2021年度临床药师工作总结.docx
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1、2021年度临床药师工作总结 2021年度临床药师工作总结 撰写人:_ 日 期:_ 2021年度临床药师工作总结 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退; 2、努力完成公司销售管理方法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 6、完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品学问入手,在
2、了解学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他同事勤沟通,勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。二、正确对待客户投诉并刚好妥当解决 比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业学问和销售技巧使顾客信服药效,避开退换药品之类的事情发生。三、仔细学习我公司相关药品学问,坚决做到合理指导顾客用药,_小组学习药品学问和药品管理法、药品经营质量管理制度、产品质量法岗位制度等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了_省药监局的gsp认证。四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避开不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞
3、争主要有四种手段。(1)、规模竞争、服务竞争、价格竞争、产品竞争 我公司短暂还没有申请到_市和_省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流淌客户变为稳定的客户群。2、营销模式分析:见机行事说明技巧=化解异议 在药品举荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清晰,而须要进一步说明的较深化的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。
4、为了化解顾客对药品所产生的异议,店员须要见机行事,并驾驭肯定的说明技巧。(我总结了简洁的几点附1) 3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争供应了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格,争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议,将是药品零售业竞争的必定。老百姓大药房、九州大药房、每天好大药房等等已经将_地区的药价压到了最低,并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品,对于以上的药店会产生肯定程度的竞争,急迫须要总公司的大力支持,争取代理到更多更好的品种。五、_年工作设想 总结几
5、个月来的工作,存在许多问题和不足之处,在工作方法和技巧上有待于向金经理,及其他同事和同行学习,安排在前半年的工作基础上取长补短,重点做好药品学问,性能,及其用法用量的学习,更好的服务于广阔顾客。早日申请加入医保,抓住机遇,尽快申请到药房门诊,更便利合理的方式销售药品,维护好客户,形成稳定客户群,突击挑战更高的销售战绩。六、对公司管理方法及服务的建议 1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣扬一下我们英特怡年大药房,为发展以后的电子商务做好打算。2、对于事情要奖惩严待,多激励进步同事。3、希望公司人事部门要加强员工培训,强化团队精神,平常多_一些团体活动。下半年临床药师工作总结范文精选 在过去的半年
6、中,临床药师科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院_领导的关切和分管院长的干脆领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺当完成了各项工作任务和目标。现将临床药师工作状况总结如下: 一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻党的_大精神,充分相识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领悟医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际状况开展学习和探讨,激励职工主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施
7、。通过系统的学习教化,提高了科室人员的思想政治觉悟,增加了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪遵守法律,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,一心一意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。二、完善工作流程,提高工作效率,便利病人。门诊药房是临床药师科干脆面对病人的重要窗口,如何便利病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着_月份急诊绿色通道的开通,我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施,保证了住院病人及急诊病人_小时的药品供应,保障了急诊流程的正常运作。_月份,医院为站所的医保病人开通绿色通道,支配站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药,为避开病人在
8、住院部及门诊部间来回奔波,我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房担当,让站所病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的主动性,同心协力,克服困难,提高工作效率,有效变更了取药排队、取药难等现象,为病人供应便利。三、坚决执行药品网上阳光选购,保证临床用药供应。严格执行药品网上阳光选购,保证了购进药品的质量,并亲密联系临床,刚好了解各科药品需求动态(范本)及驾驭药品运用后的信息反馈,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,保证了临床药品的刚好供应。四、加强药品质量管理,保障患者用药平安。为了加强药品在购进验
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