2014年1月中央电大行管专科《人力资源管理》期末考试试题及答案.docx

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1、2014年1月中央电大行管专科人力资源管理期末考试试题及答案2014年1月中心电大行管专科人力资源管理期末考试试题及答案 一、单项选择题 1象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？( ) A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 2制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？( ) A战略分析 B战略选择 C战略衡量 D战略实施 3通过检查人力资源目标的实现程度，供应关于人力

2、资源安排系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？( ) A人员档案资料 B人力资源预料 C行动安排 D限制与评价 4某电子公司录用的新员工须要岗位培训3个月才能达到标准生产实力，在这三个月都是按标准生产实力应得工资支付的。另外某员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产实力应得工资是2000元月，按实际生产实力应得工资是800元月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元月。那么该新员工的在职培训成本为( )。 A. 1700元 B5100元 C3600元 D2500元 5你喜爱目前所

3、从事的工作，主要缘由之一是( )。 A领导信任我 B自己的愿望能够实现 C心理充溢 DT作敏捷 6依据聘请产出金字塔计算，假如企业要聘请30名新员工，应当吸引到多少工作申请者 比较合适？( ) A1440 B720 C360 D1080 7通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？( ) A员工培训 B绩效考核 C人员聘请 D职业管理 8要求考核者对全部员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中 的哪种方法？( ) A简洁排序法 B交替配对排序法 C配对比较法 D强制分布法 9为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型 的

4、工资结合起来运用( )。 A岗位工资 B奖金 C结构工资 D浮动工资 10. -个新员工和组织之间相互发觉、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业 发展阶段设计中所指的哪个阶段？( ) A进入组织阶段 B早期职业阶段 C中期职业阶段 D后期职业阶段 11中国劳动平安卫生工作的基本原则是：(1)平安第一，预防为主；(2)爱护员工在劳动过程中的平安与健康，(3)( )。 A只管平安不管生产 B管生产必需管平安 C只管生产不管平安 D平安必需靠员工自己管 12.依据劳动合同法第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？(

5、) A他每月应得的工资 B二倍工资 C五倍工资 D十倍工资 二、多项选择题 13下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？(ABCDE) A.人力资源中长期规划 B人力资源引进与保留战略 C人力资源培训与开发战略 D绩效和薪酬战略 E组织文化发展战略 14.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(ABCE)。 A设计调查问卷 B把问卷发给调查对象 C将结果表格化并加以说明 D召开专家探讨鉴定会 E把调查结果反馈给调查对象 15.企事业组织的性质对聘请工作有着重要的影响，详细表现在以下几个方面？( ABCDE) A企业的战略 B企业的经营目标 C战略决策的层次 D企业战略类型

6、。 E企业文化 16.技术等级水平考评的内容有哪些？(ABCD) A技术等级证书 B工作阅历 C学问 D技能 E文化程度 17.薪酬制度设计的基本原则是(ABCE)。 A按劳取酬 B同工同酬 C外部平衡 D内部平衡 E合法保障 18.我国的社会保障主要包括(ABCDE)。 A社会保险 B社会救济 C社会福利 D优抚安置 E社会互助和社区服务等 三、推断对错题 19.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。(错) 20.组织中任何战略规划的实施都离不开入力资源战略的支撑。(对) 21人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。(对)

7、22人力资源会计只关注成本收益问题。(错) 23.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(对) 24.面试方法可以全面测评个体的任何素养。(对) 25.员工培训的基本程序的第一步是制定培训安排。(错) 26.“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。(错) 27.提成工资的缺点之一是简单导致员工忽视售后服务等非销售任务。(对) 28.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经验进行设计和规划的过程。(错) 29.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。(错) 30.劳动关系是指劳动者为其组织供应劳动，并从组织获得酬劳形成的一种社会关系。 (对) 四、案例选择题 案例：工作

8、职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床四周的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威逼说要把他解雇，因为这种服务工是安排到车间来做杂务的临时工。服务工牵强同意，但是干完之后马上向公司投诉。 有关人员看了投拆后，批阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责

9、任以各种方式帮助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中的确包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后起先。 请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择： 31你认为出现这一分歧的根本缘由是(C)。 A该车间的员工素养不好 B车间主任缺乏人格魅力 C工作说明书不够明确、详细和全面 D勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 32对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)。 A.辞退服务工 B驳回服务工的投诉 C对服务工要适当进行指责 D对服务工要进行表扬 33你认为该公司在管理上不须要改进的是(G)。 A.要依据实际状况来进行工作分析

10、和评价，并制定工作说明书。 B把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 c要求员工必需无条件地听从领导 D该公司要留意培育和发挥团队精神 34.假如对车床工的工作照实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D)。 A.关键事务技术 B主管人员分析法 C问卷调查法 D纪实分析法 五、案例问答题 35.案例： 某电子公司薪酬发放方案 (1)原则： 保障基本生活的同时，充分调动各位员工的主动性和创建性，激励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和全部员工共同进步、发展。 (2)依据： 依据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。 (3)特点： 强调个人努力与团

11、结协作的统一性；工作酬劳和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资格，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上 “法制化”轨道，避开“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人， 使各位员工身感公正、合理、科学，主动进取，促进公司、员工共同进步。 (4)方法： 依据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额； 依据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数 按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。 基本工资

12、十岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数 问答题： (1)结合案例，请问基本工资制度的设计包括哪些程序或步骤？ (2)案例中提到要逐步使该公司的管理走上“法制化”轨道，科学、进取，促进公司和员工共同进步。发放薪酬必需遵守<劳动合同法，那么如何仔细贯彻执行这一法律，并进一步提升和改进企业的人力资源管理水平？ 答案要点： (1)基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成。 第一步：组织付酬原则与政策的制定。 其次步：工作设计与工作分析。 第三步：工作评估。 第四步：工资结构设计。 第五步：工资状况调查及数据收集。 第六步：工资分级与定薪。 第七步：工资制度的执行限制与调整。 (2)仔细贯彻劳动合同

13、法，进一步提升和改进企业人力资源管理水平。 刚好订立具有约束力的劳动合同，避开企业因此付出高额的违法成本。依据劳动合同法第八十二条的规定，“用人单位自佣工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。” 用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。依据调解仲裁法的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、削减劳动酬劳、计算劳动者工作年限等确定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不能，就要担当败诉后果。因此，必需要有确凿的事实和依据。 在确定有关劳动酬劳、劳动平安卫生、保险福利、职工培训等干脆涉及劳动者切身利益的规章制度，应当与职工代表或工会同等协商确定。 政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同探讨解决有关劳动关系的重大问题。 我们认为，在实施<劳动合同法的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助实施新法的契机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资源管理体系。