医德医风年度工作总结（5篇）.docx
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1、医德医风年度工作总结（5篇） 第一篇：医德医风年度工作总结 医德医风年度工作总结 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，让我们一起仔细地写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我收集整理的医德医风年度工作总结，欢迎大家共享。 医德医风年度工作总结1 20xx年，在区委、区政府及卫生局的正确领导下，我院以“喜迎十八大，争创新业绩”活动为契机，仔细学习十八大精神和国家新医改政策，全面落实上级有关妇幼保健工作要求，切实履行妇幼卫生公共职能，深化开展“三好一满足”、“
2、创先争优”、“行风评议”活动，接着以群众满足为目标，不断改进医德医风建设，构建和谐医疗服务环境，着力提高妇幼保健队伍整体素养，充分发挥妇幼保健特色，提升服务水平，为全区广阔妇女、儿童的医疗保健服务做出了不懈努力。现将20xx年工作总结如下： 一、以保健为中心，充分发挥特色优势，拓展服务功能 （一）抓妇幼保健指标，完成“两纲”任务 我院坚持 “以保健为中心，保健与临床相结合”的妇幼工作方针。妇幼保健指标在“两纲”中占了大部分，同时又是作为区长效能指标之一，“两纲”中妇幼保健重难点指标逐年提升，孕产妇和儿童系统管理率分别提高到95%以上，5岁以下儿童和婴儿死亡率分别限制在“两纲”指标内，孕产妇死亡
3、率降为0，全区妇女儿童健康水平再上新台阶。 1、加强基层培训指导。帮助卫生行政部门履行公共卫生管理职能。一是协同区卫生局对辖区5个街道社区卫生服务中心进行基本公共卫生服务绩效考核，从组织管理、“三网”监测工作、妇幼信息及质量管理、妇女保健与孕产妇系统管理、儿童保健与儿童系统管理等方面进行全面检查考核和指导；二是加强辖区民营助产机构检查督导，一年组织2次对辖区2所民营医疗机构（健民、马垄医院）进行妇幼保健、助产技术及安排生育技术服务检查；三是举办基层妇幼保健例会及培训，提高基层保健人员服务水平，今年召开基层人员例会及培训8次，社区卫生服务中心有3人到我院进修学习；四是每季度组织妇儿保人员对辖区5
4、个街道社区卫生服务中心以及4所辖区医院进行督导妇幼保健、妇幼信息工作状况，并建立督导记录，反馈存在问题。 2、加强“三网”监测与质控管理。一是为进一步加强妇幼卫生信息质量，提高妇幼卫生监测及预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目等统计数据的刚好性、精确性，举办基层医疗机构“20xx年妇幼卫生信息管理培训班”，各级妇幼卫生信息人员严格按要求仔细做好妇幼统计报表等有关资料的收集、整理、质控、反馈、归档工作。二是组织妇幼保健人员深化辖区医院开展妇幼卫生年报表及孕产妇死亡、诞生缺陷、5岁以下儿童死亡漏报调查。同时深化公安、计生、疾控补漏诞生、死亡信息；三是为进一步加强我区高危孕产妇管理，降低孕产妇和围产儿
5、死亡率，成立XX区高危孕妇管理中心，并将中心设在XX区妇幼保健院妇保科，定期收集和上报辖区医院“XX市危重孕产妇转诊或主动转院登记表”；四是建立健全围产儿死亡报告和孕产妇死亡评审报告制度。今年分别组织召开2次围产协作组和儿保协作组例会，邀请了市级医疗机构妇产科、儿科专家对20xx年度孕产妇和5岁以下儿童死亡进行评审。通过死亡评审会议，对推广产、儿科技术服务规范，提高医疗服务水平及服务质量将起到主动推动作用； （二）发挥特色优势，拓展服务功能 20xx年9月22日新大楼顺当搬迁，就诊对象对我院医务人员的服务看法、服务质量及就诊环境赐予高度评价。新大楼的启用标记着我院成为全省业务用房面积最大、环境
6、最好、设备最先进、科室设置最齐全、开展项目最多、特色服务最优质的区级妇幼保健院之一，业务用房共11层，面积达11600平方米，可同时容纳5000人就诊。目前在全市区级妇幼保健院中实现了七个领先，门诊量连续五年获得全国无住院病房区级妇幼保健院前五名，全省第一名的好成果。20xx年7月与中山医院合作的科研课题实时荧光定量pcr梅毒螺旋体检测技术的构建及其在胎转梅毒诊断中的应用被XX市科技局立为20xx年度XX市科技惠民安排项目，同时作为全市61个科技惠民安排项目中唯一一项入选的区级医院科研。今年先后荣获XX市预防艾滋病母婴传播工作先进单位，XX市文明交通示范单位，XX市无烟医疗卫朝气构，XX区文明
7、行业窗口等多项荣誉称号。 1、不断拓展业务。1-9月份门诊人次达27.13万，同比增长6%；创收3767.74万元，同比增长12.2%。各科室不断拓展业务，在原有科室的基础上今年又增设口腔科、乳腺门诊、内分泌门诊、不孕不育门诊、孕妇体重管理门诊、中医妇科等科室。引进数字化x射线摄影仪（dr）、罗氏全自动电化学发光仪、产后盆底康复仪、过敏原检测仪、母乳分析仪、免散瞳眼底照相仪等国内外先进技术设备，提高我院服务实力与诊疗水平。 2、落实惠民政策。我院接着推出多项惠民措施，让全区广阔妇女儿童受益：一是为首次孕产期建卡者供应保健免费服务9825人，为已建卡孕妇供应五次免费产检19981人次，免费产后随
8、访5685人次，可为每位孕妇减免184元；二是对常住人口孕妇实施免费产前筛查（180元/人），共免费检测1711人；三是免费为全区婚检及孕妇进行艾滋病抗体检测15639人次，为每位受检者节约45元；四是协作区婚姻登记处，开展免费婚前体检6984人，为每对夫妻减免200元；五是协作计生局开展免费孕前优生检测，共检测4018人次，可为每对夫妻减免450元；六是免费为全区20-64岁已婚妇女进行妇科病普查，今年共完成8118余人的普查，发觉阴道炎、子宫肌瘤、宫颈炎等疾病4479例，经主动治疗，均得到较好康复；六是今年共完成上门健康证办理25712人次，提高辖区文明城区创建持证上岗率。 3、开展义诊宣
9、扬。一是组织医务人员分别参与殿前街道“生育文明华蜜家庭”义诊询问活动、区妇联组织的“华蜜湖里，共享和谐”“XX区外来女员工庆三八拔河竞赛”义诊询问活动、科普“超市”进蔡塘、钟宅等社区义诊询问活动，为广阔妇女儿童供应免费诊疗服务2500多人次，发放“母乳喂养的好处”、“口腔保健”、“眼保健”等妇幼保健学问宣扬材料8000多份；二是深化社区和辖区工厂开展内容涉及生殖健康、妇女疾病、艾滋病防治及宣教妇女各期的保健学问等健康学问讲座6场；三是邀请伦敦城市高校早期儿童教化专家到我区进行早教专题培训，向广阔家长普及先进的婴幼儿教化理念与方法，培育早教学问与技能，促进我区儿童身心健康与综合实力的发展；四是开
10、办孕妇班、育儿班宣教共计350场，约13200余人次保健对象参加，发放母婴保健宣扬资料近4万份；五是加大健康教化信息宣扬，今年共有11篇简讯报道被福建妇幼简讯刊登，1篇人物事迹被福建政协天地专访刊登，1篇活动报道被湖里政协录用，9篇简讯被湖里工运刊登， 14篇简讯被区政府部门网站刊登；12篇简讯被厦门妇幼保健报刊登，偏印湖里妇幼院报3期，有效提高广阔群众的自我保健意识与健康生活水平以及医院社会效益。 二、以医疗质量为重点，强化管理，提高医疗服务水平 （一）加强质量管理，确保平安生产 一是主动向上级医院学习借鉴先进的管理阅历，下发XX区妇幼保健院全院全员全程质控管理考核制度，成立质控考核领导小组
11、，小组成员每个月对各科室进行质控考核，并与每个月的奖金挂钩，进一步保障医疗服务质量和医疗水平，一年来我院医疗事故零发生；二是结合“医院管理年”活动，下发了XX区妇幼保健院促进“三好一满足”活动实施方案，开展以“加强医德医风建设提高医疗服务质量”为主题的培训活动及急救演练，举办“内强素养， 外树形象”的护士礼仪培训，不断提高我院业务水平及服务质量；三是通过限制医疗费用增长的相关制度、处方点评制度等建立合理检查、合理用药、合理治疗考核评价机制，将考核结果纳入绩效评估体系，医院质控小组每月对大处方进行点评，对不合理用药及大处方进行查处，进一步完善临床诊疗技术规范，避开过度治疗；四是定期对各科室院感工
12、作进行检查，严格防控院内感染；严格做好传染病上报工作，迎接市卫生局对我院传染病疫情报告质量管理进行检查，无漏报及迟报现象，无群体性的事务发生；五是定期对药剂科、检验科、药库易燃易爆等危急试剂、有毒、麻醉镇静药品的存放以及医用耗材的有效期、三证进行检查，保障医疗平安；六是制定并下发XX区妇幼保健院关于印发药品不良反应监测工作奖惩方法的通知，并根据奖惩方法严格执行；七是下发抗菌药物临床运用责任书，规范临床抗菌素用药行为，保障群众平安。 （二）加强业务培训，提升综合素养 一是重视人才培育和加大智力投资。选拔出基础强、素养好的人才，通过送出去、请进来，长期进修与短期培训相结合的方法，使其到上级业务部门
13、进行专科进修培训。今年支配医务人员到省内外三甲医院进修14人次，外出培训及参观学习25人次； 二是今年3次对新进人员刚好进行岗前培训，使全部新员工能够规范上岗，提高服务质量； 三是加强院内职工的业务讲座8场，强化“三基”训练考核3次，组织急救转诊演练一场。 （三）取消药品加成，降低医药费用 根据XX市取消药品加成改革要求，全面落实好我院取消药品加成改革相关工作，确保了3月1日全面取消药品加成顺当实施；并制作取消药品加成改革通告宣扬牌、宣扬条幅，印发学问问卷，在广阔群众中广泛宣扬。 （四）防控禽流感，保障群众平安 根据省市区人感染h7n9禽流感相关部署，我院多次紧急召开防控领导小组工作会议，制定
14、我院人感染h7n9禽流感应急预案，做好物质储备，购买h7n9禽流感防护口罩（n95口罩）210个，16层纱布多层防护口罩150个，以及消毒液（隐形手套）200瓶，购买中草药（艾包）350份，向每位职工发放。并组织开展了一场完全拟真的人感染h7n9禽流感防控应急演练，提高我院防控人感染h7n9禽流感应急处置实力，确保我院平安防控取得实效，保障人民群众平安。 根据县卫生局、乡政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广阔人民群众的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以主动开展“三好一满足活动”“优质服务年活动”为主线，牢牢把握职工受教化，群众得实惠这个基
15、本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。 一、以开展“三好一满足”、“优质服务年”活动为契机，促进医院行风工作再上新台阶，在县卫生局的正确领导和乡政府细心指导下，深化调研，制定方案，细心打算，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探究，仔细探讨，确保了全院“三好一满足”、“优质服务年”活动开展顺当，发展健康，成效明显。我院“三好一满足”、“优质服务年”活动取得的主要成效。一是探究了我院在新形势下加强医疗工作者教化管理的新途径，医院职工素养得到新的提高。通过学习增加了服务观念，通过教化，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多
16、了。据不完全统计，“三好一满足”、“优质服务年”活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事，群众和病人反映剧烈的热点问题已经得到解决。二是加强了乡村医生队伍建设，为农夫解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长亲自支配，为我乡解决“三农”问题，为农夫解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了“三好一满足”、“优质服务年”活动的成效和带来的可喜改变，维护了医疗工作者的形象，亲密了卫生院和群众关系。很多群众和病人反映：这次活动特别刚好，搞不搞活动就是不一样。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以院长为组长的行风建
17、设领导小组，医院设立了特地负责监督各科的行风工作。结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设实行一票推翻，这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际状况我们先后制定了，医德医风建设活动方案；订正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责
18、，我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办服务制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了医德医风考评制度。为加强行风建设教化工作，我们先后制定了医德医风教化、行风建设工作安排。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等规章
19、制度。 四、大力宣教，营造氛围，使医德医风、行风建设成为广阔 医务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们非常注意宣扬舆论作用。我们每年都通过宣扬栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、药品零差价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。 五、突出重点，强化措施，行风建设工作一年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点，以解决吃请、生冷、硬、顶等热点为重点，健全制度，强化措施仔细加以解决，并以此带动全院医德医风、行风建设工作全面绽开，并取得了成效。 第一，就医环境得到了改善。为便利患
20、者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，我院增加了候诊椅，绿化了环境等等。 其次，医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，实行了药品和医疗器械招标选购，明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商。 第三，提倡人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。我院行风工作取得了肯定的成果，我院将在县卫生局、乡政府的领导和支持下，严格根据上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持教化成果，发挥长效机制更好地履行
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