[不打折不促销生意照样兴隆]沈阳兴隆大奥莱黄了吗.docx

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1、不打折不促销，生意照样兴隆沈阳兴隆大奥莱黄了吗 每当新品上市或季节交替的时候，整个美容院市场异样喧闹，几乎是无店不打折、无店不促销 询问美容院老板，最会做而且用得最多的销售手段是什么?通常结论都是一个促销!由花枝招展的美容师操着满口的甜言蜜语，加上低得惊人的价格、多得数不清的赠品和一大堆售后承诺来打动顾客。可是，这其中就有那么一位偏爱“闹中取静”的美容院，不打折不促销生意却照样兴隆。这家美容院原委有什么秘诀呢?让我们找找美容院的老板刘芸来取点真经吧! 将心比心胜利树立美容院知名度 好的起先是胜利的一半，美容院老板在开业之前应当怎么做才能够一炮打响呢?纵观各家美容院，不外乎是免费试用、打折赠送、

2、挨家挨户发传单和见人就放代金券等几路招数，可效果如何?这几招用多了也就滥了，任凭经营者舍命折腾，可是消费者已经有了免疫力，再也不买账，认为美容院又在忽悠人。 这种状况经验多了，刘芸便有了自己的想法，她认为传统促销法都是打硬仗，没有太高的技术含量。所以，她确定要突出自家美容院别出心裁的地方。从装修到开业前的10天里，刘芸是这样度过的：她在小区的大门口搭展台，做起了便民服务。美丽的海报上贴有这么一副醒目的对联：“找补不便，为君更换零钞；来去匆忙，送君一杯白水。”生活中的多数人都有这样的体验，当你要换几块零钱急用时，小店的老板非让你买一瓶矿泉水，这时的你真是又急又气。刘芸的美容院处于一个高档小区，许

3、多小企业在这里安营扎塞，人流量很大。因此，主动换零钞的服务的确给不少人带来了便利。通过这件事，人们相识了刘芸，并被她热心、真诚的付出所打动。在刘芸的美容院正式开张的当天，很多人主动前去捧场，自然扩大了美容院的影响力和知名度。 鲜花关怀紧紧挽留美容院老顾客 经营美容院的人都懂得老顾客的重要性，一个老顾客可以影响250个潜在顾客，而且留住老顾客比发展新顾客成本更低，收益更高。所以，大大小小的美容院都想尽了各种方法来挽留老顾客，比如舍命发展入会并延长会员时间，可顾客总有被套的感觉；舍命打折和赠送，结果却让大多数消费者跑到价格更为实惠的美容院去了；多推项目，用新技术吸引消费者回头，消费者却因为被各种新

4、名词、新概念搞糊涂的缘由，一走了之 针对这种状况，刘芸又想到了鲜花关怀的经营手法。在不同的节日里，刘芸会给自己的客户送上一束鲜花，同时附上一张精致的明信片，上面写着：“敬爱的顾客，感谢您光临本店，今日是个特殊的日子，愿我的鲜花能给您带来一丝快乐。”鲜花是可以带给人们很多美妙回忆的礼物，工作、生活压力都很大的顾客突然间收到刘芸寄来的鲜花，惊喜之余颇感欢乐，渐渐将美容院当成了一个能给自己带来快乐的地方。如此，刘芸的美容院增加了很多回头客，她的美容院顾客流失率只有一般美容院的1/5。 真心交友顺当引来美容院新顾客 对于小美容院来说，拼服务，没有大美容院的设施和技术，做品牌，更是困难。所以，许多小美容

5、院在价格和便利性上做文章，以物美价廉来吸引消费者。但是刘芸心中明白，顾客的激情来得快去得也快，再加上如今竞争激烈，很多美容院只能靠天吃饭、时好时坏地过日子。小美容院必需扬长避短，学会稀奇才能制胜。刘芸懂得做生意其实就是经营人心，她确定要为顾客带去一些更贴心的关怀。现在的人们由于生活节奏过快，很简单忽视生活中细小但也很重要的事情，往往会带来很多不便与损失。于是，刘芸用不干胶制作了很多印有美容院LOGO的精致卡片，并将卡片贴在顾客门口，提示顾客留意天气突变等事情。通过这种方式，刘芸得到了很好地与顾客沟通的机会，她获得的顾客信息越来越多，并通过供应更多针对性的服务得到了顾客的认可。真诚总是很简单打动人，一些顾客渐渐与刘芸成了知心挚友，她们当然情愿将刘芸的美容院介绍给自己的亲朋好友。在如今媒体泛滥成灾的时代，挚友的口碑有着巨大的影响力，于是一传十、十传百，刘芸美容院的生意好得让人嫉妒。 其实，当今美容院惯用的拼资源、打硬仗的促销活动年年都在做，结果却是顾客越来越冷淡，市场呈现疲软状态，生意一年比一年不好做。之所以出现这种状况，缘由就在于美容院没能真正站在顾客的角度去思索问题。刘芸恰恰很好地抓住了这一点，在美容院的经营中不打折、不促销，通过自己摸索出的三招实战真经，真心、诚意、贴心为顾客服务，最终胜利走出了美容院促销没利润的怪圈，取得了不错的业绩。