it技术支持工程师基本职责表述.docx

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1、it技术支持工程师基本职责表述it技术支持工程师的基本职责表述 职责： 1、依据服务恳求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护; 2、解决解除各种软、硬件故障，定期升级系统，保证系统顺当运行; 3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护; 4、定期检测IT设备，保证设备正常运行; 5、完成主管交办的其它任务。任职要求： 1、酷爱IT行业，有_年以上桌面支持阅历，个人实力优秀者，可适当放宽其他要求; 2、本科以上学历，英语可以简洁沟通(CET-4); 3、精通 Windows、Linux等系统安装、配置、维护、故障解除; 4、娴

2、熟运用outlook，office等常用客户端安装、配置、维护、故障解除; 5、熟识常用电脑，网络软硬件的配置和故障解除; 6、域控服务器的安装、配置、权限调试与维护，熟识域环境下IT维护方法; 7、具备网络基础学问、信息平安基础学问、对相关网络设备及综合布线技能娴熟; 8、良好的学习实力和解决计算机相关问题的实力; 9、具备良好的沟通实力和团队合作精神，学习力强，工作主动主动，耐性细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神。it技术支持工程师的基本职责表述2 职责: 1. 通过Helpdesk工单系统、Email以及电话恳求，快速反应，解决问题; 2. 计算机病毒处理，病毒查杀以及防毒软件的安装和定

3、期升级; 3. 文件系统访问权限安排与管理; 4. 计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理; 5. 办公计算机系统的安装、维护; 6. 会议室计算机、投影仪、电视等设备维护; 7. 打印机、传真机以及复印机的维护与故障报修; 8. 建立具体的内部IT处理流程文档。任职资格: 1. 计算机或网络相关专业，_年以上IT相关工作阅历者优先; 2. 熟识计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner); 3. 熟识各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10); 4. 熟识一般服务器的架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterSer

4、ver); 5. 熟识Networks基础学问; 6. 学习实力强，较好的沟通和协作实力，极强的执行力具备良好的服务意识。it技术支持工程师的基本职责表述3 职责： 安装、维护，并且解决PC 电脑、苹果电脑、打印机以及相关设备的问题。其中包括对操作系统的更新，对桌面软件的问题的解决。安装，维护，并且支持桌面应用软件，以及外设组件。解决全部的打印问题。用TCP/IP协议在无线的环境下配置计算机。给终端用户供应软件和硬件方面的技术支持。通过运用电话，电子邮件和亲自解决的方法来协调和处理IT 要求。职位背景: 就职于顶尖的外籍子女学校，与来自世界各地的老师和学生一起进步 同等,敬重,宽容,信任 优越

5、的工作环境 国家法定假期外，享受额外假期 寒暑假期间作息时间和工作量较敏捷轻松 按时上下班，没有加班，工作和生活均衡 日常工作语言为英语 终生学习的气氛 it技术支持工程师的基本职责表述4 职责： 1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护 2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理 3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障 4、负责重要IT系统的日常维护和管理 5、负责重要IT资产的登记和管理 任职要求： 1、计算机或IT相关专业，大专以上学历，_年以上相关工作阅历; 2、熟识和驾驭各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试; 3、熟识电脑(MacOS、Windows)及手机端日常软件和应用系统的维

6、护; 4、熟识主流厂商的网络设备的调试、日常运维，有HCNP、H3CSE以上证书优先; 5、熟识AD域控应用部署及日常运维，有企业域控维护阅历者优先; 6、执行力强，擅长思索总结并勇于接受挑战; it技术支持工程师的基本职责表述5 职责： 1、接入供货商/运营商的各种语音短信资源，并进行资源验收; 2、响应客户/供货商与技术相关的异样问题; 3、资源品质监控，业务服务指标监控，依据指标异样的状况，进行资源的调度; 4、保障通道资源的稳定，保障为客户供应持续服务 5、定期升级系统，保证设备正常运行。6、跟踪设备运行状况，刚好驾驭设备运行状况，定期供应报告。任职条件： 1、应届毕业生，实习生优先考虑; 2、计算机相关专业，具有良好的语言表达实力和沟通技巧，酷爱IT技术支持工作; 3、驾驭肯定的计算机软硬件理论学问和实践阅历，驾驭肯定的软硬件常见的解决方法; 4、了解计算机网络学问，具有肯定的动手实力; 5、具备对进行各种业务的数据统计分析实力。