2022年面试中的非语言沟通.docx

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1、2022年面试中的非语言沟通 面试作为聘请过程的重要一环，对用人单位和应聘者来说，都有着重要意义。面试的胜利与否关系到用人单位能否招到合适和正确的人才，同时也是用人单位向外界宣扬自身品牌和优势，树立良好企业形象的关键时刻。而对应聘者来说，面试是呈现自身实力、才华、素养的重要渠道，是确定求职成败的重要环节，也是个人职业生涯的关键一步。如何在面试这样重要的环节中获得胜利，也就成为用人单位和应聘者共同关注的话题。 一、非语言沟通在面试中的重要作用 在面试中，语言沟通无疑是影响面试胜利与否的重要因素，不少学者和实际工作者对此也进行了许多有益的探讨。然而，另一个对面试成败同样重要的因素非语言沟通，却没有

2、引起足够的重视。 1、非语言沟通本身的重要性 非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式沟通信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为供应说明内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是协助性或支持性角色。其实依据Kramer的估计，在沟通中非语言信息占了94%（Seinfeld，January 29，1998），而人类学家Ray Birdwhistell的估计也有65%（Knapp，1972）。明显，假如我们单纯重视语言沟通，将无法保证沟通的全面性和正确性。McNeill等人的探讨也证明了这一点，他们发觉假如只是对话语

3、倾听会丢失75%的意义(Mahany 1997:E-3) 。 2、非语言沟通在面试中的重要地位 由此可见，非语言沟通对沟通的有效性有着重要意义。而面试由于其在聘请环节中的地位和自身的特点，更加突显了非语言沟通的重要性。首先，在聘请过程中，面试经常是用人单位和应聘者的第一次会面，因此也就成为双方确定第一印象的关键环节。虽然第一印象的主观性颇受非议，但其对面试决策的影响作用却又毋庸质疑。其次，面试又具有时间短暂、面对面沟通和双向沟通的特点。时间的短暂性运用人单位和应聘者双方都面临一个共同的问题：如何在短暂的时间内获得尽可能多的信息。在语言信息有限的前提下，识别和解读越多的非语言信息就越有助于在面试中获得胜利。而以面对面方式绽开的沟通，也使非语言信息无处遁形，此时传递的错误信息可能就此让胜利擦肩而过。此外，面试还具有双向沟通的特点，是双方相互了解、相互评价的动态过程。对非语言信息的理解，有助于依据对方透露的非语言信息刚好调整策略，进而增加胜利的机率。 1234567下一页 colspan=2 align=right class=Article_tdbgall