2022年一个CEO的管理之道 我是如何塑造吉百利文化.docx

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1、2022年一个CEO的管理之道 我是如何塑造吉百利文化在军队里，将军待在后面，让军队往前冲。但是在公司做管理者的时候，你须要冲在员工前面领导他们。 很难想象，来吉百利公司之前我根本没有接受过任何商务培训。在一起先的两年半时间，我没有去改善这方面，但是当我发觉我的员工起先向我询问更加高深的问题的时候，我就明白我应当去参与商务培训了。我两次去伦敦商学院学习,每次也许两个星期的课程。尽管后来我成了博士,但是我还是仍旧去参与那些与当时做的工作相关的培训课程。其中两门课程叫做高级主管课程和总裁课程。 在吉百利公司的生涯中,我学会了如何做一名商务人士。有些是靠培训和书本学问,而有些是在工作中渐渐培育的。

2、塑造吉百利文化 刚到吉百利的时候，我的职务是行政人力资源总监。公司主席和董事总经理都是外国人,还有其它一些总监。当我接管人力资源事务的时候,吉百利的状况是，对员工的管理还说得过去,但还不足够好到它应有的水平。给予员工以挑战，激励他们发挥想象力，真正让他们感觉到自己是公司的一员，这些特点都还不明显。因此，作为人力资源总监的我，起先做的第一件事就是分析我们是否有可能创建一种环境氛围，一种能够把上述那些特点激发出来的氛围。 于是我起先有了将员工塑造成“吉百利人”的想法，而不是简洁地做一个走过场的经理。我的想法是，不管在什么时候，员工都应当对身为一个“吉百利人”而骄傲。“吉百利人”这个称呼肯定要意味些

3、什么。因此我们起先将一种人们能够辨识出来的文化因素组合起来，这样员工就会在一些状况下很自然地说：“在我们这儿不这么做事情”,或者“假如发生了那样的事情，在我们吉百利是这样处理的。” 这些就是公司文化中的因素。当然，这不是在一两年之内能够建立起来的，须要渐渐积累，在某一天，某名员工或某个部门的行为举止告知你：他们事实上没有必要那样做，但是他们把公司利益置于个人的便利之上，置于任何其它事情之上，于是他们主动那样做。 这个时候，我明白，我已经拥有了“吉百利人”。 团队，团队，团队！ 从我到吉百利那天起，我就明确表示:我们做的任何事情都必需要靠团队的努力，我们必需对团队合作有一个特别现实化的印象。假设

4、我生产的产品在我们看来是特别好的，产品本身没有问题，但假如这些产品打不开市场，那么订正错误的首要责任就会落在销售与市场部总监头上，因为他是干脆责任人，但是我们其它参加该产品规划的经理也要担当责任。 因此，我们热心地帮助供应解决问题的方法，他也很情愿倾听我们的想法。我认为，这就是真正的团队合作。他不会说:“你们来解决这个问题吧，这不是我的错，与我无关。”这是我来吉百利做的第一件事。 当我的同事们谈论业绩的时候，我听到他们不断地说着团队、团队 、团队。这就使我明白，他们已经自我感觉是团队的一员，而且他们很享受团队合作带来的一切。 标准的两大好处 对我来说，订立标准有两大好处。第一，标准督促你高质量

5、地完成工作，假如你把标准订得高一些，那么，这些标准就能够帮助你提高业绩。其次个好处是，标准能让每个人都清楚地明白我们说的是什么。 “这就是这件事情的标准”这句话在任何一个人脑海中都是无可置疑的，每个人都会明白我们想要强调什么。因此，假如我们中有人从我们这动身要去同斯科特城的人谈生意，那么他的言语基调会同我们这里的基本一样，因为每个人都特别明确这件事的标准。好的标准会帮助你提升业绩，确保我们口径一样。因此，我强调标准。 纪律与惩处 我要强调的第三件事是纪律。我对纪律的定义是秩序井然，而且你所做的事情的步骤支配要恰当。现在我们看一个例子，假设我们三个人同意四点整碰面开会，我们碰面主要是因为我们每个

6、人都要对一件事情贡献出自己的力气，要在会上探讨，但是假如我们之中两个人都在四点整准时来到了会场，另外一个人四点二非常才到，你就明白会有损失了。要么，准时到达的两个人要因为准时来这里而受到了空等的惩处，要么我们确定不等第三个人而先起先会议，这样第三个人来的时候，我们就不得不将思路退回，重新给他讲一遍刚才的事情。这两种选择我们都有所损失。好的纪律包括了良好的时间管理和好的员工管理两个方面。全部这些我都放到纪律里面了，而且突出强调。 同员工沟通 就我目前来看，从来不会因为什么业务上的其它事情而没有时间同员工沟通。假如我坐在办公桌前正因为很大的业务难题而焦头烂额，这时候我的秘书拿着一张纸进来,放到我的

7、桌上,我会马上停下正在做的事情,立刻察看是什么东西。假如是要求我做确定或者有关员工私人的事情，我会马上接过来,立刻就地解决,或者我会把这件事写在我的时间安排表前面并且说:“你瞧,我不能放下正在做的事,但是等这件事一处理完我就会马上过来。” 这是因为任何关系到员工的事情，假如他们要依靠于你作决断，那么你的确定多拖延一秒，或许就意味着另一个人多一分钟的苦痛。我想这是一个对人敬重的问题。假如你敬重一个人，那么你就不想让他不舒适或者抓狂。 最终，你知道将军是如何打仗的吧。在军队里，他们待在后面，让军队往前冲。对我来说这的确是好的纪律，也是个不错的领导军队的方法，但是在做工作的时候，你须要冲在员工前面领导他们。我始终致力于此。 来源：慧聪网