会计实习报告5000字 [2018年话务员实习报告5000字三篇] .docx
《会计实习报告5000字 [2018年话务员实习报告5000字三篇] .docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《会计实习报告5000字 [2018年话务员实习报告5000字三篇] .docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、会计实习报告5000字 2018年话务员实习报告5000字三篇 实习报告网权威发布2018年话务员实习报告5000字三篇,更多2018年话务员实习报告5000字三篇相关信息请访问实习报告网。作为一名合格的话务员,除了一般话要标准、业务娴熟外,还务必运用礼貌用语,保证语音的甜蜜热忱,以此体现对用户主动热忱的服务看法。假如不是明显的*扰电话,一般来说,话务员是不能够自己挂机的。在工作中,我遇到的用户大部分都是落落大方,通情达理的。大范文网为大家整理的2018年话务员实习报告5000字三篇,希望对大家有所帮助! 篇一 前言经过半年多的实习,无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特
2、此对整个实习过程做一个总结,以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。一、实习目的实习是高校教化最终一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增加感性相识,培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问,去独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践结合起来,提高实践动手实力,为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教化教学质量,培育合格人才积累阅历,并为自己能顺当与社会环境接轨做打算。全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。二.实习择业分析实习的时候,由于自己的性格关系,也是为
3、了以后自身更好的发展,我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二起先,我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。假如以后在酒店发展,我的职业道路走得不是很顺当,假如能从我的性格特点来选择适合自己的道路,我会更加走得顺当。相反,我可以利用从酒店管理专业中所学到的学问从其他方面来发展,会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐性,而且很擅长与别人沟通,我选择了电视购物这一个行业,从事电话营销。在校期间,我对电话营销这一行业并不是了解得许多,相反,我平常投入大量精力的是市场营销,而且真正投入到电视购物中来,我才知道这个行业中的一些特点。电话营销,只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点,做
4、这一行业特殊能熬炼一个人的洞察实力和反应实力。三、实习地点江苏南通市海安县通榆南路8号四、实习单位和部门江苏同喜贸易有限公司五、实习内容:最起先进行的培训,因为在校期间,酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的学问,所以,我上手很快,很短的时间内我就驾驭了电话营销的一些礼仪,说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中,我仔细思索了电话营销中一些细微环节以及蕴含在其中的道理,争取早点成为一名合格的话务员。一周后我能够顺当地和老员工一起进入回访状态。初次给生疏的客户打电话,我显得特别惊慌。不过,在两三个电话后,我的惊慌感和担心也明显地削减了,我意识到,销售面临着很高的拒绝率,也是对我应变实力
5、和交集实力的一个挑战,打了10多个电话,大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过,我却从中熬炼了自己的胆识,说话的方式,以及如何与别人打交道。回访的过程中,在公司里我的*恒久是最高的,因为我深深地知道,我是新员工,我没有工作阅历,因此,我只能是比别人更努力,更踏实,我才能好别人的差距越来越小。回访中我特殊有成就感,在工作中我比较耐性,所以,我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。回访过后紧接着是热,就是真正起先上广告,我代表的是我们的公司,更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的许多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此,在这个产品的订购过程中我的确与他们
6、存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力,更加专心与客户沟通,给客户讲解我们产品学问。我明白了我不是劝服客户买我们的产品。而是在帮助客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题,看待问题,客户才会更加信任你,信任你,从而才会信任你的产品。进而,客户也会更加敬重你。当你和一个客户沟通得很好的时候,你就会很有成就感,从中拿到的不仅是提成,而更多的是一些胜利和喜悦。从事电话营销,我明显感觉到自己的交际圈子扩大了,我与许多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系,像一对挚友和亲人。为什么这么说呢?有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐性,比较会站在客户的角度上想问题,他会把他心中的对产品
7、一些真实虑告知我,让我帮忙解决他们的疑虑。其实,销售最大的胜利就是,当客户把你当成自己最信任的挚友就已经胜利了。还发觉,自己的沟通实力在工作中也得到了很大的提高。我面对的不仅仅是一个客户,而是多数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此,对不同的客户实行不同的沟通方法和技巧,这也是对我处事实力和沟通实力的考验和熬炼。热线期间讲的是效率,而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买*很高,而回访期间的客户的购买*会大大下降。这是,如何耐性沟通便成了一个大问题。我和许多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中,我不再把自己成一个话务员,我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一
8、个戒烟的产品。其实,包括我自己的父亲也抽烟。大家都知道抽烟的危害大,但是为什么要抽烟?就是因为工作压力和应酬,压力和应酬是因为什么,是为了生存。我关切客户,并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时,成交就再也不是难题。客户购买产品,买的是一份信任,更是一份平安感。订购过产品后,我仍旧会与客户保持联系。询问他们在品运用的过程中有哪些问题,而为顾客排忧解难。其实,敬重和关爱都是相互的,客户也会在节日或是周末给我发来祝愿短信,并且还不断地给我介绍新的客户和挚友。六、实习总结实习结束,回顾这半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也学到了许多再学校学不
9、到的东西。再实习的过程中,我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的学生,我不仅要学好理论学问,更要把理论实际结合。在校应当学好专业学问,并且要不断扩大自己的学问面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰,适者生存。深刻相识到自己的优劣势。关于实习,我收获到许多东西,学到许多学问。更明白了自己以后的职业规划。总的来说,我的优势有以下几点:第一,由于我性格平和,做事情比较耐性踏实。这对于我以后从事服务性工作有许多好处。其次,我思维比较活跃,具备创新思维,以后想从事具有挑战性的工作。第三,我具备吃苦耐劳的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能坚持下
10、来。不过,我也有一些还须要改进的地方,第一,我不情愿从事重复性的工作,这是最大的思维误区。作为一名即将毕业的高校生,我应当思索我想做什么?我能做什么?许多时候,我们最先做的都是一些最基础的.最简洁的工作。我应当调整好自己的心态。其次,我缺乏团队意识,喜爱一个人来完成一项工作,有时候对自己的实力过于自信,不喜爱和别人合作共享。我应当明白,我不是一个单独的个体,要得与别人共享苹果,交换想法。只有留意调整,才会有利益我以后的工作。实习归来,再剩下不到三个月的时间里,我最先作的是要调整自己的心态,驾驭一些求职技巧和方法,多获得一些求职信息,争取有一个良好的起点,将来的路很长,我信任自己会作的更好。 篇
11、二 一、实习目的:毕业实习是我们高校期间的最终一门课程,不知不觉我们的高校时间就要结束了,起先进入社会融入一个更大的群众中。在这个时候我们非常期望透过实践来检验自己驾驭学问的正确性,以便能够充分利用上。在这个时候,我来到山东万山红广告有限公司,在那里进行我的毕业实习。二、实习单位及岗位介绍:三、实习过程及资料:20xx年7月离开母校至今,回想着这一段的实习,有过欢乐有过泪水有过喧闹有过孤独,酸甜苦辣尽在心头。在脱离学校的熬炼中,在社会中不断的努力慢慢从一个依靠挚友依靠家人的小女孩变成了独立成熟的社会人员,并得到了快速成长。由*整理离开学校我的第一正式工作是在山东万山红广告有限公司实习,从事话务
12、员一职,在一起先的时候或许只有自己能领悟到当时的那份辛酸,由于没有坚持在学校里所应聘的工作,所以第一次离开家人离开挚友自己一个人走近一个生疏的城市,在起先的时候没有挚友没有亲人,当时因为我说话生硬而做的又是话务员一职公司以前想要劝退我,在最难煎熬的那一霎那没有了家人挚友的怀抱只有自己在租的那间蜗居似的房间里哭泣,以前真的想过要放下这份工作,逃回学校、亲人、挚友那暖和的怀抱,但是从来没有真正的放下,我劝服自己要英勇的应对,我务必得独立的去应对我的第一份工作,人都务必现实的理解这个过程我也不例外,我信任自己能够承受能够坚毅的把这份工作做好。一起先工作我努力的学习,每次晚上回到自己租住的房子里都要练
13、习话术,有时候工作压力压得我甚至都喘不上气,虽然每一天只是打打字说说话但是那时候感觉是无比的累,好期望有挚友来陪我,我胆怯进入那间属于我自己的卧房,但是既然我选取了又能有什么方法呢,假如就这样的回家岂不是让乡亲们都瞧不起我吗所以我努力的学习工作。由于我的努力最终被公司所理解。在不断的煎熬与努力中我做到了,我经常与人为善,最终最终融入到工作的气氛了有了新的挚友同事。除了做话务员之外我在闲于时间向修理人员请教系统上的一些问题,由于是电话营销所以也用的上电脑,所用的系统正是在学校期间所学到的,每逢同事的系统出现问题我都会帮着解决,解决不了的就虚心请教修理人员,所以我认为这次的实习给我带来的是双重实习
14、,不但学会了营销还巩固了所学的专业学问,像是网络数据库、数据库原理及应用、c语言等。这些熬炼让我大大提升自己各方面的阅历,看到了自己的进步。同时,让我懂得一个人的潜力无论是创建力、社会阅历还是决策力,并非一诞生就拥有的,是在不断的工学习中积累而来的。工作了两个月后由于公司不断的上新的产品,所以也务必要壮大人员的力气,也正好赶上各大院校实习,陆接连续的有进了不少新的员工,看着他们重复着我刚刚进公司时的那副表情动作,想想之前自己刚进公司时才二三十的人,没两个月的时间竟然壮大到一百来口人,当然中间也有接连走的老员工,此时此刻自己也算的上是一位老员工了,当那些新来的同事们请教我问题的时候我总是虚心耐性
15、的讲解给他们听,同时在平常的时候也非常的照看他们,因为我明白我经验过刚到一个生疏的环境的时候的那种无助,幸好的是他们还是从学里一批过来的所以比我当时还要好过的多。然而也由于广告上的多所以工作量也就大了,从一起先的八个小时持续到十个小时,从一起先得上白班渐渐的起先了夜班的生活,有时候培训都是在正式下班之后才起先,所以往往回到家天都是黑黑的了,一每天重复着这些同样的事情,做着同样的工作,按时上班下班过着寻常人的生活,曾有过埋怨有说过走人,之后慢慢的适应了这样的环境。虽然很忙还有夜班,但是我感觉的了自己的每一步都在不断成长。并且在这样的环境下,我比别人成长的更快。由于人多了所以我们也务必要有带头的人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2018年话务员实习报告5000字三篇 会计实习报告5000字 2018年话务员实习报告5000字三篇 会计 实习 报告 5000 2018 话务员 字三篇
限制150内