立得20元/张)10、餐台摆一个香槟塔11、特地设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上七、广告方法1、宣扬单：1000份(客房，各营业口)2、短信发布:1300元(2万条)3、内部广告发布：(电子屏，三明电视台字幕滚动频，含喷绘)4、广告文字：A、天赐良缘，情定天元。(广告

3、词)B、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事起先了;情人节到了，在天元大酒店打算一份珍爱的礼物，然后温顺地携上你的她或他，就在这个浪漫的日子起先相约。(短信)八、活动支配1、营销部：2月10日前推出活动广告2、其他部门2月10前结合营销安排，制定好情人节活动细则3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作4、工程部：结合活动安排，做好用光，用电工作的支配及特别道具的制作九、费用预算1、玫瑰花：2、巧克力：3、宣扬单：1000张*0.1元=100元4、喷绘：200元5、X展架：60元6、短信：1300元(2万条)银行营销方案2一、活动时间：（一）xx月xx日至xx月xx日，为活动宣扬、客户

4、开卡期，同时登记商户具体信息，并在此期间做好支局人员敛款培训，包含网银运用、手机银行运用、敛款步骤等细微环节、（二）xx月xx日至xx月xx日，为商贸户试敛款期，在此期间，支局全部人员要驾驭敛款流程和操作方式，做好敛款信息登记等、（三）xx月xx日至xx月xx日，为支局人员商贸户的正式敛款期二、实施方案：（一）利用上门“换新钱、兑残币”等服务方式，对沿街门市、商户进行走访，登记客户资料、活动第一阶段，网点人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式，携带合适的宣扬品，包括对联、福字、围裙等，再次对沿街门市、商户进行实地走访，核实客户信息，落实客户运用邮政储蓄业务的详细状况，对尚未运用

5、邮政绿卡的客户要重点进行宣扬和公关，利用邮政储蓄的便利性以及手续费实惠，力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡、支局人员要具体登记客户信息，包括：商户姓名、店名、联系电话（可多个）、卡号、身份证号、地址、行业等具体信息（表样详见附件1），上报县局金融业务局，（二）开展免费“送短信”服务，开通网银和手机银行业务、开卡时，肯定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动状况、针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，便利客户转账及节约手续费、（三）开展为商户办金卡业务活动、对季均储蓄余额达到10万元的商户，办理金卡，供应“免排队、免短信费、手续费打折”的实惠服务、（四

6、）开展免费“送媒体”宣扬业务、对尚未把邮政储蓄作为xxx的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣扬的形式吸引客户到我行办理业务、春节前后，是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣扬具有良好的宣扬效果、在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣扬，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的、（五）实施上门敛款业务、1、前期要做好敛款业务培训工作，在1月3日至1月10日期间，组织支局全部人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习，并娴熟驾驭操作流程，每人特地开通一张绿卡，在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务，卡

7、内至少存有2万元以上资金，以供上门敛款时进行资金周转、各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局，并且要确保卡内资金与敛款人信息对应、2、依据前期收集的客户资料，了解沿街门市客户、商贸户资金流淌状况，在旺季期间排好班次，每日一次或者两次逐门逐户进行敛款，在收到客户现金后，敛款人员通过手机银行业务干脆将所收到的资金划转到客户卡内，并提示客户查阅短信通知，核实资金的确已到达客户账内、到达肯定金额后，回支局后，再将现金存入敛款人员账户、网点所属行政村的超市和门市，可由投递员、助农取款点进行攻关营销，开卡、开通短信后，在旺季期间每日实地敛款、三、政策考核：（一）网点每收集和上报一

8、条商户信息补助采集人员0、3元（政策同走访信息录入政策）、（二）通过网点人员事实上门揽收的款项，将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联，关联后，通过网银和手机银行转入到卡上的款项，自动计列到网点人员客户经理号码上，可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询，并根据统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务嘉奖、银行营销方案3一、活动目的营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培育市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，便利群众生活。二、活动时间本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支

9、行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司(协办)，中国银联江苏分公司供应技术支持。四、宣扬主题刷银联卡，平安健康，时尚的选择。五、活动规则特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)一等奖30名，各嘉奖400元等值奖品二等奖90名，各嘉奖200元等值奖品三等奖1200名，各嘉奖10元等值奖品兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“仪征市银行卡活动x等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(仪征市解放西路106号人民银行内)，询问电话82660688，兑奖日期为中奖次日至一、活动时间过年包红包、市民钞换钞。春节将至，

10、为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣扬、客户开卡、客服运用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银运用、手机银行运用、以及留意事项等细微环节。着重给年轻客服推销网银运用、手机银行运用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。二、活动目的及意义所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)，利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能

11、起到重要作用。旺季营销后应培育一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，平安多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，平安多一点。最志向的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特殊是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满意用户的需求，提升用户的满足度，保持用户对农商行的满足度和忠诚度。重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满意客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的平安性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银

12、行的依靠，不利于培育客服的忠诚度和依靠度;三是随着智能手机的逐步普及，应特殊加强对手机银行功能的宣扬，运用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣扬，运用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期相互转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细微环节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面，运用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4：30分以后都不行以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app的相关宣扬，满意用户的相关需求。三、活动地

13、点支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。四、实施方案利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣扬品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户运用农商行业务的详细状况，对尚未运用农商行的客户要重点进行宣扬和公关，利用农商行的便利性以及手续费实惠，力争走访相关人员拥有一张农商行卡。重点宣扬农商行相关便利服务，比如给年轻人宣扬网上银行和手机银行的作用和平安性，着重对相关业务

14、进行介绍。开卡时，肯定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动状况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，便利客户转账及节约手续费。对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣扬业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣扬的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣扬具有良好的宣扬效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣扬，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益

15、着想的角度，实现双方合作共赢的目的。五、活动留意事项一是纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不外乎推出大量实惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等，缺乏创新，对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户，对客户真实需求了解不够，往往适得其反;三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。总之，以客户的满足度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量;力争以实事求是的看法、高质量的服务满意客户的需求，使旺季营销后培育又一批忠诚农商行的客户。银行营销方案4一、活动目的营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培育市民用卡习惯，让更多市民能够享

16、受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，便利群众生活。二、活动时间20xx年x月x日-20xx年x月xx日三、宣扬主题刷银联卡，平安健康，时尚的选择。四、活动规则20xx年12月1日20xx年12月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)一等奖30名，各嘉奖400元等值奖品二等奖90名，各嘉奖200元等值奖品三等奖1200名，各嘉奖10元等值奖品兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“xx市银行卡活动x等奖”的签购单到xx银行卡管理办公室领取(xx市xx路xx号xx银行内)，询问

17、电话xxxxxxx，兑奖日期为中奖次日至20xx年x月xx日-20xx年x月xx日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：3011：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。银行营销方案5社区银行营销活动方案一、 合作单位简介无二、 活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营 造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气， 吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。三、 活动内容要点1.活动内容1）体感嬉戏吸眼球为达到吸引新老客户群相识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项嬉戏活动以达到令人瞩目的效果。每周支配固定时段，在我社区银行门口（或实力可及范围内）开展体感嬉戏互动项目

18、。此项嬉戏内容活动方式新奇脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在找寻的客户群体。另外：参与体感互动嬉戏的客户需在活动参与详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。2）当客户吸引人群吸引至肯定规模时，可接着开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感嬉戏的乐趣，又可参与抢答问题的有奖回馈，宣扬定能达到预期效果。2.沟通话题建议抢答问题建议如下：1.某银行是哪年成立的？2.某银行的经营理念是什么？3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。3.宣扬方式 （1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；（2）在社区银行周边小区的

19、电梯内、宣扬栏张贴营销活动广告；（3）通过微信宣扬活动信息；4.活动反馈与跟踪销售行动安排依据活动开展状况，由现场人员总结客户回答问题状况进行分析，有针对性的服务客户。对于参与嬉戏互动的客户，待嬉戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。四、 目标客户组织1 目标客户目标客户包括：社区银行周边小区通过宣扬慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；2 客户组织约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简洁了解后进行分流引导，询问客户带到询问区，参与嬉戏客户带至嬉戏区登记，嬉戏起先时间由固定人员讲解并描述嬉戏方式及留意事项后起先互动嬉戏和抢答嬉戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。五、 时

20、间地点的支配1. 时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可2. 地点我行社区银行门口（或实力范围可及内）六、 费用预算（请具体列出各项费用名称，单价，数量，总价等）XBOX360体感嬉戏机 1台 3000元纪念品 100份 0-500元（可用我行现有水杯或其他）平板电视 1台 3000元（社区银行应自有此设备）七、 预期效果分析1. 通过本次活动预料带来的业务量业务量不敢保，人气量确定暴增2. 通过本次活动预料带来的影响预期影响给客户留下深刻印象的同时，协作理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。八、 人员支配与职责1.活动策划人：2人职责：支配现场分区接待客户以及设备调试等流程安排

21、2.活动协调人 ：3人职责：接待来访客户并做好推广说明工作3.活动现场负责人：1人职责：负责一切当日活动细则银行营销方案6一、活动主题：“六十年大庆荣谐某某”本次活动以“六十年大庆荣谐某某”为主题，旨在向中学端客户和大众客户表达银行与之共享耕耘硕果、共创美妙将来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，依据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。二、活动时间：xx年9月1日-10月31日。三、活动目的：以中秋佳节、60年大庆为引爆点，以突出国家“和谐社会”发展战略的精神，使得“和”的概念得到了无限提升、并深化人心，以个人中学端客户和

22、持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡运用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、消遣市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种运用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣扬活动的开展，确立我行品牌社会形象，增加客户对我行个人金融三级服务（VIP服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。1、紧紧抓住本月业务高峰的来临，通过一系列系统性的网点内外布置宣扬，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好喜庆环境，提升我司对外整体社会形象；、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，干脆提升业务量。四、

23、活动内容活动主要包括以下内容：（一）“六十年大庆荣谐某某”实惠促销赠礼活动。为激励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的快速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下实惠赠礼活动：1“荣谐某某.自助服务送好礼”（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值100元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必需是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值100元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完

24、为止。 活动礼品由各行自行购置。2“荣谐某某.刷卡贺国”（1）活动期间申请卡免收当年年费。（2）刷卡消费达到肯定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地某某银行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品；刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品；刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品； 刷卡消费达20000元（含）以上，赠送价值300元礼品；礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，详细由各行自行确定。各行应依据当地实际状况，主动

25、筛选34个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户实行现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理支配礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应主动做好异地卡客户消费赠礼工作3“荣谐某某.欢乐网银”“某某e乐”个人电子银行交易排名交易排名奖，供应居家生活、投资理财倍增便利！活动期间，在电子银行汇款手续费实惠20幅度。(二)“六十年大庆荣谐某某”网点个银产品展示及优质服务活动。以营业网点为单位开展“六十年大庆荣谐某某”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：1营业网点统一悬挂宣扬横幅，张贴和摆放省

26、分行下发的营销活动海报以及活动宣扬折页，以新奇、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。2网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热忱、亲切的服务形象。3活动期间，网点须设特地的宣扬询问台并配备导储员，加强动态推介，引导客户运用我行供应的自助渠道办理一般存取款和缴费业务，主动做好相关兑奖工作。4主动开展网点优质服务工作，提高柜台汇款等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的沟通，切实提升网点服务形象。5切实做好对客户的绿色通道服务，严格根据有关要求向客户供应优先实惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。（三）“六十年大庆荣谐某某”社区活动。1扩大社区营销渗透面，亲密社区关系，按安排稳步推动

27、社区营销工作。抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“六十年大庆荣谐某某”社区营销活动，稳步推动其次阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣扬等各个方面亲密结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，亲密网点与社区客户的感情，稳步推动社区营销工作。2结合活动促销内容，确定社区目标客户，主动拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。（1）主动拓展某某E乐业务9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录用通知书享受汇款实惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教化社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如

28、商业社区经商人员、外出务工群体等，主动开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。（2）切实促进个人储蓄存款业务9月、10月个人存款的目标社区应确定为校内社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业沟通常见的季节特点，大力汲取储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教化储蓄存款”，营销宣扬中要留意突出我行通知存款助理财、。国庆节期间，各行要做好支配，活动期间，教化储蓄可只分两次存入的创新优势各行要支配专人值班

29、，妥当处理客户投诉或满意客户的特别需求。（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣扬和营销。加强对中学端客户的营销力度，推动集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。银行营销方案7一、活动主题本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向中学端客户和大众客户表达银行与之共享耕耘硕果、共创美妙将来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上

30、，依据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。二、活动时间xxxx年x月x日x月x日。三、活动目的以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人中学端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡运用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、消遣市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种运用，带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣扬活动的开展，确立我行品牌社会形象，增加客户对我行个人金融三级服务（服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。四、活动内容活动主要包括以下内容：（一）“金秋营销产品快乐

31、送”实惠促销赠礼活动。为激励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的快速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下实惠促销赠礼活动：1、“金秋营销自助服务送好礼”（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必需是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。活动礼品由各行自行购置。2、“金秋营销卡庆双节”（1）活动

32、期间申请卡免收当年年费。（2）刷卡消费达到肯定标准，可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。刷卡消费达xx元（含）以上，赠送价值xx元礼品；刷卡消费达xx元（含）以上，赠送价值xx元礼品；刷卡消费达xx元（含）以上，赠送价值xx元礼品；刷卡消费达xx元（含）以上，赠送价值xx元礼品；礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，详细由各行自行确定。各行应依据当地实际状况，主动筛选个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户实行现场赠礼的方式

33、，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理支配礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应主动做好异地卡客户消费赠礼工作3、“金秋营销速汇通实惠大放送”活动期间，速汇通汇款手续费实惠幅度。（二）“金秋营销产品快乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。以营业网点为单位开展“金秋营销产品快乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：1、营业网点统一悬挂宣扬横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣扬折页（近期下发），以新奇、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。2、网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热忱、亲切的服务形象。3、活动

34、期间，网点须设特地的宣扬询问台并配备导储员，加强动态推介，引导客户运用我行供应的自助渠道办理一般存取款和缴费业务，主动做好相关兑奖工作。4、主动开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的沟通，切实提升网点服务形象。5、切实做好对客户的绿色通道服务，严格根据有关要求向客户供应优先实惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。（三）“金秋营销产品快乐送”社区活动。1、扩大社区营销渗透面，亲密社区关系，按安排稳步推动社区营销工作。抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品快乐送”社区营销活动，稳步推动其次阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融

35、课堂、营销小分队社区宣扬等各个方面亲密结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，亲密网点与社区客户的感情，稳步推动社区营销工作。2、结合活动促销内容，确定社区目标客户，主动拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。（1）主动拓展速汇通业务月、月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录用通知书享受汇款实惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教化社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，主动开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一

36、营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。（2）切实促进个人储蓄存款业务月、月个人存款的目标社区应确定为校内社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业沟通常见的季节特点，大力汲取储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教化储蓄存款”，营销宣扬中要留意突出我行通知存款助理财、教化储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好支配，活动期间，各行要支配专人值班，妥当处理客户投诉或满意客户的特别需求。（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车

37、消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣扬和营销。加强对中学端客户的营销力度，推动集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户供应便捷高效的服务。（三）“金秋营销产品快乐送”活动。以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户供应全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内

38、容有1、活动期间，各行采纳信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时打算肯定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。2、联合本地餐饮、消遣等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户供应打折实惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户供应贵宾服务。3、国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先实惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要亲密协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行客户在全国范围内能够得到特地服务，兑现乐当家的品牌承诺。（四）、活动目标

39、通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在月份实现以下目标：1、客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；2、卡社会知名度和运用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年月份都有较大幅度增长，同业占比在月份基础上有所上升；3、速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长。5、圆满完成各项业务指标。银行营销方案8为更加紧密围绕总行“加快转型，提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念，加大零售产品服务创新，调整零售结构，努力提升管理效能，推动零售业务新进展，结合我行零

40、售业务实际情景，我支行制定了如下首季开门红方案：一、总体工作思路我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路，即坚持“以客户为中心，以市场为导向”的基本思路，围绕“开门红”目标任务，序时推动。变更传统零售业务发展模式，做好零售业务战略转型，变单一为多元，变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇，策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署，全面推动零售业务“开门红”工作有序快速发展，为全年经营打下坚实基础。二、经营管理目标(一)经营目标做好个人金融资产净增，在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量，在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上，创新个人贷

41、款产品。同时加快中间业务的办理，加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。(二)管理目标坚持合规经营，加强风险限制，全面提升条线精细化管理水平，确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严峻违规事务。三、主要工作措施(一)正确把握形势，明晰零售业务定位随着银行业竞争的不断加剧，金融脱媒化步伐加快，利率市场化造成利差收窄，传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争须要，培植新的业务增长点，促进业务结构和收入结构优化，零售业务理应受到高度重视。发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路，不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量，提高网均和人均水平，依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人

42、金融资产的发展，借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台，供应综合性金融服务方案和专业零售产品，满意客户多元化服务需求，不断壮大我行基本客户群。(二)夯实储蓄基础，优化客户结构关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体，旧城改造拆迁款，IT行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者，沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。1、加强客户基础分析。支配专人定时进行系统分析，做好动态图示，摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案，维护存量客户，拓展增量客户，从存量客户中挖掘优质客户，区分对待不一样界面客户，供应适合相应界面客户的特性化服务方案。2、明确客

43、户目标群。在紧抓高端客户的同时，从海量的中小客户中发觉潜在价值，在人力、财力资源有限的条件下，坚持抓大不放小，把服务做到最微小处，对中小个人客户进行批量式开发。3、抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作，另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作，利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法，经过老客户带动新客户，增加更多的储蓄资源。4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间，许多外出务工人员返乡之际，发挥人脉资源优势，宣扬挖掘，带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区，亲密联系授信合作单位，抓住年终发放奖金机遇，做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发打算，争取最

44、大客户沉淀量;要经过街道(社区)办事处、产业集镇的协作，实行发放宣扬册页、应对面问卷调查、赠送小礼品等方式，挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体，营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机，做好储蓄营销打算，建立台帐明细，随时关注产品到期时间，进取动员理财资金转存储蓄。(三)坚持“双轮驱动”，带动个贷全面发展利用“开门红”营销旺季，走“双轮驱动”之路，“以住房贷做规模，以经营贷做利润”，构成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面，提高个贷市场占有率。1、以优质品牌专业市场为源头和抓手，重点推动综合消费贷款市场营销。该市场需求较大，客户质量较高，一方面能够提高贷款

45、的议价本领，另一方面也可锁定一批高价值客户，实现产品的交叉营销和综合收益。2、加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作，集中锁定优质市场资源和客户资源，进行分层营销，同时开拓绿色服务通道，对优质楼盘优先匹配信贷规模，实现个人住房贷款开门红。3、根据总行“个贷业务批发做”的理念，将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目，深化推动个贷业务批发营销模式，发挥规模效应，提升对优质个人客户的市场竞争力，促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。4、加强支行辖内行业市场分析，探讨行业和客户特点，提高市场反应速度和应变本领，着力推广贴合客户需求的个贷产品，提高产品覆盖率。(四)加强理财中心建设，促进财宝管理业务长足发展随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推动、客户投资理财意识日益增加以及需求多元化发展趋势，财宝管理业务重要性更加凸显。应加强对客户资源的整合，经过数据库营销手段，深挖行内优质客户资源，强化产品支撑，实施交叉营销和特性化零售产品包服务，应力争对每一个目标客户都胜利营销三个以上产品，在有效锁定客户的同时，提高客户的忠诚度和贡献度，促进核心和优质高价值客户数量增长。(五)推动信用卡营销，做大市场份额依托特性产品，经过特色化功能，供应精细化服务，引导员工加大营销力度，做大信用卡市场规模，持续提升信用卡业务的整体盈利本领。1、努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息