2022门诊部工作计划汇编10篇.docx
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1、2022门诊部工作计划汇编10篇门诊部工作安排 篇120xx年将接着在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的安排任务,医院门诊工作安排。现安排支配如下:一、经营目标(含住院)全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;其次季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。详细为:一季度(150万元)1月份:55万元2月份:45万元3月份:50万元二季度(160万元)4月份:50万元5月份:60万元6月份:50万元三季度(160万元)7月份:55万元8月份:55万元9月份:50万元四季度(180万元)
2、10月份:65万元11月份:55万元12月份:60万元各专科经营任务指标安排另行拟定。二、经营管理1、加强门诊制度与纪律的监管,规范门诊工作秩序。2、提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平,夯实经营基矗3、经营有侧重点,寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度,特殊是耳鼻喉科,争取打造成全院甚至全市的拳头科室。4、进行资源整合,淘汰经营业绩较差的科室项目,引进市场前景好的新技术项目,为经营创建新的利润增长点。5、充分利用医保、新农合的优势,加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度,提高手术和住院的比例。6、加强与企划部的合作,广告宣扬求异创新,投放力求精准,以实现广告效果最佳化策划有新
3、意创意、具备优质水平的营销活动,推动经营业绩的持续增长。7、加强与网络部、市场部的合作,提高营销业绩。8、加强与导医客服的合作,做优服务,提高患者询问预约来院就诊率。9、加强与相关部门、科室的协调合作,削减患者流失率。三、统筹协作1、听从公司及医院的统一领导与管理。2、做好本部门工作的同时,完成领导支配的其它任务。3、协调全院搞好各方面的工作及各种活动。4、促进企业文化的旺盛发展。5、接受公司及医院支配的各种学习和培训规程。为了更进一步便利患者就诊,逐步提高预约门诊比例,削减患者等候时间,推动文明有序挂号就诊,特制定预约门诊比例工作安排。一、 严格执行我院门诊预约挂号制度,落实管理到位。二、
4、加大宣扬力度,开展社区预约门诊。三、 加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。门诊部工作安排 篇2一、注意设备投入,大力提高服务实力。xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务实力;二是,坚持人性化标准,细心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室
5、,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊须要,使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。二、注意质量管理,杜绝交叉感染。我们的宗旨是“医疗平安无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避开的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”。一是,成立医疗平安管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,干脆全面负责全院医疗平安各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗平安;三是,无痛医疗,为了削减病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进
6、口碧蓝麻药,协作仔细细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格干脆让利于群众,得到了群众的一样好评。三、注意服务内涵,树立优秀好口碑。“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有
7、答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”;三是,开展预约门诊,为了节约患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,便利大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以依据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属供应茶水。四、注意奉献社会,主动开展社会公益活动。我们依据我院的特点和群众的须要,不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者
8、服务队,以组织的形式参加社区卫生服务工作;二是,开展“重晚情、送暖和”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深化村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动;四是,主动参与“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,主动开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔
9、宣扬资料1万余份,得到了广阔群众的一样好评和表扬。总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也醒悟地相识到,我们的工作还存在很多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。门诊部工作安排 篇320xx年即将起先,门诊部将在院领导的领导下,将接着以深化开展党的群众路途教化实践活动为载体,以社会需求、群众满足和医院自身发展的须要为标准,坚持以“三好一满足”为目标,以“构建和谐社会”为方向,“以患者为中心,一心一意为患者服务”为宗旨,坚持以人为本,创新服务理念,进一步加强门诊管
10、理工作,为患者供应平安、有效、优质的服务,接着抓紧门诊医疗质量管理,努力提高门诊的社会效益及经济效益,使门诊能够健康、稳定、可持续发展,现制定20xx年门诊部工作安排。一、加强形势任务教化,深化开展“以患者为中心,提高医疗服务质量”,促进医院的规范化、科学化和标准化管理。仔细学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增加忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展。完成院领导下达的各项指令性工作,听从院领导工作支配。二、强化工作的事业心和责随意识,坚固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段主动宣扬,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境,促进门诊工作的持续发
11、展。进一步完善门诊各项规章制度,接着推动多种形式预约挂号制度的实施,公开出诊信息,保障医务人员按时出诊,落实便民措施,削减就医等待,合理调配医疗资源,加强门诊与协助科室之间的协调机制,提高门诊突发事务预警机制的反应实力,构建和谐的医患关系,创建一个平安温馨的就诊环境。三、加强医院宗旨观念教化,使门诊全部工作人员相识到门诊是医院的重要组成部分,要增加服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务看法,提高服务质量,更新服务理念。坚持诚信服务。通过加大对门诊的管理力度,完善措施,为患者供应满足的医疗服务,通过患者的的宣扬获得更多的病源。通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识,提高群众对
12、医院服务的认同感和信任感。四、加强效益观念教化,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻患者的经济负担,又要增加效益观念,主动引导患者合理消费,注意收入结构,提高门诊服务效益。在廉政方面严格执行医院服务的承诺准则,门诊全部工作人员在工作中严格遵照卫生部下发的医德医风十不准的标准开展工作,杜绝医药行业的不正之风。五、重视集体主义、民族团结、健康卫士和去极端化思想教化,使门诊工作人员充分相识到自己是集体的一份子,坚固树立院兴我荣,院衰我耻的团队精神,自觉维护医院利益,自觉维护民族团结,要有大局意识,使门诊工作人员相互团结,相互敬重、相互信任,相互团结。六、接着抓好医德医风、平安工作的
13、教化,教化门诊工作人员自觉做到遵纪遵守法律,遵守职业纪律,严格自律。要有安排地加强门诊工作人员的学习和培训,加强业务学习,三基考试,提高门诊工作人员业务素养、自身素养。提高门诊工作人员的医疗平安、院感平安、消防平安、交通平安、人身平安等意识,抓好相关规章制度的落实,确保医院平安。门诊部20xx年11月门诊部工作安排 篇4一、人员方面增加科室人员,壮大科室力气。安排增加医师一名、护士两名,以提高科室服务实力。二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计),治疗室一间,病房两间六张病床,诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜),并制定眼科门诊工作制
14、度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范,要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调,眼科大部分为老年人,改善天冷手术环境,保证手术平安。四、扩大眼科医疗业务范围,增加手术项目多参与各种学术会议,不断学习,多于同行沟通,提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少,如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术,及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等,安排在20xx年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术),这些手术眼科来说是比较常见的,在目前出去进修还不行行的状况
15、下,我们可将这部分病人预约好,请外院专家来院手术,渐渐带动科室的医生单独完成手术。五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体种类,国产人工晶体、进口人工晶体,不同种类、价格,可供患者选择,满意患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术),可请中山眼科中心专家来院手术,费用可由病人负担,即满意患者需求,又提高医院知名度。六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图),使此项惠民工程更顺当、平安、快捷,更深化民心。七、做好宣扬工作在现有基础上,进一步加强医院宣扬,利用各种形式,实行各种方法,把医院宣扬出去,使医院知名度越来越高。八、我们的
16、目标在做好以上工作的基础上,我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶,争取比过去的一年做得更多、做得更好,希望领导赐予更多的支持和帮助,我们会做得更好。门诊部工作安排 篇5一年来,在院领导的领导下,在有关单位科室的支持下,在全科人员的亲密协作下,圆满完成了各项任务,现述职如下:一、传染病管理方面领导重视,有专(兼)职疫情管理人员,各项制度健全,措施落实到位。有安排、总结,实行传染病网络直报,刚好报告率达100%以上,并按规定进行疫情统计分析。每月按时上报各种传染病月(旬、周)报表辖区内无传染病暴发流行。设有预检分诊处,且流程合理。肠道传染病门诊按时开诊,分区明确。标识规范,应配备霍乱快检试剂,
17、严格把握霍乱疑似病例标准。狂犬病门诊配备热水、冷水伤口冲洗池等相应的设备,配备狂犬病免疫球蛋白及消毒、抢救药品。严格根据狂犬病暴露处置标准操作。按要求对医务人员开展传染病防治法及艾滋病防治学问培训,培训率达90%。根据规定对性病病人、术前病人和临床用血、孕产妇进行HIV 抗体检测。主动开展社区健康宣教活动,矿区人群结核病防治学问的知晓率达90%。1、做好传染病暴发疫情的应急打算工作,刚好进行流行病学调查和现场处置。2、做好甲型流感、霍乱、手足口病等腹泻病的防治工作,搞好发热门诊和腹泻病门诊的预检分诊工作。3、按时完成传染病日、旬、月报表,按规定完成传染病例个案调查工作,填写规范。4、结核病病人
18、管理规范,宣扬到位,调查刚好。5、无传染病漏报。 按时完成儿童周、旬、月各项接种任务,无接种事故发生,接种率达100%,抽查无漏卡现象。我院合理设置预防接种门诊,预防接种人员具备资质,规范预防接种服务行为,建立健全各项规章制度,疫苗接种公示,接种前预检、预防接种信息化建设符合要求。各类档案资料齐全、完善,根据预防接种门诊的建档标准和要求分类存档、按年度装订成册,刚好上报各种接种报表,数据精确、真实,无漏项。免疫规划内的疫苗合格接种率达95%以上,强化免疫达90%以上,麻疹类疫苗刚好接种率达98%。按时参与站及上级主管部门召开的免疫规划会议。仔细执行集团公司疫苗流通和预防接种暂行管理方法的规定,
19、无私自购苗和违规接种现象发生,苗账相符,冷链系统管理状况。二、慢性病管理方面重新调整了领导小组,领导重视,工作主动主动。建立工作制度及工作流程。有安排、总结,主动开展慢性病及死亡死因检测工作。规范填写报告卡,无漏报、迟报,刚好网络直报,年报告率大于7以上。按时参与站及上级主管部门召开的慢病会议。死因监测报告:规范和加强死因监测工作,确保在病人死后两个工作日内完成卡片上报和审核。三、社区卫生管理方面:今年分院、门诊部及院本部主动开展社区65岁以上老年人健康管理,为65岁以上老年人供应1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、协助检查和健康指导。健康管理率80%;我们扎实做好社区高血
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