公共突发事件类题目面试技巧.docx

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1、公共突发事件类题目面试技巧公共突发事务 1、春节居民放鞭炮，有些人把鞭炮扔到井盖里，点燃了井盖内的沼气，导致爆炸，许多居民围观，作为居委会工作人员，领导让你去处理此事，你怎么办。 本题考察考生处理突发事务的应变实力，以及能否全面周到的处理好事情。我们要抓住题目当中的几个要点：一是爆炸，就涉及到是否有人员伤亡;二是沼气，须要赶快疏散人群;三是井盖，要尽快修复，防止二次损害;四是事发主体，要调查处理;五是燃放鞭炮，要做好平安警示防范。所以我们在答题的时候肯定要尽可能的捕获到题目当中所给的信息，这样才能更加全面的处理问题，体现我们细致性和严谨性。 一、马上赶往现场处理：查看是否有人受伤，疏散群众，修

2、复井盖，复原道路通畅。 二、调查事故主体，指责教化，赐予惩罚。三、做好后续宣扬工作，引起人们重视。 春节燃放鞭炮，可以营造一个喜庆的氛围，但是假如燃放不当，也会危及人们的生命平安，我们肯定要做好应急工作，妥当处理突发事务。 首先，我会立刻赶赴现场，同时联系120、110、119等相关部门到现场依据详细状况实行相应的措施。到现场后快速疏散围观的群众，并查看是否有人员受伤，把伤者送上救援车，之后联合消防和城建部门刚好修复井盖，防止有人坠入井内造成不必要的伤亡。其次，我会协同公安人员询问围观群众和周边的商贩业主，看是否有目击者看到有人往井盖里投掷鞭炮，具体了解详细状况，并依据我所驾驭的社区人员状况确

3、定事故的当事人。再次，我会找到当事人对他进行指责教化，并向他讲明把鞭炮扔到井盖里看似没什么大碍，但是鞭炮的火花会点燃井盖内的沼气，引起爆炸，是很危急的事情，很有可能自己受伤，也会危害到其他行人的生命平安。由于他的行为已经造成了严峻的后果，我会劝解他主动接受公安机关的惩罚。最终，为了避开这类事情再次发生，我会汇报领导，建议发布公告粘贴到各小区、各楼道门前，让大家能够到指定的地点燃放鞭炮，并公布燃放的平安须知，确保人们能够过一个平安祥和的春节。2、某地大面积停水，影响居民用水平安，有人传谣，说是化工厂有害物质泄露，你怎么处理? 本题重点面临的问题是大面积停水带来的谣言，事情的严峻性是可能会造成社会

4、上的恐慌，所以解决问题的重点在于通过事实向群众辟谣。近年来，类似的公共突发危机事务增多，不但考验政府应对突发危机的实力，也考验考生应对突发危机的意识。 一、要表明对于我们政府对于停水的基本看法; 二、向群众公布缘由并表明目前我们所做的努力; 三、提示大家，正确对待谣言。 居民用水平安关系到居民的日常生活和身体健康，现在对于停水出现了谣言，谣言止于透亮，面对这样的问题，我会实行主动的措施，快速予以解决: 首先，我会快速查明本次大面积停水的主要缘由，是以为输水管道问题造成的，并通过政府官方网站或当地新闻媒体向公众就大面积停水的缘由予以刚好的公布，对于给群众带来的不便代表政府向他们表示致歉，请他们予

5、以理解; 其次，向领导请示，建议加快工程进行抢修进度，争取早日复原正常供水;并将抢修进度和预料供水时间进行网络公示，并保持每日更新;在抢修结束之前，每日支配流淌送水车向各社区进行送水，保障居民正常生活用水; 再次，加大宣扬力度，提示广阔公众自觉抵制谣言，不信谣、不传谣，并绽开对谣言的调查，对于不法分子依法追究其法律责任; 最终，做好日常的供水监管和隐患排查工作，确保供水管网平安;同时加大信息公开的力度，促进政务公开，阳光政务建设，不给谣言传播的机会，维护正常的社会秩序。 3、你是教化部门工作人员，到某乡镇小学检查工作，突然发生十几名学生食物中毒的状况，请问你怎么处理? 题目中面临的问题是在检查

6、工作中，遇到食物中毒的突发状况，所以立刻停止检查工作，组织人员抢救学生是解决问题的重点方向。解决问题时，要突出合理救援的过程及方法，同时切勿忽视调查食物中毒的缘由，彻底解决问题，并且要做到信息公开。 一、应考虑救人问题，对中毒学生刚好送往医院就医; 二、快速向上级请示，做好取证工作; 三、绽开调查工作; 四、探望学生，安抚心情，加强管理。 在检查工作时发生这样的状况，我会立刻停止检查工作，组织人员全力保证学生的生命平安。 首先，快速组织人员抢救中毒学生，同时快速拨打120恳求救援，并请校医先简洁的对学生进行催吐等简洁救治，以减轻病情; 其次，向领导汇报在检查期间发生的事情，听取指示。派人查看其

7、他学生有没有不适症状，请工作人员对于学生所食用的食物予以封存，以便后续事情的调查; 再次，快速成立事故调查小组，对学生食物中毒事务进行调查，重点是调查学校食堂的食品的选购、保存和制做环节，要对学校剩下的食材进行检查与处理。并向领导进行汇报事情处理的过程与结果; 最终，到医院探望中毒学生，并安抚好学生家长的心情，同时要求学校加强学生食品平安的检查和基础常识的普及教化，防止类似事务再次发生。4、有外商到企业参观考察，突然发生火灾，你作为陪伴人员，你应当怎么办? 这题主要考察了在火灾的突发觉场，能否冷静而不慌乱的带领大家平安逃命的实力和意识，最主要解决的是全力保证全部人员的生命平安。解决问题的时候，

8、考生都会想到首先要逃命，但往往忽视了基本的逃命技巧上的可行性，所以在答题时给出的措施肯定要具有可行性，切不行犯想当然的错误。 一、进行破题主要展示我在面对这样的状况时的反应; 二、怎么带领外商平安的逃离火灾现场; 三、在火灾得到刚好的制止后怎么做好外商的相关安抚工作; 四、总结出现这种状况的缘由以及造成的影响并做深刻的反省。 外商到企业进行参观考查对于促进企业的发展，以及与外商的合作都有重要的意义。面对突发的火灾我会实行以下方法予以应对： 首先，快速联系相关负责人组织员工进行灭火，并拨打119恳求支援。同时，我会陪伴外商快速离开火灾现场，确保外商的平安。号召大家不要惊慌，一起从平安通道撤离现场

9、，并且让大家每个人用衣服或湿布捂住鼻子，弯下身体靠近墙角前行，做好防护措施。 其次，当火灾扑灭之后，我要做好外商心情的安抚工作，并向外商致歉，对于这次的意外肯定会仔细的查处，保证不会再发生类似的状况，希望取得他的谅解。最终，在火灾扑灭后，经调查后，具体向外商说明本次火灾的缘由和对企业的影响，同时具体介绍企业的经营和运转状况，接着陪伴外商到其他车间和部门进行考察，以挽回我们企业在外商心中的形象。5、作为执法队员，你们发觉了假冒伪劣的烟酒，在查处过程中出现十几个拿着棍棒的人员反抗你们的工作，请问你该怎么办? 首先，明确题目考察考生的是执法过程中处理意外问题的实力，处理这样的问题要留意两个问题，第一

10、，保证商户及自身平安;其次，完成执法任务。其次，问题中的冲突在于我们在执法过程中遇到不法商贩暴力抗法，阻碍公务进行。我们解决问题后达到的效果是：在商户和自身平安前提下，对假冒伪劣产品坚决查处，严明执法。再次，找到问题的关键，着手解决。我们应当在劝导持棍棒者的同时现场取证，避开硬碰硬的恶性事务，要实时向上级回报执法进程，必要的话报警恳求支援，并向四周群众说明说明状况，最终肯定要对不法商贩进行相应的处理。最终，我们应当深刻反思解决暴力抗法的问题的最佳途经，以进一步改进我们的工作。 一、劝导持棍棒者的同时现场取证，避开意外事务的发生; 二、实时向上级汇报并听从指示，必要的话，报警恳求救济; 三、向四

11、周群众说明说明状况; 四、反思解决暴力抗法问题的最佳途经。 遇到这样的状况，我们应当坚持两个原则，第一，保证商户及自身平安;其次，对假冒伪劣产品坚决查处。坚决避开出现抢夺、销毁赃物，与执法队员暴力反抗，甚至煽动群众等恶性事务的发生。 首先，我应当与同事协调支配，一方面与手持棍棒者周旋，视状况或威慑、或劝解，不刺激商户，不激化冲突，避开意外事务的发生;一方面刚好取证，拿到不法商户贩卖假冒伪劣产品的铁证。其次，我会实时向领导汇报现场执法的状况，听从上级支配，保证全程通信通畅;与此同时我会耐性的劝导商户，说明暴力抗法的严峻性。在必要状况下，我会报警恳求救济，将暴力抗法者转交警察处理，以维护法律尊严。

12、再次，我会特别留意四周围观群众，刚好并且照实的向他们说明状况，取得群众支持和认可，避开不法商贩煽动群众。最终，待不法商贩得到相应的处理后，我会将本次执法行动做成具体的报告上报给我的领导，并深刻反思解决暴力抗法的问题的最佳途经，以进一步改进我们的工作。6、在一栋20层的大楼内实行消防演习，关闭了全部电梯，只开启了平安通道，但在演习中途有一人昏迷，状况紧急，而此时楼外仍有大量演习人员涌入，而你是此次活动的组织者，问你该怎么处理? 本题处理的核心目标是，妥当解决突发状况，确保演习能够顺当进行下去。对于昏迷人员，我们要尽快予以救治，同时我们也要关注其他演习人员的平安。在必要的状况之下，可以暂停演习。

13、一、保证参与演习人员的平安，救助伤员。 二、刚好处理，保证演习能够顺当进行。三、做好此次演习的总结和汇报工作。 组织演习的目的就是通过模拟现实生活可能出现的各种危急状况，从而加强人们的平安意识。作为活动的组织者，在演习前，我已经考虑到会有类似的状况发生，并且做了相应的打算工作，并有相关的医疗单位协作演习，在演习中遇到有人昏迷这种紧急状况的时候，我会实行如下措施： 在这种状况下，最重要的就是保障演习人员的人身平安，我会先立刻联系事前配备的医疗人员，描述昏迷人员的状况，问一下他们针对这种状况的发生须要做怎样的急救措施并让他们做好相关的接应打算;然后，将晕倒的人员转移到通风透气处，找有急救阅历的人员

14、做好急救看护，等待救援人员的到来。假如有须要的话，我会与参与演习的消防官兵联系，告知他们昏迷人员的详细方位，让他们快速利用专业设备将昏迷人员送至楼下进行救治。将昏迷人员送至楼下后，派同事陪伴其一同去医院作进一步的检查。 依照现场的状况，可以与楼外的工作人员联系，暂停演习，停止楼外人员的进入，避开发生意外状况，影响参演人员的人身平安。最终，在演习结束后，我会赶往医院探望昏迷人员的病情。之后我会将演习状况以报告的形式把此次演习中发生的事务和处理方式和结果，以及其他问题进行分析和总结，供领导做出指示。7、有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹荒灾，作为乡镇府工作人员你该

15、怎么处理? 第一，要明确题目中须要处理的事务，一个是下游村子闹荒灾，一个是上游村子将水源拦截，两件事情之间存在因果关系，要分清事务的轻重缓急，彻底解决题目中的问题。其次，要想解决荒灾，必需解决水源的问题，须要通过与上游村子的沟通，完成利益的让渡，必需以解决下游村子的荒灾为先，再考虑两个村子之间水源的平衡性。 一、赶赴下游村子，查看灾情; 二、联系上游村子，解决水源问题; 三、科学分析论证，解决长远冲突。 乡政府的工作职责就是要协调好辖区内居民的生产和生活，遇到上述状况，我会这样处理： 第一，我会马上赶赴下游村子，与当地的村委会取得联系，查看当地闹荒灾的详细状况，查找造成荒灾的详细缘由和损失程度

16、，安抚好当地居民的心情，向他们承诺尽快地解决当地的荒灾和水源问题。 其次，到上游的村子去了解河流的状况，看上游村子拦截水源的目的是什么，是否也是生产生活的必需。假如上游村子没有非常紧急的状况，可以责令当地的村委会，向村民说明，动之以情晓之以理，停止对水源的拦截，以解下游村子的燃眉之急。第三，上游村子可能也存在水资源短缺的现象，河流应当在两个村落之间合理利用。我会邀请一些水利部门的专家和地质专家，对两个村落之间的水资源进行科学系统的分析，制定对于水源合理利用的方案，解决两村之间争水源的冲突局面。必要的时候，通过挖渠引水，来增加水量，保障两个村子之间正常的生产生活用水。8.你是某景区负责人，天降暴

17、雨致发泥石流，大石块下落划伤许多人，问你怎么办? 首先，应当明确本题考察考生的不仅仅是处理突发意外性问题的实力，还考查考生的组织领导实力。其次，明确本题首要问题是抢救受伤人员，但重点是考查如何救援，特殊是作为一个景区领导，你不行能事必躬亲，更多的是如何组织救援，这样才能发挥你更大的作用，使损失减到最小。既然是组织，工作人员就向你的手足一样，每个人要有单一明确的任务，才能更好的去完成。再次，作为领导，应当考虑的更全面，更宏观。应当将该状况通报给周边地区，还要通过媒体向社会有个真实和刚好的交代。最终，善后工作也不容小视，这包括了赔偿和问责两个方面，赔偿应当有统一的工作组，统一透亮的标准;在问责中，

18、自己作为责任人，更应当做出检讨，协作调查，接受处理。 一、应急救援，恳求专业部门和人员救济; 二、成立救援小组，合理支配分工，保证救援主动有序进行; 三、现场指挥，刚好决策处理各类突发状况; 四、刚好通报灾情，安抚群众; 五、做好善后处理，总结事务，协作调查。 天降大雨，泥石流突发，造成人员受伤，我作为景区的负责人要主动做好救援和疏散工作，保证群众的人身平安。 首先，组织就近人员抢救，并马上报警，快速与120，119联系，恳求救济。将状况通报给相关部门和领导。其次，就地成立工作小组，支配分工，责任到人。从以下几方面做出重点支配：第一，抢救、疏散游客人员，尤其是要支配对景区地形特殊熟识人员帮助1

19、20,119专业救援人员;其次，调查了解灾情人员，保证通信通畅，刚好向自己汇报，避开错误评估灾情，造成更大损失，依据灾情实时做出紧急救援的调整，并适时向上汇报;第三，安置人员，保证水、食物、常用药品的供应，对妇孺儿童做出特别照看。再次，工作小组各就各位，自己马上到现场指挥协调，组织救援，发动群众，尽量削减损失危害。刚好了解阻碍救援的各类因素，并坚决决策，提高效率。同时，刚好向周边通报和预警，避开灾难进一步扩大范围。刚好向社会和媒体主动照实发布灾情，切勿撒谎扯皮。随时关注天气，合理支配景区事务。最终，成立善后处理工作组，做好善后工作，依据实际状况，确定赔偿标准，对受伤者进行合理赔偿，问责严惩不贷

20、，就重不就轻。自己做好检讨，总结，协作上一级调查，等候处理。9.依据天气预报某乡镇24小时内将遭遇泥石流地质灾难，领导要你支配疏散低凹地区的居民，而有些年纪大的村民，顾及财产不愿离开。领导让你2个小时内解决此事，你如何做? 本题主要考察考生在高压力状况下处理问题的实力，本题限定2个小时之内解决问题，这更增加了时间的紧迫性，更能考验出考生在遇到紧急状况下的处理实力，怎样处理能够让群众同意刚好撤离是本题考察的核心。作为负责人首先要做的就是刚好赶往现场并具体了解状况，相关状况包括：天气状况，村民状态，主要担忧的事情等;到达现场安抚心情，保证大家心情稳定，这样你在讲解一些相关状况的时候，群众才会仔细的

21、听，才能够信任你，你才能够达到带领大家撤离的目的。劝告过程中，要做到充分的为群众着想，包括他们的生命和财产;生命最重要，保证大家能够刚好的撤离危急地带，同时也要保证老幼病残孕的人身平安;另一方面，财产也要给与重视，把群众的损失能够减到最少，在泥石流过去之后人们有基本的实力复原自己的家园。撤离问题圆满的处理完成之后，要将整个问题的处理结果进行照实上报，依据这次工作的阅历，能够建立一个相像问题的处理机制。 一、耐性劝告村民，时间是2小时之内，晓以利害，发动领导干部的作用，保证平安撤离; 二、撤离过程中，留意平安和秩序，例如特别人群的特别照看; 三、刚好完成任务，进行汇报。 地质灾难对人民的生命财产

22、会造成较大的损害，作为政府工作人员有责任和义务保障人民的财产平安，我会从一下几个方面劝告村民们离开。 首先，刚好赶到现场，了解相关村民的状态和相关天气状况，安抚村民的心情，向村民们讲解当每天气预报的具体报道，对泥石流的严峻程度和造成危害，具体的告知村民们，终归我们人的生命比财产要重要的多;另一方面，我可以借助当地乡镇干部的力气，向他们诉说这次可能到来的泥石流灾难的危急程度，得到他们的帮助，也能使我的工作顺当的进行，保证村民刚好撤离。其次，对于那些还不同意撤离的群众，用以往的泥石流灾难的具体数据给与说明，使他们真正的能够感受到泥石流带来的巨大灾难，使这部分群众能够刚好的撤离。再次，依据天气状况，

23、限定时间让大家快速整理自己家中重要的物品，把能够便利带走的物品可以整理起来随着一起撤离，尽量削减村民的损失，在撤离过程中特殊留意老幼病残孕等群众的特别照看，避开出现不必要的人员伤亡问题，保证转移的顺当进行。最终，根据规定时间完成全部可能受灾的低凹地区的群众转移，并汇报给领导，据这次行动的阅历，建立长效预防机制。10.你在电影院看电影，突然失火了，并有地方冒烟，你怎么办? 本题所考察的是我们每一个人作为一名一般的观众有没有一种责随意识，真正的为他人着想，体现社会公德。看到失火这种问题我们应当选择正确的处理方法，那就是刚好的通知电影院的安保部门，这样他们才能够使正在播放的电影停下来，保证电影院没有

24、声音，同时安保部门告知大家现在失火这个状况，才能使大家刚好撤离;假如我们不讲究方法，从座位上站起来就喊的话，势必会引起四周人的恐慌，不利于大家的疏散，势必会出现更大的问题。随后，我可以帮助安保部门的工作人员疏散群众，做自己力所能及的事情，体现这种为人民服务的精神，这一点上也能让考官看出我们在处理紧急问题上的镇定自若，淡定自若的性格特点，这种性格特点是我们作为公务员所必需具备的，也是最能打动考官的。 一、体现作为一个一般群众的一种责随意识，能为其他人着想; 二、通知电影院的安保部门，查明状况，让群众安心; 三、帮助工作人员组织疏散，让全部人能够平安撤离。 我在电影院看电影，突然失火了，在这个状况

25、下我肯定不能慌乱，做好自救的同时帮助影院工作人员帮助观众有秩序地逃离失火现场。 首先，出现这种状况，我自己会保持冷静，不会惊惶失措，通过合理的方式将失火这个事情刚好的通知消防部门和电影院的安保部门，告知他们失火的地方和详细状况，请他们快速的疏散群众和实施救火，避开造成不必要的损失。其次，主动的帮助电影院的安保人员刚好有序疏散电影院的观众，避开出现慌乱导致踩踏等事务的发生;我会告知身边的观众保持镇静，不要惊惶，消防人员立刻就到，帮助现场工作人员指挥大家先捂住鼻嘴，俯身下蹲，刚好的疏散观众，有秩序的逃离失火现场。在现场肯定要先照看好老人和小孩等特别人群，不要让他们在逃离的过程中受到其他的损害。最终，在确定现场的人员平安撤离后, 自己也会刚好的撤离现场，不阻碍消防部门的灭火工作。