[2012年度人力资源部年终工作总结]人力资源部半年度部门工作总结.docx

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1、2012年度人力资源部年终工作总结人力资源部半年度部门工作总结2012年度人力资源部年终工作总结时间如白驹过隙，转瞬间我来酒店上班已经有7个多月了，回顾这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚起先工作，总觉得自己学到的学问不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，主动工作，同心同德，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职管理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。依据酒店各部门的工作支配，2012年，我们部门从员工聘请到劳动关系等，做了许多基础工作。

2、使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者很不完善，为此，在2013年起先之际，重新谛视完成的工作，总结阅历和不足，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结：一、聘请工作2012年，随着酒店工程项目的逐步完成，我们酒店的人员聘请工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。从6月份起先，我们通过网络聘请、现场聘请、华商报周末版聘请及内部员工介绍等多种渠道进行聘请。2012年6月30日，酒店在职人数为71人，直至2012年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员11

3、6人，转岗至集团其他部们人员3人，离职人员49人。在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务照旧艰难，通过网络，酒店LED滚动宣扬，照旧在不断的为2013年聘请工作做前期铺垫。二、制度建设及员工手册俗话说：“无规则不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不行少的，而最适合我们酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，依据酒店的实际状况，我们制定并完善了各项规章制度。比如员工餐厅。比如保安宿舍。随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的主动协作，提出了不少看法和建议，员工手册也一步步完善起来了。三、薪酬福利管理这是激励员工努力工作最有效的方法之一。酒

4、店现在处于开荒期，各项工作都比较辛苦，我们不仅从精神上赐予劝慰，还会尽量在物质上满意大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的暖和。现阶段，我们还在策划优秀员工的选拔，以此达到激励员工努力工作奋力拼搏的目的。四、培训与开发对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还须要公司供应帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的改变带来的公司战略的调整，须要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得特别必要。通过一年的工作，随着对酒店状况的深化了解和自身的成长，依据酒店工程逐步竣工，通过对本年度

5、各项工作完成状况以及出现的问题的分析和总结，我们人力资源部将在2013年度有安排、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：一、 聘请与配置我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层服务员的聘请工作也是大头。服务行业属劳动密集型产业，具有人员流淌率较高、且外来务工人员较多。人员储备的捉襟见肘会成为制约酒店发展的一大问题。这也促使聘请工作是我们部门最主要工作之一，2013年度聘请工作安排就以下几个方面进行开展。1、安排实行的聘请方式： 加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校内实习生，主要支配在餐厅服务员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。 通过聘

6、请广告、社会关系加大酒店宣扬力度，引进酒店管理人才。 激励内部员工介绍。 联系旁边居委会，举荐下岗职工及年龄在45周岁左右身体健康的无业人员。其中校内聘请以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校内宣讲及专场聘请会，主动参与6、7月份各院校举办的应届生见面会等；现场聘请主要以西安市内人才市场为重点； 网络聘请主要为公司投放聘请网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息；宣扬与举荐视详细需求和状况而定。2、各部门应在2013年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理支配聘请工作。3、须要酒店在聘请上作出合理的费用投资。二、薪酬福利管理1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。2.策划并实行每个季度优秀员工评比的表彰大会及员工生日会。三、员工关系管理1、将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各种员工信息，统一管理12下一页